Εύκολα βήματα για να ξεκλειδώσετε το Galaxy S7 αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης

Πολλοί χρήστες Android τείνουν να ξεχνούν τον τρόπο να ξεκλειδώσουν τις συσκευές τους όλη την ώρα, ώστε να βρούμε αυτό το σύντομο άρθρο. Ενώ η περίπτωση που χειριζόμαστε εδώ μιλά για μια # ξεκλειδωμένη συσκευή GalaxyS7, οι λύσεις μπορούν να εφαρμοστούν σε όλες τις άλλες συσκευές Samsung. Αν αναρωτιέστε πώς να ξεκλειδώσετε το δικό σας κλειδωμένο Galaxy S7 ή οποιοδήποτε τηλέφωνο Samsung, φροντίστε να ακολουθήσετε τις προτάσεις μας παρακάτω.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να εγκαταστήσει την ενημέρωση OTA λόγω θραύσης θύρας φόρτισης

Έχω ένα άκρο S7 από το Ντουμπάι. Διαχειρίζεται μια SIM T-Mobile Data Only, με το Google Hangouts να χειρίζεται κείμενο και φωνή. Οι ακίδες δεδομένων USB του τηλεφώνου μου έχουν σφάλλει από την αγορά (το VR δεν λειτουργεί εξαιτίας αυτού) έτσι δεν μπορώ να ενημερώσω αυτόν τον τρόπο. Έχει κολλήσει στο Android 6.0.1 και στην ενημερωμένη έκδοση κώδικα ασφαλείας 2016. Δεν μπορώ να το ενημερώσω OTA, το τηλέφωνο λέει την τελευταία του έκδοση και το USB δεν λειτουργεί σωστά. Είμαι κολλημένος στο 6.0.1 για πάντα; Έχω καλέσει την υποστήριξη της Samsung στις Η.Π.Α. και τους έστειλε με e-mail και είναι 0 βοήθειας επειδή είναι ένα διεθνές τηλέφωνο. - Taylor W Fry

Λύση: Γεια σας Taylor. Εάν χρησιμοποιείτε ένα εμπορικό σήμα S7 σε δίκτυο μη T-Mobile, δεν θα μπορείτε να κάνετε λήψη ενημερωμένης έκδοσης OTA σε αυτό. Περίοδος. Μπορεί να μην είναι μια ιδανική κατάσταση για σας, αλλά ο λόγος γι 'αυτό είναι προφανής. Η συσκευή σας S7 τρέχει τώρα ένα firmware της T-Mobile και μπορεί να ενημερωθεί μόνο χρησιμοποιώντας μια ενημερωμένη έκδοση OTA από την T-Mobile. Στο ίδιο πνεύμα, η T-Mobile δεν μπορεί επίσης να ενημερώσει μη-T-Mobile συσκευές χρησιμοποιώντας τη δική τους έκδοση υλικολογισμικού. Έτσι, ναι, αν η θύρα φόρτισης S7 δεν λειτουργεί σωστά για να επιτρέψει να αναβοσβήνει πιο προηγμένη έκδοση Android στη συσκευή σας, δεν υπάρχει πραγματικά καμία επιλογή για να ενημερώσετε από το Android 6.0.1.

Φυσικά, η Samsung δεν θα μπορέσει να σας βοηθήσει ούτε επειδή ο μόνος τρόπος για να κάνετε τις αλλαγές στο επίπεδο του λειτουργικού συστήματος είναι η εκκίνηση του τηλεφώνου στην λειτουργία Odin και η αναβοσβήνει του υλικολογισμικού αποθήκης. Αυτή η διαδικασία θα χρειαστεί μια καλή θύρα φόρτισης εργασίας. Επομένως, αν θέλετε να ενημερώσετε από το Android 6, για παράδειγμα, το Android 7, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η θύρα φόρτισης του τηλεφώνου σας λειτουργεί σωστά πρώτα. Αυτό μπορείτε να το κάνετε αφήνοντας τη Samsung να επιδιορθώσει τη συσκευή.

Πρόβλημα # 2: Πώς να ξεκλειδώσετε το Galaxy S7 αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης

Το S7 μου είναι μόνο 6 μηνών, αλλά το ξυπνάει ξαφνικά με το σημάδι κλειδαριάς και την οθόνη για να ξεκλειδώσει, έχοντας ξυπνήσει την οθόνη λέγοντας εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης και στη συνέχεια κάτω από το πλαίσιο κωδικού πρόσβασης είπε την κλήση έκτακτης ανάγκης μόνο, δεν έχω ρυθμίσει ποτέ έναν κωδικό πρόσβασης, αλλά αν το είχα ξεχάσει και δεν το βρήκα, δεν υπάρχει περίπτωση να ζητήσετε να το αλλάξετε, θα εξακολουθεί όμως να επιτρέπονται τηλεφωνικές κλήσεις, αλλά δεν μπορώ να το αποκόμω, SIM κάρτα και να το αντικαταστήσει μετά από λίγα λεπτά είναι ακόμα το ίδιο. - Gwynethcampbell77

Λύση: Γεια Gwynethcampbell77. Υπάρχει μόνο ένας περιορισμένος αριθμός προσπαθειών που μπορείτε να δοκιμάσετε προτού το S7 κλειδώσει και να σας εμποδίσει να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο κωδικό ξεκλειδώματος (PIN, μοτίβο ή δακτυλικό αποτύπωμα). Εάν είστε θετικοί ότι είστε τώρα κλειδωμένοι και δεν μπορείτε να υπολογίσετε τον σωστό κωδικό ξεκλειδώματος, αυτά είναι τα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Αναγκάστε να επανεκκινήσετε

Σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις, το Android ενδέχεται να κλειδώσει και να εμποδίσει τον χρήστη να ξεκλειδώσει την οθόνη. Πρόκειται για σπάνια σφάλμα που μερικές φορές μπορεί να αποκατασταθεί με απλή επανεκκίνηση της συσκευής. Αν δεν έχετε δοκιμάσει την επανεκκίνηση της συσκευής σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να αναγκάσετε το σύστημα να το κάνει:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Επιλογή # 1: Ξεκλειδώστε την οθόνη σας Galaxy S7 χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση συσκευής Android

Εάν δεν συμβαίνει τίποτα όταν αναγκάζετε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας S7, τότε πραγματικά πρέπει να κάνετε τα σωστά βήματα για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος. Η πρώτη δυνατή λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι η χρήση της Διαχείρισης συσκευής Android. Αυτή η επιλογή θα λειτουργήσει μόνο αν προηγουμένως έχετε καταχωρίσει το S7 σας με το ADM. Αν το έχετε κάνει, η λειτουργία κλειδώματος ADM θα σας επιτρέψει να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης Google χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή σας. Για να γίνει αυτό επιτυχώς, πρέπει να ικανοποιηθούν όλα αυτά τα στοιχεία:

• πρέπει να είναι ενεργοποιημένη
• τηλέφωνο πρέπει να συνδεθεί στο λογαριασμό σας στο Google
• τηλέφωνο πρέπει να είναι συνδεδεμένο σε δεδομένα wifi ή κινητής τηλεφωνίας
• τηλέφωνο πρέπει να είναι ορατό στο Google Play
• πρέπει να είναι ενεργοποιημένο το GPS ή η θέση του τηλεφώνου
• η λειτουργία "Εύρεση συσκευής μου" πρέπει να είναι ενεργοποιημένη
• πρέπει να είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία Αποδέσμευση απομακρυσμένης κλειδώματος και διαγραφής

Εάν κάποια από αυτές τις απαιτήσεις δεν πληρούνται, υπάρχει πιθανότητα να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ADM για να ξεκλειδώσετε τη Σημείωση 5.

Εάν έχετε καλύψει τα πάντα, μπορείτε να προχωρήσετε στο ξεκλείδωμα της συσκευής κάνοντας τα παρακάτω βήματα:

1. Μεταβείτε στη Διαχείριση συσκευής Android από έναν υπολογιστή.
2. Βρείτε το Σημείωμα Galaxy 5 στην οθόνη.
3. Ενεργοποιήστε τη δυνατότητα "Κλείδωμα & διαγραφή".
4. Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στη σελίδα για να κλειδώσετε το τηλέφωνό σας.
5. Ορίστε έναν προσωρινό κωδικό πρόσβασης.
6. Εισαγάγετε τον προσωρινό κωδικό πρόσβασης στη Σημείωση 5.
7. Δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης.

Επιλογή # 2: Ξεκλειδώστε την οθόνη σας Galaxy S7 χρησιμοποιώντας το Samsung Find My Mobile

Όπως και η ADM, αυτή η επιλογή απαιτεί ορισμένα βασικά πράγματα. Πρέπει επίσης να εγγραφείτε σε αυτήν την δωρεάν υπηρεσία Samsung πριν κλείσετε τον εαυτό σας έξω από τη συσκευή σας για να λειτουργήσει. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να είστε συνδεδεμένοι στο σωστό λογαριασμό Samsung στο τηλέφωνό σας. Παρακάτω είναι τα απαραίτητα πράγματα που πρέπει να πληρούνται για να το χρησιμοποιήσετε:

• η λειτουργία τηλεχειριστηρίου του τηλεφώνου πρέπει να είναι ενεργοποιημένη
• Η υπηρεσία εντοπισμού Google πρέπει να είναι ενεργοποιημένη
• τηλέφωνο πρέπει να είναι συνδεδεμένο σε δεδομένα wifi ή κινητής τηλεφωνίας

Εάν έχετε ήδη καταχωρίσει τη συσκευή σας στην υπηρεσία Find My Mobile της Samsung πριν και πληρούνται οι υπόλοιπες απαιτήσεις, μπορείτε να κάνετε τα εξής για να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας:

1. Στον υπολογιστή σας, μεταβείτε στην τοποθεσία Samsung Find My Mobile και συνδεθείτε.
2. Εάν έχετε εγγραφεί πολλαπλές συσκευές, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή συσκευή στην επάνω αριστερή πλευρά της οθόνης.
3. Κάντε κλικ στο εικονίδιο βέλους για να ξεκινήσετε την αναζήτηση της συσκευής σας.
4. Μόλις η υπηρεσία εντοπίσει τη συσκευή, κάντε κύλιση προς τα κάτω τις επιλογές στα δεξιά μέχρι να εμφανιστεί η επιλογή Ξεκλείδωμα της συσκευής μου.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Ξεκλείδωμα της συσκευής μου.
6. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της Samsung.
7. Κάντε κλικ στην επιλογή Ξεκλείδωμα.

Επιλογή # 3: Ξεκλειδώστε την οθόνη σας Galaxy S7 με εργοστασιακή επαναφορά

Όπως μπορείτε να δείτε, έχετε τουλάχιστον 2 επιλογές για να επιστρέψετε σε περίπτωση που ξεχάσετε να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας. Εάν είστε τόσο άτυχοι που δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τέτοιες επιλογές αυτήν τη στιγμή, η μόνη άλλη επιλογή που μπορείτε να κάνετε στο επίπεδο σας είναι να σκουπίσετε τη συσκευή πραγματοποιώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Γνωρίζουμε ότι δεν είναι μια ιδανική επιλογή, αλλά θα πρέπει να το κάνετε αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε ξανά το S7 σας.

Τώρα, η επαναφορά στο εργοστάσιο αυτή τη στιγμή δεν είναι πλέον βασικά η ίδια πριν από το Android Lollipop (Android 5). Με την άνοδο των τηλεφώνων που έχουν κλαπεί και έχουν πρόσβαση σχετικά εύκολα χωρίς άδεια, η Samsung εισήγαγε Factory Reset Protection για να ενισχύσει τη συσκευή. Το FRP είναι ουσιαστικά μια πρόσθετη προστασία για συσκευές Samsung που εμποδίζουν τους μη ιδιοκτήτες να απλώς σκουπίσουν το τηλέφωνο πριν τη χρησιμοποιήσουν. Αυτό ήταν συχνά ο τρόπος για τους κλέφτες πριν να κάνουν χρήση των κλεμμένων προϊόντων τους πριν τα πουλήσουν ή να τα χρησιμοποιήσουν. Με το Android Lollipop και μετά, οι συσκευές Samsung δεν μπορούν πλέον να χρησιμοποιηθούν μετά από μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων εκτός και αν συμβούν δύο πράγματα:

• ο χρήστης εισάγει το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης στο λογαριασμό Google
• ο χρήστης κατάργησε οποιονδήποτε λογαριασμό Google από τη συσκευή πριν πραγματοποιήσει επαναφορά από το εργοστάσιο

Εάν είστε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας Google σε αυτό το S7 προτού καταφέρετε να ξεκλειδώσετε τον εαυτό σας, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε τα κατάλληλα διαπιστευτήρια λογαριασμού Google πριν από την επαναφορά του εργοστασίου. Αν έχετε καλυφθεί αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S7:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Επιλογή # 4: Φέρτε το S7 στη Samsung

Αυτή η τελευταία επιλογή είναι μόνο για απελπισμένες καταστάσεις. Εάν όλες οι τρεις πρώτες επιλογές δεν σας βοηθήσουν καθόλου, μπορείτε να αφήσετε τη Samsung να σας βοηθήσει να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας. Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να μεταφέρετε μαζί σας το S7 μαζί με την απόδειξη αγοράς και την Κάρτα Ταυτοποίησης που θα αποδείξει ότι είστε το πρόσωπο που αγόρασε το προϊόν. Αφού τα φροντίσετε, η Samsung θα προχωρήσει και θα σκουπίσει τη συσκευή για εσάς. Ναι, θα το σκουπίσουν για να προστατεύσουν τα δεδομένα σας. Πρόκειται για μια τυπική διαδικασία λειτουργίας της Samsung κάθε φορά που αγγίζει μια συσκευή για επισκευή ή για αυτή την κατάσταση.