Πώς να διορθώσετε ένα iPhone X που δεν αποκρίνεται ή κολλάει μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης iOS 11.4.1 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Όταν ένα smartphone συχνά κολλήσει ή παγώνει, μπορεί να οφείλεται σε θανατηφόρα σφάλματα στο σύστημα ή σε χειρότερη ζημιά υλικού. Αλλά για ένα νέο ισχυρό iPhone για να δώσει σε αυτό το πρόβλημα μετά από μια εγκατάσταση ενημέρωσης iOS, αυτό είναι πιθανότατα συσχετισμένο με σύνθετα σφάλματα λογισμικού. Αυτό συμβαίνει συνήθως σε μια συσκευή όταν η εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης διακόπτεται ή δεν ολοκληρωθεί.

Όταν συμβεί αυτό, το σύστημα της συσκευής ενδέχεται να καταστραφεί και συνεπώς να οδηγήσει σε δυσλειτουργία του συστήματος. Για μικρά σφάλματα συστήματος, η εκτέλεση ορισμένων λύσεων ενδέχεται να είναι σε θέση να διορθώσει τα σφάλματα. Διαφορετικά, θα είναι απαραίτητη η επαναφορά συστήματος ή η επαναφορά του iOS.

Παρακάτω παρατίθενται εφαρμοστέες διαδικασίες και πιθανές λύσεις σε παρόμοιο θέμα στο iPhone X μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης iOS 11.4.1. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς να αντιμετωπίσετε και να επιδιορθώσετε ένα iPhone X που δεν ανταποκρίνεται ή κολλάει μετά την ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση iOS.

Προτού προχωρήσετε περισσότερο, αν βρεθεί αυτή η ανάρτηση επειδή προσπαθείτε να βρείτε μια λύση στο πρόβλημά σας, δοκιμάστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα περισσότερα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν συνήθως με το τηλέφωνο. Έχουμε ήδη λύσει ορισμένα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας, ώστε να προσπαθήσουμε να βρούμε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και να χρησιμοποιήσουμε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και πατήστε submit.

Πρώτη λύση: Επανεκκίνηση δύναμης.

Μια επανεκκίνηση δύναμης λειτουργεί όπως μια μαλακή επαναφορά αλλά πραγματοποιείται με μια ελαφρώς διαφορετική διαδικασία, χρησιμοποιώντας κλειδιά υλικού. Πρόκειται για μια διαδικασία προσομοίωσης απομάκρυνσης μπαταρίας που πραγματοποιείται για την επανεκκίνηση ενός μη-ανταποκρινόμενου ή παγωμένου smartphone. Καταργεί με βίαιο τρόπο τις εφαρμογές στο παρασκήνιο, απορρίπτει την προσωρινή μνήμη μνήμης και καθαρίζει τα δευτερεύοντα σφάλματα του συστήματος που μπορεί να έχουν αποτρέψει τη σωστή λειτουργία του συστήματος της συσκευής. Σε αντίθεση με τις προηγούμενες παραλλαγές του iPhone, η εκτέλεση μιας επανεκκίνησης δύναμης στο νέο iPhone 8, 8 Plus και το iPhone X έχουν αλλάξει. Και αυτό γίνεται με αυτόν τον τρόπο:

1. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί Μείωση έντασης.
3. Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power / Side μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Και πάλι, αυτή η διαδικασία δεν επηρεάζει τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας και συνεπώς δεν έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια δεδομένων.

Αν μπορείτε να επαναφέρετε το iPhone σας ξανά μετά την επανεκκίνηση, εκτελέστε την επόμενη λύση.

Δεύτερη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις.

Η νέα ενημέρωση iOS ενδέχεται να έχει αντικαταστήσει αυτόματα τις τρέχουσες ρυθμίσεις του συστήματος στο iPhone σας και αυτό πιθανόν να είχε ως αποτέλεσμα κάποια σύγκρουση ρυθμίσεων ή σύνθετα σφάλματα σε συγκεκριμένες εφαρμογές και υπηρεσίες. Αν συμβαίνει αυτό, τότε οι παραπλανητικές εφαρμογές μπορεί να έχουν προκαλέσει το iPhone να σταματήσει να λειτουργεί και να κολλήσει. Για να καταργήσετε αυτό το πρόβλημα, προσπαθήστε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone X για να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του συστήματος και, στη συνέχεια, διαμορφώστε και ενεργοποιήστε τις απαραίτητες λειτουργίες ανάλογα. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Αυτό θα καθαρίσει τις τρέχουσες ρυθμίσεις iPhone χωρίς να επηρεάσει οποιαδήποτε δεδομένα.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης για το iPhone σας για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε ότι όλες οι ρυθμίσεις επαναφέρονται.

Επανεκκινήστε το iPhone σας μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά των ρυθμίσεων συστήματος και, στη συνέχεια, διαμορφώστε τις απαραίτητες λειτουργίες και επιλογές σύμφωνα με τις προηγούμενες προτιμήσεις σας, όταν όλα λειτουργούσαν καλά πριν από την εγκατάσταση της ενημέρωσης.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε / επαναφέρετε το iPhone σας στις εργοστασιακές προεπιλογές στο iTunes.

Μπορείτε να επαναφέρετε το iPhone X στις εργοστασιακές προεπιλογές του χρησιμοποιώντας το iTunes αν οι προηγούμενες μέθοδοι δεν κατάφεραν να προσφέρουν μια ανάλυση. Σκουπίζοντας τα πάντα από το σύστημα iPhone σας μπορεί να είναι απαραίτητο για να απαλλαγείτε από οποιαδήποτε σκληρά σφάλματα και να διορθώσετε σημαντικά σφάλματα του συστήματος από την ελαττωματική εγκατάσταση της ενημέρωσης. Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας στο iTunes εκ των προτέρων. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά το iPhone σας στο iTunes.

1. Αποκτήστε τον υπολογιστή σας έτοιμο και, στη συνέχεια, συνδέστε το iPhone X χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB ή το καλώδιο Lightning.
2. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας και αφήστε το να αναγνωρίσει το iPhone σας X.
3. Εάν σας ζητηθεί η επιλογή να εμπιστευτείτε αυτόν τον υπολογιστή, πατήστε OK και στη συνέχεια ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να συνεχίσετε.
4. Επιλέξτε το iPhone σας X όταν εμφανίζεται στο iTunes.
5. Μεταβείτε στην ενότητα Περίληψη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά [όνομα συσκευής] .
6. Εάν σας ζητηθεί το μήνυμα επιβεβαίωσης, κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά για επιβεβαίωση. Κάνοντας αυτό θα ενεργοποιήσει το iTunes για να διαγράψει τη συσκευή σας και να εγκαταστήσει το πιο πρόσφατο λογισμικό iOS.

Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την επαναφορά συστήματος. Μετά την επαναφορά, μπορείτε να ρυθμίσετε το iPhone σας ως νέο.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τη λειτουργία αποκατάστασης του iPhone X μέσω του iTunes.

Για τα κύρια σφάλματα λογισμικού που δεν μπορούσαν να διορθωθούν από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, η επαναφορά της λειτουργίας αποκατάστασης είναι η επόμενη συνιστώμενη λύση. Αυτό θα σκουπίσει, θα αποκαταστήσει και θα ανακτήσει το iOS μέσω του iTunes. Για να ξεκινήσετε, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή με την τελευταία έκδοση του λογισμικού iTunes που είναι εγκατεστημένο. Στη συνέχεια, συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το καλώδιο Lightning. Μόλις συνδεθείτε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εισέλθετε στη λειτουργία αποκατάστασης και, στη συνέχεια, να πραγματοποιήσετε επαναφορά iOS στο iTunes:

1. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί Μείωση έντασης .
3. Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power / Side μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Recovery Mode . Μην απελευθερώσετε το κουμπί όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple επειδή χρειάζεστε πρόσβαση στη λειτουργία αποκατάστασης.
4. Μόλις δείτε την οθόνη της λειτουργίας αποκατάστασης ή την οθόνη Σύνδεση σε iTunes, περιμένετε να εμφανιστεί η ερώτηση Επαναφορά ή Ενημέρωση . Στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά .

Περιμένετε έως ότου αποκατασταθεί το σύστημα iPhone σας ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone σας σε λειτουργία DFU.

Αυτή θα είναι η λύση της τελευταίας τάφρου στην οποία μπορείτε να δοκιμάσετε αν όλα τα άλλα δεν κατάφεραν να διορθώσουν το iPhone σας X. Η επαναφορά της λειτουργίας DFU ή Device Firmware Update θα θέσει τη συσκευή σας σε κατάσταση όπου εξακολουθεί να είναι σε θέση να επικοινωνεί με τον υπολογιστή μέσω του iTunes ακόμα και χωρίς ενεργοποίηση το bootloader ή το iOS. Εάν είστε βέβαιοι ότι το iPhone σας δεν έχει φυσική ή υγρή ζημιά, τότε μπορείτε να ανατρέξετε στα παρακάτω βήματα και να εκτελέσετε μια επαναφορά λειτουργίας DFU. Διαφορετικά, αφήστε έναν τεχνικό της Apple να το κάνει για εσάς.

Για να ξεκινήσετε, συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή μέσω του καλωδίου Lightning και, στη συνέχεια, συνεχίστε με τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και , στη συνέχεια, πατήστε γρήγορα και αφήστε το πλήκτρο Volume Down . Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι να γίνει μαύρη η οθόνη.
2. Μόλις η οθόνη γίνει μαύρη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί Side / Power.
3. Μετά από 5 δευτερόλεπτα, αφήστε το κουμπί Side / Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Volume Down μέχρι να εμφανιστεί το iPhone X στο iTunes.
4. Απελευθερώστε το κουμπί "Μείωση έντασης" μόλις εμφανιστεί το iPhone σας στο iTunes.
5. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να επαναφέρετε το iPhone X σε λειτουργία DFU μέσω εντολών του iTunes.

Πιο περίπλοκα ζητήματα συστήματος αντιμετωπίζονται συνήθως με την εκτέλεση μιας λειτουργίας αποκατάστασης DFU, οπότε το iPhone X σας θα πρέπει να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας και να λειτουργήσει σωστά ξανά για όσο χρονικό διάστημα ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς.

Αλλες επιλογές

Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν βοηθάει και το iPhone X σας καταλήγει να είναι κολλημένο ή να μην ανταποκρίνεται, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά υπηρεσία. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να το πάρετε στην κοντινότερη γραμμή Apple Genius στη δική σας θέση και να την εξετάσετε από έναν τεχνικό της Apple για τυχόν ενδείξεις ζημιάς υλικού. Αν εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση, μπορείτε επίσης να λάβετε εγγύηση είτε για επισκευή είτε για αντικατάσταση νέας μονάδας. Για άλλες επιλογές και επίσημες συστάσεις, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή την Υποστήριξη της Apple.