Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στην εφαρμογή Facebook στο Galaxy S6, περισσότερα θέματα εφαρμογών

Περισσότερα θέματα εφαρμογής, καθένας; Η θέση μας σήμερα συνεχίζει να αντιμετωπίζει μερικά από τα προβλήματα εφαρμογής που αναφέρουν τα μέλη της κοινότητάς μας. Ελπίζουμε να σας βοηθήσουμε να καθορίσετε μερικά από τα δικά σας προβλήματα εφαρμογής μέσω αυτού του άρθρου.

Αυτά είναι τα ειδικά θέματα που συζητούνται σε αυτό το άρθρο:

1. Galaxy S6 "Δυστυχώς το LogsProvider έχει σταματήσει" σφάλμα
2. Το ζήτημα απόδοσης του Galaxy S6 όταν έχει εγκατασταθεί μια εφαρμογή
3. Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στην εφαρμογή Facebook στο Galaxy S6
4. Galaxy S6 ημερολόγιο app χάσει παρελθόν υπομνήματα
5. Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση λογαριασμού Outlook στο Galaxy S6
6. Λείπει η εφαρμογή Google Play Store στο Galaxy S6

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Πρόβλημα # 1: Galaxy S6 "Δυστυχώς το LogsProvider έχει σταματήσει" σφάλμα

Μετά την αναβάθμιση, το τηλέφωνό μου επανεκκινήθηκε σωστά και υπάρχει ένα καινούριο ενημερωμένο λογότυπο της Samsung που εμφανίζεται. Παρουσιάστηκε με την οθόνη σύνδεσης μου και μπόρεσα να συνδεθώ (έχω ένα κωδικό πρόσβασης που πρέπει να έχω επειδή χρησιμοποιώ το τηλέφωνό μου ως BYOD για δουλειά). Παρουσιάστηκε με μια οθόνη του Οδηγού εγκατάστασης ζητώντας επιλογή γλώσσας και στη συνέχεια εμφανίστηκε ένα λάθος "Δυστυχώς ο LogsProvider σταμάτησε." Με την επιλογή να επιλέξετε OK αλλά το σφάλμα συνεχίζει να εμφανίζεται και δεν μπορώ να το περάσω.

Έχω διαβάσει ότι ίσως η κρυφή μνήμη πρέπει να εκκαθαριστεί επειδή υπάρχει σφάλμα βάσης δεδομένων στις Επαφές ... αλλά δεν μπορώ να φτάσω σε καμία λειτουργία στο τηλέφωνο. Μπορώ να συνδέσω το τηλέφωνο με τον υπολογιστή μου και μπορώ να δω αρχεία. Έλαβα μια ειδοποίηση στο τηλέφωνό μου για ένα κείμενο ή ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα κουδουνίσει αν καλέσει (αλλά πάλι δεν μπορώ να κάνω τίποτα λόγω του αναδυόμενου μηνύματος λάθους). Έτσι, μου φαίνεται ότι το τηλέφωνο λειτουργεί.

Επιτρέψτε στο τηλέφωνο να αποσυνδεθεί και μόλις είδε ένα μήνυμα κύλισης "ξεκλειδώστε τη συσκευή σας για να την χρησιμοποιήσετε ως συσκευή πολυμέσων". Δεν είστε σίγουροι αν αυτό είναι χρήσιμο για εσάς.

Είμαι εφαρμογή καταλαβαίνω, αλλά δεν αφορά το υλικό. Ελπίζω ότι αυτό είναι κάτι που μπορεί να ξεκαθαριστεί χωρίς την πλήρη προετοιμασία της συσκευής. Πριν από την αναβάθμιση εξήγαγα τις επαφές μου και αποθηκεύτηκα τις φωτογραφίες μου.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Μισέλε

Λύση: Γεια σου Michele. Το LogsProvider δεν βρίσκεται κανονικά στο πλαίσιο του Application Manager, οπότε δεν υπάρχει τρόπος να καθαρίσετε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα του. Αυτό που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι όμως να σκουπίσετε την κρυφή μνήμη του συστήματος του τηλεφώνου και να δείτε αν αυτό θα λειτουργήσει. Δείτε πώς να το κάνετε:

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Αν δεν αλλάξει τίποτα μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, το σφάλμα ενδέχεται να βρίσκεται βαθύτερα στο υλικολογισμικό. Σκεφτείτε να κάνετε μια εργοστασιακή επαναφορά για να το διορθώσετε

• Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
• Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
• Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 2: Το ζήτημα της απόδοσης του Galaxy S6 όταν έχει εγκατασταθεί μια εφαρμογή

Λοιπόν, όλα ξεκίνησαν λιγότερο από μια εβδομάδα πριν. Το τηλέφωνο είναι πραγματικά μεγάλο και γρήγορο, τότε ξαφνικά καθυστέρησε. Συνήθως χρησιμοποιώ το YouTube, το Facebook, το SoundCloud και ένα παιχνίδι που ονομάζεται κεραμίδια πιάνο. Το Facebook είναι πραγματικά χαλαρό. Πάνω από μία φορά χρειάστηκε περίπου μισό λεπτό για να ξυπνήσει, ειδικά όταν επιστρέφω σπίτι και το τηλέφωνο αρχίζει να λαμβάνει τις ειδοποιήσεις που ήρθαν όταν ήμουν μακριά. (Δεν έχω κανένα σχέδιο δεδομένων, οπότε όταν συνδεθώ με το Wi-Fi εκπέμπω, αλλά ήμουν εντάξει.)

Το παιχνίδι Πιάνο πλακάκια, επίσης, καθυστερεί και παίρνει λίγο χρόνο για να ξεκινήσει. Είχα βαρύτερα παιχνίδια πριν από τον αγώνα Asphalt 8 και Shadow και το τηλέφωνο το πήρε όμορφα.

Μπορεί να φαίνεται ανόητο, αλλά το όλο θέμα ξεκίνησε αφού έχω κατεβάσει Πιάνο Πλακάκια .. Μπορεί να είναι η πηγή του προβλήματος;

Ευχαριστώ. - Αχμάντ

Λύση: Γεια σου Ahmad. Δεν μπορούμε να πούμε ότι τα πλακάκια πιάνου είναι φταίξιμα. Πρέπει να το ελέγξετε μόνοι σας. Είναι κοινό φαινόμενο όμως ότι ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να επηρεάσουν τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν άλλες εφαρμογές ή απλώς να υποβαθμίσουν τις επιδόσεις του τηλεφώνου εν γένει. Υπάρχει πιθανότητα η συγκεκριμένη εφαρμογή να είναι προβληματική. Προσπαθήστε να την αφαιρέσετε και να παρατηρήσετε πώς λειτουργούν άλλες εφαρμογές χωρίς αυτήν. Αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος να γνωρίζετε αν υποψιάζεστε ότι μια εφαρμογή προκαλεί καθυστερήσεις ή προβλήματα επιδόσεων.

Πρόβλημα # 3: Δεν μπορώ να συνδεθώ στην εφαρμογή Facebook στο Galaxy S6

Δεν μπορώ να συνδεθώ στην εφαρμογή μου Facebook στο Samsung Galaxy S6 μου. Προσπαθώ να ψάχνω για ενημερώσεις και τίποτα. Δούλεψε καλά μέχρι να αποσυνδεθήκαμε από το Facebook κατά λάθος και όταν συνδεθώ ξανά, έχω αυτό το "Σφάλμα σύνδεσης που παρουσιάστηκε απροσδόκητα, δοκιμάστε ξανά".

Δοκίμασα την απεγκατάσταση, την επαναφορά των ρυθμίσεων και την επανεγκατάσταση. προσπάθησα να συνδεθώ στο λογαριασμό της γυναίκας μου και δεν υπήρχαν προβλήματα εκεί. Στη συνέχεια καταγράψαμε πίσω, προσπάθησα ακόμη και να αλλάξω κωδικούς πρόσβασης.

Και επίσης παρατήρησα ότι στο desktop μου, όταν είμαι στο Facebook, δεν θα με επιτρέψει στην καρτέλα ασφαλείας, πολύ απογοητευτικό και συγχέοντας, και δεν πρόκειται να κάνω μια σκληρή επαναφορά εκτός αν είναι η τελευταία επιλογή. γιατί έπειτα πρέπει να σώσω τα πάντα και να γράψω τα πάντα κάτω που έχω κατεβάσει κ.λπ. κλπ. και φοβάμαι ότι ίσως ξεχάσω κάτι και έπειτα πάω σε έναν πανικό ... .φώ μπορείτε να με βοηθήσετε. Παρακαλώ & ευχαριστώ! - Σάιν

Λύση: Hi Shane. Αν μπορείτε να συνδεθείτε σε άλλο λογαριασμό στο Facebook στην εφαρμογή σας στο S6, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα μπορεί να είναι συγκεκριμένο για το συγκεκριμένο λογαριασμό και όχι η ίδια η συσκευή σας. Το γεγονός ότι αντιμετωπίζετε επίσης κάποιο πρόβλημα που πηγαίνει στην ενότητα Ασφάλεια του λογαριασμού σας όταν χρησιμοποιείτε υπολογιστή υποδεικνύει ότι ο λογαριασμός σας στο Facebook ενδέχεται να έχει παραβιαστεί. Δεν γνωρίζουμε κανένα λόγο για τον οποίο ένας χρήστης δεν θα έχει πρόσβαση στην καρτέλα "Ασφάλεια" ενός λογαριασμού στο Facebook, αλλά είναι σαφώς μια ανώμαλη κατάσταση. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη συσκευή για να ελέγξετε αν έχετε πλήρη πρόσβαση στο λογαριασμό σας. Εάν η κατάσταση είναι ίδια, φροντίστε να την αναφέρετε στο Facebook για άμεση βοήθεια.

Πρόβλημα # 4: Εφαρμογή ημερολογίου S6 του Galaxy χάνοντας προηγούμενα μηνύματα

Γεια Android Guy. Πρόσφατα αναβαθμίστηκα από το Galaxy S4 στο S6. Χρησιμοποιώ το ημερολόγιό μου πολύ, για όλα. Προσθέτω συχνά σημειώματα για την παρακολούθηση των προπονήσεων μου και τα ελέγχω για να δείξει ότι έχω ολοκληρώσει μια συγκεκριμένη προπόνηση σε μια συγκεκριμένη ημέρα. Προηγουμένως, στο S4, όταν έλεγξα τα καθήκοντα, η εργασία εμφανίστηκε ως επιλεγμένη (ολοκληρωμένη) αλλά παρέμεινε στο ημερολόγιο, τώρα το ημερολόγιο τις διαγράφει. Επειδή τόσα πολλά από τα καθήκοντά μου είναι επαναλαμβανόμενα σε εβδομαδιαία βάση, θέλω επίσης να τα αντιγράψω / να τα αντιγράψω και να τα προσθέσω σε άλλες ημερομηνίες. Μου αρέσει να τα κρατήσω αντί να τα διαγράψω όταν ολοκληρωθεί. Είχα τη δυνατότητα να το κάνω αυτό στο S4 αλλά τώρα δεν μπορώ, πραγματικά απογοητευτικό. Βοήθεια! - Uzma

Λύση: Γεια σου Uzma. Υποθέτουμε ότι χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Android S Planner για μετοχές όταν λέτε το ημερολόγιο και όχι άλλες εφαρμογές τρίτου μέρους εκεί έξω. Για την ερώτησή σας, η μόνη απάντηση που μπορούμε να σκεφτούμε είναι ίσως το χαρακτηριστικό γνώρισμα να διατηρήσουμε παλιά μνήματα έχει αφαιρεθεί. Η εφαρμογή S Planner της Samsung έχει υποστεί μερικούς σημαντικούς μετασχηματισμούς από τη στιγμή που κυκλοφόρησε στο Galaxy S1. Εκτός από τις τροποποιήσεις, μερικοί μεταφορείς επιλέγουν επίσης να αφαιρέσουν κάποιες ενσωματωμένες λειτουργίες της Samsung, όπως τη γραφή σημειώσεων και μνημών σε ελεύθερη χρήση από το ίδιο το ημερολόγιο. Τα ακριβή χαρακτηριστικά γνωρίσματα ποικίλλουν ανάλογα με την αγορά και τον μεταφορέα, επομένως δεν μπορούμε να εντοπίσουμε πραγματικά εάν η απώλεια των παρελθόντων γεγονότων στο ημερολόγιό σας οφείλεται σε σφάλμα ή εάν είναι σχεδιασμένο.

Επίσης, δεν μπορούμε να βρούμε αναφορές από άλλους χρήστες του S Planner που διαγράφουν τμήματα υπομνήματος και συμβάντα, επομένως μπορεί να υπάρχει μια ρύθμιση στην ίδια την εφαρμογή που έχετε χάσει. Δοκιμάστε να πάτε ξανά στις ρυθμίσεις και να δείτε αν υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε.

Πρόβλημα # 5: Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση λογαριασμού Outlook στο Galaxy S6

Γεια. Έχω ήδη προσθέσει ένα λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην εφαρμογή Email, αλλά δεν μπορώ να προσθέσω έναν δεύτερο λογαριασμό, ο οποίος είναι επίσης ένας λογαριασμός του Outlook. Προσπάθησα επίσης να το ρυθμίσω με μη αυτόματο τρόπο, αλλά δεν λειτουργεί, καθώς εμφανίζεται ένα μήνυμα λέγοντας "δεν έγινε έλεγχος ταυτότητας". Έχω πληκτρολογήσει τον κωδικό μου σωστά αλλά δεν ξέρω γιατί δεν μπορώ να προσθέσω το δεύτερο λογαριασμό μου. Το προηγούμενο τηλεφώνημά μου (S3) μου επέτρεψε να προσθέσω και τους δύο λογαριασμούς χωρίς προβλήματα, γι 'αυτό δεν ξέρω γιατί το S6 μου δεν είναι. Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε.

Χαιρετισμοί. - Ζάινα

Λύση: Γεια σου Zaynah. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μια συσκευή Android εμφανίζει ένα σφάλμα "εξακρίβωσης ταυτότητας απέτυχε" κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού email. Οι πιο συνηθισμένες αιτίες περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε:

• διακοπτόμενη σύνδεση δικτύου
• mail δεν είναι ενεργή
• λανθασμένες ρυθμίσεις ή λεπτομέρειες διαμόρφωσης
• πληροφορίες διακομιστή είναι ανακριβείς
• το όνομα χρήστη και / ή ο κωδικός πρόσβασης είναι εσφαλμένα
• Ο τύπος διακομιστή (POP / IMAP) που έχετε επιλέξει δεν υποστηρίζεται
• πρόβλημα με το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Προσπαθήστε να ρυθμίσετε ξανά το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εκ νέου και βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει σωστά τις ρυθμίσεις παραμέτρων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει αν έχετε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, αφού συνδεθείτε στο λογαριασμό σας από άλλη συσκευή πριν από τη ρύθμιση. Οι λογαριασμοί της Microsoft (συμπεριλαμβανομένων των λογαριασμών του Outlook) πρέπει να έχουν το σωστό όνομα χρήστη κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης για να λειτουργήσουν. Για παράδειγμα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε ολόκληρο το όνομα χρήστη, για παράδειγμα, [προστατευμένο με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο] και όχι μόνο ως CallACab .

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα, σκεφθείτε να επικοινωνήσετε με τη Microsoft ώστε να σας βοηθήσουν σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης του λογαριασμού τους σε μια συσκευή Android. Ή μπορείτε να επισκεφθείτε την τοποθεσία υποστήριξης εδώ .

Πρόβλημα # 6: Δεν υπάρχει εφαρμογή Google Play Store στο Galaxy S6

Το τηλέφωνο ήρθε χωρίς το Google Store κτλ ... Έκανε τόνους έρευνας.

Εγκαταστάθηκε το Google Installer, το οποίο εγκατέστησε:

• Το Πλαίσιο Υπηρεσιών Google 4.4.2
• Υπηρεσίες Google Play 4034
• Το Google Play Store 4.5.10

Όταν προσπαθείτε να προσθέσετε έναν λογαριασμό, δεν συνδέεται με τους διακομιστές της Google. Είμαι σε μια απώλεια με την οποία η υπηρεσία Play Services πρέπει να ενημερωθεί. Το S6 έχει 580dpi. Δεν είμαι καν σίγουρος για την ARM αρχιτεκτονικής για να επιλέξω το σωστό πακέτο. Θα αγαπούσε κάποια βοήθεια. Θα ήθελα ακόμη να ρίξω λίγα δολάρια!

Ευχαριστώ. - Αντόιν

Λύση: Γεια σας Antoine. Εάν το S6 σας δεν διαθέτει εφαρμογή Google Play Store, πρέπει να έχει ριζωμένες λειτουργίες και / ή να εκτελείται σε προσαρμοσμένη ROM. Σκεφτήκατε να ανανεώνετε το λογισμικό του αποθέματος για να πάρετε πίσω αυτό το σημαντικό app; Για εμάς, αυτός είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να επιστρέψετε το Play Store.

Αν δεν θέλετε να επαναφέρετε, απλώς χρησιμοποιήστε την Google για να βρείτε ιστότοπους που διατηρούν το αρχείο APK για το Google Play Store.