Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S8 που συνεχίζει να χάνει τυχαία την κάλυψη του δικτύου ή το σήμα

Έχετε ένα # GalaxyS8 που συνεχίζει να χάνει την κυτταρική του σύνδεση; Αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων πρέπει να σας καθοδηγήσει στα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να το διορθώσετε.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Το σημερινό πρόβλημα: το Galaxy S8 που συνεχίζει να χάνει τυχαία την κάλυψη δικτύου ή το σήμα

Δεν υπάρχει κάλυψη δικτύου. Κάθε πρωί ξύπνησα και το δίκτυο εξαφανίστηκε. Τυχαία το απόγευμα ή οποιαδήποτε άλλη στιγμή, καμία υπηρεσία. Κάποτε υπάρχει ένα περιορισμένο δίκτυο και δεν διαρκεί πολύ. Δεν μπορώ να πραγματοποιήσω κλήση ή να χρησιμοποιήσω τον πλοηγό εάν χρησιμοποιώ την κάρτα SIM μου. - Johnsixfox

Λύση: Γεια σου Johnsixfox. Για αυτό το θέμα, σας συνιστούμε να μιλήσετε πρώτα με τον χειριστή του δικτύου σας, καθώς το πρόβλημα μπορεί να προέρχεται από το τέλος τους. Επειδή δεν το αναφέρατε ποτέ, υποθέτουμε ότι το τηλέφωνό σας δεν έχει υποστεί φυσική ζημιά με οποιονδήποτε τρόπο, γεγονός που μπορεί να είναι ένας λόγος για τον οποίο μια λειτουργία δικτύου Android μπορεί να χρεωθεί. (Εάν το S9 σας έχει υποστεί φυσική ζημιά, μην σπαταλάτε χρόνο ψάχνοντας για λύσεις λογισμικού.) Τα ζητήματα του δικτύου μπορούν να προέλθουν από παντού, οπότε δεν υπάρχει εύκολος τρόπος να γνωρίζετε την αιτία του. Ωστόσο, μπορείτε να δοκιμάσετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω για να περιορίσετε τους πιθανούς παράγοντες.

Πριν προχωρήσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει έναν απλό αλλά αποτελεσματικό τρόπο για να διορθώσετε μικρά σφάλματα δικτύου επανεκκινώντας το S8 σας. Ορισμένες ιδιαιτερότητες δικτύου ενδέχεται να οδηγήσουν σε σύντομη απώλεια σήματος σε ορισμένες συσκευές, αλλά μόλις επανεκκινηθούν αυτές οι συσκευές, όλοι συνδέονται ξανά καλά. Σε πολλές περιπτώσεις, δεν υπάρχουν εξηγήσεις γιατί συμβαίνει αυτό, έτσι ώστε οι χρήστες σαν εσάς να είναι πιθανότατα κολλημένοι να κάνουν το φάρμακο μέχρι να αποκατασταθεί το ζήτημα. Γνωρίζουμε ότι αυτό δεν είναι μια ιδανική κατάσταση, αλλά ίσως να μην έχετε καμία επιλογή. Αν το πρόβλημα δεν επιδιορθωθεί μετά την επανεκκίνηση της συσκευής σας, μπορείτε να κάνετε τις υπόλοιπες προτάσεις μας παρακάτω.

Ελέγξτε για τη λήψη σήματος

Αυτό είναι το πρώτο σημαντικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να γίνει σε αυτή την περίπτωση. Η λήψη σήματος μπορεί να διαφέρει μεταξύ των συσκευών, ακόμη και στα ίδια μοντέλα τηλεφώνων που βρίσκονται δίπλα-δίπλα. Εάν το S8 συνεχίζει να παίρνει φτωχά σήματα ή αν βρίσκεστε σε μια περιοχή που δεν καλύπτεται επαρκώς, δεν μπορείτε πραγματικά να περιμένετε να έχετε μια αξιόπιστη υπηρεσία όλη την ώρα. Εάν δεν το δοκιμάσατε προηγουμένως, συνιστούμε να παρακολουθείτε το τηλέφωνό σας για λίγες μέρες και να δείτε εάν λαμβάνει κυμαινόμενη λήψη σήματος. Για το Galaxy S8, έχοντας 1 ή 2 μπάρες σήματος όλη την ώρα, είναι ένας χονδροειδής δείκτης κακής λήψης σήματος. Εάν παίρνετε συνεχώς μόνο 2 μπάρες σήματος ή με ελάχιστες τρεις μπάρες, βρίσκεστε σε κακή τοποθεσία. Μπορεί να οφείλεται στο πώς είναι χτισμένο ή τοποθετημένο το δωμάτιο, το σπίτι ή το γραφείο σας, παρεμβολές σήματος ή ακατάλληλη κάλυψη δικτύου. Για να βελτιώσετε την κατάσταση, προσπαθήστε να μιλήσετε με τον μεταφορέα σας για να δείτε αν υπάρχει κάτι που μπορούν να κάνουν για σας, όπως να εγκαταστήσετε έναν ενισχυτή σήματος στη δική σας θέση.

Εάν το τηλέφωνό σας παίρνει συνεχώς τρεις ή πλήρεις γραμμές σήματος, συνεχίστε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας.

Βεβαιωθείτε ότι το ζήτημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία

Οι εφαρμογές τρίτων μερών ενδέχεται να επηρεάσουν το Android και να προκαλέσουν ορισμένες λειτουργίες. Για να ελέγξετε αν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα εφαρμογής τρίτου μέρους, εκκινήστε το S8 σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, δεν επιτρέπεται να εκτελούνται εφαρμογές τρίτων μερών, επιτρέποντας την εκτέλεση μόνο προεγκατεστημένων. Έτσι, εάν η απόδοση του δικτύου επανέλθει στο φυσιολογικό, όταν το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, αλλά επιστρέφει σε προβληματική κατάσταση όταν ξεκινάει εκ νέου σε κανονική λειτουργία, έχετε σίγουρα ένα πρόβλημα με την κακή εφαρμογή.

Για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Τώρα, αφήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για τουλάχιστον 24 ώρες στην ίδια τοποθεσία όπου αντιμετωπίζετε το πρόβλημα και δείτε πώς λειτουργεί. Εάν το S8 λειτουργεί κανονικά, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μία από τις εφαρμογές σας πρέπει να είναι φταίει.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Εάν το S8 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επιστροφή ρυθμίσεων εφαρμογών στο απόθεμα

Ορισμένα θέματα δικτύου επιδιορθώνονται με την επιστροφή των ρυθμίσεων εφαρμογής στην αρχική τους κατάσταση ρύθμισης. Ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να απενεργοποιήσουν τις βασικές εφαρμογές του συστήματος που χρειάζονται από άλλες εφαρμογές εκ προθέσεως ή κατά λάθος. Ορισμένες κακόβουλες εφαρμογές μπορούν επίσης να κάνουν το ίδιο. Για να διασφαλίσετε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει όλες τις απαραίτητες εφαρμογές, δοκιμάστε να επαναφέρετε όλες τις προτιμήσεις εφαρμογών και να δείτε τι συμβαίνει. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για την επίλυση προβλημάτων δικτύου είναι η επαναφορά όλων των ρυθμίσεων δικτύου. Αυτή η διαδικασία διαγράφει όλες τις τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου και τις αντικαθιστά με εργοστασιακές ρυθμίσεις. Αυτή η διαδικασία θα διαγράψει επίσης όλα τα δίκτυα wifi και τους κωδικούς πρόσβασης, τις ρυθμίσεις VPN και τις κυψελοειδείς ρυθμίσεις.

Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις δικτύου S8:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Αγγίξτε Επαναφορά.
4. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε το πλήκτρο RESET SETTINGS για επιβεβαίωση.
6. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM

Μερικοί χρήστες μπόρεσαν να επιδιορθώσουν επιτυχώς προβλήματα δικτύου απλά αποσυνδέοντας τις κάρτες SIM τους. Εάν δεν το δοκιμάσατε προηγουμένως, πρέπει να κάνετε ακριβώς αυτό που πρέπει να κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Αφαιρέστε προσεκτικά την κάρτα SIM.
3. Περιμένετε τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα πριν ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο.
4. Στη συνέχεια, τοποθετήστε ξανά την κάρτα SIM και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Χρησιμοποιήστε άλλη κάρτα SIM

Η προσπάθεια άλλης κάρτας SIM μπορεί επίσης να είναι ένας καλός τρόπος για να διορθώσετε προβλήματα δικτύου. Εάν η επαναφορά της κάρτας SIM δεν αλλάξει τίποτα, σκεφτείτε να πάρετε ένα καινούργιο. Είναι πιθανό η τρέχουσα κάρτα SIM να μην λειτουργεί πλέον σωστά, ειδικά εάν πρόκειται για μεταφορά από μια παλιά συσκευή.

Επαναφορά εργοστασίου στη συσκευή σας

Η τελευταία δυναμική λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό είναι το περισσότερο που μπορείτε να κάνετε όσον αφορά τον καθορισμό πιθανών θέμα λογισμικού. Εάν ο κύριος λόγος για την πτώση του σήματος οφείλεται σε άγνωστο σφάλμα λειτουργικού συστήματος, η εργοστασιακή επαναφορά θα πρέπει να βοηθήσει.

Πριν σκουπίσετε το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πίσω σημαντικά δεδομένα χρήστη. Εάν δεν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες cloud για να υποστηρίξετε τα αρχεία σας, προτείνουμε να δοκιμάσετε το Samsung Smart Switch. Αυτό θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε μια εικόνα του τηλεφώνου σας. Εάν δεν έχετε ακούσει για το Smart Switch πριν, φροντίστε να επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα: Πώς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας από τη συσκευή Samsung στον υπολογιστή σας μέσω Smart Switch.

Μόλις δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S8:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Συζητήστε με το χειριστή του δικτύου σας

Σε αυτό το σημείο, το πρόβλημά σας πρέπει να επιλυθεί. Αν εξακολουθεί να παραμένει, αυτό σημαίνει ότι η αιτία πρέπει να είναι κάτι πέρα ​​από την ικανότητά σας να διορθώσετε. Μπορεί να οφείλεται σε κακό υλικό, πρόβλημα λογαριασμού ή σφάλμα δικτύου. Βεβαιωθείτε ότι συνεργάζεστε με το χειριστή του δικτύου σας, ώστε να μπορούν να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε πού βρίσκεται το πρόβλημα.