Προβλήματα μηνυμάτων του Apple iPhone 7 Plus: Το iMessage δεν λειτουργεί, δεν μπορεί να στείλει μηνύματα, δεν μπορεί να λάβει μηνύματα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Κάθε συσκευή iOS ενσωματώνει την κατοχυρωμένη με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας υπηρεσία μηνυμάτων της Apple που ονομάζεται iMessage. Είναι ένα ενδιαφέρον χαρακτηριστικό ενσωματωμένο στην ενσωματωμένη εφαρμογή μηνυμάτων. Με την πλατφόρμα iOS 10, προσφέρεται μια πιο ελπιδοφόρα εμπειρία iMessaging σε κάθε χρήστη συσκευών iOS, συμπεριλαμβανομένου του τελευταίου κινητού τηλεφώνου iPhone 7 Plus. Παρ 'όλα αυτά, όπως και άλλες εφαρμογές και υπηρεσίες, η εφαρμογή iPhone 7 Plus iMessage και μηνύματα υποχωρεί επίσης σε κάποια προβλήματα.

Ένας αυξανόμενος αριθμός καταγγελιών συγκεντρώνει πλέον τα σχετικά φόρουμ και τους ιστότοπους, στους οποίους οι ιδιοκτήτες αυτού του νέου iPhone ασχολήθηκαν με διάφορα θέματα, ενώ χρησιμοποιούσαν την εφαρμογή Μηνύματα αποθεμάτων, όπως το iMessage που δεν λειτουργεί και δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα κειμένου ή πολυμέσων. Ενώ η εμφάνιση αυτών των προβλημάτων ανταλλαγής μηνυμάτων ήταν τυχαία, εξακολουθούν να μπορούν να προκαλέσουν σημαντικά προβλήματα ειδικά σε άτομα των οποίων οι καθημερινές ρουτίνες ή επιχειρηματικές δραστηριότητες βασίζονται πολύ στην υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων του iPhone. Τι θα μπορούσε ενδεχομένως να προκάλεσε προβλήματα μηνυμάτων, ακόμη και με την ισχυρή τεχνολογία του iPhone; Πώς μπορεί ένας χρήστης να αντιμετωπίσει αυτά τα προβλήματα στο τέλος τους; Αυτά τα ερωτήματα είναι βασικά αυτά που προσπαθεί να αντιμετωπίσει αυτή η ανάρτηση.

Εάν τυχαίνει να συναντήσετε αυτή τη σελίδα ενώ ψάχνετε για κάποια βοήθεια για την αντιμετώπιση ενός προβλήματος μηνυμάτων στο iPhone 7 Plus, τότε σας ενθαρρύνω να διαβάσετε για να πάρετε πιθανή βοήθεια.

Όσον αφορά τους αναγνώστες μας που έχουν άλλα προβλήματα, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του iPhone 7 Plus, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Θα μπορούσαν ήδη να υπάρχουν υπάρχουσες λύσεις στα προβλήματά σας, ώστε να προσπαθήσετε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας, αλλά εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone.

Ποιοι παράγοντες είναι πιθανό να επηρεάσουν τη λειτουργία ανταλλαγής μηνυμάτων του iPhone;

Στις περισσότερες περιπτώσεις, το κύριο ζήτημα προκαλείται από μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού, ιδιαίτερα με την εφαρμογή μηνυμάτων αποθεμάτων του iPhone. Όπως και κάθε άλλη εφαρμογή, η εφαρμογή Μηνύματα σε συσκευές iOS μπορεί επίσης να υποκύψει σε μικρά προβλήματα σε τυχαίες περιπτώσεις. Υπάρχουν φορές που η εφαρμογή γίνεται δυσλειτουργική ή δεν λειτουργεί όπως πρέπει λόγω ορισμένων αρχείων που έχουν αλλοιωθεί. Ως αποτέλεσμα, οι χρήστες δεν μπορούν να στείλουν ή να λάβουν μηνύματα. Τα συμπτώματα μπορούν να εκδηλωθούν στις λειτουργίες SMS ή MMS στο iPhone. Σε χειρότερα σενάρια, τόσο οι λειτουργίες SMS και MMS δεν λειτουργούν καθόλου.

Δεδομένου ότι το κύριο θέμα βρίσκεται στο σύστημα του iPhone ή στο λογισμικό, οι τελικοί χρήστες μπορούν ακόμη να κάνουν κάτι στο τέλος τους για να το διορθώσουν. Ευτυχώς, διάφορες λύσεις προσφέρονται τόσο από την Υποστήριξη της Apple όσο και από άλλους εμπειρογνώμονες iPhone για να βοηθήσουν τους χρήστες να αντιμετωπίσουν διάφορα προβλήματα με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων iOS, συμπεριλαμβανομένου του iMessage. Αυτές οι μέθοδοι επεξεργάζονται κάτω από αυτή τη σελίδα, οπότε το μόνο που χρειάζεστε είναι να μετακινηθείτε λίγο και να αφιερώσετε λίγο χρόνο και να δώσετε σε καθεμία από αυτές τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων μια προσπάθεια να διορθώσετε ένα πρόβλημα που έχετε με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων iPhone 7 Plus.

Για να σας δώσουμε μια υπόδειξη για τα πράγματα που πρέπει να εργαστείτε, θεωρήστε τους ακόλουθους παράγοντες ως πιθανές αιτίες του προβλήματος των μηνυμάτων που εμφανίζονται στο iPhone 7 Plus.

Θέματα λογαριασμού - η κατάσταση ανενεργού λογαριασμού είναι ένας από τους συνηθέστερους λόγους για τους οποίους πολλοί κάτοχοι κινητών συσκευών δεν μπόρεσαν να χρησιμοποιήσουν εξερχόμενες υπηρεσίες στις αντίστοιχες συσκευές τους. Ορισμένοι μεταφορείς συνήθως επιβάλλουν μαλακή αποσύνδεση σε παραβατικούς λογαριασμούς ή λογαριασμούς με προηγούμενα τέλη ή απλήρωτους λογαριασμούς. Κατά τη διάρκεια αυτής της κατάστασης, οι εξερχόμενες υπηρεσίες για αυτόν τον λογαριασμό είναι προσωρινά απενεργοποιημένες. Αυτά θα περιλαμβάνουν το κινητό διαδίκτυο, τις εξερχόμενες κλήσεις και τα κείμενα. Συνήθως, οι χρήστες ειδοποιούνται μέσω αυτοματοποιημένων μηνυμάτων ή φωνητικών μηνυμάτων (όταν επιχειρούν να κάνουν κλήσεις) λέγοντας ότι οι εξερχόμενες υπηρεσίες περιορίζονται προσωρινά έως ότου διακανονιστεί κάποιο ζήτημα του λογαριασμού. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας για περισσότερες πληροφορίες και συστάσεις για την επανάληψη των εξερχόμενων υπηρεσιών σας.

Θέματα συνδεσιμότητας δικτύου - τα προβλήματα που σχετίζονται με το δίκτυο μπορούν επίσης να διαταράξουν τις λειτουργίες ανταλλαγής μηνυμάτων στο iPhone σας. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα επειδή η συσκευή σας δεν λαμβάνει σήμα, καμία υπηρεσία ή άλλα σφάλματα δικτύου. Απαιτείται ένα ενεργό δίκτυο για την αποστολή τυπικών μηνυμάτων μέσω κυψελοειδών δεδομένων και σύνδεσης Wi-Fi για το iMessage. Είναι πολύ πιθανό να έχετε προβλήματα κατά την αποστολή μηνυμάτων εάν το δίκτυό σας είναι διακοπτόμενο ή συνεχίζει να διακόπτεται. Διακοπές που επηρεάζουν το σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων της Apple μπορεί επίσης να σας προκαλέσουν τα ίδια προβλήματα κατά την αποστολή ή τη λήψη τυπικών μηνυμάτων SMS και MMS καθώς και iMessages.

Λανθασμένη κάρτα SIM - Τα προβλήματα της κάρτας SIM, όπως η ζημιά, η χαλαρή ή λανθασμένη εγκατάσταση της κάρτας SIM, είναι επίσης παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα μηνυμάτων στο iPhone σας. Συνήθως, θα σας ζητηθεί ένα σχετικό μήνυμα ή ένας κωδικός σφάλματος όπως η Μη έγκυρη κάρτα SIM, η κάρτα SIM δεν ανιχνεύθηκε ή άλλες προτροπές σφάλματος. Η επανεγκατάσταση της κάρτας SIM μπορεί να αποτελέσει πιθανή λύση σε αυτές τις περιπτώσεις. Η διαδικασία εκτελείται βασικά αφαιρώντας την κάρτα SIM από τη συσκευή για λίγα δευτερόλεπτα και επανατοποθετώντας την στη συνέχεια. Αυτό γίνεται για να βεβαιωθείτε ότι τόσο η κάρτα SIM όσο και ο δίσκος SIM είναι σωστά ασφαλισμένοι στη θέση τους.

Ενημερώσεις λογισμικού - ενώ οι κατασκευαστές συσκευών κατέβαλαν κάθε δυνατή προσπάθεια για να εξασφαλίσουν ότι κάθε αναβάθμιση λογισμικού που απελευθερώνεται είναι απαλλαγμένο από οποιαδήποτε σφάλματα, τα προβλήματα κατά τη διάρκεια της πραγματικής εφαρμογής είναι αναπόφευκτα. Αυτό είναι πιθανό επειδή οι συσκευές που χρησιμοποίησαν για δοκιμή έχουν διαφορετικές διαμορφώσεις με αυτές από τους τελικούς χρήστες. Για παράδειγμα, ένας χρήστης μπορεί να έχει προσθέσει νέα περιεχόμενα που στην πραγματικότητα δεν είναι συμβατά με τη νέα πλατφόρμα ή την ενημερωμένη έκδοση λογισμικού. Ή η αρχική διαμόρφωση του συστήματος έχει τροποποιηθεί. Αυτός είναι ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους προκύπτουν ζητήματα μετά την ενημέρωση.

Προβλήματα υλικού - αυτό μπορεί να ακούγεται λίγο περίεργο, ειδικά σε νέες συσκευές, αλλά είναι πιθανό να συμβεί. Μια μέρα, ενδέχεται να έχετε πέσει κατά λάθος ή να εκθέσετε το νέο iPhone σας σε κάποιο είδος υγρού. Ως αποτέλεσμα, ορισμένα εξαρτήματα έχουν καταστραφεί και η αδυναμία αποστολής ή λήψης μηνυμάτων στη συσκευή σας είναι μόνο ένα από τα σχετικά συμπτώματα. Δυστυχώς, τα ζητήματα συσκευών που σχετίζονται με το υλικό θα απαιτούσαν ήδη έναν βοηθό τεχνικού για να αποκατασταθεί.

Πώς να διορθώσετε προβλήματα μηνυμάτων στο iPhone 7 Plus;

Οι λύσεις μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την υποκείμενη αιτία. Ένα πράγμα που μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε γρήγορα το πρόβλημα είναι να καθορίσετε ποιος έχει προκαλέσει το πρόβλημα να συμβεί στην πρώτη θέση. Αυτό υποδηλώνει την ανάγκη να κοιτάξετε ξανά το τι συνέβη πριν από την εμφάνιση του προβλήματος ή πριν αρχίσει να εμφανίζεται το πρώτο σύμπτωμα. Ωστόσο, αν δεν μπορούσατε να επισημάνετε τη βασική αιτία του προβλήματος, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε όλες τις εφαρμοστέες λύσεις μέχρι να επιλυθεί τελικά το πρόβλημα. Αυτό μπορεί να είναι χρονοβόρο, αλλά απαραίτητο.

Πριν ξεκινήσετε να κάνετε κάποια από τις προτεινόμενες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων και λύσεις, συνιστάται να ελέγξετε πρώτα μερικά πράγματα. Έχουμε προηγουμένως απαριθμήσει τους πιθανούς παράγοντες που μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα μηνυμάτων στο iPhone σας. Η πιθανότητά σας να βρείτε μια γρήγορη λύση είναι υψηλότερη εάν αρχίσετε να επεξεργάζεστε αυτούς τους παράγοντες εκ των προτέρων. Έτσι, βασιζόμενοι σε αυτόν τον κατάλογο, εδώ είναι τα πράγματα που πρέπει πρώτα να ελέγξετε.

Βήμα 1. Ελέγξτε την κατάσταση του λογαριασμού σας.

Εάν το πρόβλημα οφείλεται σε μαλακή αποσύνδεση ή προσωρινή απενεργοποίηση εξερχόμενων υπηρεσιών λόγω προβλημάτων που σχετίζονται με το λογαριασμό, η αντιμετώπιση προβλημάτων δεν είναι απαραίτητη. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας, να επαληθεύσετε την κατάσταση του λογαριασμού σας και, εάν είναι απαραίτητο, να επιλύσετε τυχόν προβλήματα όπως τα ζητήματα χρέωσης και το πρόβλημα θα διορθωθεί. Λογαριασμοί που τοποθετούνται σε μαλακή αποσύνδεση δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν εξερχόμενες υπηρεσίες, όπως την πραγματοποίηση κλήσεων ή την αποστολή μηνυμάτων μέσω κυψελοειδών δεδομένων.

Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε και να επαληθεύσετε με τον φορέα σας, το οποίο μπορεί να προκάλεσε προβλήματα μηνυμάτων στο iPhone 7 Plus, είναι σε διακοπές δικτύου. Οι μεταφορείς δικτύων συνήθως προβαίνουν σε προηγούμενες ανακοινώσεις για προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης που προκαλούν διακοπές λειτουργίας. Εντούτοις, οι διακοπές δικτύου μπορεί επίσης να συμβούν απροσδόκητα και οι πρώτοι άνθρωποι που γνωρίζουν αυτά τα γεγονότα είναι η ομάδα υποστήριξης του παροχέα υπηρεσιών σας. Συνήθως, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε μέχρι να διακοπεί η διακοπή του δικτύου και να συνεχίσετε οι υπηρεσίες σας. Απλά ρωτήστε για το εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο ως προς το πότε η διακοπή έχει τελειώσει, ώστε να έχετε μια ιδέα για το πότε πρέπει να προσπαθήσετε ξανά χρησιμοποιώντας την υπηρεσία.

Βήμα 2. Ελέγξτε και επαληθεύστε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone σας.

Οι ρυθμίσεις που πρέπει να επαληθεύσετε και να διασφαλίσετε ότι έχουν ρυθμιστεί σωστά όταν δεν μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα στο iPhone σας είναι βασικά οι επιλογές Wi-Fi και Cellular Data. Για να λειτουργεί η υπηρεσία iMessage, πρέπει να ενεργοποιήσετε το Wi-Fi στη συσκευή σας. Για τις τυπικές υπηρεσίες μηνυμάτων μέσω του Cellular Network, θα χρειαστεί να ενεργοποιήσετε τα κυψελοειδή δεδομένα.

• Για να επαληθεύσετε εάν το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο ή είναι ενεργοποιημένο, μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις-> Wi-Fi . Βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης Wi-Fi είναι ενεργοποιημένος. Εάν όχι, αλλάξτε το διακόπτη για να ενεργοποιήσετε το Wi-Fi και ενεργοποιήστε τις ασύρματες υπηρεσίες στο iPhone σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να σύρετε το δάχτυλό σας από το κάτω μέρος της Αρχικής οθόνης και να ανοίξετε το Κέντρο ελέγχου και, στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο Wi-Fi για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία.

• Για να επαληθεύσετε ότι τα στοιχεία κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα στο iPhone 7 Plus, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Κινητά-> Κυψελοειδή δεδομένα ή Δεδομένα για κινητά . Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη ή ενεργοποιημένη.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή και λήψη μηνυμάτων στο iPhone 7 Plus ενώ ταξιδεύετε σε διεθνές επίπεδο, ίσως χρειαστεί να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία "Περιαγωγή δεδομένων" στη συσκευή σας. Αυτή η λειτουργία εμφανίζεται μεταξύ άλλων επιλογών Cellular Data στο iPhone σας.

• Για να ενεργοποιήσετε την επιλογή "Περιαγωγή δεδομένων", μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Κυτταρική-> Επιλογές κυψελοειδών δεδομένων-> Περιαγωγή δεδομένων . Αλλάξτε το διακόπτη δίπλα στην επιλογή Data Roaming για να ενεργοποιήσετε ή να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία.

Βήμα 3. Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις MMS και την αποκλεισμένη λίστα.

Μία από τις επιλογές που πρέπει να ενεργοποιηθούν για να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα MMS μέσω της εφαρμογής Messaging των iPhone σας είναι η επιλογή ανταλλαγής μηνυμάτων MMS.

• Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν την επιλογή, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Μηνύματα-> Μηνύματα MMS . Αυτή η επιλογή πρέπει να είναι ενεργοποιημένη ή ενεργοποιημένη.

Εάν αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη στις Ρυθμίσεις μηνυμάτων, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για να επαληθεύσετε εάν η υπηρεσία είναι ενεργοποιημένη στο λογαριασμό σας. Ίσως χρειαστεί να ζητήσετε από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας να ενεργοποιήσει την υπηρεσία μηνυμάτων MMS για να χρησιμοποιήσει τη λειτουργία στη συσκευή σας.

Εν τω μεταξύ, εάν δεν μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα σε μια συγκεκριμένη επαφή ή συγκεκριμένο αριθμό τηλεφώνου, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα ο αριθμός ή η επαφή να συμπεριληφθούν στη δεσμευμένη λίστα σας.

• Για να αποκλείσετε αυτή τη δυνατότητα, προχωρήστε στο iPhone Settings-> Messages-> Blocked . Στη λίστα που εμφανίζεται, ελέγξτε τα στοιχεία επικοινωνίας ή τους αριθμούς τηλεφώνου. Εάν είναι απαραίτητο, αφαιρέστε τον αριθμό ή την επαφή από τη δεσμευμένη λίστα.
• Για να ξεμπλοκάρετε έναν αριθμό τηλεφώνου ή μια επαφή στο iPhone 7 Plus, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Μηνύματα-> Αποκλεισμένοι, στη συνέχεια πατήστε το μενού Επεξεργασία που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, πατήστε το εικονίδιο μείον (-) και, στη συνέχεια, πατήστε Αποκλεισμός .

Δοκιμάστε ξανά την αποστολή ενός μηνύματος στον συγκεκριμένο παραλήπτη ή αριθμό τηλεφώνου μετά την κατάργησή του από τη λίστα που έχει αποκλειστεί.

Στην περίπτωση που μόνο ένα άτομο δεν είναι σε θέση να λάβει τα μηνύματά σας, τότε το πρόβλημα πιθανότατα δεν είναι στο τέλος σας. Έχετε αυτό το άτομο να ελέγξει τον αποκλεισμένο κατάλογο και εάν είναι απαραίτητο, να αφαιρέσετε τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας από τη λίστα.

Βήμα 4. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στο iPhone σας.

Σε ορισμένες περίεργες περιπτώσεις, οι χρήστες iPhone έκαναν το ίδιο πρόβλημα να στέλνουν ή να λαμβάνουν μηνύματα μόνο και μόνο επειδή η ημερομηνία και η ώρα στο iPhone τους είναι λανθασμένα. Αυτό συμβαίνει συνήθως εάν εμφανιστεί η προτροπή σφάλματος λέγοντας "Αναμονή για ενεργοποίηση".

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει απλώς να ρυθμίσετε σωστά την ημερομηνία και την ώρα ή να ορίσετε αυτόματα τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στο iPhone σας.

• Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Ημερομηνία & ώρα και, στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή Αυτόματη ρύθμιση.

Η χρήση αυτής της επιλογής θα καθορίσει αυτόματα την ημερομηνία και την ώρα στη συσκευή σας με βάση τη ζώνη ώρας σας.

Βήμα 5. Ελέγξτε την κατάσταση της μνήμης του iPhone σας.

Αν και αυτό μπορεί να ακούγεται περίεργο, δεδομένου ότι το iPhone σας είναι καινούργιο και ότι είναι γεμάτο με σημαντικά μεγαλύτερη χωρητικότητα αποθήκευσης, είναι επίσης ένας από τους πιθανούς παράγοντες που μπορείτε να εξετάσετε ιδιαίτερα εάν έχετε ήδη εγκαταστήσει αρκετές νέες εφαρμογές και περιεχόμενο στο iPhone σας και ότι έχετε πρόβλημα να λαμβάνετε σύνθετα μηνύματα ή μηνύματα MMS.

Συνήθως σε περιπτώσεις όπως αυτή, θα δείτε μια προειδοποιητική ερώτηση λέγοντας ότι η μνήμη της συσκευής σας είναι χαμηλή και ότι πρέπει να ελευθερώσετε λίγο χώρο για το iPhone σας να διαθέσει νέα αρχεία, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων. Η κατάργηση περιττών περιεχομένων από τη συσκευή σας μπορεί να σας βοηθήσει να ελευθερώσετε χώρο.

• Για να ελέγξετε την κατάσταση της μνήμης στο iPhone 7 Plus, μεταβείτε στο Settings-> General-> Storage & iCloud Usage. Μελετήστε προσεκτικά τις λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένης της ποσότητας αποθήκευσης που χρησιμοποιείται και του διαθέσιμου χώρου. Βεβαιωθείτε ότι ο διαθέσιμος χώρος είναι αρκετός για να διαθέσετε πρόσθετα αρχεία στη συσκευή σας.

Τα μηνύματα (SMS και MMS) είναι μεταξύ άλλων αρχείων που χρησιμοποιούν κάποιο χώρο της εσωτερικής μνήμης του iPhone σας. Όσο μεγαλύτερο είναι το μέγεθος του αρχείου ενός μηνύματος, τόσο περισσότερο χώρο θα χρειαστεί να διατεθεί σωστά.

Γενικές λύσεις και εναλλακτικές λύσεις για την αντιμετώπιση προβλημάτων μηνυμάτων στο iPhone 7 Plus

Οι ακόλουθες μέθοδοι περιλαμβάνουν γενικές λύσεις και συνιστώμενες διαδικασίες για τους χρήστες iPhone που χρησιμοποιούν όταν αντιμετωπίζουν προβλήματα μηνυμάτων στη συσκευή τους. Μπορείτε να δοκιμάσετε όλες αυτές τις μεθόδους, ειδικά αν δεν ξέρετε ακριβώς την αιτία του προβλήματος.

Προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα μήνυμα δοκιμής μετά την ολοκλήρωση κάθε μεθόδου για να δείτε αν το πρόβλημα έχει ήδη διορθωθεί. Διαφορετικά, συνεχίστε με την επόμενη λύση εφαρμογής.

Βήμα 1. Επανεκκινήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Τυχαία ζητήματα συμβαίνουν σε όλες τις εφαρμογές σε οποιαδήποτε συσκευή, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής iPhone 7 Plus Messages. Εάν το πρόβλημα εμφανιστεί ξαφνικά χωρίς να κάνετε κάποιες αλλαγές στο iPhone σας, τότε πιθανότατα πρόκειται απλώς για τυχαίο ζήτημα εφαρμογής το οποίο μπορεί να διορθωθεί με επανεκκίνηση της εφαρμογής.

Για να το κάνετε αυτό, κλείστε ή κλείστε την εφαρμογή Μηνύματα και, στη συνέχεια, ανοίξτε την ξανά.

Βήμα 2. Επανεκκίνηση (soft reset) του iPhone 7 Plus.

Εάν η επανεκκίνηση της εφαρμογής Μηνύματα δεν ήταν σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα, η επόμενη δυνατή λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι μια μαλακή επαναφορά. Ο όρος είναι συνώνυμος με την επανεκκίνηση ή την επανεκκίνηση ή απλώς απενεργοποίηση και επανενεργοποίηση.

• Για να επαναφέρετε το iPhone 7 Plus, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Sleep / Wake για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί το κόκκινο ρυθμιστικό. Σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε πλήρως το iPhone. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake ξανά μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple. Το iPhone σας θα πρέπει να επανεκκινήσει.

Μετά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε να ανοίξετε την εφαρμογή Μηνύματα και, στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα μήνυμα δοκιμής για να δείτε εάν μπορείτε τώρα να το στείλετε και να το λάβετε.

Βήμα 3. Επαληθεύστε και διαμορφώστε το iMessage στο iPhone 7 Plus.

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων χρησιμοποιώντας το iMessage στο iPhone σας, δοκιμάστε να ελέγξετε αν οι επιλογές iMessage έχουν ρυθμιστεί σωστά.

• Για να το κάνετε αυτό, πηγαίνετε στο Settings-> Messages-> Send & Receive . Στη συνέχεια, θα δείτε μια λίστα με τους αριθμούς τηλεφώνου και τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν ρυθμιστεί προηγουμένως για να στέλνουν και να λαμβάνουν iMessages στη συσκευή σας. Και πάλι, για να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα iMessages στη συσκευή σας, θα πρέπει να προσθέσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας στην ενότητα Αποστολή και λήψη .

Εάν βλέπετε μια κενή λίστα, σημαίνει ότι δεν έχετε ορίσει ακόμα αριθμούς τηλεφώνου ή διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τι πρέπει να κάνετε.

Τόσο πώς λειτουργεί:

• Μόλις φτάσετε στο μενού Send & Receive, μεταβείτε στην ενότητα " Εκκίνηση νέας συνομιλίας " και, στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στον τρέχοντα αριθμό τηλεφώνου σας. Μετά από αυτό, πατήστε στον αριθμό τηλεφώνου σας για να ενεργοποιήσετε το iMessage για τον αριθμό σας.

Αυτό είναι πιθανό εάν έχετε αλλάξει τον αριθμό σας.

Βήμα 4. Διαγραφή υπάρχουσας συνομιλίας.

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την αποστολή ή την απάντηση σε ένα μήνυμα σε μια υπάρχουσα συζήτηση, προσπαθήστε να διαγράψετε τη συζήτηση και να δημιουργήσετε μια νέα αντί. Αυτό συνήθως διορθώνει το πρόβλημα.

Δείτε πώς το κάνετε:

• Ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα .
• Σύρετε προς τα αριστερά τη συνομιλία με την οποία αντιμετωπίζετε πρόβλημα.
• Αγγίξτε την επιλογή Διαγραφή .
• Κλείστε την εφαρμογή Μηνύματα .
• Επανεκκινήστε το iPhone σας.
• Μετά την επανεκκίνηση, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Μηνύματα .
• Πατήστε το εικονίδιο Δημιουργία νέου μηνύματος για να δημιουργήσετε ένα νέο νήμα ή συνομιλία για αποστολή στον ίδιο παραλήπτη ή επαφή.
• Αγγίξτε το εικονίδιο Αποστολή μόλις τελειώσει το μήνυμά σας.

Αν το μήνυμά σας δεν παραδοθεί και ότι βλέπετε ένα κόκκινο θαυμαστικό ( ! ), Προσπαθήστε να αγγίξετε το κόκκινο θαυμαστικό και μετά πατήστε Δοκιμάστε ξανά . Εάν αυτό δεν λειτουργεί ή το μήνυμα παραμένει μη παραδομένο, αγγίξτε πάλι το κόκκινο θαυμαστικό και πατήστε Αποστολή ως μήνυμα κειμένου. Με τον τρόπο αυτό, θα στέλνετε το μήνυμα ως πρότυπο κείμενο σε δίκτυο κυψελοειδών δεδομένων.

Βήμα 5. Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

Ορισμένα προβλήματα με την αποστολή και λήψη μηνυμάτων εμφανίζονται μετά την πραγματοποίηση αλλαγών στις ρυθμίσεις του iPhone σας, ιδιαίτερα με τις επιλογές δικτύου. Μπορεί να έχετε ορίσει μια επιλογή που δεν πρέπει να χρησιμοποιηθεί ή να ενεργοποιηθεί. Για να αποκλείσετε αυτό το θέμα από τους πιθανούς ενάγοντες, μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τις αλλαγές που κάνατε στις ρυθμίσεις δικτύου του iPhone σας και στη συνέχεια να δείτε τι συμβαίνει.

Εάν δεν είστε βέβαιοι ποιες ρυθμίσεις θα επαναρυθμιστούν, τότε η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου μπορεί να είναι η καλύτερη επιλογή για να δοκιμάσετε. Η διαδικασία βασικά επαναφέρει τις ρυθμίσεις δικτύου στη συσκευή σας, πράγμα που σημαίνει ότι θα διαγραφούν οι τρέχουσες διαμορφώσεις δικτύου σας, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων APN και VPN και των διαπιστευτηρίων ή του κωδικού πρόσβασης Wi-Fi.

• Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Επαναφορά-> επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

Μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου, επανεκκινήστε το iPhone σας, ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα και δείτε εάν μπορείτε τώρα να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα χωρίς κανένα πρόβλημα.

Βήμα 6. Ενημερώστε την τελευταία έκδοση του iOS.

Το iPhone 7 Plus σας έρχεται αρχικά με την έκδοση iOS 10. Η Apple έχει κυκλοφορήσει μια σειρά μικρών ενημερώσεων για να φέρει σε νέα χαρακτηριστικά, την ενίσχυση του συστήματος καθώς και διορθώσεις σφαλμάτων. Εάν δεν έχετε εγκαταστήσει καμία ενημερωμένη έκδοση για iOS από τη στιγμή που θα έχετε τη συσκευή σας, τότε ίσως να εξετάσετε το ενδεχόμενο να το κάνετε τώρα.

Εάν το πρόβλημα ανταλλαγής μηνυμάτων που αντιμετωπίζετε τώρα προκαλείται από σφάλμα ή σφάλμα που επηρεάζει την εφαρμογή Μηνύματα, τότε είναι πιθανό να επιδιορθωθεί από μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού που περιέχει διορθώσεις σφαλμάτων.

• Για να ελέγξετε για οποιαδήποτε διαθέσιμη ενημέρωση iOS για τη συσκευή σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Ενημέρωση λογισμικού .

Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας και στη συνέχεια κάντε λήψη και εγκατάσταση του iOS.

Άλλες επιλογές για να εξετάσετε εάν το πρόβλημα παραμένει

Επανεγκατάσταση κάρτας SIM - Αν βλέπετε μηνύματα που σχετίζονται με σφάλματα κάρτας SIM, προσπαθήστε να αφαιρέσετε και κατόπιν να τοποθετήσετε ξανά την κάρτα SIM στο iPhone σας (αν είναι δυνατόν). Πριν το κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει εντελώς τη συσκευή σας. Μόλις απενεργοποιηθεί, χρησιμοποιήστε ένα μικρό συνδετήρα ή ένα εργαλείο εξαγωγής SIM για να ανοίξετε το δίσκο SIM. Αφαιρέστε προσεκτικά την κάρτα SIM και στη συνέχεια τοποθετήστε την στην αρχική της θέση. Προσπαθήστε επίσης να ελέγξετε την κάρτα SIM για τυχόν ενδείξεις ζημιών όπως γρατζουνιές ή ακαθαρσίες. Εάν η κάρτα SIM είναι καλή, τοποθετήστε την ξανά μέσα στη θήκη της κάρτας SIM και ασφαλίστε το δίσκο. Γυρίστε ξανά το iPhone σας και δείτε εάν μπορείτε τώρα να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα χωρίς σφάλματα.

Χρήση άλλων εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων - Η χρήση άλλων εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων από την εφαρμογή Μηνύματα αποθεμάτων στο iPhone σας θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα είναι απομονωμένο στην ενσωματωμένη εφαρμογή ή όχι. Αυτό μπορεί επίσης να θεωρηθεί ως μια προσωρινή λύση αν πρόκειται για ένα θέμα μετά την ενημέρωση που αντιμετωπίζετε σήμερα.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για περισσότερη βοήθεια

Λαμβάνοντας υπόψη ότι έχετε κάνει τα πάντα ή έχετε δοκιμάσει όλες τις πιθανές λύσεις και λύσεις σε μια προσπάθεια να διορθώσετε το πρόβλημα μηνυμάτων του iPhone 7 Plus στο τέλος σας, αλλά χωρίς αποτέλεσμα, η επόμενη επιλογή σας θα ήταν η κλιμάκωση προβλημάτων. Αυτό σημαίνει ότι επικοινωνείτε με την Υποστήριξη της Apple για να κλιμακώσετε το πραγματικό πρόβλημα στο iPhone σας και στη συνέχεια να ζητήσετε περαιτέρω βοήθεια και συστάσεις.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Αν έχετε άλλα προβλήματα με το Apple iPhone 7 Plus, είμαστε πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουμε. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου για θέματα σχετικά με το iPhone και μας δώστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας, ώστε να μπορέσουμε να βρούμε μια λύση στο πρόβλημά σας.