Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note9 κολλημένο στο ζήτημα της οθόνης εκκίνησης (bootloop)

Ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα στις συσκευές Samsung Galaxy είναι ότι το Android δεν μπορεί να φορτίσει κανονικά, προκαλώντας επανεκκίνηση του τηλεφώνου μόλις φτάσει στην οθόνη της Samsung. Αυτό το ζήτημα είναι επίσης γνωστό ως bootloop, καθώς η συσκευή αναγκάζεται να συνεχίσει να βρόχο μετά την εκκίνηση. Πολλοί χρήστες αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα μετά από παραβίαση του λογισμικού, αλλά κάποιοι αναφέρουν επίσης αυτό το πρόβλημα στο Galaxy Note9 ακόμα κι αν δεν έκαναν τίποτα διαφορετικά.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note9 κολλημένο στην οθόνη bootloop ή boot

Η αντιμετώπιση προβλημάτων του bootloop στο Galaxy Note9 μπορεί να γίνει ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

Λύση 1: Δύναμη επανεκκίνησης

Μερικές φορές, το Android ενδέχεται να αποτύχει να φορτωθεί κανονικά λόγω προσωρινής σφάλματος. Για να δείτε αν το σφάλμα μπορεί εύκολα να διορθωθεί ανανεώνοντας το σύστημα, μπορείτε να προσομοιώσετε την επίδραση της αποσύνδεσης της μπαταρίας. Δείτε πώς έγινε αυτό:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Λύση 2: Επανεκκινήστε τη συσκευή στη λειτουργία ανάκτησης

Όταν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με bootloop σε οποιαδήποτε συσκευή Samsung Galaxy, η πιο αποτελεσματική λύση είναι συχνά μια κύρια επαναφορά. Επίσης γνωστή ως εργοστασιακή επαναφορά, αυτή η λύση μπορεί να εκτελεστεί μόνο όταν μια συσκευή μπορεί να εκκινηθεί με επιτυχία στη λειτουργία ανάκτησης. Το Bootloop προφανώς δεν θα σας επιτρέψει να ανοίξετε την εφαρμογή "Ρυθμίσεις", οπότε ο μόνος τρόπος για να επαναφέρετε το λογισμικό στις προεπιλογές είναι η πρόσβαση στη λειτουργία ανάκτησης. Έτσι γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορέσετε ποτέ να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).

Αν είστε σε θέση να ξεκινήσετε εκ νέου τη λειτουργία Galaxy Note9 στη λειτουργία ανάκτησης, υπάρχει πιθανότητα να διορθώσετε το πρόβλημα με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή μη αυτόματη επαναφορά. Στη λειτουργία ανάκτησης, υπάρχουν πολλές επιλογές που μπορείτε να κάνετε, όπως διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Παρακάτω είναι τα πλήρη βήματα για να κάνετε το καθένα.

Εκκαθαρίστε το διαμέρισμα κρυφής μνήμης Note9

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εκτελέστε εργοστασιακή επαναφορά

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Λύση 3: Αποστραγγίστε την μπαταρία και επανεκκινήστε την

Ορισμένες περιπτώσεις bootloop οφείλονται σε μοναδικά σφάλματα σε μια συγκεκριμένη συσκευή. Αν η Note9 δουλεύει τέλεια πριν να κολλήσει στην bootloop, ίσως μπορέσετε να την διορθώσετε, επιτρέποντάς της να αποστραγγίσει την μπαταρία της και στη συνέχεια να την ξαναρχίσει.

Λύση 4: Λογισμικό αποθέματος φλας

Αν δεν μπορείτε να φορτώσετε στη λειτουργία ανάκτησης ή εάν το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης σβήσει και η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν θα κάνει τη διαφορά, θα πρέπει να εξετάσετε τη λήψη μιας πιο δραστικής λύσης - αναβοσβήνοντας το υλικολογισμικό αποθεμάτων. Αυτή η διαδικασία είναι σκόπιμη μόνο για έμπειρους χρήστες του Android, καθώς περιλαμβάνει προχωρημένα βήματα και ενδέχεται να προκαλέσει περισσότερα προβλήματα αν δεν γίνει σωστά. Αυτό μπορεί επίσης να είναι η μόνη διέξοδος για τις περιπτώσεις bootloop που έχουν προκύψει από το γεγονός ότι ένας χρήστης έχει παραποιήσει το λογισμικό με ριζοβολία, εγκατάσταση εφαρμογών από πηγές εκτός του Play Store ή αναβοσβήνει. Αν είστε αρχάριος στο Android, προτείνουμε να παραλείψετε αυτό το βήμα, εκτός και αν μπορείτε να αποδεχτείτε την πιθανότητα να υποστεί μόνιμη βλάβη η Σημείωση9.

Λάβετε υπόψη ότι η Samsung δεν θα διασκεδάσει κανένα αίτημα επισκευής μόλις καταλάβει ότι υπάρχουν εμφανή σημάδια παραβίασης λογισμικού.

Αν θέλετε να δοκιμάσετε να αναβοσβήνετε, χρησιμοποιήστε το Google για να βρείτε έναν καλό οδηγό που θα σας βοηθήσει να το κάνετε.

Λύση 5: Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Samsung

Ορισμένες συσκευές Galaxy στο παρελθόν έχουν κολλήσει στο bootloop μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης συστήματος ή μιας εφαρμογής. Εάν αυτό συνέβη σε εσάς, προτείνουμε να καλέσετε τη Samsung ώστε να μπορέσετε να επιτρέψετε σε σας να διορθώσετε τη Σημείωση σας9.