Πώς να διορθώσετε εάν το iPhone 7 Plus δεν θα λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν είναι σε κινητά δεδομένα

Ένα από τα κοινά προβλήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των χρηστών iPhone είναι το θέμα που συζητάμε σε αυτήν την ανάρτηση σήμερα. Αυτό το άρθρο θα σας δώσει τις λύσεις εάν # # iPhone7 ή # iPhone7Plus σας δεν θα λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν είναι σε κυψελοειδή δεδομένα.

Πριν προχωρήσουμε, ας υπενθυμίσουμε ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Το σημερινό πρόβλημα: το iPhone 7 Plus δεν θα λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν είναι σε κυψελοειδή δεδομένα

Το iPhone 7 Plus σταμάτησε να λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την κυψελοειδή σύνδεση. Αυτό ξεκίνησε πριν από 2 εβδομάδες όταν ταξίδεψα σε μια απομακρυσμένη περιοχή και το τηλέφωνο δεν είχε καμία υπηρεσία ή μόνο 3G. Μετά από αυτό το διάστημα, αρνείται να λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω μιας κυψελοειδούς σύνδεσης. Το iOS είναι 11, 3 (πιο πρόσφατο) Όλα λειτουργούν σωστά μέσω σύνδεσης WiFi. Η αποστολή και η λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι και τα δύο ΟΚ. Πάνω από την κυψελοειδή σύνδεση (WiFi απενεργοποιημένη στις Ρυθμίσεις) ή σε μια περιοχή που δεν είναι WiFi, το τηλέφωνο δεν λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αλλά μπορεί να στείλει μηνύματα μέσω κινητού. Όλες οι εφαρμογές (Safari, κ.λπ.) λειτουργούν σωστά μέσω κυψελοειδούς. Τα μηνύματα κειμένου λειτουργούν σωστά μέσω κυψελοειδούς. Έλεγχος ρυθμίσεων iPhone:> Κινητά: Το μήνυμα Mail είναι ενεργοποιημένο. Λογαριασμοί & κωδικοί πρόσβασης: Το μήνυμα είναι ενεργοποιημένο. Όλα τα ονόματα χρηστών του λογαριασμού και οι κωδικοί πρόσβασης είναι σωστά. Τα ονόματα διακομιστή εισερχομένων και εξερχόμενων αλληλογραφίας είναι σωστά και έχουν ελεγχθεί βάσει ρυθμίσεων που έχουν καθοριστεί από τον ISP. Έχω 2 λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι οποίοι έχουν ρυθμιστεί ως IMAP. Προστέθηκα ένα δοκιμαστικό λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ρυθμισμένο ως POP3. Επίσης, δεν λειτούργησε πάνω σε κυψελοειδή, αλλά εργάστηκε μέσω WiFi. Το iPhone Mail App εμφανίζει μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθεί να ερωτήσει τον διακομιστή αλληλογραφίας μέσω κινητής τηλεφωνίας: "Σφάλματα πολλαπλών λογαριασμών. Οι παρακάτω λογαριασμοί έχουν σφάλματα: [όνομα λογαριασμού 1] και [όνομα λογαριασμού 2]. Παρακαλώ επιλέξτε μεμονωμένους λογαριασμούς για να δείτε περισσότερες πληροφορίες ". Όταν το κάνω, δεν υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες. Ελέγχει και ελέγχει ξανά όλες τις ρυθμίσεις λογαριασμού και είναι σωστές. Το iPhone έχει επανεκκινήσει πολλές φορές (power-cycled). Καμία αλλαγή. Ο δρομολογητής WiFi έχει επανεκκινηθεί. Καμία αλλαγή. Το καλωδιακό μόντεμ έχει επανεκκινηθεί. Καμία αλλαγή. Το ίδιο το iPhone 7 PLUS της γυναίκας μου, επίσης iOS 11.3, συμπεριφέρεται με τον ίδιο τρόπο. Έχω περάσει πολλές ώρες προσπαθώντας να διορθώσω αυτό χωρίς επιτυχία. Δεν υπάρχει βοήθεια από τις αναζητήσεις στο διαδίκτυο. Ελπίζω να μπορείτε να ρίξετε λίγο φως σε αυτό. Πολλά ευχαριστώ! - Δαβίδ Κένισον

Λύση: Γεια σου Δαβίδ. Δεν διαθέτουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, έτσι δεν υπάρχει τρόπος να εντοπίσουμε την ακριβή αιτία. Για το θέμα αυτό, υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους μπορούμε να εξετάσουμε έτσι ας συζητήσουμε καθένα από αυτά. Θα σας δώσουμε επίσης τις λύσεις για το καθένα. Υποθέτουμε ότι έχετε ήδη εξετάσει την πιθανότητα να μην έχετε πλέον τα σωστά διαπιστευτήρια (όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης) μπροστά από το χρόνο, αλλά αν δεν το έχετε, φροντίστε να το κάνετε. Για να το κάνετε αυτό, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο email σας χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού.

Η εφαρμογή Επιβεβαίωση αλληλογραφίας επιτρέπεται να χρησιμοποιεί κυψελοειδή σύνδεση

Έλεγχος εάν η εφαρμογή Mail επιτρέπεται να λειτουργεί όταν η συσκευή βρίσκεται σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας πρέπει να είναι η εργασία προτεραιότητας εδώ. Πολλές φορές, οι χρήστες ενδέχεται να απενεργοποιήσουν κατά λάθος την πρόσβαση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για την εφαρμογή "Αλληλογραφία". Εάν δεν το έχετε ελέγξει ακόμα, εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Ενεργοποιήστε τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
2. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Cellular.
4. Στην ενότητα CELLULAR DATA, αναζητήστε την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (Mail) και βεβαιωθείτε ότι επιτρέπεται η χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Αν αυτή η επιλογή είναι απενεργοποιημένη για την εφαρμογή "Αλληλογραφία", δεν θα μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όταν πρόκειται για κινητά δεδομένα καθόλου.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Εάν η εφαρμογή αλληλογραφίας σας επιτρέπεται να χρησιμοποιεί κινητά δεδομένα καθόλη τη διάρκεια της περιόδου, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να διασφαλίσετε ότι θα επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σας. Κάτι τέτοιο θα αναγκάσει το τηλέφωνο να επιστρέψει όλες τις διαμορφώσεις δικτύου τόσο για τα κινητά δεδομένα όσο και για τα wifi πίσω στις προεπιλογές τους.

Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone 7 Plus:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις για να ανοίξετε την εφαρμογή.
2. Πατήστε Γενικά.
3. Αγγίξτε Επαναφορά.
4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό συσκευής.
6. Επιβεβαιώστε τη δράση.

Διαγράψτε και ξαναπροσθέστε λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Ένα άλλο καλό πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να διαγράψετε και να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Ορισμένα σφάλματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διορθώνονται με αυτό τον τρόπο, οπότε βεβαιωθείτε ότι δεν το παρακάμψετε.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις σας για να καλύψετε την πιθανότητα να απενεργοποιηθεί μια σημαντική εφαρμογή ή υπηρεσία για κάποιο λόγο. Όταν επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone σας, όλες οι προσαρμοσμένες ρυθμίσεις αποκαθίστανται στις προεπιλεγμένες τιμές. Τα προσωπικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων ήχου, των ρυθμίσεων οθόνης, των ρυθμίσεων δικτύου και άλλων προσαρμοσμένων ρυθμίσεων, δεν επηρεάζονται. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο νέο σας iPhone:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά.
3. Αγγίξτε Επαναφορά.
4. Αγγίξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης για τη συσκευή σας.
6. Πατήστε την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων για να επιβεβαιώσετε τη δράση.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Τέλος, εάν δεν λειτουργεί τίποτα, μη διστάσετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Πριν να το κάνετε όμως, βεβαιωθείτε ότι έχετε πίσω τα αρχεία σας είτε στο iTunes είτε στο iCloud. Αφού το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά το iPhone 7 Plus.

1. Πατήστε Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενικά.
3. Αγγίξτε Επαναφορά.
4. Επιλέξτε την επιλογή Να διαγραφεί όλο το περιεχόμενο και τις ρυθμίσεις.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης για να συνεχίσει η συσκευή σας.
6. Πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε τη δράση.