Galaxy Σημείωση 5 wifi δεν λειτουργεί, wifi κουμπί κολλήσει, κινητά δεδομένα δεν θα λειτουργήσει, άλλα θέματα

Γεια σε όλους! Εδώ είναι η τελευταία μας # GalaxyNote5 θέση για την ημέρα. Σε αυτό το θέμα, σας προσφέρουμε 4 ακόμη θέματα wifi και κινητής σύνδεσης δεδομένων που μας γνωστοποιήθηκαν από ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας τις τελευταίες ημέρες. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμες τις προτάσεις σας.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας AT & T Galaxy 5 δεν θα λειτουργούν με το δίκτυο MOVICEL

Καλημέρα. Παρακαλώ βοηθήστε, γιατί είμαι απογοητευμένος με αυτό το Σημείωμα των Γαλαξιών 5 Μόλις αγόρασα από κάποιον που ήρθε από τις ΗΠΑ.

Κάποιος μπορεί να κάνει τηλεφωνικές κλήσεις και να στείλει SMS χωρίς πρόβλημα, χρησιμοποιώντας μια κάρτα SIM του τοπικού φορέα .. Το πρόβλημα είναι τα δεδομένα: Μπορώ να λαμβάνω δεδομένα μόνο μέσω WIFI, αλλά όχι από το δίκτυο του μεταφορέα. Χρησιμοποιώ μια τοπική κάρτα SIM και έχετε έγκυρη συνδρομή τόσο για φωνή όσο και για δεδομένα. και η κάρτα SIM λειτουργεί τέλεια σε οποιοδήποτε άλλο τοπικό τηλέφωνο (Αυτό περιλαμβάνει δεδομένα). Το εν λόγω τηλέφωνο διαθέτει πολλές εφαρμογές AT & T εγκατεστημένες σε αυτό, αν και το τηλέφωνο είναι ολοκαίνουργιο. Αλλά δεν μπορώ να βρω το τηλέφωνο να στέλνει ή να λαμβάνει δεδομένα από τον μεταφορέα MOVICEL (ένας από τους τοπικούς μου μεταφορείς). Στην πραγματικότητα, δεν υπάρχει το συνηθισμένο μενού WCDMA / GSM / LTE στις ρυθμίσεις / περισσότερα δίκτυα / δίκτυα κινητής τηλεφωνίας. Αυτό το MOVICEL δεν διαθέτει 4G / LTE. Έτσι είναι ο τηλεφωνικός φορέας με το εμπορικό σήμα; Είναι η AT & T απλώς λειτουργούν τηλέφωνα σε 4G / LTE; Αν ναι, πώς μπορώ να φτάσω αυτό το τηλέφωνο στο WCDMA / GSM που λειτουργεί μόνο σε πρωτόκολλα 2G / 3G / + H. Παρακαλώ βοηθήστε. - Jmaria.pvt

Λύση: Γεια Jmaria.pvt. Εάν μπορείτε να δείτε εφαρμογές AT & T, λογότυπα (τόσο στο εξώφυλλο όσο και κατά την επανεκκίνηση), το τηλέφωνό σας είναι σίγουρα μια συσκευή με επωνυμία φορέα. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε ή μήπως δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αν για κινητά δεδομένα. Κάποια υπηρεσία κινητού τηλεφωνικού κέντρου μεταφορέα κάποιου μεταφορέα στο δίκτυό του ότι δεν υπάρχει τρόπος να χρησιμοποιηθεί η εν λόγω λειτουργία σε άλλα δίκτυα. Μερικές φορές, ακόμη και η ριζοβολία της συσκευής και η πραγματοποίηση των απαραίτητων τροποποιήσεων παρακολούθησης δεν αρκούν. Σε άλλες περιπτώσεις, η απλή αλλαγή των ρυθμίσεων APN μπορεί να λειτουργήσει, οπότε βεβαιωθείτε ότι το δοκιμάζετε. Εάν δεν γνωρίζετε τις ρυθμίσεις APN, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας για να λάβετε τα στοιχεία. Χωρίς τις σωστές ρυθμίσεις APN, η σύνδεση δεδομένων 2G, 3G και 4G δεν θα λειτουργήσει.

Εάν το τηλέφωνό σας ήδη εκτελεί τις σωστές ρυθμίσεις APN αυτή τη στιγμή, αλλά εξακολουθεί να μην είναι σε θέση να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, πρέπει να υπάρχει βαθύτερος λόγος για αυτό. Ένας τέτοιος λόγος είναι η ασυμβατότητα λογισμικού, πράγμα που σημαίνει ότι το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου, το οποίο είναι ένα υλικολογισμικό της AT & T, δεν θα λειτουργήσει με το δίκτυο του μεταφορέα σας. Συνεχίστε να εργάζεστε με τον μεταφορέα σας και δείτε αν υπάρχει κάτι που μπορούν να κάνουν για να βοηθήσουν. Διαφορετικά, απλά θα δεχτείτε το γεγονός ότι αυτό το τηλέφωνο είναι καλό μόνο για SMS και φωνητικές κλήσεις.

Πρόβλημα 2: Σημείωση 5 του γαλαξία Το wifi δεν λειτουργεί, το κουμπί wifi έχει κολλήσει

Έχω ένα Σημείωμα Samsung Galaxy 5. Το wifi μου κολλήσει με την ενεργοποίηση / dim green. Προσπάθησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνο, αλλά δεν λειτουργεί, το bluetooth μου λειτουργεί καλά και όλα τα άλλα πράγματα. είναι μόνο το WiFi.

Επίσης, υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις που το wifi θα ενεργοποιηθεί, αλλά αν το απενεργοποιήσετε κάνει το ίδιο πράγμα. - Ιωσήφ

Λύση: Γεια σου Joseph. Κάνατε κάτι διαφορετικό πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα; Εάν το κάνατε, μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα. Για παράδειγμα, εάν το πρόβλημα παρουσιάστηκε μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, είναι πιθανό η εν λόγω εφαρμογή να είναι προβληματική και να προκαλεί το πρόβλημα. Προσπαθήστε να δείτε εάν η κατάργησή του από το σύστημα θα σας βοηθήσει.

Εάν ποτέ δεν κάνατε κάτι διαφορετικό και το ζήτημα συνέβη ξαφνικά, δοκιμάστε να κάνετε το συνηθισμένο πρόβλημα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Το πρώτο είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης. Το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί ένα ειδικό σύνολο μνήμης cache που ονομάζεται προσωρινή μνήμη συστήματος για να φορτώνει γρήγορα εφαρμογές. Αυτή η προσωρινή μνήμη διατηρείται στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μερικές φορές, η εγκατάσταση νέων εφαρμογών ή ενημερώσεων Android μπορεί να το καταστρέψει, γεγονός που με τη σειρά του μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα. Δεν υπάρχει λόγος για το ποια είναι η πραγματική κατάσταση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης αυτή τη στιγμή, αλλά σίγουρα αξίζει τον έλεγχο. Βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη του συστήματος του τηλεφώνου είναι ένα καλό πρώτο βήμα για αυτό το είδος προβλήματος. Εδώ είναι πώς να καθαρίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Διαγραφή χωριστής προσωρινής μνήμης' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Αν δεν αλλάξει τίποτα μετά την ανανέωση της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης, το επόμενο λογικό βήμα για εσάς είναι να δείτε αν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να παρακολουθείτε το τηλέφωνο ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το πλήκτρο Vol Down.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, στην ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Τώρα μπορείτε να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.

Θυμηθείτε ότι η ασφαλής λειτουργία δεν είναι λύση, αλλά ένας τρόπος για να ξέρετε αν μια από τις εφαρμογές είναι προβληματική. Εάν το wifi του τηλεφώνου σας λειτουργεί ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό αποτελεί σαφή ένδειξη ότι η καχυποψία μας είναι σωστή. Για να διορθώσετε το ζήτημα, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία εξάλειψης για να περιορίσετε τις αιτίες. Καταργήστε την εγκατάσταση των εφαρμογών μία προς μία, βεβαιώνοντας ότι παρατηρείτε τον τρόπο λειτουργίας του wifi μετά από κάθε κατάργηση εγκατάστασης.

Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται ακόμα και όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα ολοκληρώσει τα εξής:

• διαγράψτε κάθε πιθανό σφάλμα λειτουργικού συστήματος
• επιστρέψτε όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις τους
• καταργήστε πιθανή εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα
• να εξαλείψει πιθανό σφάλμα υλικολογισμικού μόντεμ

Αν δεν έχετε προσπαθήσει να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, κάντε τα παρακάτω βήματα:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτή την εργασία.
2. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
5. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
6. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
7. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
9. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Θυμηθείτε ότι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων καθώς και τα παραπάνω βήματα αναφέρονται μόνο σε πιθανά προβλήματα λογισμικού. Αν το wifi εξακολουθεί να είναι προβληματικό μετά από επαναφορά στο εργοστάσιο, αυτό είναι ένδειξη ότι υπάρχει ένας βαθύτερος λόγος για αυτό, πιθανότατα μια δυσλειτουργία υλικού. Επικοινωνήστε με τη Samsung ή τον μεταφορέα σας για να επιδιορθώσετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 3: Η σημείωση 5 του Galaxy έχασε τη σύνδεση δεδομένων μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης

Μετά την εγκατάσταση της νέας ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού, αντιμετωπίζω προβλήματα δικτύου για κινητά. Για να είμαι πιο συγκεκριμένος, δεν έχω δίκτυο Internet / Mobile. Έχω το Tracfone να τρέχει στο δίκτυο AT & T. Η συσκευή είναι Samsung Galaxy Σημείωση 5. Αυτή τη στιγμή έχω πάνω από 2GB στην τράπεζά δεδομένων μου. Τα δεδομένα μου για κινητά είναι ενεργοποιημένα. Έχω τουλάχιστον 3 γραμμές σήματος, όπως έχω δοκιμάσει να ανοίγει το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο ή το Facebook ή κάποια άλλη εφαρμογή που εξαρτάται από κινητά δεδομένα, συνήθως από 4 έως 5 bars. Προσπάθησα να απενεργοποιήσω τη λειτουργία του τηλεφώνου, να επανεκκινήσω, να τροποποιήσω τις ρυθμίσεις APN (επανήλθα στην προεπιλογή αφού δεν το έκανα να διορθώσω το πρόβλημα), βεβαιωθώ ότι η λειτουργία του αεροπλάνου είναι απενεργοποιημένη, σχεδόν όλα που μπορώ να σκεφτώ και μερικές συμβουλές από αναζητήσεις στο Web. Μπορώ να κάνω και να λαμβάνω κείμενα και κλήσεις και το WiFi λειτουργεί καλά. Τι άλλο μπορώ να κάνω? Η τελευταία λύση φαίνεται να επαναφέρει το εργοστάσιο, αλλά δεν είμαι σίγουρος πως φοβούμαι να χάσω δεδομένα. - Andrea M

Λύση: Γεια σου Andrea. Είναι δύσκολο να πείτε τι πραγματικά συμβαίνει με τη συσκευή σας, αφού δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της. Αν είστε θετικοί ότι το πρόβλημα παρουσιάστηκε μόνο μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης, θα πρέπει να δοκιμάσετε πρώτα μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ώστε να ξέρετε αν μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα στο επίπεδο σας. Αν δεν λειτουργήσει, αυτή είναι η εποχή που επικοινωνείτε με τον μεταφορέα σας για υποστήριξη. Μπορεί να υπάρχει ένα σφάλμα στο πιο πρόσφατο υλικολογισμικό από αυτά που προκαλεί το πρόβλημα, ώστε να μπορεί ή να μην έχει την έτοιμη απάντηση για εσάς.

Πρόβλημα 4: Σημείωση του Galaxy 5 Το wifi δεν θα ενεργοποιηθεί μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Έτσι, ο Samsung Galaxy Note 5 του γιου μου δεν θα συνδεθεί με wifi ή με οποιοδήποτε κινητό hotspot. Έχω κάνει όλα τα διαφορετικά βήματα που μου έδειξα πώς. μέχρι το σημείο έκανα επαναφορά εργοστασίου επειδή δεν λειτούργησε τίποτα. Τώρα έχει σκουπίσει όλα και με προτρέπει να αρχίσω όλα όσα και αν το τηλέφωνο ήταν ολοκαίνουργιο και ακόμα δεν θα συνδεθεί με wifi. Προσπαθώ να ενεργοποιήσω και δεν θα είναι καθόλου. Νομίζω ότι μπορεί να χρειαστεί μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού, αλλά δεν μπορεί να το κάνει επειδή δεν υπάρχει σύνδεση wifi / hotspot, τι άλλο μπορώ να κάνω; - Cesarhugog12

Λύση: Γεια Cesarhugog12. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, εάν η λειτουργία wifi εξακολουθεί να αποτυγχάνει ακόμα και μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, θα πρέπει να εξετάσετε την επισκευή ή την αντικατάσταση. Η λειτουργία Wifi διαχειρίζεται ένα συγκεκριμένο τσιπ υλικού και αν το τμήμα αυτό δεν λειτουργεί σωστά, μπορεί να οδηγήσει στο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.