Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα της μαύρης οθόνης του Huawei P20 Pro (Μαύρη οθόνη θανάτου)

Ένα από τα συνηθισμένα προβλήματα σε πολλές συσκευές Android είναι το Black Screen of Death. Σε αυτήν την ανάρτηση, σας παρουσιάζουμε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε όταν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα στο Huawei P20 Pro.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα: Η οθόνη Huawei P20 Pro παραμένει μαύρη και δεν ανάβει

Hiya. Αγόρασα το Huawei P20 Pro όταν βγήκε για πρώτη φορά πέρυσι και μέχρι πρόσφατα ήταν άψογο. Πριν από λίγες εβδομάδες το θέμα ξεκίνησε, αφού ήταν έξω από το κρύο, το τηλέφωνο θα είχε μια μαύρη οθόνη αλλά θα τρεμοπαίζει κάποιες στιγμές φωτός. Αυτό κανονικά θα το κάνει για περίπου μία ώρα και στη συνέχεια θα ταξινομηθεί με μαγικό τρόπο. Επαναφέρω το τηλέφωνο πίσω στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, μόλις είχα την ευκαιρία και αυτό το πρόβλημα επιδιορθώθηκε εντελώς μέχρι σήμερα.

Στις 7:30 ο συναγερμός έσβησε (στο κρύο υπνοδωμάτιο μου) και στη συνέχεια η οθόνη πήγε μαύρη και άρχισε να αναβοσβήνει ξανά. Αυτή τη φορά χρειάστηκαν 2 ώρες για να επιστρέψουν, ταξινομήθηκαν για 5 λεπτά και έπειτα ξανάρχισαν ξανά. Δυστυχώς, δεν μπορώ να αφαιρέσω το πίσω μέρος του τηλεφώνου για να αφαιρέσω την μπαταρία έτσι ώστε όταν έχει τη μαύρη οθόνη δεν μπορώ να κάνω τίποτα άλλο από να την απενεργοποιήσω ξανά ή να την επαναφέρω, κάτι που δεν φαίνεται να βοηθά καθόλου. (Όταν η οθόνη είναι μαύρη, ακούγεται η ειδοποίηση ειδοποίησης) Οποιαδήποτε συμβουλή θα είναι εξαιρετικά ευπρόσδεκτη.

Λύση: Το πρόβλημα πιθανόν έγκειται μόνο στη συναρμολόγηση της οθόνης. Μπορεί να έχει χτυπήσει ένα σφάλμα ή ένα σφάλμα και το Android δεν μπορεί να το λύσει μόνο του. Ή, μπορεί να υπάρχει δυσλειτουργία υλικού που εμποδίζει την καλή λειτουργία της οθόνης. Για να μάθετε ποιος είναι ο ακριβής λόγος, προτείνουμε να ακολουθήσετε τις λύσεις μας παρακάτω.

Λύση 1: Δύναμη επανεκκίνηση της συσκευής

Το Huawei P20 Pro έχει μια μη αφαιρούμενη μπαταρία τόσο κατανοητή, δεν θα μπορείτε να αποσυνδέσετε την μπαταρία για να την επανεκκινήσετε. Για να επιτευχθεί το ίδιο αποτέλεσμα, μπορείτε απλά να κρατήσετε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να γίνει μαύρη η οθόνη. Εάν η αιτία του προβλήματος είναι προσωρινό σφάλμα, αυτή η επανεκκίνηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό το είδος επανεκκίνησης, προχωρήστε στο επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Λύση 2: Αποστραγγίστε την μπαταρία και κάντε επανεκκίνηση

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια συσκευή Android μπορεί να επωφεληθεί από μια άλλη μορφή αναγκαστικής επανεκκίνησης. Αυτή τη φορά, αντί να χρησιμοποιήσετε το κουμπί Τροφοδοσίας, μπορείτε να περιμένετε να εξαντληθεί η μπαταρία από το χυμό. Στη συνέχεια, μόλις συμβεί αυτό, μπορείτε να ξεκινήσετε τη φόρτιση της συσκευής και να την αναγκάσετε να ενεργοποιηθεί. Όταν κάνετε αυτή τη λύση, βεβαιωθείτε ότι έχετε φορτίσει τη συσκευή για τουλάχιστον 30 λεπτά πριν την ενεργοποιήσετε ξανά. Οποιοσδήποτε λιγότερο από αυτό κινδυνεύει να μην έχει αρκετή ενέργεια στην μπαταρία, πράγμα που μπορεί να προκαλέσει πρόβλημα εκκίνησης.

Λύση 3: Δοκιμάστε την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Ένα άλλο καλό πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε σε αυτή την κατάσταση είναι να δείτε εάν βοηθάει η εκκίνηση στην ασφαλή λειτουργία. Στόχος είναι να ελέγξετε αν υπάρχει ή όχι κάποια εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί το πρόβλημα. Σε ασφαλή λειτουργία, η συσκευή σας εκτελεί μόνο προεγκατεστημένες εφαρμογές, ενώ αποκλείει τα τρίτα μέρη. Έτσι, εάν η οθόνη λειτουργεί κανονικά ξανά σε ασφαλή λειτουργία, αλλά επιστρέφει στη προβληματική της κατάσταση όταν επανεκκινείτε σε κανονική ή κανονική λειτουργία, αυτό είναι ένα προφανές σημάδι ότι υπάρχει ένα πρόβλημα με μία από τις εφαρμογές.

Για να διαπιστώσετε αν μια εφαρμογή που έχει ληφθεί προκαλεί κάποιο πρόβλημα, δοκιμάστε να εκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία.

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο. Αν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε κανονικά το τηλέφωνο, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η συσκευή. Στη συνέχεια, φορτίστε το για τουλάχιστον 30 λεπτά πριν κάνετε τα επόμενα βήματα.
2. Ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
3. Μόλις εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου Huawei, πατήστε επανειλημμένα το κουμπί "Μείωση έντασης" μέχρι να δείτε την ασφαλή λειτουργία στο κάτω μέρος της οθόνης. Εάν αποτύχετε, επαναλάβετε τα βήματα 1-3 μέχρι να τα κάνετε σωστά.

Εάν η οθόνη λειτουργεί μετά το βήμα 2, τότε πρέπει να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τις εφαρμογές σας. Αν δεν συμβεί τίποτα μετά το Βήμα 1 ή εάν δεν μπορείτε να εκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία, προχωρήστε στις επόμενες λύσεις.

Εάν η οθόνη λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία και θέλετε να μάθετε πώς να εντοπίσετε την εφαρμογή προβλημάτων, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία εξάλειψης για να περιορίσετε τους ενόχους. Για να προσδιορίσετε ποια από τις εφαρμογές που κατεβάσατε προκαλεί το πρόβλημα:

1. Πραγματοποιήστε έξοδο από την ασφαλή λειτουργία, κάνοντας επανεκκίνηση της συσκευής σας.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Εάν το πρόβλημα επιστρέψει, ξεκινήστε εκ νέου την ασφαλή λειτουργία.
4. Καταργήστε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής. Ξεκινήστε με την πιο πρόσφατα ληφθείσα.
5. Μετά από κάθε αφαίρεση, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και δείτε εάν η κατάργησή της λύνει το πρόβλημα.
6. Επαναλάβετε τα βήματα 1-4 μέχρι να εντοπίσετε τον ένοχο.
7. Αφού καταργήσετε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα, μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά τις άλλες εφαρμογές που καταργήσατε.

Λύση 4: Εκκίνηση για ανάκτηση και εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένα ζήτημα μαύρης οθόνης μπορεί να είναι αποτέλεσμα ενός προβλήματος μνήμης cache του συστήματος. Για να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη του συστήματος του τηλεφώνου σας βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, σκεφτείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Αυτό θα αναγκάσει τη συσκευή να διαγράψει την τρέχουσα κρυφή μνήμη και να την αντικαταστήσει με μια νέα με την πάροδο του χρόνου. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορέσετε ποτέ να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης.
2. Με το τηλέφωνό σας απενεργοποιημένο, πατήστε και κρατήστε ταυτόχρονα και τα δύο πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και ισχύος για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα.
3. Αφήστε τα κουμπιά όταν εμφανίζεται το λογότυπο Honor.
4. Λίγο μετά την εμφάνιση του λογότυπου, εμφανίζεται η οθόνη EMUI με τις επιλογές τρόπου αποκατάστασης.
5. Πατήστε το κουμπί "Μείωση έντασης ήχου" για να μεταβείτε στην επιλογή κατακόρυφου διαμερίσματος Wipe cache.
6. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
7. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε και να επισημάνετε τις επόμενες επιλογές και το κουμπί Τροφοδοσία για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.

Λύση 5: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Σκουπίστε το τηλέφωνό σας θα πρέπει να δοκιμάσετε εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν έχει λειτουργήσει μέχρι τώρα. Θα πρέπει να επιχειρήσετε αυτήν τη λύση μόνο αν μπορέσατε να εκκινήσετε με επιτυχία το τηλέφωνο στη λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε τη μνήμη cache. Εάν δεν έγινε τίποτα μετά την εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, η εργοστασιακή επαναφορά μπορεί να το διορθώσει.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορέσετε ποτέ να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης.
2. Στη συνέχεια, γυρίστε το τηλέφωνο ενώ κρατάτε πατημένο τον ακόλουθο συνδυασμό πλήκτρων: Κουμπί λειτουργίας, Πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου
3. Κρατήστε πατημένα τα κουμπιά μέχρι να εξαφανιστεί το λογότυπο του Huawei από την οθόνη και η οθόνη να γίνει μαύρη.
4. Τώρα μπορείτε να απελευθερώσετε τα κουμπιά.
5. Τώρα θα εμφανιστεί το μενού εκκίνησης μετά από μια στιγμή.
6. Μεταβείτε στην καταχώριση "Wipe Cache Factory Reset" με τα πλήκτρα έντασης και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη με το πλήκτρο λειτουργίας
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία

Λύση 6: Αποστολή του τηλεφώνου σε (Επισκευή)

Ως τελικός χρήστης, υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ένας από τους πιθανούς λόγους για αυτό το πρόβλημα μπορεί να είναι η δυσλειτουργία του υλικού. Ενώ οι οθόνες των τηλεφώνων είναι ιδιαίτερα επιρρεπείς σε βλάβη όταν πέφτουν ή εκτίθενται σε στοιχεία, είναι στην πραγματικότητα ένα από τα αξιόπιστα στοιχεία σε οποιαδήποτε συσκευή. Το θέμα είναι ότι εξακολουθούν να είναι κακές εξαιτίας άλλων παραγόντων, συμπεριλαμβανομένων εσωτερικών σφαλμάτων. Αν δεν αλλάξει τίποτα ακόμα και μετά την επαναφορά της εργοστασιακής σας συσκευής, εξετάστε το ενδεχόμενο να επιδιορθώσετε το τηλέφωνό σας.