Πώς να διορθώσετε ένα iPhone iPhone της Apple που δεν μπορεί να κάνει λήψη ή ενημέρωση εφαρμογών [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το App Store χρησιμεύει ως η κύρια πλατφόρμα που πρέπει να χρησιμοποιήσετε όταν πρόκειται να αποκτήσετε εφαρμογές που θέλετε ή να ενημερώσετε αυτές που έχετε ήδη στη συσκευή σας Apple. Για όσο διάστημα είστε συνδεδεμένοι στο Internet και ο διακομιστής App Store είναι διαθέσιμος, όλα θα πρέπει να λειτουργούν άψογα. Αλλά και πάλι, πολλοί παράγοντες μπορούν να προκαλέσουν τυχαία σφάλματα και θα συνειδητοποιήσετε ότι το App Store επηρεάζεται επειδή δεν λειτουργεί όπως αναμένεται. Παρακάτω περιγράφονται συνιστώμενες λύσεις και πιθανές λύσεις στις οποίες μπορείτε να αναφερθώ σε περίπτωση που θα αντιμετωπίσετε ορισμένα ζητήματα κατά την προσπάθεια ενημέρωσης ή λήψης εφαρμογών στο iPhone σας μέσω του App Store. Διαβάστε παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες.

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στο iPhone έχουν διαμορφωθεί σωστά. Η εσφαλμένη ημερομηνία ή ώρα είναι ένας από τους παράγοντες που θα μπορούσαν να σταματήσουν τις λειτουργίες του App Store. Εάν είναι απαραίτητο, ρυθμίστε την ημερομηνία και την ώρα στην επιλογή Αυτόματα. Για να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στο iPhone XS σας, απλά μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Ημερομηνία & Ώρα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την επιλογή Ρύθμιση αυτόματης ρύθμισης. Αυτό θα παρακινήσει τη συσκευή σας να χρησιμοποιεί τις τρέχουσες πληροφορίες ημερομηνίας και ώρας βάσει της ζώνης ώρας και της τοποθεσίας σας.

Βεβαιωθείτε επίσης ότι οι περιορισμοί για την εγκατάσταση εφαρμογών στο iPhone XS σας δεν είναι ενεργοποιημένοι. Για να το ελέγξετε, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Περιορισμοί . Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας για να συνεχίσετε και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην επιλογή Εγκατάσταση εφαρμογών. Βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης δίπλα του είναι απενεργοποιημένος. Εάν είναι ενεργοποιημένη, μεταβείτε στο διακόπτη για να την απενεργοποιήσετε και να χορηγήσετε άδεια για την εγκατάσταση των εφαρμογών.

Το πιο σημαντικό, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας διαθέτει αρκετό χώρο μνήμης / αποθήκευσης για την αποθήκευση πρόσθετων εφαρμογών και περιεχομένου. Ενώ αυτό δεν είναι πιθανό η κύρια αιτία του προβλήματος δεδομένου ότι το iPhone XS είναι γεμάτο με τεράστια χωρητικότητα αποθήκευσης, η επαλήθευση της πραγματικής κατάστασης μνήμης είναι ακόμα επιτακτική.

Εάν έχετε επιβεβαιώσει ότι το πρόβλημα δεν αποδίδεται σε κανέναν από τους προαναφερθέντες παράγοντες, τότε μπορείτε να ξεκινήσετε την εκτέλεση των ακόλουθων εναλλακτικών λύσεων για την αντιμετώπιση προβλημάτων και την εξάλειψη σφαλμάτων που σχετίζονται με λογισμικό μεταξύ των ενόχων.

Πρώτη λύση: Επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι το αναγνωριστικό της Apple σας είναι σωστό.

Ένα αναγνωριστικό Apple αποτελεί το κύριο κλειδί για την ενημέρωση, τη λήψη και την εγκατάσταση εφαρμογών μέσω του App Store. Έτσι, η εισαγωγή ενός μη έγκυρου αναγνωριστικού της Apple ή / και του κωδικού πρόσβασης μπορεί να σας προκαλέσει πολλά προβλήματα. Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί αν το αναγνωριστικό της Apple που εισαγάγατε κατά την προσπάθεια ενημέρωσης ή λήψης μιας νέας εφαρμογής είναι διαφορετικό από αυτό που χρησιμοποιήσατε προηγουμένως ή που έχετε καταχωρίσει στο παρελθόν. Για να ελέγξετε και να επαληθεύσετε αυτές τις πληροφορίες, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε το App Store.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και, στη συνέχεια, πατήστε στην επιλογή Ενημερώσεις .
3. Πατήστε την καρτέλα Αγορές .

Στη συνέχεια, δοκιμάστε να βρείτε την εφαρμογή που θέλετε να κάνετε λήψη. Εάν αυτή η εφαρμογή δεν υπάρχει, αυτό σημαίνει ότι η εφαρμογή λήφθηκε χρησιμοποιώντας διαφορετικό αναγνωριστικό της Apple. Σε αυτή την περίπτωση, δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε από το App Store και στη συνέχεια να συνδεθείτε ξανά. Δείτε πώς:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Επιλέξτε την καρτέλα iTunes & App Store .
3. Πατήστε στο Apple ID.
4. Από το αναδυόμενο μήνυμα, πατήστε την επιλογή " Αποσύνδεση". Κάνοντας αυτό θα σας αποσυνδεθεί από το App Store.
5. Πατήστε ξανά την κεφαλίδα ID της Apple και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Σύνδεση.

Αφού συνδεθείτε με επιτυχία, ανοίξτε το App Store και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά τη λήψη ή την ενημέρωση των εφαρμογών και δείτε εάν λειτουργεί ήδη.

Δεύτερη λύση: Δυστυχώς κλείστε το App Store και επανεκκινήστε το iPhone σας.

Οι εφαρμογές μπορούν να γίνουν απατεώνες και μπορεί να σταματήσουν να λειτουργούν λόγω τυχαίων δυσλειτουργιών και το App Store δεν αποτελεί εξαίρεση. Εάν προηγουμένως έχετε εκκινήσει την εφαρμογή, τότε υπάρχει πιθανότητα να εξακολουθεί να είναι ανασταλεί και τελικά να καταστραφεί. Ως αποτέλεσμα, η εφαρμογή δεν λειτουργεί όπως προβλέπεται και ως εκ τούτου οι λήψεις ή οι ενημερώσεις δεν θα περάσουν. Σε αυτήν την περίπτωση, η εφαρμογή πρέπει να ανανεωθεί. Και αυτό επίσης σημαίνει ότι πρέπει να ξεκαθαριστεί. Έτσι, εδώ μπορείτε να δοκιμάσετε να κάνετε τα εξής:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε το δάχτυλό σας προς τα επάνω και στη συνέχεια πατήστε.
2. Σύρετε προς τα δεξιά ή προς τα αριστερά για να περιηγηθείτε στην προεπισκόπηση των εφαρμογών.
3. Βρείτε την κάρτα App Store / προεπισκόπηση.
4. Στη συνέχεια, σύρετε προς τα επάνω στην προεπισκόπηση App Store για να τερματίσετε την εφαρμογή.

Εάν δείτε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή αναστέλλεται ή εκτελείται στο παρασκήνιο, ξεκαθαρίστε τα πάρα πολύ ώστε να μην επιτρέψετε σε κάποια από αυτές να επηρεάσει τις λειτουργίες του App Store. Μόλις εκκαθαριστούν όλες οι εφαρμογές στο παρασκήνιο, πραγματοποιήστε μια μαλακή επαναφορά στο iPhone XS με τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power και τα κουμπιά Volume ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
2. Απελευθερώστε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί η εντολή " Slide to Power Off " και, στη συνέχεια, σύρετε το ρυθμιστικό απενεργοποίησης προς τα δεξιά.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power / Side ξανά μέχρι να επανεκκινηθεί το τηλέφωνο.

Αυτός είναι επίσης ένας άλλος τρόπος για να καθαρίσετε και να ανανεώσετε τη μνήμη του τηλεφώνου από τη μνήμη cache και μικρές δυσλειτουργίες, δίνοντας έτσι στο τηλέφωνό σας καθαρή και καθαρή εκκίνηση.

Τρίτη λύση: Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη App Store.

Σε αντίθεση με το Android, η πλατφόρμα iOS δεν έχει επιλογή για τους χρήστες να εκκαθαρίζουν την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα για μεμονωμένες εφαρμογές. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες βρήκαν έναν τρόπο να καθαρίσουν την προσωρινή μνήμη App Store. Αποδείχθηκε ότι με την εκτέλεση αυτού του τσίμπημα, διορθώνονται τυχόν μικρές δυσλειτουργίες με το App Store, συμπεριλαμβανομένων των σφαλμάτων λήψης ή ενημέρωσης που αποδίδονται σε κατεστραμμένες κρύπτες. Εάν θέλετε να το δοκιμάσετε, τότε εδώ είναι πώς γίνεται:

1. Ανοίξτε το App Store.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω προς την κάτω ενότητα, όπου μπορείτε να δείτε διάφορα εικονίδια / καρτέλες.
3. Πατήστε σε οποιοδήποτε από αυτά τα εικονίδια 10 φορές διαδοχικά.

Μετά την 10η πτήση, θα πρέπει να παρατηρήσετε ότι η εφαρμογή ανανεώνεται κάπως. Αυτό υποδηλώνει ότι η προσωρινή μνήμη εφαρμογών έχει καταργηθεί.

Τέταρτη λύση: Ενεργοποιήστε τη λειτουργία του αεροπλάνου και στη συνέχεια σβήστε ξανά.

Ένα άλλο απλό παλιό τέχνασμα που έχει αποδειχθεί αποτελεσματικό όταν ασχολείται με μικρά σφάλματα συνδεσιμότητας δικτύου είναι η λεγόμενη εναλλαγή τρόπου πτήσης αεροπλάνου. Λειτουργεί με την απλή ενεργοποίηση της λειτουργίας του αεροπλάνου και στη συνέχεια εκ νέου εκτός λειτουργίας. Λειτουργεί όπως επανεκκίνηση και ανανέωση των ασύρματων λειτουργιών του τηλεφώνου. Δείτε πώς γίνεται αυτό το τέχνασμα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Επιλέξτε Λειτουργία αεροπλάνου.
3. Στη συνέχεια, πατήστε το διακόπτη για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία του αεροπλάνου. Με αυτόν τον τρόπο απενεργοποιούνται αυτόματα οι ασύρματες λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης Wi-Fi στο Internet.
4. Επανεκκινήστε / επαναφέρετε το iPhone σας.
5. Μόλις το τηλέφωνο ξεκινήσει, επιστρέψτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Λειτουργία αεροπλάνου .
6. Στη συνέχεια, πατήστε το διακόπτη για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία του αεροπλάνου. Με αυτόν τον τρόπο θα ενεργοποιηθούν όλες οι ασύρματες λειτουργίες και υπηρεσίες.

Οι ηλεκτρονικές εφαρμογές θα πρέπει επίσης να λειτουργούν σωστά και πάλι. Για να δείτε αν αυτό έχει διορθώσει το πρόβλημα, ανοίξτε το App Store και δοκιμάστε ξανά τη λήψη ή την ενημέρωση εφαρμογών.

Αν το προηγούμενο τέχνασμα δεν λειτουργεί, τότε προχωρήστε και προσπαθήστε να ξεχάσετε το ασύρματο δίκτυό σας. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφεί πλήρως το δίκτυό σας Wi-Fi. Μόλις διαγραφεί το δίκτυο, μπορείτε να το ορίσετε ως και να συνδεθείτε όπως κάνετε την πρώτη φορά που κάνετε. Τα ζητήματα που σχετίζονται με το δίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των online εφαρμογών που σβήνουν, θα αποσαφηνιστούν. Εάν τα σφάλματα δικτύου είναι αυτά που εμποδίζουν τις λήψεις του App Store και τις ενημερώσεις εφαρμογών, τότε η εκτέλεση αυτού του εναλλακτικού τρόπου αντιμετώπισης θα το επιδιορθώσει ενδεχομένως. Δείτε πώς να ξεχάσετε το δίκτυο Wi-Fi στο iPhone σας XS:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Επιλέξτε Wi-Fi.
3. Εάν είναι απαραίτητο, αλλάξτε το διακόπτη Wi-Fi για να ενεργοποιήσετε το Wi-Fi και να εμφανίσετε διαθέσιμα δίκτυα Wi-Fi.
4. Επιλέξτε το δίκτυό σας Wi-Fi από τη λίστα και μετά πατήστε στο εικονίδιο "i" δίπλα του.
5. Αγγίξτε την επιλογή " Ξεχάστε αυτό το δίκτυο" και ακολουθήστε την προτροπή στην οθόνη για να επιβεβαιώσετε τη δράση.
6. Επανεκκινήστε το iPhone σας όταν το δίκτυο Wi-Fi ξεχάσει ή διαγραφεί με επιτυχία.
7. Στη συνέχεια, επιστρέψτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Wi-Fi για να ρυθμίσετε και να συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο Wi-Fi.

Περιμένετε έως ότου το iPhone σας συνδεθεί ξανά με το Wi-Fi και αφού συνδεθεί, δοκιμάστε να ξεκινήσετε το App Store και να δείτε αν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone σας.

Αν δεν βοήθησε καμία από τις προηγούμενες μεθόδους, τότε μπορεί να καταφύγετε σε επαναφορά συστήματος. Αυτό είναι συχνά απαραίτητο για να ξεκαθαρίσετε τα σφάλματα του συστήματος που μπορεί να έχουν προκαλέσει προβλήματα με τις λειτουργίες του App Store. Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone XS σας. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Επιλέξτε Γενικά .
3. Μετακινηθείτε με κύλιση προς τα κάτω και πατήστε στο Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν όλες οι προσαρμοσμένες επιλογές και οι πρόσφατες αλλαγές στο τηλέφωνο.
5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας, όταν σας ζητηθεί.
6. Επιβεβαιώστε την επαναφορά των ρυθμίσεων πατώντας στη συγκεκριμένη επιλογή.

Αυτή η επαναφορά δεν επηρεάζει τις αποθηκευμένες πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στην εσωτερική μνήμη, επομένως δεν χρειάζεται να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας. Απλά φροντίστε να επανασυνδεθείτε στο Wi-Fi μετά την επαναφορά για να επιστρέψετε στο διαδίκτυο και να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες online, κυρίως το App Store.

Για περαιτέρω βοήθεια και πιο προηγμένες λύσεις, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple και κλιμακώστε το πρόβλημα. Εάν βλέπετε κωδικούς ή προτροπές σφάλματος κατά την προσπάθεια λήψης ή ενημέρωσης εφαρμογών μέσω του App Store, μεταφέρετε αυτές τις πληροφορίες ώστε η ομάδα υποστήριξης να μπορεί να τις χρησιμοποιήσει ως ενδείξεις για να προσδιορίσει την αιτία του προβλήματος και να βρει την τελική λύση.