Η εφαρμογή Gmail συνεχίζει να συντρίβεται στο Samsung Galaxy S9 Plus με το μήνυμα "Δυστυχώς, το Gmail έχει σταματήσει"

Το Samsung Galaxy S9 Plus διαθέτει δύο εγγενείς πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το ένα είναι η εφαρμογή που ονομάζεται Email, η οποία συνοδεύεται από κάθε συσκευή Android, αλλά οι κατασκευαστές επιτρέπεται να την τροποποιούν, ενώ η άλλη είναι το Gmail που χρησιμεύει μόνο ως πελάτης για το λογαριασμό σας στο Gmail (Google) και η Google έχει πράγματι εντολή να την συμπεριλάβει. τις εφαρμογές της σε οποιαδήποτε smartphone Android. Και οι δύο εφαρμογές είναι ενσωματωμένες στο υλικολογισμικό και έρχονται ως προεγκατεστημένες, ώστε να μην μπορείτε να τις απεγκαταστήσετε ή να τις καταργήσετε χωρίς πρόσβαση root.

Έχουμε αναγνώστες που ανέφεραν ότι έχουν βιώσει το μήνυμα λάθους "Δυστυχώς, το Gmail έχει σταματήσει", πράγμα που ουσιαστικά σημαίνει ότι η εφαρμογή συνετρίβη για κάποιο λόγο. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους συμβαίνει ένα τέτοιο πρόβλημα. αυτό θα μπορούσε να είναι μόνο ένα πρόβλημα με την εφαρμογή ή θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα με το firmware. Ο λόγος διαφέρει επίσης από περίπτωση σε περίπτωση, ως χρήστης, πρέπει να κάνετε κάτι σχετικά με αυτό εάν θέλετε πραγματικά να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Samsung Galaxy S9 Plus με σφάλμα "Το Gmail έχει σταματήσει". Συνεπώς, συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς ίσως μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε μέσω αυτής της θέσης.

Πριν προχωρήσετε περισσότερο, αν βρεθεί αυτή η ανάρτηση επειδή προσπαθείτε να βρείτε μια λύση στο πρόβλημά σας, τότε προσπαθήστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy S9 Plus καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα περισσότερα από τα θέματα που αναφέρθηκαν συνήθως με το τηλέφωνο. Έχουμε ήδη λύσει ορισμένα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας, ώστε να προσπαθήσουμε να βρούμε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και να χρησιμοποιήσουμε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit.

Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 Plus με σφάλμα "Το Gmail έχει σταματήσει"

Το σφάλμα μπορεί να φαίνεται σαν ένα σημάδι ενός πολύ σοβαρού προβλήματος, λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι μπορεί να μην μπορείτε να διαβάσετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν εμφανίζεται, αλλά το γεγονός είναι ότι δεν είναι τόσο σοβαρό θέμα. Δεν είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίσω ένα πρόβλημα όπως αυτό, γι 'αυτό θα σας πω ότι μπορείτε να το διορθώσετε μόνοι σας χωρίς κάποια βοήθεια από κάποιον. Με αυτό είπε, εδώ σας προτείνω να κάνετε γι 'αυτό:

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το Galaxy S9 Plus

Πριν από οτιδήποτε άλλο, είναι καλύτερο να προσπαθήσετε να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας, διότι αν αυτό οφείλεται μόνο σε μια μικρή βλάβη στο σύστημα ή την εφαρμογή, τότε θα ήταν αρκετή η επανεκκίνηση για να το διορθώσετε. Μερικές φορές παρουσιάζονται δευτερεύοντα ζητήματα, αλλά συχνά μπαίνουμε στον πειρασμό να σκεφτούμε ότι το πρόβλημα είναι πραγματικά σοβαρό, έτσι έχουμε την τάση να κάνουμε κάποιες περίπλοκες διαδικασίες σε μια προσπάθεια να διορθώσουμε το πρόβλημα όταν μια επανεκκίνηση μπορεί να είναι το μόνο πράγμα που πρέπει να κάνετε.

Γι 'αυτό, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας και στη συνέχεια προσπαθήστε να ανοίξετε το Gmail μετά την επανεκκίνηση για να μάθετε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Εάν συμβαίνει, δοκιμάστε να εκτελέσετε τη διαδικασία Forced Reboot πατώντας και κρατώντας ταυτόχρονα ταυτόχρονα τόσο τα πλήκτρα έντασης όσο και τα πλήκτρα τροφοδοσίας για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο. Αυτό θα κάνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου, αλλά η μνήμη θα ανανεωθεί με όλες τις υπηρεσίες και τις βασικές λειτουργίες που θα φορτωθούν εκ νέου. Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να είναι αυτό, τότε προχωρήστε στην επόμενη διαδικασία.

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων του Gmail

Αυτό θα επαναφέρει την εφαρμογή πίσω στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και ρυθμίσεις, αλλά μαζί με την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της, θα διαγραφούν και τα μηνύματά σας που έχουν ληφθεί στο τηλέφωνό σας. Αλλά μην ανησυχείτε, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραμένουν στο διακομιστή της Google, έτσι ώστε να μπορείτε να τα έχετε πρόσβαση οποιαδήποτε στιγμή συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Google χρησιμοποιώντας το webmail ή μπορείτε να τα λάβετε ξανά μόλις επιλυθεί το πρόβλημα. Έτσι, μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Από μια Αρχική οθόνη, πατήστε και σύρετε πάνω ή κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Από μια Αρχική οθόνη, περιηγηθείτε: Ρυθμίσεις > Εφαρμογές .
3. Πατήστε Διαχειριστής εφαρμογών.
4. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, πατήστε το Gmail .
5. Πατήστε Αποθήκευση .
6. Πατήστε CLEAR CACHE.
7. Πατήστε Cached δεδομένα .
8. Πατήστε CLEAR.

Ωστόσο, εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό ή αν η εφαρμογή εξακολουθεί να συντρίβει, τότε το ζήτημα θα μπορούσε να οφείλεται σε ορισμένες εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών. Η επόμενη λύση θα ασχοληθεί με τη δυνατότητα αυτή.

Τρίτη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Κάνοντας αυτό θα σας ειδοποιήσει αμέσως εάν το σφάλμα ενεργοποιείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους ή όχι, επειδή σε αυτή τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες που έχουν ληφθεί θα απενεργοποιηθούν προσωρινά. Εάν ένα από αυτά προκαλεί το πρόβλημα, τότε το Gmail θα λειτουργήσει σωστά εάν ανοίξει σε αυτό το περιβάλλον. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι σημαντικό να μην παραλείψετε αυτή τη διαδικασία:

Έτσι εκτελείτε το S9 Plus σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης μετά από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη SAMSUNG, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Όταν η ασφαλή λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης .

Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα δεν εμφανίζεται σε αυτή τη λειτουργία, βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και απεγκαταστήστε το. Φυσικά, αυτό θα ήταν πολύ πιο εύκολο να αναφερθεί παρά να γίνει έτσι πρέπει να προσπαθήσετε να απεγκαταστήσετε εφαρμογές που εγκαταστήσατε όταν αυτό το πρόβλημα άρχισε να συμβαίνει.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις > Εφαρμογές .
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα.
4. Για να εμφανίσετε τις προεγκατεστημένες εφαρμογές, πατήστε Μενού > Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος .
5. Πατήστε UNINSTALL > OK .

Από την άλλη πλευρά, αν το πρόβλημα εξακολουθεί να σας σφάλλει ακόμα και σε ασφαλή λειτουργία, τότε θα πρέπει να αντιμετωπίσετε το υλικολογισμικό. Μεταβείτε στην επόμενη λύση ...

Τέταρτη λύση: Καθαρίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Μια άλλη πιθανότητα που μπορεί να οδηγήσει σε παρόμοιο πρόβλημα είναι όταν κάποιες κρυφές μνήμες του συστήματος έχουν καταστραφεί. Παρόλο που αυτά τα αρχεία είναι μικρά και προσωρινά, όταν καταστραφούν, ενδέχεται να προκαλέσουν και σοβαρά προβλήματα στο τηλέφωνό σας. Για να είμαστε λεπτομερείς στην αντιμετώπιση προβλημάτων, προτείνουμε να σκουπίσετε όλα τα περιεχόμενα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, έτσι ώστε όλες οι προσωρινές μνήμες του συστήματος να αντικατασταθούν με νέες.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα τρία πλήκτρα.
4. Ένα μήνυμα "Εγκατάσταση συστήματος ενημέρωσης" θα εμφανιστεί για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android.
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την κατάργηση της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης .
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το ναι, και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης, το σύστημα Reboot τώρα επισημαίνεται.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Το τηλέφωνό σας θα χρειαστεί λίγο χρόνο εκκίνησης μετά την κατάργηση του περιεχομένου της προσωρινής μνήμης από το περιεχόμενό της, καθώς θα επαναδημιουργήσει ή θα αναδημιουργήσει αυτές τις κρυφές μνήμες.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις

Εάν η εφαρμογή εξακολουθεί να καταρρέει αφού σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, τότε πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις, αλλά σε αντίθεση με την πλήρη επαναφορά, η ακόλουθη διαδικασία δεν θα διαγράψει κανένα από τα αρχεία και τα δεδομένα σας.

1. Από την Αρχική οθόνη, διαχωρίστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Backup και επαναφέρετε.
4. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.
5. Πατήστε ξανά το κουμπί Επαναφορά ρυθμίσεων για να επιβεβαιώσετε τη δράση σας.

Η επαναφορά των ρυθμίσεων επιστρέφει τη συσκευή στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις με εξαίρεση την Ασφάλεια, τη Γλώσσα και τους Λογαριασμούς. Δεν επηρεάζει τα προσωπικά δεδομένα και τις εφαρμογές που έχουν ληφθεί. Εάν είναι απαραίτητο, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων και, στη συνέχεια, κάντε την επαναφορά Master:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει κάπως. Εάν έχετε άλλες ανησυχίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να αφήσετε ένα σχόλιο παρακάτω.