Πώς να διορθώσετε τα συχνά αναφερόμενα προβλήματα Samsung Galaxy S7 Edge Internet

• Μάθετε πώς να # tα καταργήσετε προβλήματα με ορισμένες προεγκατεστημένες εφαρμογές με το #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) που δεν μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο.
• Πώς να διορθώσετε το τηλέφωνό σας του οποίου η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας εξακολουθεί να πέφτει.
• Υπάρχει πράγματι ζήτημα ιεράρχησης προτεραιοτήτων στο Play Store που επηρεάζει τα τηλέφωνα που συνδέονται μέσω Wi-Fi;
• Πώς να διορθώσετε μόνιμα ένα ζήτημα που αφορά το άκρο S7 του οποίου η συνδεσιμότητα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας επιδεινώνεται με την πάροδο του χρόνου μέχρι να πέσει.
• Ποιοι θα επικοινωνήσουν εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συνδεσιμότητα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας με το τηλέφωνό σας; Οι ενδιαφερόμενες εταιρείες είναι η Straight Talk και η Samsung.
• Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας που δεν μπορεί να συνδεθεί με τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας με νέα κάρτα SIM.

Λάβαμε πολλά θέματα σχετικά με το διαδίκτυο από τους αναγνώστες μας από τότε που ξεκινήσαμε να υποστηρίζουμε συσκευές. Αυτά είναι τα πιο συχνά αναφερόμενα προβλήματα όχι μόνο με το Samsung Galaxy S7 Edge αλλά και σε όλη την πλατφόρμα Android.

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτά τα προβλήματα και πώς να τα διορθώσετε. Εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει μαζί μας σχετικά με αυτό το ζήτημα πριν, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στα προβλήματα που ανέφερα σε αυτό το άρθρο καθώς ίσως έχουμε ήδη αντιμετωπίσει την ανησυχία σας.

Αν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S7 Edge και περιηγηθείτε στα προβλήματα που έχουμε ήδη αντιμετωπίσει. Βρείτε προβλήματα που είναι παρόμοια με αυτά που έχετε και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω αυτής της φόρμας εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Q : " Γεια σας Droid guy, αγόρασα το Samsung Galaxy S7 άκρη μου λίγες μέρες πίσω. Για τις πρώτες μέρες ήταν πολύ καλό που το αγάπησα πολύ. Αλλά από χθες έχω παρατηρήσει ότι οι εφαρμογές αποθέματος που έχουν προ-εγκατασταθεί στο τηλέφωνο όπως το Facebook, τα αθλήματα του Yahoo και οι ενημερώσεις ειδήσεων για το περίπτερο άκρη δεν φαίνονται να λειτουργούν στο οικιακό Wi-Fi μου. Απλώς λένε ότι δεν υπάρχει σύνδεση στο δίκτυο. Αλλά όταν δουλεύω με κινητά δεδομένα φαίνονται να δουλεύουν καλά. Μπορώ να χρησιμοποιήσω όλες τις εφαρμογές Google με το οικιακό Wi-Fi εκτός από το Facebook και τις εφαρμογές στον πίνακα ορίων. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. "

Α : Μπορεί να υπάρχουν μερικά μόνο προβλήματα με τις εφαρμογές σας, επομένως το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να αντιμετωπίσετε μια εφαρμογή με την οποία αντιμετωπίζετε πρόβλημα. Για παράδειγμα, επειδή αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Facebook, ας τα βρούμε πρώτα και μετά πηγαίνουμε σε άλλες εφαρμογές. Η πρώτη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε είναι να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής. Είναι ασφαλές να το κάνετε με το Facebook γιατί δεν θα χάσετε τίποτα παρά τις προτιμήσεις σας ...

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογών και δεδομένων

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και, στη συνέχεια, Διαχείριση εφαρμογών.
4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
5. Βρείτε και αγγίξτε το Facebook.
6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Close.
7. Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Εάν αυτή η διαδικασία δεν διορθώνει το πρόβλημα, τότε θα πρέπει να κάνετε κάποια γενική αντιμετώπιση προβλημάτων του υλικολογισμικού, ειδικά εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μόλις πρόσφατα ή μετά από μια ενημέρωση. Πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Αυτές μπορεί να είναι μόνο οι διαδικασίες που χρειάζεστε για να διορθώσετε αυτό το είδος προβλήματος, διαφορετικά, θα πρέπει να κάνετε τη γενική επαναφορά.

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Καταργήστε τον λογαριασμό σας Google.
3. Απασφαλίστε την κλειδαριά της οθόνης.
4. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.

6. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
7. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.

8. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
9. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
10. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
11. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
12. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ερ : Το νέο κινητό μου δίκτυο Samsung Galaxy S7 Edge πέφτει μερικές φορές. Συμβαίνει τυχαία μεταξύ 2 και 3 φορές την ημέρα. Κάθε φορά που πέφτει έχασα τη σύνδεση στο διαδίκτυο από τον φορέα κινητής τηλεφωνίας μου. Έχω δοκιμάσει να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία δεδομένων κινητού και αεροπλάνου, αλλά δεν βοηθά. Η μόνη λύση για αυτό είναι να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο, αλλά είναι πραγματικά ενοχλητικό να κάνετε επανεκκίνηση τόσο συχνά. Πώς να διορθώσετε αυτό το ζήτημα; "

A : Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται με ενεργοποιημένα τα Wi-Fi και τα κινητά δεδομένα, δοκιμάστε να μεταβείτε στις ρυθμίσεις σύνθετου Wi-Fi και ενεργοποιήστε το "Smart Network Switch", ώστε το τηλέφωνό σας να συνδεθεί με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και να μην πραγματοποιεί αυτόματη εναλλαγή μεταξύ δικτύων . Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης (ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα) ή να καλέσετε τον παροχέα σας και να διερευνήσετε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το δίκτυο ή όχι.

Ερ : " Πιστεύω ότι η άκρη έχει προτεραιότητα στο πρόβλημα με το Play Store. Έχω ένα νεότερο C6300 Netgear διπλής ζώνης μόντεμ / δρομολογητή. Το S7 Edge δεν μπορεί να χειραγωγήσει με το Play Store εκτός και αν χρησιμοποιείτε τη μπάντα επισκεπτών στο δρομολογητή ή θέτετε τηλέφωνο σε λειτουργία αεροπλάνου και στη συνέχεια ενεργοποιείτε το WiFi ξανά. Το S7 Edge λειτουργεί με την εφαρμογή στην κατάσταση δεδομένων. "

Α : Πιστεύω ότι το πρόβλημα δεν είναι η "ιεράρχηση", επειδή δεν υπάρχει τέτοιο πράγμα. Νομίζω ότι το πρόβλημα είναι με τις ρυθμίσεις του νέου σας δρομολογητή. Δοκιμάστε να μεταβείτε σε μια ζώνη που έχει λιγότερες παρεμβολές και δείτε αν αυτό βοηθάει ή μπορείτε να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών Internet και να ελέγξετε το δρομολογητή σας.

Ερ : " Αγαπητέ τύπος droid, αγόρασα πρόσφατα ένα Samsung Galaxy S7 Edge. Έχω ήδη προβλήματα με τη συνδεσιμότητα δικτύου και το σήμα LTE. Ελπίζω πραγματικά να με βοηθήσετε. Το πρόβλημα είναι όταν ξεκλειδώσω το τηλέφωνό μου το H + εμφανίζεται στην πάνω δεξιά γωνία αλλά φαίνεται ότι το διαδίκτυο δεν λειτουργεί. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα το Η + γίνεται Η και τότε το τηλέφωνο χάνει εντελώς τη συνδεσιμότητα στο δίκτυο και επίσης δεν μου επιτρέπει να κάνω κλήσεις ή να στείλω μηνύματα κειμένου. Αυτό συνεχίζει να συμβαίνει καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας. Πρώτον, επικοινωνήσαμε με τον μεταφορέα μου και επίσης μίλησα με άλλους ανθρώπους που είναι στον ίδιο μεταφορέα. Φαίνεται ότι το πρόβλημα δεν λείπει με τον μεταφορέα.

Στη συνέχεια προχώρησα σε λύσεις που βρέθηκαν στο διαδίκτυο. Μια λύση που φαινόταν να έχει λύσει το πρόβλημα ήταν η σκούπισή της κρυφής μνήμης του τηλεφώνου. Αυτό λειτούργησε για περίπου μια μέρα, αλλά και πάλι το πρόβλημα ξαναεμφανίστηκε, με αποτέλεσμα να χάσω τη συνδετικότητα. Τώρα δεν μπορώ να κάνω κλήσεις, να αποστέλλω κείμενα ή να συνδεθώ στο Διαδίκτυο. Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, ενημερώστε με. Ευχαριστώ! "

Α : Κανένας μεταφορέας ή πάροχος υπηρεσιών δεν θα συμφωνήσει ποτέ ότι το πρόβλημα είναι με το δίκτυό τους. Έτσι, εάν καλείτε τεχνική υποστήριξη και ρωτήσετε για αυτό, θα σας πει ότι όλα λειτουργούν καλά. Το ίδιο συμβαίνει και με τη Samsung, οι τεχνικοί της δεν θα συμφωνήσουν ποτέ με την ιδέα ότι το τηλέφωνό τους είναι το πρόβλημα αν δεν υπάρχουν στερεές αποδείξεις. Επομένως, πρέπει να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά και εάν το πρόβλημα παραμείνει, αντικαταστήστε τη συσκευή και ελπίστε ότι η επόμενη μονάδα λειτουργεί σωστά.

Q : " Έχω ένα Galaxy S7 Edge που αγόρασα στο eBay. Έχω συνδεθεί με το δίκτυο Straight Talk. Δούλεψε εξαιρετικά για 3 εβδομάδες και στη συνέχεια όλα τα ξαφνικά μου mms και Internet δεν λειτουργούν. Έκανα επαναφορά εργοστασίου, το APN μου είναι σωστό και έχω πάρει μια νέα κάρτα SIM. Η Straight Talk λέει ότι δεν μπορούν να με βοηθήσουν, και η Samsung λέει το ίδιο. Δεν ξέρω τι να κάνω πια! Παρακαλώ βοηθήστε! "

Α : Τότε γιατί μένετε με την Straight Talk αν δεν μπορούν να σας βοηθήσουν με αυτό; Είναι σαφές ότι όταν πρόκειται για κινητά δεδομένα, ο πάροχος υπηρεσιών ή ο μεταφορέας είναι ο πρώτος που μπορεί να σας βοηθήσει. Δεν ξέρω πώς επαληθεύσατε το APN σας αλλά προσπαθήσατε να το ζητήσετε από τον τεχνικό υποστήριγμα της Straight Talk. Η εταιρεία έχει την ιστορία της αλλαγής APN της πιο συχνά από άλλες. Επίσης, ρωτήστε σχετικά με το λογαριασμό σας για να δείτε εάν έχει αποκλειστεί η αποστολή / λήψη μηνύματος MMS.

Ερ : " Λίγο περισσότερο υπόβαθρο: Το S7 Edge του συζύγου μου ανέπτυξε το ίδιο πρόβλημα την ίδια μέρα. Είναι σε ξεχωριστή σύμβαση και αγοράσαμε τα τηλέφωνά μας σε 2 διαφορετικά μέρη. Μπορώ ακόμα να λαμβάνω φωτογραφίες, απλά δεν μπορώ να τους στείλω. Όταν έλαβα τη νέα μου SIM, τα δεδομένα λειτούργησαν για λίγο, προτού διακόψει ξανά. Και όταν παίρνω το σημερινό μου SIM από αυτό το τηλέφωνο και το βάζω στην παλιά μου S6 Edge και στήνω το APN μου, λειτουργεί καλά. "

Α : Έχει ακόμα κάποια σχέση με το APN. Στις ΗΠΑ, ένα τηλέφωνο πρέπει να παρέχεται ή να εισάγεται στο σύστημα του μεταφορέα για να λαμβάνει υπηρεσία ακόμη και αν έχει ήδη μια κάρτα SIM. Δοκιμάστε να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας, καθώς μπορούν να κάνουν κάτι γι 'αυτό.