Πώς να διορθώσετε ένα iPhone iPhone της Apple που δεν θα συνδεθεί στο App Store [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το App Store σας επιτρέπει να περιηγηθείτε και να κατεβάσετε εφαρμογές που έχουν αναπτυχθεί με το κιτ ανάπτυξης λογισμικού iOS της Apple. Είναι μια ψηφιακή πλατφόρμα διανομής που δημιουργήθηκε και συντηρείται από την ίδια την Apple. Μέσα από το App Store μπορείτε να αγοράσετε εφαρμογές και παιχνίδια ή να τα κατεβάσετε δωρεάν. Τούτου λεχθέντος, το App Store είναι μια από τις βασικές εφαρμογές που βρίσκονται σε συσκευές iOS. Αλλά το App Store επίσης δεν είναι εντελώς απαλλαγμένο από τυχαία ζητήματα, παρά το γεγονός ότι αυτή η εφαρμογή δημιουργείται από την ίδια την Apple.

Το γεγονός ότι πρόκειται για μια εφαρμογή που βασίζεται σε διακομιστές, επιτρέπει στο App Store να αντιμετωπίσει απρόβλεπτες διακοπές. Παρ 'όλα αυτά, τα περισσότερα από τα προβλήματα μπορούν να αντιμετωπιστούν στο σπίτι από ορισμένους τρόπους αντιμετώπισης, συμπεριλαμβανομένων αυτών που απαριθμούνται στο πλαίσιο αυτό. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν το iPhone σας XS ξαφνικά δεν θα μπορέσει να συνδεθεί στο App Store.

Τώρα, πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη λύσει εκατοντάδες προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Οι πιθανότητες είναι ότι ίσως έχουμε ήδη παράσχει μια λύση στο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε σήμερα, ώστε να προσπαθήσετε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας σε αυτή τη σελίδα και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και πατήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τι να κάνετε εάν το iPhone XS σας δεν μπορεί πλέον να συνδεθεί στο App Store;

Προτού εφαρμόσετε κάποια από τις συγκεκριμένες λύσεις, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής App Store είναι ανεβασμένος. Μπορείτε να προβάλετε την τρέχουσα κατάσταση διακομιστή μεταβαίνοντας στη σελίδα κατάστασης υποστήριξης της Apple. Σε αυτή τη σελίδα, θα δείτε διάφορες υπηρεσίες που προσφέρονται από την Apple, συμπεριλαμβανομένου του App Store. Εάν η κατάσταση του App Store δεν εμφανίζεται, τότε η αντιμετώπιση προβλημάτων δεν θα ήταν απαραίτητη. Προφανώς σε αυτή την περίπτωση, το πρόβλημα είναι με τον ίδιο τον εξυπηρετητή της Apple που είναι σήμερα εκτός λειτουργίας και έτσι το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε μέχρι να ξεκινήσει η λειτουργία του. Εάν ο διακομιστής App Store είναι διαθέσιμος, αλλά το iPhone σας δεν θα συνδεθεί ακόμα, τότε θα πρέπει να δοκιμάσετε κάποιες λύσεις για να αντιμετωπίσετε δυσλειτουργίες λογισμικού που θα μπορούσαν να εμποδίσουν το iPhone να συνδεθεί στο διακομιστή App Store. Ακολουθούν ορισμένες επιλογές και πιθανές λύσεις στις οποίες μπορείτε να δοκιμάσετε.

Πρώτη λύση: Κλείσιμο / σαφή App Store και εφαρμογές φόντου.

Όπως και κάθε άλλη εφαρμογή, το App Store μπορεί επίσης να συντριβεί σε κάποιο σημείο, ειδικά όταν παραμείνει για λίγο στο παρασκήνιο. Εάν προηγουμένως έχετε ανοίξει το App Store και δεν το έχετε κλείσει, τότε η εφαρμογή πρέπει να εκτελείται στο παρασκήνιο μεταξύ άλλων εφαρμογών αναμονής και ενδεχομένως να έχει καταρρεύσει. Για να καταργήσετε αυτήν την ενέργεια, τερματίστε την εφαρμογή και στη συνέχεια κάντε επανεκκίνηση της εφαρμογής. Εδώ είναι πώς να κλείσετε εφαρμογές φόντου στο iPhone σας XS:

1. Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη.
2. Σύρετε το δάκτυλό σας προς τα επάνω και στη συνέχεια πατήστε.
3. Σύρετε προς τα δεξιά ή προς τα αριστερά για να βρείτε την κάρτα App Store / προεπισκόπηση.
4. Στη συνέχεια, σύρετε προς τα πάνω την προεπισκόπηση της εφαρμογής για να την κλείσετε.

Μετά το κλείσιμο του App Store και οποιωνδήποτε άλλων εφαρμογών στο παρασκήνιο, προσπαθήστε να το εκκινήσετε ξανά και να δούμε αν είστε τώρα σε θέση να συνδεθείτε. Αν όχι, δοκιμάστε κάποιες άλλες εφαρμόσιμες λύσεις.

Δεύτερη λύση: Επανεκκινήστε το iPhone XS (μαλακή επαναφορά).

Ελαχιστοποιημένα σφάλματα συστήματος που μπορεί να έχουν αποτρέψει τη σύνδεση του τηλεφώνου στο διακομιστή App Store μπορούν επίσης να διορθωθούν με μια μαλακή επαναφορά ή με την επανεκκίνηση της συσκευής σας. Με αυτόν τον τρόπο θα καθαριστούν τα ανεπιθύμητα αρχεία που αποθηκεύτηκαν ως προσωρινή μνήμη από τη μνήμη του τηλεφώνου, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που έχουν καταστραφεί. Η εκτέλεση μιας μαλακής επαναφοράς δεν απαιτεί τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για κρίσιμα αρχεία, καθώς δεν επηρεάζει τα δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί στην εσωτερική μνήμη του iPhone σας. Αν δεν το έχετε κάνει ακόμα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το iPhone σας XS:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power και ταυτόχρονα τα πλήκτρα Volume Up ή Down και στη συνέχεια αφήστε τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί το μενού Slide to Power Off .
2. Στη συνέχεια, σύρετε το ρυθμιστικό απενεργοποίησης για να απενεργοποιήσετε πλήρως το iPhone σας.

Αφήστε τη συσκευή σας να εκκινηθεί πλήρως και επανασυνδεθείτε με το Wi-Fi. Στη συνέχεια, επιχειρήστε ξανά να συνδεθείτε στο App Store και να δείτε εάν το πρόβλημα επιλύεται.

Τρίτη λύση: Αποσυνδέστε το iPhone XS από το Wi-Fi και στη συνέχεια επανασυνδεθείτε.

Ένας άλλος πιθανός λόγος για τον οποίο ενδέχεται να μην είναι δυνατή η σύνδεση της συσκευής σας με το διακομιστή του App Store είναι η ασταθής σύνδεση Wi-Fi ή καμία σύνδεση στο Internet καθόλου. Η συσκευή σας πρέπει να είναι συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο για να χρησιμοποιήσει το App Store και έτσι εάν αντιμετωπίζει κάποια προβλήματα σύνδεσης στο Internet, τότε αυτό είναι πιθανό να φταίει. Για να καταργήσετε τυχόν τυχαία ζητήματα Wi-Fi που ενδέχεται να επηρεάζουν τις υπηρεσίες online, ιδίως το App Store στο iPhone XS σας, απενεργοποιήστε το Wi-Fi και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά. Δείτε πώς:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Επιλέξτε Wi-Fi.
3. Αγγίξτε το διακόπτη Wi-Fi για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία.
4. Μετά από λίγα δευτερόλεπτα, πατήστε ξανά το διακόπτη για να ενεργοποιήσετε ξανά το Wi-Fi.

Αυτό βοηθά τη συσκευή σας να δημιουργήσει νέα σύνδεση στο Internet από το δίκτυο Wi-Fi και ως εκ τούτου καθαρίζει μικρά σφάλματα σύνδεσης. Για να διασφαλίσετε ότι το iPhone σας μπορεί να συνδεθεί στο Internet, προσπαθήστε να ανοίξετε ένα πρόγραμμα περιήγησης και στη συνέχεια να περιηγηθείτε σε διαφορετικούς ιστότοπους μετά την επανεκκίνηση.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone σας XS.

Για να αντιμετωπίσετε πιο περίπλοκα ζητήματα σύνδεσης δικτύου που επηρεάζουν τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες στο διαδίκτυο στη συσκευή iOS, η πραγματοποίηση μιας επαναφοράς των ρυθμίσεων δικτύου μπορεί να θεωρηθεί ως επιλογή. Με αυτόν τον τρόπο θα καταργηθούν όλες οι τρέχουσες διαμορφώσεις δικτύου και, στη συνέχεια, θα αποκατασταθούν οι προεπιλεγμένες τιμές. Επομένως, οι εσφαλμένες ρυθμίσεις που προκάλεσαν σχετικά ζητήματα διαγράφονται. Αν θέλετε να το δοκιμάσετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone σας XS:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου .
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας.
6. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου ξανά για επιβεβαίωση.

Αφήστε το τηλέφωνό σας να ολοκληρώσει την επαναφορά και στη συνέχεια να επαναφέρει τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις παραμέτρων δικτύου. Στη συνέχεια, επανασυνδεθείτε με το δίκτυό σας Wi-Fi και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να ξεκινήσετε το App Store για να δείτε εάν λειτουργεί ήδη σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.

Πέμπτη λύση: Πραγματοποιήστε επαναφορά κύριας / εργοστασιακής επαναφοράς στο iPhone σας XS.

Ίσως χρειαστεί να εξετάσετε ένα πλήρες σβήσιμο του συστήματος ή την κύρια επαναφορά, αν καμία από τις προηγούμενες λύσεις δεν είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα και ότι το iPhone σας XS ακόμα δεν θα συνδεθεί στο App Store. Το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε μπορεί να οφείλεται σε ένα πιο περίπλοκο σφάλμα συστήματος που απαιτεί πιο προηγμένες λύσεις. Πριν προχωρήσετε σε μια κύρια επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων και δεδομένων, καθώς θα διαγραφούν επίσης στη διαδικασία. Μπορείτε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας στο iCloud ή το iTunes σε έναν υπολογιστή. Μόλις έχετε ρυθμίσει τα πάντα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε την αρχική επαναφορά και να επαναφέρετε το iPhone XS στις εργοστασιακές προεπιλογές του μέσω του μενού ρυθμίσεων:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Να διαγραφεί όλο το περιεχόμενο και τις ρυθμίσεις. Αυτή είναι η επιλογή να επαναφέρετε το iPhone XS σας.
5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας όταν σας ζητηθεί.
6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε την κύρια επαναφορά.

Αφήστε το τηλέφωνό σας να ολοκληρώσει ολόκληρη τη διαδικασία επαναφοράς και στη συνέχεια να επανεκκινήσει από μόνο του όταν τελειώσει. Οποιαδήποτε περίπλοκα σφάλματα λογισμικού υποτίθεται ότι πρέπει να εκκαθαριστούν σε αυτό το σημείο, έτσι προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό θα πρέπει ήδη να καθοριστούν. Μετά την επανεκκίνηση, ακολουθήστε τον οδηγό εγκατάστασης για να ρυθμίσετε το iPhone σας ως νέο για να το κάνετε πάλι έτοιμο για χρήση. Επανασυνδέστε το δίκτυο Wi-Fi και όταν είναι συνδεδεμένο, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο App Store.

Το iPhone σας εξακολουθεί να μην μπορεί να συνδεθεί στο App Store;

Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί από τους προηγούμενους τρόπους αντιμετώπισης και το iPhone XS σας δεν θα συνδεθεί με το App Store, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το iTunes για να διαχειριστείτε τις εφαρμογές σας. Για να ξεκινήσετε, θα πρέπει να εξασφαλίσετε έναν υπολογιστή που διαθέτει την πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού iTunes, εκτελείται σε συμβατή έκδοση λειτουργικού συστήματος με iOS 12 και έχει σταθερή σύνδεση στο Internet. Αφού έχετε εγκαταστήσει τον υπολογιστή, συνδέστε το iPhone σας μέσω καλωδίου USB, στη συνέχεια ανοίξτε το iTunes. Περιμένετε μέχρι το iTunes να αναγνωρίσει τη συσκευή σας iOS και στη συνέχεια να ακολουθήσει τις εντολές του iTunes για λήψη, απεγκατάσταση, επανεγκατάσταση ή ενημέρωση εφαρμογών στο iPhone XS σας.

Για πιο προηγμένες λύσεις και διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων, κλιμακώνετε το πρόβλημα στην Υποστήριξη της Apple. Απλώς τους ενημερώστε ακριβώς για το τι έχει συμβεί και πώς καταλήξατε να μην μπορείτε να συνδεθείτε ή να φορτώσετε το App Store στο iPhone σας XS.