Πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα υλικολογισμικού Samsung Galaxy S6 Edge και άλλα προβλήματα που σχετίζονται με το σύστημα

• Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πρόβλημα με την οθόνη του #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) που εμφανίζει λευκό θόρυβο, δεν φορτίζει και συνεχίζει να τρεμοπαίζει.
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το τηλέφωνό σας σταματήσει να συνδέεται στο Wi-Fi μετά την ενημέρωση #Marshmallow.
• Μάθετε περισσότερα για το ζήτημα του βρόχου εκκίνησης με το άκρο S6 που θα μπορούσε να ξεκινήσει μετά την επαναφορά του.
• Πώς να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας που έχει σβήσει ακόμα και με 30% την μπαταρία που απομένει και δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά.
• Τι πρέπει να κάνετε για τη συσκευή σας που έγινε πολύ αργή λόγω εφαρμογών τρίτου μέρους.
• Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το κοινό ζήτημα Bluetooth μετά από μια ενημέρωση και γενικά προβλήματα επιδόσεων λόγω του Marshmallow.

Τα προβλήματα του υλικολογισμικού είναι πλέον πολύ συνηθισμένα στους ιδιοκτήτες της Samsung Galaxy S6 Edge ειδικά μετά την αναβάθμιση της ενημερωμένης έκδοσης Android 6.0.1 Marshmallow. Ενώ πολλοί παραπονέθηκαν για το γεγονός ότι δεν ήταν σε θέση να εγκαταστήσουν το υλικολογισμικό, υπήρξαν πολλοί χρήστες που διαμαρτυρήθηκαν για ένα πρόβλημα ή δύο μετά την ενημέρωση και αντιμετώπισα μερικά από αυτά τα θέματα παρακάτω.

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτά τα προβλήματα και πώς να τα αντιμετωπίζετε σε περίπτωση που θα συναντήσετε ένα στο μέλλον. Εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει μαζί μας σχετικά με ένα σχετικό θέμα, τότε προσπαθήστε να δείτε αν η ανησυχία σας είναι μεταξύ αυτών που απευθύνω.

Για όσους έχουν άλλα προβλήματα, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S6 Edge. Αντιμετωπίσαμε ήδη εκατοντάδες ερωτήσεις, ώστε να υπάρχουν ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας. Εάν μπορείτε να βρείτε ένα, τότε χρησιμοποιήστε τη λύση που προτείνουμε. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω αυτής της φόρμας εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Q : " Γεια σου έβαλα το τηλέφωνό μου στην πλαϊνή πλακέτα όταν το κοίταξα, ήταν σαν στατική στην οθόνη σαν ένα παλιό λευκό θόρυβο της τηλεόρασης από τότε που το τηλέφωνο δεν θα ανάψει είναι είτε μαύρη οθόνη είτε η οθόνη Android της Samsung on και off έχω συνδέσει το ακόμα το τηλέφωνο δεν φαίνεται να χρεώνει μόνο το εικονίδιο της μπαταρίας που αναβοσβήνει αυτό ήταν το ίδιο για μερικές ώρες και δεν θέλω να κάνω μια εργοστασιακή επαναφορά καθώς θα χάσω τόσο πολύ. Μπορείτε να βοηθήσετε παρακαλώ; - Tasha "

A : Η αντιμετώπιση προβλημάτων είναι αρκετά δύσκολη αλλά αυτό που μας κάνει πιο περίπλοκο είναι όταν μας πείτε "Γεια σου, έχω ένα πρόβλημα και θέλω να κάνω τα πάντα για να το διορθώσω εκτός από αυτό και αυτό." Καταλαβαίνω γιατί δεν θα επαναφέρετε το τηλέφωνό σας και αυτό κάνει τις επιλογές μας επίσης περιορισμένες. Έτσι, για αυτό, μπορείτε να κάνετε μερικά πράγματα:

• Αρχικά, προσπαθήστε να πατήσετε τα κουμπιά Μείωση έντασης και Power για 10 έως 15 δευτερόλεπτα για να δείτε αν το τηλέφωνο μπορεί να εκτελέσει τη διαδικασία Forced Reboot. Αν ναι, τότε λύνεται το πρόβλημα, αν όχι, τότε δοκιμάστε την επόμενη πρόταση ...
• Στείλτε το τηλέφωνό σας για επισκευή, επειδή φαίνεται ότι τα προβλήματα που αναφέρατε προκαλούνται από ζημιές στο νερό. Σε αυτή την περίπτωση, ούτε η επαναφορά μπορεί να σας βοηθήσει.

Q : " Έχουν περάσει μερικές εβδομάδες από την αναβάθμιση στο marshmallow από το γλειφιτζούρι αλλά ξαφνικά το τηλέφωνό μου σταμάτησε να συνδέεται με το WiFi και κανείς άλλος δεν έχει πρόβλημα με το WiFi, είτε είναι στο σπίτι είτε στο σπίτι. Η Sprint είπε ότι δεν βλέπουν κανένα πρόβλημα με το τηλέφωνό μου και αυτό ήταν ένα πρόβλημα με το νέο λειτουργικό σύστημα. Ο μόνος τρόπος με τον οποίο μπορώ να χρησιμοποιήσω το Διαδίκτυο είναι να ρυθμίσω το τηλέφωνό μου σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, το οποίο χρησιμοποιεί όλη μου την Gb. Πιστεύετε ότι αυτό είναι ένα πρόβλημα λειτουργικού συστήματος και τι προτείνετε να κάνω; "

Α : Υπήρχαν στην πραγματικότητα πολλοί ιδιοκτήτες που αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα λίγο μετά την ενημέρωση των τηλεφώνων τους στο Marshmallow. Εφόσον ζητήσατε τη βοήθειά μας, εδώ είναι τα πράγματα που προτείνω να κάνετε:

• Διαγράψτε όλες τις υπάρχουσες συνδέσεις Wi-Fi με το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, αφήστε το να σαρώσει και να συνδεθεί ξανά σε ένα δίκτυο. Μπορεί να είναι ένα δευτερεύον πρόβλημα με τη σύνδεση μεταξύ του τηλεφώνου σας και του δρομολογητή σας.
• Δεδομένου ότι πρόκειται για ανησυχία σχετικά με το υλικολογισμικό που ξεκίνησε μετά την ενημέρωση της συσκευής στο Marshmallow, τότε είναι καιρός να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε όλες τις πιθανές κρυφές μνήμες του συστήματος που έχουν καταστραφεί. Ανατρέξτε στις παρακάτω οδηγίες.
• Εάν το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης δεν διορθώνει το πρόβλημα, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων, των αρχείων, της μουσικής, των εικόνων κ.λπ. και να εκτελέσετε την Επαναφορά Master. Οδηγίες παρακάτω ...

Πώς να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πώς να επαναφέρετε το Master Galaxy S6 Edge

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Ε : " Δοκίμασα μια επαναφορά αλλά δεν μπορώ να βγάλω το τηλέφωνο από το βρόχο εκκίνησης. Η οθόνη δεν μπορεί να μεταβεί στην αρχική οθόνη της Samsung. Έκανα λάθος με την ρίζα του, έτσι έχω Odin. Τι να κάνω.?!!!!! Ο Οντίν δεν δουλεύει. "

Α : Πρέπει να έχετε αναφέρει επίσης το είδος της ριζοβολίας που κάνατε καθώς και το υλικολογισμικό που προσπαθήσατε να αναβοσβήνετε αφού αποτύχει. Για εμάς modders, αν κάτι πάει στραβά κατά τη διάρκεια της αναβοσβήνισης των ROM και του firmware τρίτων κατασκευαστών, πάνε πάντα στο βασικό-install the firmware stock. Έχετε δοκιμάσει αυτό ήδη; Αν ναι, αφήστε τον τεχνικό να διορθώσει το πρόβλημα για εσάς.

Ε : " Το τηλέφωνό μου έκανα καλά μόλις πριν το χρεώσω. Ήταν στο 30% όταν πήγα να χρεώσω, αλλά όταν ήρθα πίσω, το τηλέφωνό μου δεν θα ενεργοποιηθεί πια. Προσπαθώ να συνδέσω μια άλλη πρίζα και ακόμη και να την δοκιμάσω στο φορητό υπολογιστή μου, αλλά το τηλέφωνό μου εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται. Η λυχνία LED είναι εκτός λειτουργίας και δεν μπορώ να την ενεργοποιήσω καθόλου. τι πρέπει να κάνω? "

Α : Το πρόβλημα αυτό μπορεί να κυμαίνεται από ένα απλό σφάλμα συστήματος σε ένα σοβαρό ζήτημα υλικού. Αυτό προτείνω να κάνετε:

• Πρώτα, κάντε την αναγκαστική επανεκκίνηση πατώντας ταυτόχρονα και τα δύο πλήκτρα Μείωση έντασης και Power για 10 έως 15 δευτερόλεπτα. Αν πρόκειται για δευτερεύουσα συντριβή συστήματος και εάν το τηλέφωνο έχει ακόμα αρκετή ισχύ, θα πρέπει να επανεκκινήσει κανονικά.
• Δοκιμάστε να την εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία μόνο για να αποκλείσετε την πιθανότητα να προκαλέσει το πρόβλημα μία ή κάποια εφαρμογή τρίτου μέρους. Ανατρέξτε στις παρακάτω οδηγίες.
• Αν το τηλέφωνο δεν εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, είναι καιρός να το ξεκινήσετε στη λειτουργία ανάκτησης για να μάθετε ότι είναι ικανή να το κάνετε αυτό, γιατί αν ναι, ίσως είναι απλώς ένα ζήτημα υλικολογισμικού και όχι ένα υλικό.
• Εάν εκκινήθηκε με επιτυχία στη λειτουργία αποκατάστασης, μπορείτε να προχωρήσετε στη σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης ή να πραγματοποιήσετε επαναφορά.
• Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, τότε είναι πιθανό ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού και πρέπει να το στείλετε για επισκευή.

Πώς να εκκινήσετε το Galaxy S6 Edge σε ασφαλή λειτουργία

1. Απενεργοποιήστε το Edge σας Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το μήνυμα "Samsung Galaxy S6 Edge", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης μέχρι να τελειώσει το τηλέφωνο την επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Όταν βλέπετε Ασφαλής λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.

Πώς να εκκινήσετε στη λειτουργία ανάκτησης

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.

Ε : " Πολύ αργή απόδοση με οτιδήποτε κάνω. ιδιαίτερα την περιήγηση στο Διαδίκτυο. παίζω πολλά παιχνίδια και είμαι ένοχος για την εγκατάσταση και την απεγκατάσταση παιχνιδιών που δεν μου αρέσουν πλέον. Κόκκινη σημαία! Είμαι βέβαιος ότι δεν βοηθά καθόλου. Οι εφαρμογές που αναφέρονται παραπάνω είναι μόνο μερικές που θα μπορούσα να θυμηθώ. Παίρνω επίσης φωτογραφίες, όχι υπερβολικά, αλλά τους κρατώ στην εφαρμογή Γκαλερί και Φωτογραφίες. Πιθανά ζητήματα; Ευχαριστώ. "

Α : Υπάρχει ένας τρόπος να διαπιστώσετε αν οι εφαρμογές και τα παιχνίδια τρίτου μέρους προκαλούν αυτό το πρόβλημα-εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Με αυτόν τον τρόπο, όλες οι εφαρμογές που έχετε κατεβάσει θα απενεργοποιηθούν προσωρινά, αφήνοντας τα προεγκατεστημένα λειτουργικά. Εάν μια από τις εφαρμογές σας την προκάλεσε, τότε το τηλέφωνο πρέπει να λειτουργεί κανονικά σε ασφαλή λειτουργία χωρίς καθυστέρηση ή παγώματος. Αλλά σε κάθε περίπτωση, νομίζω ότι ήρθε η ώρα να κάνετε την επαναφορά master για να δώσετε στο τηλέφωνό σας ένα νέο ξεκίνημα.

Q : " Από την αναβάθμιση σε Marshmallow, το Bluetooth δεν θα συνδέεται πλέον με ήχο στο όχημα μου, μόνο το τηλέφωνο. Επίσης, όταν το τηλέφωνο κοιμάται, το πληκτρολόγιο δεν θα κλείσει. Παραμένει στο προσκήνιο και δεν μπορώ να το αφαιρέσω χωρίς να βρω την τελευταία εφαρμογή που την χρησιμοποίησα και να την κλείσω από εκεί. "

Α : Δεν θέλω να σας δώσω ψεύτικη ελπίδα εδώ. Το ζήτημα Bluetooth δεν μπορεί να διορθωθεί, καθώς συμβαίνει συχνά ένα ζήτημα συμβατότητας το οποίο ακόμη και η Samsung δεν μπορεί να λύσει. Έχουν υπάρξει τόσα πολλά ζητήματα όπως τα δικά σας ότι μετά από μια ενημέρωση, το τηλέφωνο δεν μπορεί πλέον να αλληλεπιδρά με το Bluetooth στα αυτοκίνητά τους. Κάλεσαν τη Samsung και της είπαν να επικοινωνήσει με τον κατασκευαστή αυτοκινήτων. Όταν έρχονται σε επαφή με τον κατασκευαστή αυτοκινήτων τους, τους είπαν ότι πρόκειται για πρόβλημα της Samsung, το οποίο επίσης πιστεύω ότι είναι αλήθεια. Γιατί; Επειδή το τηλέφωνο λειτουργούσε καλά πριν την ενημέρωση. Υπάρχει ένα πράγμα που θα μπορούσε να διορθώσει αυτό, master reset. Δεν υπάρχει καμία εγγύηση και είναι μια ταλαιπωρία για την δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας, αλλά εάν το Bluetooth είναι σημαντικό για εσάς, τότε αξίζει τον κόπο.

Q : " Το τηλέφωνό μου μου ενημέρωσε ότι είχε ενημερωθεί για το Android marshmallow και δεν το εγκατέστησε επειδή δεν είχα Wi-Fi. Πήγα στην ενημέρωση του συστήματός μου και κάθε φορά που χτύπησα την ενημερωμένη έκδοση λήψης, λέει αμέσως ανεπιτυχής και να προσπαθήσει ξανά. Έχω επανεκκινήσει το τηλέφωνό μου και αυτό δεν λειτούργησε. Δεν είμαι σίγουρος τι να κάνω. "

Α : Εάν η ενημέρωση διοχετευόταν μέσω του παροχέα υπηρεσιών σας, υπάρχει πιθανότητα να έχει ήδη ληφθεί από το διακομιστή και δεν είναι διαθέσιμο για το τηλέφωνό σας. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα ή τον παροχέα υπηρεσιών σας για να δείτε αν μπορούν να το ωθήσουν. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τη Samsung αν έχετε τη διεθνή έκδοση του Galaxy S6 Edge.

Μια άλλη επιλογή που έχετε είναι να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch μέσω υπολογιστή. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, τότε η εφαρμογή πρέπει να μπορεί να την δει και να την κατεβάσει.

Μπορείτε επίσης να εγκαταστήσετε το υλικολογισμικό με το χέρι, μεταφορτώνοντάς το στον υπολογιστή σας και να χρησιμοποιήσετε το Odin για να το αναπαράγετε στο τηλέφωνό σας. Αυτό, βέβαια, χρειάζεται προηγμένες γνώσεις στην αναβοσβήνει ενός firmware.

Ε : " Μόλις εγκατέστησα την ενημέρωση marshmallow. Το τηλέφωνο διατηρεί επαναφορά, δεν μπορώ να αποκτήσω μηνύματα πρόσβασης + και όλα κινούνται πολύ πιο αργά από πριν. Υπάρχει τρόπος απλά να απεγκαταστήσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση και να επιστρέψετε σε αυτό που είχα πριν; "

Α : Όχι, δεν υπάρχει τρόπος να απεγκαταστήσετε μια ενημερωμένη έκδοση, αλλά μπορείτε να υποβιβαστείτε με μη αυτόματο τρόπο από το Marshmallow. Εντούτοις, υπάρχουν κίνδυνοι που μπορεί να οδηγήσουν στο μπλόκ του τηλεφώνου σας, ώστε να προχωρήσετε με δική σας ευθύνη.

Ωστόσο, δεδομένου ότι παραπονιέστε για κακή απόδοση, πιστεύω ότι μια επαναφορά μπορεί να το διορθώσει. Έχετε δοκιμάσει αυτό ήδη;