Πώς να διορθώσετε ένα Apple iPhone XS που έχει κολλήσει σε μαύρη οθόνη μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης iOS 12.1.4 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Μόλις πρόσφατα, η Apple παρουσίασε επείγουσα ενημέρωση για όλες τις συμβατές συσκευές iOS 12 - την έκδοση iOS 12.1.4. Είναι ένα εκπληκτικά μεγάλο αφιέρωμα bug για σοβαρά προβλήματα συνδεσιμότητας που έφεραν οι προηγούμενες εκδόσεις iOS από 12.1, 12.1.1, 12.1.2 και 12.1.3. Σχετικές αναφορές έχουν ότι ορισμένα νέα iPhones που εκτελούν αυτές τις εκδόσεις iOS έχουν γίνει ευάλωτα σε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στις λειτουργίες ήχου και βίντεο, ιδιαίτερα το FaceTime.

Πράγματι, είναι ένα σοβαρό σφάλμα, καθώς επιτρέπει στους ιδιοκτήτες iPhone να κατασκοπεύονται από οποιαδήποτε επαφή, επομένως, οποιοσδήποτε ιδιοκτήτης iPhone μπορεί να εκμεταλλευτεί έναν άλλο ιδιοκτήτη iPhone. Ως εκ τούτου, αναγκάστηκε η Apple να λάβει δραστική δράση και αμέσως έσπρωξε μια επείγουσα λύση, η οποία είναι η iOS 12.1.4. Αλλά και πάλι, αυτό που θεωρείται απαραίτητη αναβάθμιση για το ελάττωμα FaceTime είναι επίσης πολύ μακριά από bug-free, ως εκ τούτου, νέα προβλήματα μετά την ενημέρωση αναμένονται.

Το κύριο θέμα που αντιμετωπίζεται σε αυτό το post είναι σε ένα iPhone XS που κατέληξε να κολλήσει σε μαύρη οθόνη μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης iOS 12.1.4. Σε περίπτωση που θα αντιμετωπίσετε το ίδιο ζήτημα μετά την αναβάθμιση του iPhone XS σας, μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτό το εγχειρίδιο. Διαβάστε παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας μετά από αυτό, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone XS που έχει κολλήσει στη μαύρη οθόνη μετά την ενημέρωση του iOS;

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, συνδέστε το iPhone XS στο φορτιστή και αφήστε το να φορτιστεί για λίγα λεπτά. Είναι πιθανό η μπαταρία να έχει εξαντληθεί εντελώς από την ενημέρωση και έτσι το τηλέφωνο χρειάζεται επαναφόρτιση. Βεβαιωθείτε επίσης ότι το τηλέφωνο είναι σε θέση να φορτίσει. Εάν δεν είναι, τότε θα πρέπει πρώτα να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα φόρτισης. Εάν παραμένει κολλημένο ακόμα και μετά από πλήρη φόρτιση, τότε μπορείτε να αντιμετωπίσετε το iPhone σας XS και να δοκιμάσετε να εφαρμόσετε κάποια από αυτές τις επόμενες λύσεις.

Πρώτη λύση: Επανεκκίνηση δύναμης.

Είναι μια κοινή απάντηση μετά την ενημέρωση από πολλές συσκευές για να δράσουν και να μην ανταποκρίνονται μετά την αναβάθμιση. Αυτό είναι φυσιολογικό καθώς η συσκευή προσπαθεί να προσαρμοστεί στις νέες αλλαγές του συστήματος. Τις περισσότερες φορές, η εκτέλεση μιας αναγκαστικής επανεκκίνησης θα διορθώσει το πρόβλημα. Έτσι, εάν δεν το έχετε ήδη κάνει, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να κάνετε επανεκκίνηση του iPhone σας XS.

1. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
2. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το πλήκτρο Volume Down.
3. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας στο πλάι του τηλεφώνου και, στη συνέχεια, αφήστε το όταν το τηλέφωνο επανεκκινηθεί.

Εάν αυτό είναι ένα μικρό πρόβλημα του συστήματος, η συσκευή θα μπορέσει να εκκινήσει. Αν όχι, τότε πρέπει να δοκιμάσετε κάτι άλλο.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:

• Πώς να διορθώσετε το iTunes άγνωστο σφάλμα 9, το iPhone XS δεν ήταν δυνατό να αποκατασταθεί [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα iPhone iPhone της Apple που δεν θα δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας με το iTunes [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Δεύτερη λύση: Επαναφορά στη λειτουργία ανάκτησης.

Μια πιο προηγμένη λύση για σημαντικά ζητήματα συστήματος μεταξύ των συσκευών iOS είναι η αποκατάσταση της λειτουργίας αποκατάστασης. Αυτό θα βοηθήσει στην επιδιόρθωση τυχόν διεφθαρμένων αρχείων από την πρόσφατη ενημέρωση. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να χάσετε σημαντικά δεδομένα από αυτήν την ενέργεια, οπότε αν είναι δυνατόν, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των κρίσιμων δεδομένων από το iPhone σας εκ των προτέρων. Για να ξεκινήσετε, θα πρέπει να ασφαλίσετε έναν υπολογιστή που έχει εγκατεστημένο το πιο πρόσφατο λογισμικό iTunes. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε υπολογιστή Mac ή Windows για όσο διάστημα εκτελείται σε συμβατό λειτουργικό σύστημα με αυτό του iPhone σας XS. Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να βάλετε το iPhone σας σε κατάσταση αποκατάστασης και να επαναφέρετε το iOS μέσω του iTunes:

1. Συνδέστε το iPhone XS σας στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το καλώδιο συγχρονισμού που παρέχεται από την Apple / καλώδιο αστραπής.
2. Ενώ είναι συνδεδεμένο, πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης.
3. Στη συνέχεια, πιέστε γρήγορα και αφήστε το κουμπί Μείωση έντασης.
4. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power και συνεχίστε να το κρατάτε όσο ξαναρχίζει. Μην απελευθερώσετε το κουμπί Side / Power όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple καθώς χρειάζεται να βάλετε τη συσκευή σε κατάσταση ανάκτησης.
5. Απελευθερώστε το κουμπί Side / Power όταν βλέπετε στην οθόνη το λογότυπο Connect to iTunes .
6. Μεταβείτε στο iTunes, στη συνέχεια θα πρέπει να δείτε ένα μήνυμα που δηλώνει ότι η συνδεδεμένη συσκευή σας iOS βρίσκεται σε κατάσταση ανάκτησης και προτρέπει επιλογές για ενημέρωση ή επαναφορά.
7. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά για να σκουπίσετε τα πάντα από το σύστημα τηλεφώνου και στη συνέχεια να επαναφέρετε το iOS μέσω του iTunes.

Η όλη διαδικασία αποκατάστασης ανάκτησης συνήθως διαρκεί 15 λεπτά. Εάν υπερβαίνει την εν λόγω ώρα και η συσκευή σας δεν έχει ολοκληρωθεί με τη λήψη ολόκληρου του λογισμικού, μπορεί να τερματίσει τη λειτουργία αποκατάστασης. Αν συμβεί αυτό, απλώς περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η λήψη του τηλεφώνου, μεταβείτε στα προηγούμενα βήματα για να εισέλθετε στη λειτουργία αποκατάστασης και ολοκληρώστε την αποκατάσταση ανάκτησης του συστήματος μέσω του iTunes.

Τρίτη λύση: Επαναφορά της λειτουργίας DFU.

Στις χειρότερες περιπτώσεις, μια συσκευή θα μπορούσε να καταλήξει να κολλήσει σε μαύρη οθόνη και παραμένει σε αυτή την κατάσταση λόγω των θανατηφόρων σφαλμάτων του συστήματος. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν το σφάλμα χτυπά και καταστρέφει το κύριο σύστημα. Συνήθως, μεγάλα προβλήματα συστήματος είναι αυτά που επιλύονται θέτοντας το iPhone σε λειτουργία DFU και στη συνέχεια αποκαθιστώντας το iOS στο iTunes. Αυτό μπορεί να θεωρηθεί μεταξύ των τελευταίων επιλογών, αν όλα τα άλλα απέτυχαν να πάρουν το iPhone σας πίσω στην κανονική του κατάσταση. Όπως μια επαναφορά λειτουργία ανάκτησης, μια επαναφορά λειτουργίας DFU πραγματοποιείται επίσης μέσω του iTunes έτσι πρέπει να εξασφαλίσει και έναν υπολογιστή. Στη συνέχεια προχωρήστε σε αυτά τα βήματα όταν όλα είναι έτοιμα:

1. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το καλώδιο Lightning ή το καλώδιο USB που παρέχεται από την Apple.
2. Ενώ το iPhone σας είναι συνδεδεμένο, πατήστε γρήγορα και αφήστε το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και, στη συνέχεια, πατήστε γρήγορα και αφήστε το πλήκτρο Volume Down.
3. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι να γίνει μαύρη η οθόνη.
4. Μόλις η οθόνη του iPhone γίνει μαύρη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ενώ συνεχίζετε να κρατάτε το κουμπί Side / Power.
5. Μετά από 5 δευτερόλεπτα, αφήστε το κουμπί Side / Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Volume Down μέχρι να εμφανιστεί το iPhone σας στο iTunes.
6. Απελευθερώστε το κουμπί "Μείωση έντασης ήχου" μόλις εμφανιστεί στο iTunes. Το iPhone σας πρέπει τώρα να εκτελείται σε κατάσταση λειτουργίας DFU. Σε αυτό το σημείο, ανατρέξτε στις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να επαναφέρετε το iPhone XS στο iTunes.

Η τοποθέτηση ενός iPhone σε λειτουργία DFU απαιτεί λίγο χρονισμό. Εάν βλέπετε κάποια στοιχεία ή όπως το λογότυπο της Apple στην οθόνη, αυτό σημαίνει ότι δεν έχετε εισάγει τη λειτουργία DFU και ότι πρέπει να ξεκινήσετε πάλι. Πολλοί άνθρωποι δεν θα φτάσουν εκεί αρχικά, οπότε αν κάνετε το ίδιο, απλά συνεχίστε να προσπαθείτε.

Τέταρτη λύση: Χρησιμοποιήστε εργαλεία αποκατάστασης και ανάκτησης iOS.

Εκτός από το iTunes, υπάρχουν πολλά άλλα εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τον ίδιο σκοπό της επιδιόρθωσης κατεστραμμένου iOS. Όπως το iTunes, αυτά τα εργαλεία ή το λογισμικό μπορούν να μεταφορτωθούν στον υπολογιστή σας Windows ή Mac. Αφού εγκαταστήσετε το λογισμικό στον υπολογιστή σας, μπορείτε να συνδέσετε το iPhone σας μέσω USB, να εκτελέσετε το λογισμικό και να ακολουθήσετε τις οδηγίες στην οθόνη, να κάνετε κλικ στα συγκεκριμένα πλήκτρα ελέγχου και κουμπιά εντολών για να επιδιορθώσετε ή να επαναφέρετε το iPhone σας XS.

Μεταξύ των ευρέως χρησιμοποιούμενων και πιο αποτελεσματικών εργαλείων επισκευής iOS είναι το PhoneRescue, το Dr. Fone, το ReiBoot και το iMyFone Fixppo, για να αναφέρουμε μερικά.

Πριν από τη λήψη, φροντίστε να ελέγξετε τις απαιτήσεις του συστήματος και να διαβάσετε τις αναθεωρήσεις προεπισκόπησης για να προσδιορίσετε πόσο αποτελεσματικό ή αξιόπιστο είναι το λογισμικό. Γενικά, τα εργαλεία αυτά έχουν σχεδιαστεί με απλό και φιλικό προς το χρήστη περιβάλλον για εύκολη πλοήγηση.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Αν καμία από αυτές δεν βοηθάει, τότε μπορείτε να κλιμακώσετε το πρόβλημα στον φορέα του iPhone σας ή να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple για να αναφέρετε το ζήτημα για επίσημες συστάσεις. Εάν αυτό βρεθεί ότι είναι ένα άλλο σοβαρό σφάλμα, η Apple πρέπει να δημιουργήσει νέα ενημερωμένη έκδοση κώδικα.

Μπορείτε επίσης να φέρετε το iPhone XS σας στην πλησιέστερη υπηρεσία της Apple στη δική σας θέση και να ζητήσετε από έναν εξουσιοδοτημένο τεχνικό βοήθεια για τη διεκπεραίωση πιο προηγμένης επισκευής λογισμικού.