Πώς να καθορίσει τα κοινά προβλήματα iPhone 5S στο iOS 8 [Μέρος 4]

Καλώς ήρθατε στο 4ο μέρος της σειράς μας οδηγών αντιμετώπισης προβλημάτων που είναι αφιερωμένοι στο iPhone 5S. Αυτό το μοντέλο που κυκλοφόρησε το 4ο τρίμηνο του 2013 ήταν κάποτε η κορυφαία smartphone της Apple Released που κυκλοφόρησε στο iOS 7, το μοντέλο αυτό έλαβε πρόσφατα την iOS 8 ενημέρωση. Παρόλο που έχει σίγουρα εντυπωσιακές προδιαγραφές υλικού και ένα εξίσου εντυπωσιακό λογισμικό οικοσύστημα, αυτό το μοντέλο έχει επίσης το δίκαιο μερίδιο των θεμάτων.

Αυτά τα θέματα είναι αυτά που θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε. Ενώ μερικοί είναι εύκολο να επιλυθεί ότι μια απλή επανεκκίνηση του τηλεφώνου θα αρκεί, άλλοι απαιτούν μια σειρά από βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να εκτελεστούν.

Εάν είστε κάτοχος ενός iPhone 5S ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής iPhone για αυτό το θέμα τότε μην διστάσετε να μας στείλετε ένα email στο [email protected]. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με το τηλέφωνό σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν μας στείλετε ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

5S Ανάκτηση δεδομένων από μονάδα που έχει υποστεί ζημιά

Πρόβλημα : Βυθίστηκε για περισσότερο από 5 δευτερόλεπτα και έχασα την ελπίδα να λειτουργήσει σωστά και πάλι σωστά. Το μόνο που θα ήθελα να κάνω είναι να αντιγράψω δεδομένα από την κύρια μνήμη, όπως μουσική και φωτογραφίες στον υπολογιστή μου. Μπορεί ακόμα να ενεργοποιηθεί αλλά λειτουργεί πολύ παράξενα. Συνδέω τον φορτιστή μου στο τηλέφωνο και εμφανίζεται το κρίσιμο σήμα μπαταρίας (μικρή κόκκινη λωρίδα σε μια κενή μπαταρία). Λίγα δευτερόλεπτα αργότερα εκκινεί, με το λογότυπο μήλων και μια φωτεινότερη οθόνη. 7 δευτερόλεπτα αργότερα σβήνει και οι βρόχοι διεργασιών. Ξυπνάω το επόμενο πρωί και είναι εκτός λειτουργίας. Επαναφέρομαι τον φορτιστή και δεν πηγαίνει από το κρίσιμο σήμα της μπαταρίας, στην οθόνη εκκίνησης του apple και στη συνέχεια, αντί να σκοτεινιάζει και να βγάζει, μπαίνει σε μια σκοτεινή οθόνη, αλλά μπορείτε να πείτε ότι είναι ενεργοποιημένη. Είναι σαν μια εντελώς σκοτεινή / off οθόνη αλλά πιο ανοιχτή. Σχεδόν όπως εσείς έχετε αυξήσει έναν μετρητή φωτεινότητας σε μια εντελώς σκοτεινή οθόνη. Όλα τα πράγματα πέρασαν, ήταν σκοτεινά αλλά και συνεχίζονταν έτσι για λίγο πριν κλείσουν. Παρακαλώ βοηθήστε.

Λύση : Μόλις η συσκευή υποστεί ζημιά στο νερό, είναι δύσκολο να ανακτήσει τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε αυτήν, αν δεν ενεργοποιηθεί σωστά.

Αυτό που μπορείτε να κάνετε πρώτα είναι να στεγνώσετε οποιαδήποτε υγρασία μπορεί να παραμείνει στο εσωτερικό του τηλεφώνου σας. Αυτό μπορεί να προσθέσει περαιτέρω ζημιά σε σας τηλέφωνο, αν προσπαθήσετε να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας, δεδομένου ότι μπορεί να βραχυκυκλώσει μερικά εξαρτήματα που εξακολουθούν να εργάζονται. Βυθίστε το τηλέφωνό σας σε μια τσάντα ρύζι για περίπου 3 ημέρες. Το ρύζι απορροφά φυσικά την υγρασία.

Μετά την ολοκλήρωση των τριών ημερών, προσπαθήστε να συνδέσετε το τηλέφωνό σας σε έναν υπολογιστή που λειτουργεί με την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes. Ενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας και αν μπορεί να εντοπιστεί από το iTunes προχωρήστε στη διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

5S Issue Backup Data Δεν υπάρχει επαρκής χώρος αποθήκευσης

Πρόβλημα : Δεν καταλαβαίνω καθόλου αυτό. Δεν πρόκειται να μπει στην αρχή όλων αυτών, αλλά ουσιαστικά πρέπει απλά να δημιουργήσω backup για το iPhone μου τώρα και δεν το έχω κάνει ποτέ πριν. Χρησιμοποιώ ένα 5s που είχα για περίπου δύο χρόνια και απλά θέλω έναν απλό και εύκολο τρόπο να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων μου, ώστε να μην τα χάσω. Έχω τρεις συσκευές μήλων, όλες με τις οποίες παλεύω και σπάνια βρίσκω χρήσιμες συμβουλές (αν δεν μπορείς να πεις ότι δεν είμαι καθόλου τεχνολογικά καταλαβαίνω), έτσι ελπίζω να κάνεις λογαριασμό εδώ θα φέρει πραγματικά με μερικές απαντήσεις.

Μου είπαν ότι το iCloud ήταν η ευκολότερη επιλογή και προσπάθησε απρόθυμα. Αμέσως δημιουργήθηκε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μένα και στη συνέχεια είπε ότι δεν έχω αρκετό χώρο αποθήκευσης για να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων μου, καθώς υπάρχουν μόνο 5GB ελεύθερης αποθήκευσης. Δεν είμαι πρόθυμος να αγοράσω περισσότερο χώρο αποθήκευσης, αποφάσισα να την συνδέσω στον Mac μου. Αυτό δεν ήθελα να κάνω γιατί συγχέυσα το iPod μου με το Mac μου, το οποίο για άγνωστους λόγους δεν μπόρεσε να κρατήσει όλη μου τη μουσική (ισχυριζόμενος ότι δεν υπήρχε αρκετός αποθηκευτικός χώρος όταν υπήρχε και εξακολουθεί να υπάρχει άφθονο), πράγμα που σημαίνει ότι κάποια μουσική μου είναι στην Mac, ενώ οι περισσότεροι είναι στον παλιό μου υπολογιστή, οπότε δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το Mac μου για να συγχρονίσω τη μουσική μου χωρίς να χάσω το μεγαλύτερο μέρος του. Επιπλέον, το iPhone μου συγχρονίστηκε αυτόματα ασύρματα με το λογαριασμό iTunes μου (κάτι που βρήκα πολύ ενοχλητικό), που σημαίνει ότι κάθε φορά ξανά και ξανά, κάποια μουσική καταλήγει τυχαία στο iPhone μου, αν έχω wifi. Εντελώς ανεπιθύμητη και ενοχλητική, αλλά εν πάση περιπτώσει συνδέω το iPhone μου και αυτόματα αρχίζει να συγχρονίζεται με το iTunes μου στο Mac μου, κατεβάζοντας κάποιες από τις εφαρμογές μου (υποστηρίζοντας ότι υπάρχουν 30, αλλά μόνο 8 είναι παρόντες), αναμιγνύοντας αυτό το παράξενο mashup της μουσικής I δεν θέλω σε καμία από τις συσκευές και παγώσω την mac μου για λίγο, καθώς σκουπίζω το διαδίκτυο για λύσεις. Στη συνέχεια, λέει ότι δεν υπάρχει αρκετός αποθηκευτικός χώρος για να δημιουργηθεί αντίγραφο ασφαλείας της συσκευής μου, παρόλο που θα έπρεπε να υπάρχει, αλλά δεν υπάρχει τρόπος να αποφασίσω με μη αυτόματο τρόπο τι θέλω να υποστηρίξω και τι δεν έχω ή τουλάχιστον όχι ότι εγώ μπορεί να βρει.

Τότε συνειδητοποιώ ότι το iTunes δεν φαίνεται να υποστηρίζει τις σημειώσεις μου και τις φωτογραφίες μου (τα οποία είναι τα πιο σημαντικά πράγματα για μένα να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας), γι 'αυτό πάω πίσω στο τηλέφωνό μου για να δω ότι μου δίνει ειδοποιήσεις για τη μνήμη αποθήκευσης iCloud. Προσπαθώ να διαγράψω τον λογαριασμό iCloud, ο οποίος μου δίνει μια ειδοποίηση λέγοντας ότι αν το κάνω, όλα τα αντίγραφα ασφαλείας θα διαγραφούν από το τηλέφωνό μου. Προσπαθώ στη συνέχεια να αποσυνδέσω ορισμένες εφαρμογές από το iCloud, όπου έχω το ίδιο μήνυμα που απειλεί να το διαγράψει από το τηλέφωνό μου. Έτσι, φαίνεται ότι είμαι κολλημένος με το αιματηρό iCloud, που σημαίνει ότι οτιδήποτε έχει υποστηριχτεί εν μέρει εκεί δεν μπορεί να υποστηριχθεί με το iTunes μου, το backup για το οποίο ήταν επίσης μόνο μερικό, χωρίς πληροφορίες σε καμία πλατφόρμα για το τι ήταν ακριβώς αλλά και οι δύο καταγράφουν μια επιτυχημένη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας παρά το γεγονός ότι έλαβα το ίδιο μήνυμα και από τις δύο υπήρχε δεν υπήρχε αρκετός χώρος. Ξέρω ότι ακούγεται σαν ηλίθιος, αλλά χαλάω το μυαλό μου απέναντι σε αυτό το απλό πρόβλημα που φαίνεται να μην υπάρχει λύση και οπουδήποτε πηγαίνω Παίρνω χρήσιμες ή γενικές συμβουλές, αποστέλλεται σε μια εξίσου άχρηστη σελίδα FAQ ή ανακατευθύνεται σε ένα μήλο σελίδα βοήθειας που δεν υπάρχει πλέον ...

Απλά θέλω να υποστηρίξω τα δεδομένα μου (και κατά προτίμηση να μάθω πώς να ξεφορτωθώ τον λογαριασμό iCloud χωρίς να χάσω δεδομένα, να αφαιρέσω όλα τα δεδομένα του iTunes στον Mac χωρίς να τα χάσω στις άλλες συσκευές μου και να ξεφορτωθώ όλη την ανεπιθύμητη μουσική το iPhone μου), δεν είμαι επίσης πρόθυμος να πληρώσω για περισσότερο χώρο αποθήκευσης, γιατί αυτό είναι γελοίο και δεν πληρώνω για ένα αναξιόπιστο σύστημα που δεν είμαι ακόμα σίγουρος για το ποιος θα κάνει τα προσωπικά μου δεδομένα άμεσα διαθέσιμα. Απλά θέλω απλώς ένα μέρος για να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας και να αποθηκεύσω τα δεδομένα μου (τις σημειώσεις μου και τις φωτογραφίες ειδικότερα) και τραβάω τα μαλλιά μου γιατί δεν καταλαβαίνω κανένα από αυτά τα νέα συστήματα μήλων που κάνουν αυτόματα όλα όσα δεν θέλω να κάνουν.

Θέμα : Δεδομένου ότι αυτή είναι η πρώτη φορά που θα χρησιμοποιήσετε το iCloud για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής σας, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε πόσα δεδομένα κατέχει το iPhone σας. Αν αυτό υπερβεί τα 5GB τότε πιθανότατα θα έχετε το προειδοποιητικό μήνυμα.

Εάν το περιεχόμενο του τηλεφώνου σας δεν υπερβαίνει τα 5 GB, δοκιμάστε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα.

• Μη αυτόματη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του τηλεφώνου σας στο iTunes
• Διαγράψτε το παλιό σας αντίγραφο ασφαλείας από το iCloud Πηγαίνετε στο: Ρυθμίσεις> iCloud> Αποθήκευση> Διαχείριση αποθήκευσης> (επιλέξτε συσκευή κάτω από το "BACKUPS" που σας δίνει προβλήματα)> μετακινηθείτε προς τα κάτω και "Διαγραφή αντιγράφου ασφαλείας"
• Δέσε ένα αντίγραφο ασφαλείας στο iCloud πηγαίνοντας στο Settings> iCloud> Backup (πρέπει να ενεργοποιηθεί μετά τη διαγραφή)> enable iCloud Backup> Back Up Now

Πρόβλημα χρέωσης 5S Στις 8.1.3

Πρόβλημα : Γεια σας. Εχω ένα πρόβλημα. Η μπαταρία αποχετεύεται γρήγορα. Μετά την εκφόρτωση, δεν μπόρεσα να χρεώσω από το φορτιστή. Επίσης υπάρχει πολύ σοβαρό πρόβλημα με τη χρέωση από την Powerbank. Το τηλέφωνο δεν αντιλαμβάνεται το γεγονός ότι τροφοδοτείται από εξωτερική μπαταρία. Στο 8.1.2 soft δεν υπήρχαν προβλήματα. Αυτό το ζήτημα συνέβη όταν ενημερώθηκα στο 8.1.3.

Λύση : Εάν αυτό το ζήτημα προέκυψε μόνο όταν ενημερώσατε το τηλέφωνό σας στο 8.1.3, τότε πιθανότατα πρόκειται για πρόβλημα σχετικό με το λογισμικό. Μπορεί να υπάρχουν ορισμένα δεδομένα στη συσκευή σας που προκαλούν σύγκρουση και εκδηλώνονται από αυτό το πρόβλημα χρέωσης. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Μεταβείτε στο επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων αν το ζήτημα παραμένει ανεπίλυτο.

Επανεκκινήστε το 5S σας

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake μέχρι να εμφανιστεί το κόκκινο ρυθμιστικό.
• Σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε εντελώς τη συσκευή σας.
• Αφού απενεργοποιηθεί η συσκευή, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Sleep / Wake ξανά μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple.

Επαναφέρετε το 5S

• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Sleep / Wake και Home για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Πράγματα που πρέπει να κάνετε πριν από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

• Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes.
• Χρησιμοποιήστε το iTunes για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής σας. Μεταφέρετε και συγχρονίστε οποιοδήποτε πρόσθετο περιεχόμενο στον υπολογιστή σας.
• Απενεργοποιήστε το στοιχείο Εύρεση του iPhone μου στις Ρυθμίσεις> iCloud στη συσκευή σας, για να απενεργοποιήσετε το κλείδωμα ενεργοποίησης.

Για επαναφορά εργοστασίου στο τηλέφωνο

• Συνδέστε τη συσκευή iOS στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το καλώδιο που συνοδεύει.
• Επιλέξτε το iPhone, το iPad ή το iPod touch όταν εμφανίζεται στο iTunes. Στον πίνακα "Σύνοψη", κάντε κλικ στην επιλογή "Επαναφορά".
• Κάντε ξανά κλικ στην επιλογή Επαναφορά για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να επαναφέρετε τη συσκευή σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις και να διαγράψετε όλα τα δεδομένα και το περιεχόμενο. Το iTunes θα κατεβάσει το αρχείο λογισμικού iOS και θα επαναφέρει τη συσκευή σας iOS.
• Μετά την επαναφορά της συσκευής iOS στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, θα γίνει επανεκκίνηση. Μόλις το κάνετε, θα δείτε την οθόνη υποδοχής "Slide to set up". Ακολουθήστε τα βήματα του Βοηθού εγκατάστασης iOS. Μπορείτε να ρυθμίσετε τη συσκευή σας ως νέα ή χρησιμοποιώντας ένα προηγούμενο αντίγραφο ασφαλείας. Εάν η συσκευή σας iOS διαθέτει κινητή υπηρεσία, θα ενεργοποιηθεί μετά την επαναφορά.

Το 5S πάντα λέει ότι ζητείται ενημέρωση στο iOS 8.1.3

Πρόβλημα : Έχω iOS 8.1.2 πήγε στη ρύθμιση για να το ενημερώσετε στη νέα έκδοση, αλλά λέει ενημέρωση ζήτησε Ελέγξατε on-line για να δείτε αν κάποιος άλλος αντιμετωπίζει αυτά τα προβλήματα και λέει για να δοκιμάσετε την επανεκκίνηση του τηλεφώνου (Δεν λειτούργησε) επίσης είπε να περιμένει λίγες ώρες, όπως φαίνεται ότι υπάρχει μεγάλη κυκλοφορία στην ιστοσελίδα είπε ότι το μέγιστο ένα άτομο περίμενε την ενημέρωση που ζητήθηκε να πάει ήταν 2 ώρες περίμενα περισσότερο από 2 ώρες ακόμα δεν λειτουργεί μπορεί κανείς να βοηθήσει;

Λύση : Εάν η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας δεν λειτουργήσει, ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο Internet. Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε διαφορετική σύνδεση Wi-Fi και να δείτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

Κλήσεις απόρριψης 5S μετά την ενημέρωση του iOS 8.1.3

Πρόβλημα : hey, έχω αναβαθμίσει τα 5GB 16GB μου στο νεότερο ios, και τώρα οι κλήσεις μου που έκανα πέφτουν περίπου 3 δευτερόλεπτα μετά από some1 παίρνει την κλήση. Δεν λειτουργεί για όλες τις κλήσεις, αλλά για τους περισσότερους. Τι συμβαίνει?

Λύση : Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε για αυτόν τον τύπο προβλήματος είναι να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας και να αφαιρέσετε την κάρτα SIM. Αν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να τοποθετήσετε την κάρτα SIM σε άλλο τηλέφωνο και να πραγματοποιήσετε μια κλήση. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει η ίδια κατάσταση. Εάν το κάνει τότε αυτό δεν είναι θέμα τηλεφώνου, αλλά πιθανώς ένα θέμα που σχετίζεται με το δίκτυο ή το λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας σχετικά με αυτό.

Αν δεν έχετε άλλο τηλέφωνο που να χρησιμοποιήσετε, απλώς επανατοποθετήστε την κάρτα SIM πίσω στο τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την. Αυτό ανανεώνει τη σύνδεση του τηλεφώνου σας στο δίκτυό σας. Δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση και να δείτε εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε κλήσεις που έχουν διακοπεί.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να ενημερώσετε το PRL σας

• Εάν βρίσκεστε στο δίκτυο Verizon, πληκτρολογήστε * 228 και επιλέξτε την επιλογή 2.
• Αν βρίσκεστε στο δίκτυο Sprint, πληκτρολογήστε ## 873283 #.

Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε τις ρυθμίσεις δικτύου

• Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου. Πατήστε Ρυθμίσεις> Γενικά> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν όλες οι τρέχουσες αποθηκευμένες ρυθμίσεις, συμπεριλαμβανομένων των κωδικών πρόσβασης Wi-Fi, των προτιμώμενων δικτύων και των ρυθμίσεων VPN.
• Προσπαθήστε να πραγματοποιείτε ή να λαμβάνετε κλήσεις σε άλλη τοποθεσία.
• Μεταβείτε σε διαφορετική ζώνη δικτύου. Πατήστε Ρυθμίσεις> Cellular και απενεργοποιήστε το Enable LTE, 4G ή 3G (αυτή η επιλογή θα εξαρτηθεί από το φορέα και το μοντέλο της συσκευής σας).