Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S8 όταν η λειτουργία του αεροπλάνου έχει κολλήσει ή δεν θα απενεργοποιηθεί [οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Πώς κάνουμε όλοι; Ο σημερινός οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα μιλήσει για ένα αναδυόμενο πρόβλημα που συναντήσαμε στον ιστό - # GalaxyS8 με λειτουργία αεροπλάνου κολλημένη. Επίσης, απαντάμε σε ένα περίεργο ζήτημα σχετικά με την εφαρμογή Galaxy S8 Phone που διαθέτει ένα πράσινο κουμπί κλήσης κάθε φορά που ένας χρήστης καλεί. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε τις λύσεις μας χρήσιμες.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S8 όταν η λειτουργία του αεροπλάνου έχει κολλήσει ή δεν θα απενεργοποιηθεί

Η λειτουργία του αεροπλάνου μου έχει απενεργοποιηθεί και δεν εμφανίζεται στην οθόνη, αλλά έχει κολλήσει στο "on". Έχω ενεργοποιήσει και απενεργοποιήσει με το χέρι και εξακολουθεί να παραμένει. Το τηλέφωνο δείχνει έναν κύκλο με μια κάθετο μέσα του, όπου πρέπει να είναι η μπάρα σήματος. Η επαναφορά δικτύου δεν βοηθά. Μπορώ να στείλω φωτογραφίες εάν χρειάζεστε. Η AT & T δεν μπόρεσε να με βοηθήσει με αυτό το πρόβλημα και η Samsung θέλει να στείλω το τηλέφωνό μου πίσω, αλλά θα προτιμούσα να δοκιμάσω πρώτα και άλλες λεωφόρους αν υπάρχει ένας τρόπος που μπορώ να το διορθώσω μόνος μου. - Αμπερ Χόβο

Λύση: Hi Amber. Δεν γνωρίζουμε ποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και λύσεις που έχετε δοκιμάσει ήδη, ώστε να μην ξέρουμε αν οι προτάσεις μας παρακάτω θα σας βοηθήσουν. Για χάρη άλλων που ίσως εξακολουθούν να αναρωτιούνται τι πρέπει να κάνουν αυτή τη στιγμή, παρακάτω είναι τέσσερις από τις κοινές λύσεις που μπορεί να κάνει ένας χρήστης Android αν έχει βασικό χαρακτηριστικό το Android όπως το Airplane Mode.

Λύση # 1: Αναγκαστική επανεκκίνηση

Αυτή είναι μια βασική πιθανή λύση που συνήθως λειτουργεί με σχεδόν όλες τις μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού. Είναι πιθανό να υπάρχει σφάλμα λογισμικού που προκαλεί τη λειτουργία του αεροπλάνου να σταματήσει να ανταποκρίνεται. Εάν αυτό το σφάλμα είναι μικρό και συνδέεται με την τρέχουσα περίοδο λειτουργίας του λειτουργικού συστήματος, ίσως βοηθήσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Λύση # 2: Έλεγχος ασφαλούς λειτουργίας

Όσο χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές, θα υπάρχει πάντα η πιθανότητα ένα από αυτά να προκαλέσει προβλήματα. Σύμφωνα με αυτό το σκεπτικό, είναι καλό αν μπορείτε να προσπαθήσετε να δείτε αν μία από τις εφαρμογές σας (τρίτο μέρος) μπορεί να είναι ο λόγος για το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό, θέλετε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτου μέρους σας θα αποκλειστούν, επιτρέποντας την προβολή μόνο των προεγκατεστημένων. Έτσι, εάν το τηλέφωνό σας και / ή η λειτουργία του αεροπλάνου λειτουργούν κανονικά σε ασφαλή λειτουργία (αλλά όχι σε κανονική λειτουργία), έχετε τον εαυτό σας πρόβλημα με την εφαρμογή. Αυτό σημαίνει ότι μία από τις εφαρμογές σας πρέπει να παρεμβάλλεται στο Android.

Για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Τώρα, αφήστε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα. Εάν το S8 λειτουργεί κανονικά, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μία από τις εφαρμογές σας πρέπει να είναι φταίει.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Εάν το S8 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Λύση # 3: Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Αν δεν υπάρχει αλλαγή στο τηλέφωνό σας όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία και το ζήτημα παραμένει σε αυτό το σημείο, ένας άλλος αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα είναι να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Αγγίξτε Επαναφορά.
4. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το πλήκτρο RESET SETTINGS για επιβεβαίωση.
6. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Τα παραπάνω βήματα θα επαναφέρουν όλες τις ρυθμίσεις και θα επιστρέψουν τις προεπιλεγμένες εφαρμογές στην εργοστασιακή τους κατάσταση. Αυτό θα καθαρίσει όλες τις ρυθμίσεις δικτύου, έτσι θα χάσετε επίσης όλα τα διαπιστευτήρια wifi επίσης. Θα πρέπει να εισαγάγετε ξανά κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi μετά από αυτήν τη διαδικασία. Εάν χρησιμοποιείτε VPN, θα πρέπει να ξαναπαίξετε όλες τις πληροφορίες για να το επαναφέρετε.

Λύση # 4: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν η λειτουργία αεροπλάνου είναι ακόμα κολλημένη σε αυτό το σημείο, η καλύτερη δυνατή λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα διασφαλίσει ότι όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού θα επανέλθουν στην εργοστασιακή τους κατάσταση. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για την εξάλειψη σχεδόν κάθε μορφής δυσλειτουργιών που προκαλούνται από ένα σφάλμα λογισμικού. Εάν ο λόγος για τον οποίο η λειτουργία του αεροπλάνου δεν θα απενεργοποιηθεί οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πρέπει να φροντίσει για το πρόβλημα.

Πριν σκουπίσετε το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πίσω σημαντικά δεδομένα χρήστη. Εάν δεν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες cloud για να υποστηρίξετε τα αρχεία σας, προτείνουμε να δοκιμάσετε το Samsung Smart Switch. Αυτό θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε μια εικόνα του τηλεφώνου σας. Εάν δεν έχετε ακούσει για το Smart Switch πριν, φροντίστε να επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα: Πώς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας από τη συσκευή Samsung στον υπολογιστή σας μέσω Smart Switch.

Μόλις δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S8:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S8 εξακολουθεί να εμφανίζει ένα πράσινο κουμπί κλήσης όταν προσπαθεί να καλέσει

Πρόσφατα, όταν ξεκινώ μια κλήση πατώντας το πράσινο κουμπί, μου δίνει μια γραμμή στην οθόνη με τη λέξη Κλήση σε αυτήν. Δείτε τη λήψη οθόνης. Πρέπει να επανεκκινήσω και στη συνέχεια μπορώ να κάνω την κλήση. Μερικές φορές μετά την επανεκκίνηση του ίδιου μηνύματος εμφανίζεται και δεν μπορώ να κάνω την call.Screen Shot. - Αντώνη Δούπλες

Λύση: Γεια σου Anthony. Αυτό μπορεί να είναι ένα πρόβλημα με την εφαρμογή τηλεφώνου που χρησιμοποιείτε. Προσπαθήστε πρώτα να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα για να δείτε τι συμβαίνει. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή τηλεφώνου.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Εάν η σάρωση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής τηλεφώνου δεν βοηθήσει, επαναλάβετε τα βήματα 1-6 και εκκαθαρίστε τα δεδομένα της.

Υπάρχουν άλλοι παράγοντες που μπορούν να οδηγήσουν στο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε αυτή τη στιγμή, αλλά επειδή δεν γνωρίζουμε τίποτα για το ιστορικό του τηλεφώνου σας, μπορούμε να προτείνουμε μόνο τη γενική αντιμετώπιση προβλημάτων και λύσεων.

Είναι πιθανό ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους μπορεί να είναι ο λόγος για το πρόβλημά σας, έτσι ώστε να μπορείτε επίσης να παρατηρήσετε το S8 σας σε ασφαλή λειτουργία, ακριβώς όπως αυτό που λέμε στο Amber παραπάνω και δείτε πώς πηγαίνει.

Η εφαρμογή Samsung Phone είναι ως επί το πλείστον σταθερή και σπάνια ακούμε προβλήματα με αυτήν. Αν εξακολουθεί να συμπεριφέρεται με τον ίδιο τρόπο που συμβαίνει τώρα, όταν το S8 βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, ενδέχεται να υπάρξει σφάλμα λογισμικού που το προκαλεί. Βεβαιωθείτε ότι επαναφέρετε το εργοστάσιο από τη συσκευή για να απαλλαγείτε από οποιοδήποτε σφάλμα λογισμικού. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς μπορείτε να το κάνετε.