Το ηχείο Galaxy S7 σταματά να λειτουργεί κατά τη διάρκεια των κλήσεων, μηνύματα ήχου μηνυμάτων δεν λειτουργούν, άλλα θέματα

Αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων αντιμετωπίζει μερικά θέματα ήχου του # GalaxyS7. Όπως κάθε smartphone, το σύστημα ήχου Galaxy S7 μπορεί να αποτύχει λόγω πολλών εσωτερικών και εξωτερικών παραγόντων. Σήμερα, σας προσφέρουμε τρία προβλήματα ήχου σε αυτήν τη συσκευή, οπότε ελπίζουμε ότι οι προτάσεις μας θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε τα προβλήματά σας. Θυμηθείτε ότι τα ηχητικά προβλήματα μπορεί να έχουν διαφορετικές περιστάσεις, αλλά οι λύσεις για όλα αυτά δεν διαφέρουν πολύ.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα 1: Το ηχείο Galaxy S7 σταματά να λειτουργεί κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Είχα ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό μου να χάσει τις συνδέσεις δεδομένων (4G LTE) κάθε δύο μέρες μόνο που κάθονταν εκεί. Ο φορέας μου TING (Sprint;) πρότεινε μια νέα κάρτα SIM και έστειλε ένα για μένα. Το εγκατέστησα με τηλεφωνική βοήθεια με έναν εκπρόσωπο Ting και όλα φάνηκαν να δουλεύουν και το τηλέφωνο δεν φαίνεται να θέλει να χάσει πια τη σύνδεση 4G LTE. Λίγες ώρες αργότερα, προσπάθησα να φτιάξω ένα τηλεφώνημα και το τηλέφωνο φάνηκε να κλειδώνει. Τότε συνειδητοποίησα, δεν υπάρχει ήχος από τίποτα (αν και θα δονείται και θα κειώνει καλά). Τελικά έπεσε η σύνδεση 4G LTE και εξακολουθεί να μην υπάρχει ήχος, λειτουργεί μόνο κείμενο. Έχω εξαντλήσει κάθε πιθανή επιλογή "διακόπτη" ή λειτουργία στα χειριστήρια αλλά είναι σαν να υπάρχει κάτι στο λογισμικό (?) Λέγοντας στο τηλέφωνο να μην κάνει ήχο. Καμιά ιδέα? Ευχαριστώ. - Σκοτ ​​Ραντόλφ

Λύση: Γεια σου Scott. Ένα πρόβλημα όπως το δικό σας πιθανότατα προκαλείται από κακή κωδικοποίηση εφαρμογής ή από σφάλμα λογισμικού. Για να το αντιμετωπίσετε, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Εγκαταστήστε τις εφαρμογές και τις ενημερώσεις Android

Πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε λύση λογισμικού, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει ότι όλες οι εφαρμογές είναι ενημερωμένες και ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία διαθέσιμη έκδοση Android. Οι ενημερώσεις όχι μόνο φέρνουν τις καλλυντικές αλλαγές και τις αλλαγές κάτω από την κουκούλα. Συχνά, περιέχουν επίσης επιδιορθώσεις που διορθώνουν γνωστά σφάλματα.

Για να ελέγξετε για ενημερώσεις εφαρμογών, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Άνοιγμα της εφαρμογής Google Play Store.
2. Πατήστε το εικονίδιο Μενού στο επάνω αριστερό μέρος (τρεις οριζόντιες γραμμές).
3. Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου .
4. Πατήστε το πλήκτρο UPDATE ALL .

Για να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμη μια ενημέρωση Android:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού.
3. Πατήστε Λήψη ενημερώσεων με μη αυτόματο τρόπο .
4. Εάν θέλετε να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας πραγματοποιεί αυτόματες ενημερώσεις λήψης, μπορείτε να ρυθμίσετε το ρυθμιστικό για αυτόματες λήψεις ενημερώσεων προς τα δεξιά για να το ενεργοποιήσετε.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Για να διαπιστώσετε εάν υπάρχει εγκατεστημένη εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί το πρόβλημα, ο καλύτερος τρόπος να προχωρήσετε είναι να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων δεν θα επιτρέπεται να λειτουργούν. Αυτό σημαίνει ότι θα επιτρέπεται να εκτελούνται μόνο επίσημες προεγκατεστημένες εφαρμογές, καταργώντας τυχόν παρεμβολές από εφαρμογές τρίτων. Εάν το τηλέφωνό σας λειτουργεί κανονικά και τα προβλήματα που αναφέρθηκαν παραπάνω δεν εμφανίζονται, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μία από τις εφαρμογές τρίτου μέρους είναι υπεύθυνη.

Για να επανεκκινήσετε το S7 σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
6. Παρατηρήστε το τηλέφωνο ή προσπαθήστε να επαναλάβετε το πρόβλημα για να δείτε αν επιστρέφει ή όχι.

Θυμηθείτε ότι η ασφαλής λειτουργία δεν είναι μια λύση για ένα ζήτημα εφαρμογής. Αντίθετα, είναι σαν ένα εργαλείο διάγνωσης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διαπιστώσετε εάν μια εγκατεστημένη εφαρμογή προκαλεί παρεμβολές στο σύστημα ή όχι. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, εάν τα ζητήματα δεν θα συμβούν ενώ το S7 σας τρέχει σε ασφαλή λειτουργία, αυτό είναι μια επιβεβαίωση της χαράς μας. Εάν πιστεύετε ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί κάποιο πρόβλημα, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο εξάλειψης για να εντοπίσετε τον ένοχο. Προτείνουμε να προσπαθήσετε πρώτα να απεγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατα εγκατεστημένες εφαρμογές. Βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει μετά από κάθε κατάργηση εγκατάστασης.

Πρόβλημα 2: ειδοποιήσεις ήχου Galaxy S7 για μηνύματα που δεν λειτουργούν

Μετά την ενημέρωση του λογισμικού της Samsung πριν από δύο ημέρες, οι ειδοποιήσεις ακούγονται για μηνύματα που δεν δουλεύουν. Έχω ελέγξει τις ρυθμίσεις, την ένταση, τον ήχο και όλα είναι όπως θα έπρεπε. Έκλεισα το τηλέφωνο και τίποτα. Όλες οι άλλες ειδοποιήσεις όπως το facebook / messenger έργα. Χρειάζομαι πραγματικά αυτό για να δουλέψω καθώς συνδέω με τον υπάλληλο μου μέσω κειμένου και δεν μπορώ να ελέγξω κάθε δευτερόλεπτο για ένα κείμενο (το οποίο συνέβη). - Λόρεν

Λύση: Γεια Loreen. Τα συστήματα ειδοποιήσεων στο Android επιτρέπουν περισσότερες προσαρμογές από ποτέ, έτσι ώστε να θέλετε να βεβαιωθείτε ότι όλα έχουν ρυθμιστεί σωστά προτού επιχειρήσετε οποιαδήποτε δραστική λύση.

Βεβαιωθείτε ότι η ειδοποίηση εφαρμογής έχει οριστεί σωστά

Με μηνύματα, υποθέτουμε ότι αναφέρεστε στο κείμενο εισερχόμενων μηνυμάτων SMS / MMS που υποτίθεται ότι θα εμφανίζονται από την εφαρμογή Messaging της Samsung. Αν αυτή είναι η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει αν έχουν οριστεί οι ρυθμίσεις ειδοποιήσεων. Δείτε πώς:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Ειδοποιήσεις.
3. Μετακινήστε το ρυθμιστικό για την εφαρμογή "Μηνύματα" δεξιά για να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις.
4. Εναλλακτικά, πατάτε ADVANCED στην επάνω δεξιά γωνία και έπειτα πιέστε την εφαρμογή Μηνύματα .
5. Αγγίξτε τον κύκλο με ένα "i" μέσα από τα μηνύματα και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο το ON . Στη συνέχεια, ορίστε τον ήχο ειδοποίησης που επιθυμείτε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί έναρξης για να επιστρέψετε στην ενότητα Ειδοποιήσεις εφαρμογών .
7. Απενεργοποιήστε την ένδειξη Σιωπηλά .
8. Ανάλογα με τις προτιμήσεις σας, μπορείτε είτε να αλλάξετε τη ρύθμιση για την οθόνη On lock .
9. Εάν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία "Μην ενοχλείτε" κατά διαστήματα, βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει την επιλογή " Ρύθμιση προτεραιότητας" .

Τα ίδια βήματα μπορούν να επαναληφθούν για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους.

Εκκαθάριση δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Ένα άλλο καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την κατάσταση είναι να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις της εν λόγω εφαρμογής σε προεπιλογές. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί σκουπίζοντας τα δεδομένα του. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα, παρακάτω είναι τα βήματα για το πώς να το κάνετε:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των μηνυμάτων σας αν δεν μπορείτε να το χάσετε. Η σίτιση των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων θα σβήσει τα μηνύματά σας. Εάν διαθέτετε λογαριασμό Samsung, μπορείτε να συνδεθείτε και να υποστηρίξετε τα μηνύματά σας μέχρι το σύννεφο. Απλώς μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί> Λογαριασμοί> Λογαριασμός Samsung . Στη συνέχεια, μόλις συνδεθείτε, μπορείτε να επιστρέψετε στις Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου .
2. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
3. Πλοηγηθείτε προς τα κάτω στις Εφαρμογές. Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
4. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και πατήστε.
5. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση .
6. Πατήστε Διαγραφή κουμπιών δεδομένων για την εφαρμογή.

Σαφή δεδομένα της εφαρμογής BadgeProvider

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν θα διορθώσουν καθόλου το πρόβλημα, μπορείτε να σκουπίσετε τα δεδομένα του BadgeProvider. Για μια σύντομη επεξήγηση σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του BadgeProvider, επισκεφτείτε ευγενικά αυτό το προηγουμένως δημοσιευμένο άρθρο.

Πρόβλημα 3: Το μικρόφωνο Galaxy S7 δεν είναι προσβάσιμο από το Google Assistant

Το μήνα Samsung Galaxy S7, το οποίο δεν έχει καταστραφεί με κανένα τρόπο, έχει προβλήματα με το μικρόφωνο. Σε αντίθεση με τις διάφορες καταγγελίες που έχω δει, εξακολουθώ να ακούω τις κλήσεις και τις συνεδρίες του Skype. Το πρόβλημα είναι ότι ο βοηθός φωνής στο κείμενο και ο βοηθός Google δεν φαίνεται να έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνο μου. Όλοι τους έχουν ενεργοποιημένη την άδεια και προσπάθησα να ακολουθήσω τις διάφορες προτάσεις, όπως τη φωνή "επανενεργοποίησης" και την αναζήτηση στο google. Τα προβλήματα είναι ότι, ακόμα και στο Google Play, δεν βρήκα τίποτα που ονομάζεται "Αναζήτηση Google". Οι εφαρμογές Google και google Chrome είναι πλήρως ενημερωμένες και ενεργοποιημένες. Ομοίως, δεν βρήκα τη φωνή "στη συσκευή μου ή στο Google Play. Στις εφαρμογές μου, κανένας δεν φέρει την ένδειξη "άτομα με ειδικές ανάγκες". Δεν γνωρίζω αν έχω κατεβάσει οτιδήποτε μπορεί να ενοχλεί με το μικρόφωνο, αλλά εγώ το αμφιβάλλω, καθώς είναι όλες οι ίδιες εφαρμογές που είχα στην τελευταία μου τηλέφωνο, το οποίο θα μπορούσε να χρησιμοποιεί τόσο φωνή στο κείμενο όσο και βοηθός Google. Μερικές φορές είπε "Δυστυχώς, το Google έχει σταματήσει", ή κάτι τέτοιο, αλλά μετά από όλα τα έχω εξετάσει, δεν θυμάμαι πραγματικά τι προσπαθώ να αποκτήσω πρόσβαση όταν συνέβη. Η ρύθμιση φωνητικής αναγνώρισης της Google απλά λέει ότι έχει προβλήματα με το μικρόφωνο και να προσπαθήσει ξανά σε μερικά δευτερόλεπτα. Ο βοηθός Google λέει ότι δεν έχει πρόσβαση στο μικρόφωνο. Και η φωνή στο κείμενο απλά λέει προσπαθήστε ξανά. - Caitlindgrogan

Λύση: Γεια σου Caitlindgrogan. Δεδομένου ότι δεν έχουμε τρόπο να μάθουμε τι προκαλεί το πρόβλημα, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού πίσω στις προεπιλογές τους και θα επαναφέρει τις "απουσιάζει" εφαρμογές αποθεμάτων όπως το S Voice και το Google Assistant. Αν δεν χρησιμοποιείτε ακουστικά κατά τη διάρκεια του Skype και των κλήσεων, τότε το υλικό του τηλεφώνου σας πρέπει να είναι άθικτο, πράγμα που σημαίνει ότι το μικρόφωνο πρέπει να λειτουργεί καλά. Ενδέχεται να υπάρχει μια εφαρμογή ή μια υπηρεσία που προκαλεί σίγαση όταν εκτελεί συγκεκριμένες εργασίες. Επειδή δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, δεν μπορούμε να σας πούμε ποια είναι αυτή η εφαρμογή.

Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και να δείτε πώς λειτουργεί το τηλέφωνό σας στη συνέχεια. Εάν δεν έχετε εκτελέσει αυτή τη διαδικασία πριν, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Επαναφορά εργοστασίου μέσω Ρυθμίσεων

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας όπως φωτογραφίες, βίντεο κ.λπ.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις και έπειτα αγγίξτε την επιλογή Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων και αγγίξτε Επαναφορά συσκευής.
5. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία κλειδώματος οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN.
6. Πατήστε Συνέχεια.
7. Πατήστε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη δράση σας.

Επαναφορά εργοστασίου μέσω της λειτουργίας ανάκτησης

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας όπως φωτογραφίες, βίντεο κ.λπ.
2. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
3. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
5. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
7. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
8. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
9. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
10. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.