Πώς να καθορίσει τα κοινά προβλήματα iPhone 5 στο iOS 8 [Μέρος 3]

Καλώς ήλθατε στην τρίτη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων που αφορά το iPhone της Apple 5. Θα είναι επίσης ο πρώτος οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων για αυτό το μοντέλο για το 2015. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς θα ασχοληθούμε με μερικά από τα τελευταία θέματα σχετικά με αυτή τη συσκευή, που σχετίζονται ιδιαίτερα με την τελευταία έκδοση του iOS 8. Ενώ η τελευταία ενημέρωση έρχεται με αρκετές βελτιώσεις και δυνατότητες, έχει εισαγάγει επίσης ορισμένα θέματα σε αυτό το τηλέφωνο.

Εάν διαθέτετε ένα iPhone 5 ή οποιοδήποτε άλλο μοντέλο iPhone για αυτό το θέμα, μην διστάσετε να μας στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τα θέματα που αντιμετωπίζετε με τη συσκευή σας στη διεύθυνση [email protected]. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με την κινητή συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, από όταν μας στείλετε ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής εκτίμηση του θέματος και να δοθεί η σωστή λύση.

Η οθόνη iPhone 5 ξεθωριάζει

Πρόβλημα : Έχω το iphone 5 (ios 8, όταν ενεργοποιώ το iPhone μου σε περίπου 3-4 δευτερόλεπτα η οθόνη αρχίζει να ξεθωριάζει.) Υπάρχει επίσης ένα μαύρο σημείο κοντά στην κάτω δεξιά γωνία.Υποθέτω ότι συνέβη λόγω της υγρασίας. έχουν διαβάσει σχετικά με τη διατήρηση του iphone στο ρύζι καθώς το ρύζι απορροφά την υγρασία, αλλά δεν έχω βρει καμία επιτυχία σε αυτό Τι πρέπει να κάνω;

Λύση : Εάν το τηλέφωνό σας έχει εκτεθεί σε υγρασία τότε υπάρχει πιθανότητα να έχει τα προβλήματα που αντιμετωπίζει αυτή τη στιγμή. Πριν αποφασίσετε ως θέμα που σχετίζεται με το υλικό, θα πρέπει πρώτα να προσπαθήσετε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας και να δείτε το θέμα να εξαφανιστεί.

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake μέχρι να εμφανιστεί το κόκκινο ρυθμιστικό.
• Σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε εντελώς τη συσκευή σας.
• Αφού απενεργοποιηθεί η συσκευή, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake ξανά μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, προτείνω να φέρετε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις για έλεγχο.

Το iPhone 5 πηγαίνει στη λειτουργία DFU εάν αποκατασταθούν τα δεδομένα

Πρόβλημα : Υποστήριξα το τηλέφωνό μου επάνω σε iTunes και στη συνέχεια άλλαξα την μπαταρία μόνος μου. το πρόβλημα είναι ότι μπορώ να ρυθμίσω το τηλέφωνο σαν καινούργιο, αλλά όταν προσπαθώ να επαναφέρω ένα αντίγραφο ασφαλείας, πηγαίνει σε λειτουργία DFU και παραμένει κολλημένο. Τι μπορώ να κάνω?

Λύση : Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας και τον υπολογιστή που χρησιμοποιείτε, ο οποίος έχει εγκατεστημένο το λογισμικό iTunes (βεβαιωθείτε ότι αυτή είναι η τελευταία έκδοση). Ακολουθήστε το παρακάτω βήμα, όπως προτείνεται από την Apple.

• Αποσυνδέστε το καλώδιο USB από το iPhone, το iPad ή το iPod touch, αλλά αφήστε το άλλο άκρο του καλωδίου που είναι συνδεδεμένο στη θύρα USB του υπολογιστή σας.
• Απενεργοποίηση της συσκευής: Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake για μερικά δευτερόλεπτα, μέχρι να εμφανιστεί το κόκκινο ρυθμιστικό και μετά σύρετε το ρυθμιστικό. Περιμένετε να απενεργοποιηθεί η συσκευή.
• Πατώντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί Home, επανασυνδέστε το καλώδιο USB στη συσκευή. Η συσκευή πρέπει να ανάψει.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Home μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη "Connect to iTunes".
• Όταν εμφανιστεί αυτή η οθόνη, μπορείτε να απελευθερώσετε το κουμπί Αρχική:
• Εάν είναι απαραίτητο, ανοίξτε το iTunes. Θα πρέπει να δείτε την ακόλουθη ειδοποίηση "ανάκτησης λειτουργίας":
• Χρησιμοποιήστε το iTunes για να επαναφέρετε τη συσκευή.

iPhone 5 Επιλογή υποβάθμισης λογισμικού

Πρόβλημα : Έχω εγκαταστήσει το 8.1.2 στο iphone 5 μου και το μίσος, μπορώ να το απεγκαταστήσω;

Λύση : Δυστυχώς, η Apple δεν διαθέτει λύση υποβάθμισης για το iPhone 5 που εκτελείται σε iOS 8. Ωστόσο, αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το πιο πρόσφατο λογισμικό, τότε θα πρέπει να μας πείτε τι είναι για να σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λύση.

iPhone 5 Κακή σύνδεση Wi-Fi

Πρόβλημα : Βιώνω κακή σύνδεση με το iPhone μου 5 με ios 8.1.2. Αυτό συνέβη μόνο όταν επέστρεψα από το ταξίδι μου από άλλη χώρα και όταν επέστρεψα το τηλέφωνό μου αμέσως συνδέθηκε με το δρομολογητή μας, όπως πάντα, αλλά μόλις μπήκα στο δωμάτιό μου και βρισκόμουν στο κρεβάτι μου, η συνδεσιμότητα του τηλεφώνου μου άλλαξε συνδεδεμένη στη σύνδεση σε όλες τις εφαρμογές του τηλεφώνου μου. Ελέγξαμε το wifi μπαρ μου και προφανώς είχε 3 μπαρ. Προσπάθησα να καθορίσω το δρομολογητή και τα καλώδια αλλά είχε ακόμα το ίδιο αποτέλεσμα. Ρώτησα τον αδερφό μου αν αντιμετώπιζε τα ίδια προβλήματα, αφού και οι δύο χρησιμοποιούμε το iphone 5 αλλά έχει ένα χαμηλότερο λογισμικό 8.1.1 και είπε όχι. Συνδέεται εύκολα με το δρομολογητή μας και μπορεί να σερφάρετε στο δίχτυ οπουδήποτε μέσα στο σπίτι. Για μένα, για να είμαι σε θέση να σερφάρετε στο διαδίκτυο μέσω wifi μέσω του τηλεφώνου μου είναι όταν πρέπει να σταθώ δίπλα στο δρομολογητή, αυτή είναι η μόνη φορά. Εάν μετακινώ όπως 4 πόδια μακριά από αυτό, το τηλέφωνό μου εξακολουθεί να είναι συνδεδεμένο στο wifi αλλά δεν μπορώ να σερφάρετε ούτε να συνδεθώ με όλες μου τις εφαρμογές. Όποιος αντιμετωπίζει το ίδιο πρόβλημα; Βοήθεια παρακαλώ!!!!

Λύση : Από τον τρόπο που περιγράφετε το ζήτημα, φαίνεται ότι το πρόβλημα μπορεί να είναι με το τηλέφωνο που χρησιμοποιείτε. Ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται παρακάτω για να επιλύσετε το πρόβλημα.

• Κάντε επανεκκίνηση της συσκευής iOS.
• Πατήστε Ρυθμίσεις> Wi-Fi και εντοπίστε το δίκτυο Wi-Fi στο οποίο είστε συνδεδεμένοι.
• Πατήστε και ξεχάστε αυτό το δίκτυο.
• Προσπαθήστε να συνδεθείτε στο επιθυμητό δίκτυο Wi-Fi.
• Ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi, εάν το δίκτυό σας απαιτεί ένα.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, κάντε τα εξής.

• Μετακινηθείτε πιο κοντά στον δρομολογητή Wi-Fi (σημείο πρόσβασης).
• Ελέγξτε για πηγές πιθανής παρεμβολής.
• Αφαιρέστε οποιαδήποτε θήκη, βάση ή άλλα εξαρτήματα από τη συσκευή iOS και δείτε εάν βελτιώνεται η ισχύς του σήματος.
• Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου πατώντας Ρυθμίσεις> Γενικά> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Σημείωση: Θα γίνει επαναφορά όλων των ρυθμίσεων δικτύου, συμπεριλαμβανομένων των προηγουμένως συνδεδεμένων δικτύων και κωδικών πρόσβασης Wi-Fi, των πρόσφατα χρησιμοποιούμενων εξαρτημάτων Bluetooth, των ρυθμίσεων VPN και APN.

iPhone 5 οθόνη που αναβοσβήνει

Πρόβλημα : Το iPhone 5 αναβοσβήνει μεταξύ του λογότυπου της Apple και άλλων χρωμάτων. Οποιαδήποτε συμβουλή για την απόπειρα αποθήκευσης του τηλεφώνου; Η ενημέρωση δεν λειτούργησε, θα προσπαθήσει να επαναφέρει την επόμενη αλλά ελπίζοντας να σώσει τα πράγματα καθώς το iCloud δεν έχει ενημερωθεί για λίγο.

Λύση : Θα πρέπει να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το λογισμικό iOS στο τηλέφωνό σας. Απλά ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

• Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε iTunes 12 ή νεότερη έκδοση στον υπολογιστή σας.
• Βάλτε τη συσκευή σας σε λειτουργία αποκατάστασης.
• Όταν έχετε την επιλογή επαναφοράς ή ενημέρωσης, επιλέξτε Ενημέρωση. Αυτό θα επαναλάβει την εγκατάσταση του iOS χωρίς να διαγράψετε τα δεδομένα σας.

Για να τοποθετήσετε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας και αφήστε τη μακριά.
• Συνδέστε το καλώδιο USB της συσκευής σας σε έναν υπολογιστή με iTunes.
• Κρατήστε πατημένο το κουμπί Αρχική σελίδα στη συσκευή σας καθώς συνδέετε το καλώδιο USB. Κρατήστε πατημένο το κουμπί Home μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Connect to iTunes.
• Όταν βλέπετε αυτήν την οθόνη, αφήστε το κουμπί Αρχική σελίδα. Εάν δεν βλέπετε αυτήν την οθόνη, δοκιμάστε ξανά τα βήματα 1 έως 3.
• Όταν είναι συνδεδεμένη η συσκευή σας, το iTunes θα ανοίξει. Θα δείτε ένα μήνυμα που λέει ότι το iTunes έχει ανιχνεύσει ένα iPhone σε κατάσταση ανάκτησης.

Προειδοποίηση θερμοκρασίας iPhone 5

Πρόβλημα : Δεν έχω χρησιμοποιήσει το τηλέφωνό μου, αλλά καθώς το πήρα, ένα προειδοποιητικό σήμα θερμοκρασίας ήρθε στην οθόνη και το τηλέφωνό μου ήταν πολύ ζεστό. Αφού την ενεργοποιήσετε ξανά, παίρνει περίπου 10% μπαταρία τη στιγμή που χρειάζεται να την ενεργοποιήσετε ξανά και δεν δείχνει το WiFi ή το σήμα μου. Το τηλέφωνο δεν χρεώνει όταν συνέβη αυτό και χρειάστηκε περίπου μία ώρα για να ξεκινήσει η ψύξη, αν και ήταν απενεργοποιημένη. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί.

Λύση : Η Apple έχει αναφέρει μια συνιστώμενη περιοχή θερμοκρασίας για τις συσκευές της, η οποία είναι μεταξύ 0º και 35º C (32º έως 95º F). Όταν η θερμοκρασία του τηλεφώνου βρίσκεται εκτός του καθορισμένου εύρους, τότε εμφανίζεται η προειδοποίηση. Μόλις η προειδοποίηση αυτή αναβοσβήνει στην οθόνη σας, θα παρουσιαστούν τα ακόλουθα.

• Η συσκευή σταματά να φορτίζει.
• Η οθόνη μειώνεται ή σβήνει.
• Στην πλοήγηση η συσκευή θα παρουσιάσει αυτήν την ειδοποίηση και θα απενεργοποιήσει την οθόνη: "Θερμοκρασία: Το iPhone χρειάζεται να κρυώσει".
• Τα κυψελοειδή ραδιόφωνα θα εισέλθουν σε κατάσταση χαμηλής κατανάλωσης ενέργειας. Το σήμα μπορεί να αποδυναμωθεί κατά τη διάρκεια αυτής της ώρας.
• Το φλας της κάμερας είναι προσωρινά απενεργοποιημένο.

Για να ανακτήσετε την κανονική χρήση του τηλεφώνου σας, πρέπει να το απενεργοποιήσετε και να αφήσετε να κρυώσει για λίγα λεπτά.

Εάν αυτό το ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει στο τηλέφωνό σας, τότε πρέπει να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο για να εξαλείψετε τυχόν προκληθέντα λογισμικά ή εφαρμογές. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πρώτα.

Εάν το πρόβλημα επιμένει ακόμη και μετά την πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο, αυτό μπορεί να είναι ήδη πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό. Προτείνω να φέρετε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο εξυπηρέτησης για έλεγχο.

iPhone 5 Πράσινο Halo στην οθόνη

Πρόβλημα : Έχω ένα iPhone 5 για περισσότερα από δύο χρόνια τώρα. Τις τελευταίες εβδομάδες παρατήρησα ένα πρασινωπό φωτοστέφανο γύρω από την εξωτερική άκρη της οθόνης (βλέπε εικόνα παρακάτω). Στην εικόνα, το φωτοστέφανο είναι ιδιαίτερα εμφανές γύρω από την κάτω δεξιά γωνία της οθόνης του iPhone. Μπορεί κάποιος να μου πει ποια είναι η αιτία;

Λύση : Το πράσινο φωτοστέφανο που βλέπετε στην οθόνη του τηλεφώνου σας μπορεί να προκληθεί από ορισμένες εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες στο τηλέφωνό σας, από μια σφάλμα στο λογισμικό ή από ένα ζήτημα υλικού. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake μέχρι να εμφανιστεί το κόκκινο ρυθμιστικό.
• Σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε εντελώς τη συσκευή σας.
• Αφού απενεργοποιηθεί η συσκευή, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake ξανά μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple.

Επαναφέρετε το τηλέφωνο

• Για να επαναφέρετε, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Sleep / Wake και Home για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple.

Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας (Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πρώτα)

• Συνδέστε τη συσκευή iOS στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το καλώδιο που συνοδεύει.
• Επιλέξτε το iPhone σας όταν εμφανίζεται στο iTunes. Στον πίνακα "Σύνοψη", κάντε κλικ στην επιλογή "Επαναφορά".
• Κάντε ξανά κλικ στην επιλογή Επαναφορά για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να επαναφέρετε τη συσκευή σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και να διαγράψετε όλα τα δεδομένα και το περιεχόμενο. Το iTunes θα κατεβάσει το αρχείο λογισμικού iOS και θα επαναφέρει τη συσκευή σας iOS.
• Μετά την επαναφορά της συσκευής iOS στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, θα γίνει επανεκκίνηση. Μόλις το κάνετε, θα δείτε την οθόνη υποδοχής "Slide to set up". Ακολουθήστε τα βήματα του Βοηθού εγκατάστασης iOS. Μπορείτε να ρυθμίσετε τη συσκευή σας ως νέα ή χρησιμοποιώντας ένα προηγούμενο αντίγραφο ασφαλείας. Εάν η συσκευή σας iOS διαθέτει κινητή υπηρεσία, θα ενεργοποιηθεί μετά την επαναφορά.

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υπάρχει, θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις, καθώς αυτό μπορεί να είναι ήδη θέμα που σχετίζεται με το υλικό.

Το iPhone 5 δεν θα επαναφέρει (Σφάλμα 16)

Πρόβλημα : Πρόσφατα, το iPhone μου 5 σταμάτησε να στέλνει / λαμβάνει κλήσεις και κείμενο (εκτός από τις μεταγραφές). Υποστήριξα το τηλέφωνο μέχρι τον υπολογιστή / iTunes και αυτό δεν το έκανα. Τηλεφώνησα στην AT & T και με χρειάστηκε να κάνω μια αποκατάσταση. Αυτή η διαδικασία δεν θα ολοκληρωθεί λόγω σφάλματος 16. Όλα τα προγράμματα μου είναι ενημερωμένα (Itunes και παράθυρα). Η αποκατάσταση φτάνει σε ένα σημείο και σταματά, και στη συνέχεια δίνει το σφάλμα. Τι άλλο θα μπορούσε να προκαλέσει αυτό; Επίσης, το σειριακό # στην οθόνη λέει N / A ....... Κάποιος παρακαλώ πείτε μου τι πρέπει να κάνω σε αυτό το τηλέφωνο πριν την συνθλίψω με ένα σφυρί.

Λύση : Το σφάλμα 16 σημαίνει ότι είτε το τηλέφωνό σας είτε ο υπολογιστής που χρησιμοποιείτε για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας έχει πρόβλημα σχετικό με το υλικό. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω για να επιλύσετε το πρόβλημα.

• Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό και οι ρυθμίσεις ασφαλείας δεν εμποδίζουν τη συσκευή σας να επικοινωνεί με τον διακομιστή ενημέρωσης της Apple.
• Στη συνέχεια, προσπαθήστε να επαναφέρετε τη συσκευή iOS σας δύο ακόμη φορές ενώ είστε συνδεδεμένοι με καλώδιο, υπολογιστή και δίκτυο που γνωρίζετε ότι είναι καλό.
• Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό και οι ρυθμίσεις ασφαλείας σας επιτρέπουν την επικοινωνία μεταξύ της συσκευής σας και των διακομιστών ενημέρωσης.
• Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το μήνυμα σφάλματος κατά την ενημέρωση ή την επαναφορά, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.

iPhone 5 Δεν υπάρχει σήμα

Πρόβλημα : Έχω ένα iPhone 5 που έχει ηλικία περίπου 1 έτους. Παρεχόταν μέσω της ασφάλισής μου αφού το αρχικό τηλέφωνό μου είχε σπάσει. Χρησιμοποίησα το iPhone για περίπου 10 μήνες χωρίς προβλήματα, όμως έχασε σήμα και θα μπορούσε να λειτουργήσει μόνο όταν συνδεθεί με Wifi - άλλες κάρτες sim έχουν δοκιμαστεί χωρίς αποτέλεσμα. Μπορεί κάποιος να σας συμβουλεύσει για το ποιο θα είναι το πρόβλημα, όπως θα ήθελα να το διορθώσω.

Λύση : Αυτό το ζήτημα μπορεί να σχετίζεται με τον φορέα ή με το τηλέφωνο. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω για να επιλύσετε το πρόβλημα.

• Πατήστε Ρυθμίσεις> Ενεργοποίηση λειτουργίας αεροπλάνου, περιμένετε πέντε δευτερόλεπτα και κλείστε τη λειτουργία του αεροπλάνου.
• Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
• Αφαιρέστε την κάρτα SIM. Εάν η κάρτα SIM έχει καταστραφεί, φθαρεί ή λυγίσει ή εάν είναι πολύ μεγάλη ή μικρή για το δίσκο SIM, επικοινωνήστε με τον φορέα σας για ένα νέο. Στη συνέχεια τοποθετήστε ξανά την κάρτα SIM.
• Ελέγξτε για μια ενημέρωση για τις ρυθμίσεις φορέα: Συνδεθείτε σε ένα δίκτυο Wi-Fi, πατήστε Ρυθμίσεις> Γενικά> Σχετικά και εγκαταστήστε όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις για τις ρυθμίσεις φορέα. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Wi-Fi, συνδέστε τη συσκευή σας σε έναν υπολογιστή με iTunes.
• Ενημερώστε το iPhone σας στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS.
• Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου πατώντας Ρυθμίσεις> Γενικά> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Με αυτόν τον τρόπο θα επαναρυθμιστούν όλες οι ρυθμίσεις δικτύου, συμπεριλαμβανομένων των εγγραφών αντιστοίχισης Bluetooth, κωδικών πρόσβασης Wi-Fi, VPN και ρυθμίσεων APN.
• Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας για να ελέγξετε για τυχόν προβλήματα δικτύου ή λογαριασμού.
• Επαναφέρετε το iPhone σας.