Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Huawei Mate 10 Pro που δεν μπορεί να πραγματοποιήσει ή να λάβει κλήσεις [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει να εξετάσετε κατά την εξέταση των ζητημάτων κλήσης στο smartphone σας. Από την κατάσταση του λογαριασμού σας στην κατάσταση δικτύου, τις ρυθμίσεις, τις εφαρμογές, τις επαφές και ακόμη και την κάρτα SIM που χρησιμοποιείτε. Όλα αυτά μαζί με άλλα χαρακτηριστικά πρέπει να θεωρούνται μεταξύ των υποκείμενων αιτιών.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε κάθε φορά που θα συναντήσετε ένα πρόβλημα στο οποίο η συσκευή σας δεν μπορεί να πραγματοποιήσει ή να λάβει κλήσεις είναι η κατάσταση δικτύου του τηλεφώνου σας. Το τηλέφωνο έχει σταθερή ή ισχυρή κάλυψη δικτύου (σήμα);

Για να μάθετε, ελέγξτε τις γραμμές ή τις ενδείξεις σήματος στο τηλέφωνό σας. Αν δείχνει τουλάχιστον μία μόνο μπάρα αλλά σταθερή, τότε είστε καλός. Διαφορετικά, θα χρειαστεί να βρείτε άλλους τρόπους ώστε το τηλέφωνό σας να αποκτήσει καλό σήμα από το δίκτυό σας. Εάν το σήμα είναι καλό και ακόμα δεν μπορείτε να πραγματοποιείτε ή να λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις, ελέγξτε την κατάσταση του λογαριασμού σας και της υπηρεσίας δικτύου. Αυτό σημαίνει ότι επικοινωνείτε με τον παροχέα υπηρεσιών δικτύου ή τον φορέα παροχής υπηρεσιών δικτύου.

Για άλλες πιθανές λύσεις και μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε όταν αντιμετωπίζετε παρόμοια προβλήματα σε ένα smartphone Huawei Mate 10 Pro, έχω χαράξει μερικές πιθανές λύσεις για να προσπαθήσετε. Διαβάστε περισσότερα για περισσότερες λεπτομέρειες.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε ένα άλλο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, αφήστε το από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων όπως έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες θέματα που αναφέρθηκαν από τους ιδιοκτήτες. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στην ιστοσελίδα μας ή, τουλάχιστον, υπάρχουν παρόμοια προβλήματα που έχουμε ήδη καθορίσει. Έτσι, προσπαθήστε να βρείτε αυτά που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με το πρόβλημά σας. Εάν όμως χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (μαλακή επαναφορά).

Σε περίπτωση που το πρόβλημα προκληθεί από τυχαίες δυσλειτουργίες λογισμικού ή σφάλματα εφαρμογής, η εκτέλεση μιας μαλακής επαναφοράς ή η επανεκκίνηση του τηλεφώνου πιθανόν να το διορθώσει. Μια επανεκκίνηση της συσκευής απορρίπτει επίσης προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία, συμπεριλαμβανομένων των κατεστραμμένων δεδομένων από την εσωτερική μνήμη και συνεπώς επιλύει τυχόν συσχετισμένα ζητήματα. Εάν δεν το έχετε ήδη κάνει, επαναφέρετε ή κάντε επανεκκίνηση του Huawei Mate 10 Pro με τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για μερικά δευτερόλεπτα ή έως ότου εμφανιστούν οι επιλογές μενού.
2. Επιλέξτε την επιλογή Απενεργοποίηση και έπειτα πιέστε OK . Με αυτόν τον τρόπο θα τερματίσει το τηλέφωνό σας.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας μέχρι να επανεκκινηθεί η συσκευή σας.

Μια μαλακή επαναφορά δεν επηρεάζει τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου, έτσι όλα τα προσωπικά σας αρχεία θα παραμείνουν άθικτα στη συνέχεια.

Δεύτερη λύση: Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία.

Η ασφαλής λειτουργία είναι εκεί όπου μπορείτε εύκολα να διαγνώσετε τις εφαρμογές και να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα ενεργοποιείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους στη συσκευή σας. Όλες οι εφαρμογές που έχουν ληφθεί παρακάμπτονται και δεν επιτρέπεται να εκτελούνται σε ασφαλή λειτουργία, επομένως εκτελούνται μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές. Στη συνέχεια, μπορείτε να δοκιμάσετε να πραγματοποιήσετε τηλεφωνικές κλήσεις στο δικό σας αριθμό και να δείτε εάν μπορείτε να λάβετε εισερχόμενες κλήσεις. Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία στο Huawei Mate 10 Pro:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας πατώντας το κουμπί λειτουργίας μέχρι να τερματιστεί.
2. Στη συνέχεια, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για να το ενεργοποιήσετε ξανά.
3. Μόλις δείτε την οθόνη κινουμένων σχεδίων της Huawei, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να εκκινήσει το τηλέφωνο.

Όταν ολοκληρωθεί η εκκίνηση, θα πρέπει να δείτε Ασφαλής λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης. Αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνο λειτουργεί ήδη σε ασφαλή λειτουργία.

Εάν η συσκευή σας είναι σε θέση να πραγματοποιεί και να λαμβάνει τηλεφωνικές κλήσεις ενώ εκτελείται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό υποδηλώνει ότι οποιαδήποτε από τις εφαρμογές τρίτου μέρους ενδέχεται να παρεμβαίνει στη σύνδεση δικτύου του τηλεφώνου σας. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να προσδιορίσετε ποια εφαρμογή είναι ο ένοχος και στη συνέχεια να την καταργήσετε. Είναι πιθανό αυτό που έχετε κατεβάσει πριν από την εμφάνιση του προβλήματος. Μπορεί να χρειαστεί να καταργήσετε την εγκατάσταση των εφαρμογών μεμονωμένα και στη συνέχεια να ελέγξετε τη συσκευή σας για να δείτε εάν το πρόβλημα επιλύεται.

Μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε τυχόν εγκατεστημένες εφαρμογές στη συσκευή σας, οι οποίες ενδέχεται να διαθέτουν λειτουργίες για την παρεμπόδιση ή την απόρριψη τηλεφωνικών κλήσεων.

Τρίτη λύση: Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης.

Δεν θα μπορείτε να πραγματοποιείτε ή να λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις, να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα ή να έχετε πρόσβαση σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας εάν η λειτουργία Flight είναι ενεργοποιημένη στη συσκευή σας. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν σας εμποδίζει να κάνετε ή να λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία Flight είναι απενεργοποιημένη. Εάν είναι ήδη απενεργοποιημένο / απενεργοποιημένο, δοκιμάστε να το ενεργοποιήσετε σύντομα και στη συνέχεια να το ενεργοποιήσετε ξανά. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Σύρετε τα δύο δάχτυλά σας προς τα κάτω από την κορυφή της αρχικής οθόνης. Με αυτόν τον τρόπο θα ανοίξει ο πίνακας Ειδοποιήσεις .
2. Αγγίξτε το εικονίδιο "Λειτουργία αεροπλάνου" για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία για λίγα δευτερόλεπτα, στη συνέχεια πιέστε ξανά το εικονίδιο για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία του αεροπλάνου .

Αυτό το τέχνασμα κάπως ανανεώνει και επανεκκινεί τις λειτουργίες δικτύου στο τηλέφωνο και επομένως επιλύει μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού που αποδίδονται σε σφάλματα δικτύου.

Τέταρτη λύση: Αφαιρέστε και τοποθετήστε ξανά την κάρτα SIM στο τηλέφωνό σας.

Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM δεν είναι βρώμικη ή κατεστραμμένη. Τα προβλήματα της κάρτας SIM, όπως η ελαττωματική ή κατεστραμμένη κάρτα SIM, μπορεί επίσης να είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο δεν θα μπορείτε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις στο τηλέφωνό σας. Για να καταργήσετε αυτήν την ενέργεια, προσπαθήστε να αφαιρέσετε και να επανεγκαταστήσετε την κάρτα SIM στο τηλέφωνό σας με αυτά τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας.
2. Εντοπίστε την υποδοχή SIM στην αριστερή πλευρά και τοποθετήστε το εργαλείο εκτίναξης SIM ή ένα λυγισμένο κλιπ χαρτιού στη μικρή τρύπα.
3. Πιέστε απαλά μέχρι να εκραγεί ο δίσκος SIM.
4. Αφαιρέστε προσεκτικά τη θήκη SIM.
5. Στη συνέχεια, βγάλτε την κάρτα SIM από την υποδοχή κάρτας. Εξετάστε την κάρτα για τυχόν σημάδια ζημιάς όπως γρατζουνιές. Εάν η κάρτα SIM είναι βρώμικη, καθαρίστε την απαλά με ένα στεγνό πανί. Εάν υποπτευθείτε ότι η κάρτα SIM έχει καταστραφεί, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών / φορέα παροχής υπηρεσιών και, στη συνέχεια, ζητήστε την αντικατάσταση μιας κάρτας SIM αντικατάστασης.
6. Εάν τα πάντα φαίνονται καλά με την κάρτα SIM, τοποθετήστε την ξανά στην υποδοχή της κάρτας SIM με τις χρυσές επαφές στραμμένες προς τα κάτω.
7. Ασφαλίστε την κάρτα SIM στην υποδοχή και, στη συνέχεια, σπρώξτε ξανά το συρτάρι της κάρτας SIM στο τηλέφωνο.
8. Σπρώξτε ξανά την ολίσθηση στο τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, πιέστε ελαφρά προς τα κάτω μέχρι να ασφαλίσει στη θέση της.

Όταν ο δίσκος SIM είναι ασφαλισμένος και ασφαλισμένος στη θέση του, ενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να δείτε αν το πρόβλημα έχει διορθωθεί και το τηλέφωνό σας είναι ήδη σε θέση να πραγματοποιεί και να λαμβάνει τηλεφωνικές κλήσεις.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας.

Μια επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου θα σκουπίσει όλες τις τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου και τις επιλογές σας και στη συνέχεια να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας. Αυτό μπορεί να είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος, αν οι άκυρες ή λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου έχουν κάτι να κάνουν με αυτό. Για να το δοκιμάσετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο Huawei Mate 10 Pro:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την κύρια οθόνη εφαρμογών.
2. Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις για προχωρημένους.
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επιλογή αντιγράφου ασφαλείας και επαναφορά .
4. Στη συνέχεια, επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε Ρυθμίσεις δικτύου ξανά για επιβεβαίωση.

Στη συνέχεια, η συσκευή σας θα ενεργοποιήσει τη διαδικασία επαναφοράς ρυθμίσεων δικτύου και, στη συνέχεια, θα επανεκκινήσει αυτόματα όταν ολοκληρωθεί. Μετά την επανεκκίνηση, μπορείτε να ρυθμίσετε και να ενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες δικτύου στο τηλέφωνό σας. Περιμένετε έως ότου η συσκευή σας επαναφέρει τις συνδέσεις δικτύου και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν οι λειτουργίες κλήσης λειτουργούν ήδη όπως προβλέπεται.

Αλλες επιλογές

Μπορεί να συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα και να καταφεύγετε σε μια λύση τελευταίας τάφρου, η οποία είναι μια κύρια επαναφορά ή επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να απαλλαγείτε από πιο περίπλοκα σφάλματα συστήματος που μπορεί να έχουν επηρεάσει τις λειτουργίες κλήσης του τηλεφώνου σας. Αν έχετε δοκιμάσει όλες τις πιθανές λύσεις, αλλά το Huawei Mate 10 Pro εξακολουθεί να μην μπορεί να πραγματοποιεί ή να λαμβάνει τηλεφωνικές κλήσεις, επικοινωνήστε με τον φορέα παροχής υπηρεσιών / φορέα παροχής υπηρεσιών δικτύου για να δείτε αν υπάρχουν προβλήματα με την υπηρεσία σας, όπως προβλήματα δικτύου ή πιθανή προγραμματισμένη συντήρηση στην περιοχή σας .