Apple iPhone 6s Plus Θέματα Power: Δεν θα ενεργοποιηθεί, θα κολλήσει σε μαύρη οθόνη με περιστρεφόμενο κύκλο [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Είναι το #Apple iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) που παρουσιάζει κάποια συμπτώματα προβλημάτων ρεύματος, όπως δεν ενεργοποιείται, δεν έχει κολλήσει σε μαύρη οθόνη ή δεν θα ξεκινήσει; Ίσως να νομίζετε ότι είναι εντελώς νεκρό και άχρηστο, αλλά ίσως όχι. Πριν εξετάσετε την απόρριψη ή την αγορά μιας νέας συσκευής iPhone για τον εαυτό σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποια διαθέσιμα εναλλακτικά εργαλεία που μπορούν να διορθώσουν το iPhone σας, να το επαναφέρετε στη ζωή και να το χρησιμοποιήσετε περαιτέρω μέχρι να διαρκέσει. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τις μεθόδους που μπορείτε να δοκιμάσετε, αν αντιμετωπίζετε παρόμοια συμπτώματα που προκαλούνται από δυσλειτουργίες λογισμικού στο iPhone.

Το iPhone σας γίνεται ήδη αξιόπιστος σύντροφος σας και πιθανότατα ανάμεσα στις πιο πολύτιμες βολικές ηλεκτρονικές συσκευές που έχετε. Τούτου λεχθέντος, η ψηφιακή σας ζωή μπορεί επίσης να σταματήσει όταν το τηλέφωνό σας αρχίσει να ενεργεί και ξαφνικά αρνείται να ενεργοποιηθεί. Αυτή η ανάρτηση θα σας βοηθήσει να καταλάβετε τι θα μπορούσε ενδεχομένως να πάει στραβά και τι πρέπει να γίνει για την επίλυση της υποκείμενης αιτίας και να πάρετε το iPhone 6s Plus σας πίσω και να λειτουργήσει.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε ένα διαφορετικό πρόβλημα με τη συσκευή σας, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχουμε ρυθμίσει για το iPhone 6s Plus. Παραθέτουμε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε κάθε εβδομάδα σε αυτή τη σελίδα, ώστε να προσπαθήσουμε να δούμε αν έχουμε ήδη αντιμετωπίσει την ανησυχία σας πριν. Εάν το κάναμε, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε και αν δεν λειτουργούν, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα.

Πιθανές αιτίες του iPhone 6s Plus μαύρη οθόνη με περιστρεφόμενο τροχό που δεν πάει μακριά

Αρκετοί παράγοντες μπορούν να βάλουν το iPhone 6s Plus σε κατάσταση μαύρης οθόνης, δεν θα ενεργοποιηθούν ή δεν μπορούν να ξεπεράσουν τη διαδικασία εκκίνησης. Μεταξύ των πιο κοινών παραγόντων που ευθύνονται είναι τα μεγάλα σφάλματα ενημέρωσης λογισμικού, τα προβλήματα μνήμης στο iPhone, η ανεπαρκής φόρτιση, η κακή μπαταρία ή η χειρότερη βλάβη υλικού. Έτσι πώς μπορεί ένας από αυτούς τους παράγοντες να μετατρέψει το iPhone σας σε τέτοιο χάος;

Πρόσφατες αξιώσεις έχουν γίνει από κάποιους ιδιοκτήτες του iPhone 6s Plus λέγοντας ότι το τηλέφωνό τους έχει κολλήσει σε μαύρη οθόνη μαζί με τον κύκλο περιστροφής μετά την εγκατάσταση της πλατφόρμας iOS 10 . Περιττό να πούμε ότι τέτοια προβλήματα είναι αναπόφευκτα κατά την εφαρμογή σημαντικών ενημερώσεων λογισμικού σε κινητές συσκευές, συμπεριλαμβανομένου του iPhone 6s Plus. Άλλοι έχουν παρατηρήσει το ίδιο θέμα μαύρης οθόνης στο iPhone τους, συνοδευόμενο από άλλα συμπτώματα όπως κολλήσει στο λογότυπο της Apple καθώς και σε κόκκινη ή μπλε οθόνη για μεγάλο χρονικό διάστημα. Σε αυτή την περίπτωση, το iPhone είναι σε θέση να ενεργοποιήσει, αλλά για ορισμένους λόγους, δεν μπορούσε να ξεκινήσει.

Μια εξήγηση σχετικά με το γιατί το iPhone 6s Plus έχει κολλήσει σε μαύρη οθόνη μετά την ενημέρωση του iOS 10 είναι ότι κάτι από την τρέχουσα διαμόρφωση του τηλεφώνου του τηλεφώνου είναι αντίθετο με τη νέα πλατφόρμα και έτσι προκάλεσε τη συσκευή σε μια ασυνήθιστη κατάσταση.

Ένας άλλος πιθανός λόγος για τον οποίο το iPhone σας μπορεί να κολλήσει σε μαύρη οθόνη με περιστρεφόμενο κύκλο είναι ανεπαρκής μνήμη ή ο διαθέσιμος αποθηκευτικός χώρος στο iPhone σας δεν αρκεί για να διαθέσει το πραγματικό μέγεθος του αρχείου της ενημερωμένης έκδοσης. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να προκύψουν προβλήματα επιδόσεων, συμπεριλαμβανομένου ενός iPhone που έχει υποστεί βραδύτητα, δεν ανταποκρίνεται, έχει παγώσει, δεν θα ενεργοποιηθεί ή δεν θα εκτελεστεί αλλά δεν μπορεί να ξεπεράσει τη διαδικασία εκκίνησης.

Μερικές φορές, μπορεί να μην έχετε αντιληφθεί ότι το iPhone σας έχει μόλις τελειώσει εξαντλητικά ή η μπαταρία έχει εξαντληθεί και έτσι δεν θα ενεργοποιηθεί ανεξάρτητα από το τι κάνετε. Για το λόγο αυτό, η σύνδεση της συσκευής σας σε μια πηγή ενέργειας είναι ένας από τους πρώτους συνιστώμενους εναλλακτικούς τρόπους αντιμετώπισης. Λαμβάνοντας υπόψη ότι δεν υπάρχουν προβλήματα στο φορτιστή iPhone ή σε άλλα εξαρτήματα φόρτισης, η συσκευή σας πρέπει να έχει αρκετή χρέωση για να επανέλθει εγκαίρως.

Ένας άλλος πιθανός ένοχος είναι μια κακή μπαταρία. Με την ηλικία και τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε το iPhone από την πρώτη μέρα, μπορεί επίσης να προκαλέσει χαμηλή απόδοση της μπαταρίας σας ή χειρότερη απολύμανση. Για να διασφαλίσετε ότι μια κακή μπαταρία δεν σταματάει το iPhone σας να ενεργοποιηθεί, δοκιμάστε να ελέγξετε ή να βαθμονομήσετε την μπαταρία αυτή τη φορά. Εάν είναι διαθέσιμο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια εφεδρική μπαταρία που είναι συμβατή με το iPhone 6s Plus για να απομονώσετε το πρόβλημα και να δείτε αν αυτό που βιώνετε είναι ακριβώς ένα άλλο σύμπτωμα κακής μπαταρίας στο iPhone.

Σε χειρότερες περιπτώσεις, το iPhone μπορεί να μην είναι σε θέση να ενεργοποιηθεί λόγω ελαττωματικού εξοπλισμού ή κάποια σημαντικά εξαρτήματα υπέστησαν ζημιά είτε από προηγούμενη περίπτωση πτώσης είτε από έκθεση σε υγρό. Δυστυχώς, δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας, εάν φταίει ζημιά υλικού. Θα χρειαστεί να πάρετε τη συσκευή σας σε εξουσιοδοτημένο τεχνικό για επισκευή. Αν δεν έχετε τις δεξιότητες, τα εργαλεία και τα κότσια να εργάζεστε με το υλικό του iPhone σας από μόνοι σας τότε μπορείτε να πάρετε τις πιθανότητές σας, αλλά πρέπει επίσης να εξετάσετε τους κινδύνους πιθανής βλάβης του iPhone σας και τελικά να το καταστήσετε άχρηστο στο τέλος.

Τι να κάνετε όταν το iPhone 6s σας δεν θα ενεργοποιηθεί ή θα κολλήσει σε μαύρη οθόνη κατά την εκκίνηση;

Λαμβάνοντας υπόψη ότι η βασική αιτία του προβλήματος έγκειται στη δομή του λογισμικού του iPhone, οι τελικοί χρήστες σαν εσάς μπορούν να κάνουν κάτι για να το διορθώσουν. Για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, έχω αναφέρει κάποιες ιδιαίτερα συνιστώμενες διαδικασίες που χρησιμοποιούνται από άλλους ιδιοκτήτες iPhone που έχουν ασχοληθεί με το ίδιο θέμα στο ίδιο ακουστικό. Μπορείτε να επιλέξετε να πάρετε τις πιθανότητές σας και να δοκιμάσετε κάποια από αυτές τις λύσεις, πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple ή πληρώσετε για υπηρεσία.

Βήμα 1. Επανεκκίνηση / αναγκαστική επανεκκίνηση

Μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού μπορούν να συμβούν οποιαδήποτε στιγμή σε οποιαδήποτε κινητή συσκευή, συμπεριλαμβανομένου του iPhone σας. Και συχνά φορές, τα συμπτώματα επιλύονται πραγματοποιώντας μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση του iPhone. Για να επανεκκινήσετε το iPhone σας, απλά πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake μέχρι να δείτε το κόκκινο ρυθμιστικό. Σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε πλήρως το iPhone σας. Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια ενεργοποιήστε ξανά το iPhone πατώντας παρατεταμένα το κουμπί Sleep / Wake μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Στην περίπτωση που το iPhone σας δεν αποκρίνεται και η επανεκκίνηση δεν είναι επιλογή, μπορείτε να εκτελέσετε μια επανεκκίνηση δύναμης ή να επαναφέρετε σκληρά το iPhone σας. Για να επαναφέρετε το iPhone σας, πατήστε ταυτόχρονα τα κουμπιά Sleep / Wake και Home για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple. Το iPhone σας θα επανεκκινήσει και ελπίζω ότι θα μπορούσε να λειτουργήσει κανονικά αυτή τη στιγμή.

Βήμα 2. Φορτίστε το iPhone σας

Για να αποφύγετε την πιθανότητα ανεπαρκούς φόρτισης, συνδέστε το iPhone σε μια πηγή τροφοδοσίας και αφήστε το να φορτιστεί για λίγο. Όσο το δυνατόν περισσότερο, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μόνο το παρεχόμενο καλώδιο USB και τον εξοπλισμό φόρτισης για το iPhone σας, για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα φόρτισης που προκαλούνται από την ασυμβατότητα του εξοπλισμού φόρτισης.

Αν η μπαταρία εξαντληθεί ή εξαντληθεί εντελώς, αφήστε το iPhone σας να φορτιστεί για τουλάχιστον 1 ώρα πριν δοκιμάσετε να το ενεργοποιήσετε.

Βεβαιωθείτε επίσης ότι δεν υπάρχει ζημιά στο τηλέφωνο και τις θύρες φόρτισης και ότι η μπαταρία δεν έχει υποστεί ζημιά. Ελέγξτε προσεκτικά την μπαταρία για τυχόν σημάδια ζημιών, συμπεριλαμβανομένων γρατζουνιών, αποχρωματισμών ή ελαττωμάτων. Αντικαταστήστε την μπαταρία με μια καινούργια μπαταρία, ειδικά εάν έχει ήδη διογκωθεί.

Βήμα 3. Ελέγξτε την κατάσταση της μνήμης του iPhone σας

Ορισμένες εμφανίσεις ενός iPhone που δεν ενεργοποιείται ή δεν κολλάει σε μαύρη οθόνη συνδέονται με ένα υπάρχον πρόβλημα μνήμης στη συσκευή. Το iPhone σας μπορεί να έχει ήδη διαρρεύσει από το διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης, προκαλώντας ασυνήθιστες συμπεριφορές που εκδηλώνονται στο φορητό ακουστικό.

Τούτου λεχθέντος, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις iPhone και ελέγξτε την τρέχουσα κατάσταση μνήμης. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Χρήση-> Διαχείριση αποθήκευσης. Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί μια οθόνη που περιέχει μια λίστα με εφαρμογές και πόσο αποθηκεύει ο καθένας. Μπορείτε επίσης να δείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση κάθε εφαρμογής, αγγίζοντας μια εφαρμογή από τη λίστα. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη ή να καταργήσετε προσωρινά αρχεία ή να καταργήσετε την εγκατάσταση μη ουσιαστικών εφαρμογών και περιεχομένων για να ελευθερώσετε περισσότερο χώρο. Το iPhone σας διαγράφει αυτόματα αποθηκευμένα αρχεία και προσωρινά αρχεία όταν απαιτεί περισσότερο χώρο για επιπλέον περιεχόμενα.

Μια επανεκκίνηση ή επανεκκίνηση της συσκευής είναι επίσης ένας άλλος τρόπος για να ελευθερώσετε χώρο στη μνήμη στη συσκευή σας.

Ένας άλλος τρόπος για να ελέγξετε το iPhone αποθήκευσης σας χρησιμοποιεί το iTunes. Για να το κάνετε αυτό, συνδέστε το iPhone σας σε έναν υπολογιστή με την τελευταία έκδοση του iTunes που είναι εγκατεστημένη. Μόλις συνδεθείτε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή.
• Επιλέξτε το iPhone 6s Plus από τη λίστα διαθέσιμων συσκευών στο iTunes. Στη συνέχεια, θα δείτε μια μπάρα που υποδεικνύει πόσα αποθηκευτικά δεδομένα χρησιμοποιεί το περιεχόμενο iPhone, διαιρούμενο με τον τύπο περιεχομένου.
• Για να προβάλετε περισσότερες πληροφορίες, μετακινήστε το ποντίκι σας πάνω σε έναν τύπο περιεχομένου όπως Άλλο ή Εφαρμογές.

Ενδέχεται να παρατηρήσετε ορισμένες παραλλαγές στις πληροφορίες αποθήκευσης, όπως στο αναφερθέν αποθηκευτικό χώρο για Μουσική ή Βίντεο στο iTunes και στο iPhone σας, εφόσον το iTunes κατηγοριοποιεί τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία ως Άλλα.

Βήμα 4. Τοποθετήστε το iPhone σας σε κατάσταση αποκατάστασης για να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε το iOS

Εάν το iPhone σας εξακολουθεί να αρνείται να ενεργοποιηθεί μετά την ολοκλήρωση όλων των προηγούμενων μεθόδων, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε να τοποθετήσετε το iPhone σας σε κατάσταση αποκατάστασης και, στη συνέχεια, να πραγματοποιήσετε επαναφορά ή ενημέρωση του iOS μέσω του iTunes. Σε αυτή την περίπτωση, θα χρειαστείτε έναν υπολογιστή με την τελευταία έκδοση του iTunes εγκατεστημένο για να προχωρήσετε. Βεβαιωθείτε επίσης ότι ο υπολογιστής εκτελεί το πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα (Windows ή Mac) ώστε να συμμορφώνεται με τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος για iTunes iOS επαναφορά ή ενημέρωση.

Μόλις έχετε τα πάντα έτοιμα, μπορείτε να συνεχίσετε τα παρακάτω βήματα:

• Συνδέστε το iPhone σας σε έναν υπολογιστή.
• Στον υπολογιστή σας, ανοίξτε το iTunes.
• Ενώ το iPhone σας είναι συνδεδεμένο, πιέστε το για επανεκκίνηση πατώντας παρατεταμένα τα κουμπιά Sleep / Wake και Home ταυτόχρονα για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα . Μην απελευθερώνετε ή διατηρείτε και τα δύο κουμπιά όταν εμφανίζεται το λογότυπο της Apple.
• Όταν βλέπετε την οθόνη "Κατάσταση αποκατάστασης", αποδεσμεύστε και τα δύο κουμπιά.
• Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί η δυνατότητα επαναφοράς ή ενημέρωσης, επιλέξτε Ενημέρωση για να συνεχίσετε.
• Επιτρέψτε στο iTunes να επιχειρήσει την επανεγκατάσταση του iOS χωρίς να διαγράψει τα δεδομένα σας. Εάν είναι επιτυχής, το iTunes θα κατεβάσει το λογισμικό για το iPhone σας. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά, ανάλογα με το μέγεθος του αρχείου iOS για λήψη.

Εάν η λήψη διαρκεί περισσότερο από 15 λεπτά, το iPhone σας θα τερματίσει τη λειτουργία αποκατάστασης και θα χρειαστεί να επαναλάβετε τα βήματα στα οποία κάνετε μια επανεκκίνηση δύναμης μέχρι την κατάσταση όταν δείτε την οθόνη λειτουργίας ανάκτησης.

Ενημέρωση στο iOS 10.3

Η πιο πρόσφατη έκδοση iOS που είναι διαθέσιμη για το iPhone 6s Plus μέχρι σήμερα είναι το iOS 10.3 beta που ξεκίνησε την περασμένη εβδομάδα του Ιανουαρίου του 2017. Μεταξύ των πιο πρόσφατων αλλαγών που έφερε το νέο λογισμικό θα περιλαμβανόταν η νέα λειτουργία Find My AirPods. Πρόκειται για ένα νέο εργαλείο Find My iPhone που έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους χρήστες να εντοπίσουν τα χαμένα AirPods. Το iOS 10.3 περιέχει επίσης διορθώσεις για το σφάλμα μπαταρίας 30% που βρέθηκε στα iOS 10.2 και 10.2.1. Άλλες βελτιωμένες λειτουργίες θα περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται στην ολοκαίνουργια εφαρμογή τηλεόρασης και τις βελτιωμένες λειτουργίες ανταλλαγής μηνυμάτων. Συνολικά, οι ενημερώσεις iOS 10 και 10.3 της Apple φέρνουν σημαντικές αλλαγές στην καθημερινή ρουτίνα του iPhone σας.

Εάν επιθυμείτε να ενημερώσετε το iPhone σας στο iOS 10.3 μέσω του iTunes, ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για την τοποθέτηση του iPhone σας σε λειτουργία ανάκτησης.

Βήμα 5. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία DFU για να επαναφέρετε το firmware του iPhone

Εάν η τοποθέτηση του iPhone σας σε κατάσταση αποκατάστασης δεν κάνει τίποτα καλό, η επόμενη επιλογή σας είναι να τοποθετήσετε τη συσκευή σας σε λειτουργία DFU ή Device Firmware Update. Πρόκειται για μια άλλη κατάσταση συστήματος iOS που επιτρέπει στο iPhone σας να επικοινωνεί με το iTunes χωρίς να χρειαστεί να φορτώσετε το λειτουργικό σύστημα ή να εκκινήσετε τον φορτωτή εκκίνησης iOS. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία DFU για να τροποποιήσετε το firmware του iOS, είτε για υποβάθμιση είτε για χρήση προσαρμοσμένου υλικολογισμικού για το iPhone σας. Τα παρακάτω βήματα θέτουν το iPhone σας σε λειτουργία DFU:

• Συνδέστε το iPhone σας σε έναν υπολογιστή με την τελευταία έκδοση του iTunes που είναι εγκατεστημένη.
• Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή.
• Με τη συσκευή σας απενεργοποιημένη εντελώς, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake για 3 δευτερόλεπτα.
• Κρατώντας πατημένο το πλήκτρο Sleep / Wake, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down και κρατήστε και τα δύο κουμπιά για 10 δευτερόλεπτα.
• Αν δείτε το λογότυπο της Apple, αυτό σημαίνει ότι έχετε κρατήσει τα κουμπιά για πολύ καιρό και στην περίπτωση αυτή θα χρειαστεί να αρχίσετε ξανά. Διαφορετικά, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.
• Αφήστε το κουμπί Sleep / Wake, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Volume Down για 5 ακόμη δευτερόλεπτα. Η οθόνη Plug in to iTunes θα εμφανιστεί αν έχετε κρατήσει το κουμπί για πολύ καιρό. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να ξεκινήσετε από παντού.

Το iPhone σας βρίσκεται σε λειτουργία DFU αν η οθόνη του iPhone παραμένει μαύρη αφού απελευθερώσετε το κουμπί Volume Down (μείωση έντασης) την καθορισμένη χρονική περίοδο. Σε αυτό το σημείο, θα δείτε ένα μήνυμα iTunes λέγοντας ότι έχει εντοπίσει το iPhone σας και στη συνέχεια θα προσπαθήσει να αποκαταστήσει το iOS. Μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του iTunes για την επαναφορά του iOS, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε τη συσκευή σας.

Βήμα 6. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για περαιτέρω βοήθεια

Εάν καμία από αυτές τις προτεινόμενες λύσεις δεν είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα και ακόμα καταλήγετε να έχετε ένα iPhone 6s Plus που δεν ενεργοποιείται ή δεν έχει κολλήσει ακόμα σε μαύρη οθόνη, σας προτείνω να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple ή την εξυπηρέτηση πελατών του μεταφορέα σας, και να ζητήσετε άλλες επιλογές και συστάσεις. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το iPhone σας σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις για έλεγχο και / ή επισκευή υλικού, εάν είναι απαραίτητο.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση των προβλημάτων σας με τη συσκευή σας Apple. Περιηγηθείτε στις υπάρχουσες αναρτήσεις αντιμετώπισης προβλημάτων ή μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα και πατώντας το κουμπί Υποβολή. Βεβαιωθείτε ότι έχετε παράσχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το τηλέφωνό σας και το πρόβλημα, ώστε να είναι πιο εύκολο για μας να σας βοηθήσουμε.