Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy J7 wifi που δεν συνδέει το πρόβλημα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Παρά το γεγονός ότι δεν θεωρείται τηλέφωνο υψηλής τεχνολογίας, το # GalaxyJ7 είναι γενικά μια συσκευή χωρίς προβλήματα. Με τα εκατομμύρια αυτού του κινητού τηλεφώνου να κυκλοφορεί σε όλο τον κόσμο, έχει εκπληκτικά χαμηλά αναφερόμενα προβλήματα σε σύγκριση με τις ακριβότερες γραμμές Galaxy S και Note. Ωστόσο, το J7 δεν είναι τέλειο και μία από τις κοινές ατέλειές του είναι η λειτουργία wifi. Υπάρχει ένας σημαντικός αριθμός χρηστών που αναφέρουν ότι το J7 wifi δεν λειτουργεί σωστά ή καθόλου. Για να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα, καταλήγουμε σε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων. Ελπίζουμε ότι αυτό θα βοηθήσει.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Λύση # 1: Μαλακή επαναφορά

Ανεξάρτητα από το θέμα που αντιμετωπίζετε, η πραγματοποίηση μιας μαλακής επαναφοράς πρέπει να είναι ένα από τα πρώτα πράγματα που πρέπει να δοκιμάσετε. Ορισμένα σφάλματα μπορούν να εκτελούνται μόνο σε μια προσωρινή κατάσταση και όσο η τρέχουσα περίοδος λειτουργίας του λειτουργικού συστήματος είναι επάνω, μπορεί να συνεχίσουν να υπάρχουν. Αν δεν έχετε κάνει ακόμα, σιγουρευτείτε ότι έχετε προσομοίωση "τραβήγματος μπαταρίας" στη συσκευή J7 για να καθαρίσετε σωστά το σύστημα και τη μνήμη RAM. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και μην την απελευθερώσετε.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί έντασης ήχου.
3. Κρατήστε και τα δύο πλήκτρα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.
4. Αφήστε το τηλέφωνο να επανεκκινήσει.
5. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εναλλακτικά, μπορείτε απλά να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο και / ή να αφαιρέσετε την μπαταρία για να επιτύχετε τα ίδια αποτελέσματα.

Λύση # 2: Διαγραφή μνήμης προσωρινής μνήμης

Κάθε συσκευή Android χρησιμοποιεί διαμερίσματα για την αποτελεσματική εκτέλεση εργασιών. Όταν πρόκειται για τη βελτίωση των χρόνων φόρτωσης των εφαρμογών, το Galaxy σας J7 χρησιμοποιεί μια ειδική μνήμη cache που ονομάζεται cache του συστήματος. Αυτή η προσωρινή μνήμη είναι βασικά ένα σύνολο προσωρινών αρχείων, όπως εικόνες, σύνδεσμοι, βίντεο, APK ή εγκαταστάτες εφαρμογών, μεταξύ άλλων. Η συσκευή σας δημιουργεί την προσωρινή μνήμη του συστήματος με την πάροδο του χρόνου. Τα στοιχεία που συνθέτουν την προσωρινή μνήμη συλλέγονται για να έχει πρόσβαση στο Android εύκολα όταν χρειάζεται. Αυτός ο μηχανισμός είναι αποτελεσματικότερος από την επαναφόρτωσή τους από το Διαδίκτυο κάθε φορά. Για παράδειγμα, εάν το Android ανιχνεύσει ότι χρησιμοποιείτε τακτικά το Facebook, τα συχνά απαιτούμενα αρχεία και αντικείμενα για αυτήν την εφαρμογή θα διατηρούνται ως μέρος της προσωρινής μνήμης του συστήματος, έτσι ώστε η επόμενη φορά που θα εκκινήσετε το FAcebook, το σύστημα δεν χρειάζεται πλέον να τα βγάζει από τον ιστό.

Το θέμα είναι ότι η μνήμη cache του συστήματος μπορεί να αλλοιωθεί μερικές φορές ή ξεπερασμένη. Αυτό μπορεί να προκαλέσει επιβράδυνση αντί να επιταχύνει τη διαδικασία φόρτωσης. Σε χειρότερες περιπτώσεις, ενδέχεται να επηρεαστούν άλλες εφαρμογές και οι λειτουργίες τους ενδέχεται να μην λειτουργούν όπως προβλέπεται. Για να ελέγξετε αν έχετε πρόβλημα προσωρινής μνήμης, πρέπει να καταργήσετε τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Λύση # 3: Ελέγξτε την ταχύτητα σύνδεσης WiFi

Μερικές φορές, αργό πρόβλημα σύνδεσης μπορεί να θεωρηθεί λάθος για καμία σύνδεση στο Διαδίκτυο καθόλου. Όπως πιθανώς έχετε συνειδητοποιήσει μέχρι τώρα, το καθένα από αυτά είναι διαφορετικό το ένα από το άλλο. Είναι πιθανό να έχετε αργό πρόβλημα σύνδεσης, οπότε φροντίστε να το ελέγξετε αν αυτό συμβαίνει. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να κάνετε μια δοκιμή ταχύτητας στη συσκευή σας. Εάν εγκαταστήσατε προηγουμένως μια εφαρμογή ελέγχου ταχύτητας όπως αυτή του Ookla, εκτελέστε την για να δείτε ποια είναι η τρέχουσα ταχύτητα σύνδεσης Wi-Fi. Εάν δεν έχετε εγκαταστήσει μια τέτοια εφαρμογή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα περιήγησης ιστού και να επισκεφθείτε οποιονδήποτε από τους ιστότοπους ελέγχου ταχύτητας όπως το speedtest.net ή το fast.com. Εάν η ταχύτητα σύνδεσης στο διαδίκτυο είναι πολύ χαμηλότερη από την κανονική ταχύτητα, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον παροχέα υπηρεσιών Διαδικτύου ώστε να μπορέσουν να σας βοηθήσουν.

Λύση # 4: Επαληθεύστε εάν άλλες συσκευές μπορούν να συνδεθούν στο διαδίκτυο στο δίκτυό σας Wi-Fi

Ένας άλλος απλός τρόπος να γνωρίζετε εάν έχετε πρόβλημα wifi ή τηλεφώνου είναι να ελέγξετε αν κάποια άλλη συσκευή έχει σύνδεση όταν χρησιμοποιείτε το wifi. Συνδέστε άλλο τηλέφωνο ή φορητό υπολογιστή στο wifi και δείτε εάν λειτουργεί το διαδίκτυο. Αν το κάνει, τότε το πρόβλημα βρίσκεται στο τηλέφωνό σας. Εάν είναι το αντίστροφο, μιλήστε στον ISP για περαιτέρω υποστήριξη.

Λύση # 5: Ξεχάστε τη σύνδεση wifi

Αν άλλες ασύρματες συσκευές μπορούν να συνδεθούν στο wifi αλλά το J7 δεν μπορεί, θα πρέπει να εστιάσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων στη συσκευή σας. Ένα από τα καλύτερα πράγματα που μπορείτε να κάνετε είναι να αποσυνδέσετε το δίκτυο από το wifi. Αυτό γίνεται ξεχνώντας το δίκτυό σας. Για να ξεχάσετε το S8 σας από το δίκτυο wifi είναι εύκολο. Δείτε πώς:

1. Τραβήξτε προς τα κάτω τη γραμμή κατάστασης από την κορυφή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το wifi.
3. Πατήστε παρατεταμένα το δίκτυο Wi-Fi στο οποίο είστε συνδεδεμένοι.
4. Επιλέξτε Ξεχάστε το δίκτυο.

Τώρα που έχετε ξεχάσει το δίκτυο wifi, συνδεθείτε πάλι και δείτε τι συμβαίνει.

Λύση # 6: Χρησιμοποιήστε στατική διεύθυνση IP

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η μετάβαση σε στατική διεύθυνση IP μπορεί να διορθώσει ένα πρόβλημα wifi. Από προεπιλογή, οι συνδέσεις wifi έχουν ρυθμιστεί για να χρησιμοποιούν DHCP. Αυτή η διαδικασία απαιτεί κάποια γνώση σχετικά με τη ρύθμιση παραμέτρων του δρομολογητή αν και αν δεν ξέρετε πώς να ελέγξετε το περιβάλλον εργασίας χρήστη του δρομολογητή, απλά παραλείψτε το.

Εάν θέλετε να δώσετε στατική IP μια δοκιμασία, ωστόσο, μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Τραβήξτε προς τα κάτω τη γραμμή κατάστασης από την κορυφή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το wifi.
3. Πατήστε παρατεταμένα το δίκτυο Wi-Fi στο οποίο είστε συνδεδεμένοι.
4. Επιλέξτε Διαχείριση ρυθμίσεων δικτύου.
5. Βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί η επιλογή Εμφάνιση προχωρημένων επιλογών.
6. Κάτω από τις ρυθμίσεις IP, επιλέξτε Στατική.
7. Αφού το κάνετε αυτό, τα παρακάτω πεδία θα είναι διαθέσιμα, ώστε να μπορείτε να τα διαμορφώσετε. Αυτά τα πεδία περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP, την πύλη, το μήκος του προθέματος δικτύου, το DNS 1 και το DNS 2.
8. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισάγει μια έγκυρη διεύθυνση IP και IP Gateway.

Λύση # 7: Χρήση άλλου DNS

Ένα άλλο καλό πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο σύνολο διακομιστών ονομάτων τομέα ή DNS. Το DNS είναι σύντομο για τον διακομιστή ονομάτων τομέα. Μερικές φορές, εάν το DNS του μεταφορέα σας δεν λειτουργεί σωστά, μπορεί να προκαλέσει αργά προβλήματα σύνδεσης ή, ακόμα χειρότερα, να αποτρέψει τη φόρτωση ιστοσελίδων ή εφαρμογών. Η δοκιμή για πιθανό ζήτημα DNS μπορεί να γίνει εύκολα φορτώνοντας τη διεύθυνση IP μιας ιστοσελίδας αντί του τομέα της. Για παράδειγμα, αντί να πληκτρολογείτε το Google.com στη γραμμή διευθύνσεων, μπορείτε να την αντικαταστήσετε με τη διεύθυνση IP της Google ( 74.125.68.139 ). Αν ο ιστότοπος Google φορτώνεται όταν χρησιμοποιείτε τη διεύθυνση IP, τότε έχετε ένα πρόβλημα DNS. Το DNS μεταφράζει απλώς τους αλφαβητικούς τομείς που πληκτρολογείτε στη γραμμή διευθύνσεων σε διευθύνσεις IP, οπότε αν ο μεταφραστής αντιμετωπίζει προβλήματα, μπορεί επίσης να επηρεάσει την απόδοση της σύνδεσης. Για να ελέγξετε αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα DNS, μπορείτε να δοκιμάσετε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις DNS 1 και DNS 2 των ρυθμίσεων wifi της συσκευής σας, ακριβώς όπως όταν αλλάζετε από DHCP σε στατική.

Για να αλλάξετε τους διακομιστές DNS:

1. Τραβήξτε προς τα κάτω τη γραμμή κατάστασης από την κορυφή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το wifi.
3. Πατήστε παρατεταμένα το δίκτυο Wi-Fi στο οποίο είστε συνδεδεμένοι.
4. Επιλέξτε Διαχείριση ρυθμίσεων δικτύου.
5. Βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί η επιλογή Εμφάνιση προχωρημένων επιλογών.
6. Κάτω από τις ρυθμίσεις IP, επιλέξτε Στατική.
7. Αφού το κάνετε αυτό, τα παρακάτω πεδία θα είναι διαθέσιμα, ώστε να μπορείτε να τα διαμορφώσετε. Αυτά τα πεδία περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP, την πύλη, το μήκος του προθέματος δικτύου, το DNS 1 και το DNS 2.
8. Εισαγάγετε τους νέους διακομιστές DNS που θέλετε. Προτείνουμε να χρησιμοποιείτε τους δικούς σας διακομιστές DNS της Google, καθώς είναι πιο αξιόπιστοι και πιο γρήγοροι από τους άλλους διακομιστές DNS εκεί έξω. Για το DNS 1, πληκτρολογήστε 8.8.8.8 ενώ για το DNS 2, χρησιμοποιήστε το 8.8.4.4 .

Λύση # 8: Ελέγξτε για εφαρμογές απατεώνων

Μια από τις πιθανές αιτίες του προβλήματός σας είναι μια κακή εφαρμογή. Δεν υπάρχουν όλες οι εφαρμογές που ανταποκρίνονται στα τρέχοντα πρότυπα που θέλει η Google, ώστε ορισμένες από αυτές να είναι προβληματικές όταν είναι εγκατεστημένες. Για να ελέγξετε αν έχετε προσθέσει μια κακή εφαρμογή, εκτελέστε το J7 σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Μην ξεχνάτε ότι η επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία δεν είναι τεχνικά λύση. Αντ 'αυτού, είναι ένα εργαλείο που θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή ή όχι. Εάν δεν θα συναντήσετε αργή σύνδεση wifi μόνο όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι μία από τις εφαρμογές προκαλεί πρόβλημα. Σε αυτή την περίπτωση, θέλετε να καταργήσετε την εγκατάσταση των εφαρμογών μέχρι να εντοπίσετε τον ένοχο. Εδώ πρέπει να κάνετε ακριβώς:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα. Εάν το wifi δεν είναι καθόλου αργό, προχωρήστε στα επόμενα βήματα παρακάτω.
3. Καταργήστε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής. Ξεκινήστε με τα πιο πρόσφατα που εγκαταστήσατε ή ενημερώσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία.
5. Ελέγξτε για το πρόβλημα. Εάν το ζήτημα παραμένει, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Κάντε τον κύκλο μέχρι να εντοπίσετε ποια από τις εφαρμογές είναι προβληματική.

Λύση # 9: Powercycle δικτύου

Ένα από τα απλούστερα πράγματα που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να επανεκκινήσετε τις συσκευές δικτύωσης με διαδοχικό τρόπο. Προσδιορίζει συχνά κοινά σφάλματα δικτύωσης και θέματα επιδόσεων. Βασικά, αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να απενεργοποιήσετε το μόντεμ, το δρομολογητή και τις συνδεδεμένες συσκευές με τη σειρά του. Εάν χρησιμοποιείτε ένα μόντεμ, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε πρώτα, ακολουθούμενο από το δρομολογητή και τα τηλέφωνα ή τα gadget σας. Στη συνέχεια, μόλις όλα είναι απενεργοποιημένα, θέλετε να περιμένετε για 30 δευτερόλεπτα πριν ενεργοποιήσετε πρώτα το μόντεμ. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί το μόντεμ, ενεργοποιήστε το δρομολογητή και περιμένετε να προετοιμαστεί. Στη συνέχεια, θέλετε να επανασυνδέσετε τις ασύρματες συσκευές σας και να ελέγξετε το πρόβλημα.

Αν δεν έχετε ένα μόντεμ, απλά επανεκκινήστε τον δρομολογητή με τον ίδιο τρόπο.

Λύση # 10: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για την επίλυση προβλημάτων wifi σε ένα Galaxy J7 είναι η επαναφορά των ρυθμίσεων του δικτύου. Διαγράφει βασικά τις τρέχουσες ρυθμίσεις παραμέτρων δικτύου της συσκευής σας, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων wifi. Αφού εκκαθαρίσετε τις ρυθμίσεις, υπάρχει πιθανότητα το σφάλμα που προκαλεί τη μη σωστή λειτουργία του WiFi σας μπορεί να πάει πάρα πολύ μακριά.

Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο J7:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Αγγίξτε Επαναφορά.
4. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε το πλήκτρο RESET SETTINGS.
6. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Λύση # 11: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Στις περισσότερες περιπτώσεις παρόμοιες με τις δικές σας, δεν χρειάζεται να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αλλά, αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει αυτή τη στιγμή, πρέπει να είστε ένας από τους λίγους άτυχους που έχουν πιο σοβαρή μορφή αργής σύνδεσης. Να θυμάστε ότι οι παραπάνω προτάσεις κάλυψαν ήδη πολλές πιθανές γωνίες, οπότε αν δεν έχει λειτουργήσει μέχρι τώρα, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε την πιθανότητα ενός πιθανού προβλήματος του λειτουργικού συστήματος.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S8, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.