Πώς να διορθώσετε προβλήματα ισχύος και εκκίνησης σε συσκευές Galaxy S6, άλλα θέματα

Ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουμε σε # συσκευές GalaxyS6 έχει να κάνει με την εξουσία και την εκκίνηση. Σε αυτή τη δημοσίευση, σας παρουσιάζουμε μερικά παρόμοια προβλήματα για να αντιμετωπίσουμε αυτό το πρόβλημα μία για πάντα. Μην ξεχάσετε να επισκεφθείτε και την κύρια σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy S6 εάν έχετε το χρόνο.

Αυτά είναι θέματα που καλύπτουμε σήμερα:

1. Το Galaxy S6 δεν εκκινεί σε κανονική λειτουργία | Το Galaxy S6 κολλήθηκε στην οθόνη λογότυπου της Samsung
2. Το Galaxy S6 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα SMS σε μία επαφή χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Verizon Messages
3. Το Galaxy S6 πάγωσε και στη συνέχεια αρνήθηκε να επανέλθει στη συνέχεια
4. Η άκρη του Galaxy S6 δεν φορτίζεται
5. Πώς να επαναφέρετε την εφαρμογή Galaxy S6 Gmail στην προηγούμενη έκδοση της;
6. Το Verizon Galaxy S6 δεν λειτουργεί στο δίκτυο AT & T

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S6 δεν εκκινεί σε κανονική λειτουργία | Το Galaxy S6 κολλήθηκε στην οθόνη λογότυπου της Samsung

Το τηλέφωνό μου έμεινε εντελώς νεκρό χθες το βράδυ, ενώ το έφερε στην τσέπη μου. Είχα το χρησιμοποιήσει πριν από την τοποθέτησή του στην τσάντα μου και όταν το πήρα έξω ήταν εντελώς νεκρό και δεν θα ανάψει, αλλά ξέρω ότι είχε διάρκεια ζωής της μπαταρίας. Προσπάθησα να φορτώσω με τρεις διαφορετικούς φορτιστές, οπότε ξέρω ότι δεν ήταν ο φορτιστής. Έκανα το τηλέφωνο να ενεργοποιηθεί με το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και το κουμπί λειτουργίας, αλλά δείχνει μόνο το εικονίδιο φόρτισης και ένα σκούρο μπλε / γαλάζιο φως που αναβοσβήνει. Δεν φαίνεται να προσθέτει οποιαδήποτε χρέωση. Πατήσαμε την ένταση κάτω, την ισχύ και το κουμπί home και δείχνει την οθόνη Galaxy S6 αλλά αυτό είναι όλο. Είναι κολλημένο, τυχόν προτάσεις; Δεν ξέρω τι είναι η έκδοση Android, υποθέτω με την Lollipop. - Deb

Λύση: Hi Deb. Υπάρχουν ορισμένες αποτυχίες που μπορούν να οδηγήσουν σε ένα τέτοιο ζήτημα. Ακολουθούν αυτές οι πιθανές αιτίες:

• νεκρή μπαταρία
• μη λειτουργική μητρική πλακέτα
• σπασμένο κουμπί τροφοδοσίας
• άγνωστο σφάλμα λογισμικού

Όπως παρατηρείτε, οι τρεις πρώτες στη λίστα είναι όλες οι αιτίες υλικού. Αν κάποιο από αυτά είναι η κύρια αιτία, το επόμενο καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να ζητήσετε βοήθεια από έναν επαγγελματία. Μπορείτε να ρωτήσετε πώς μπορείτε να προσδιορίσετε αν το υλικό είναι φταίξιμο. Λοιπόν, είναι πραγματικά απλό στην περίπτωση αυτή. Απλά πρέπει να προσπαθήσετε να εκκινήσετε το τηλέφωνο ώστε να εναλλάσσετε τους τρόπους ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα. Αν το τηλέφωνο παραμείνει αδιάφορο ή αν δεν μπορείτε, για παράδειγμα, εκκίνηση σε κάποια συγκεκριμένη λειτουργία για να εκτελέσετε μια διαδικασία παρακολούθησης, αυτή είναι η απόδειξη ότι το υλικό είναι φταίξιμο. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης του τηλεφώνου σας σε διαφορετικές λειτουργίες:

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Πίσω.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα SMS σε μία επαφή χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Verizon Messages

Μετά την τελευταία ενημέρωση συστήματος, 1 στις 100 επαφές μου δεν παίρνει τα κείμενά μου, αλλά παίρνω καλά. Ορυχείο λέει "έστειλε" αλλά δεν παραδόθηκε, όπως τα υπόλοιπα. Όταν πηγαίνω στο κείμενο, αντί του γκρίζου ρεκόρ μικροφώνου στα δεξιά του "μηνύματος τύπου", είναι μπλε. Όταν αρχίζω να πληκτρολογώ, μετατρέπεται σε αυτό το βέλος αποστολής & λέει "chat" αντί για "SMS" όπως όλα τα άλλα. Και είναι ακόμα μπλε, σε αντίθεση με το γκρίζο στους άλλους. Δοκίμασα την επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου, την απεγκατάσταση / εγκατάσταση, τη διαγραφή της επαφής και την επανέκδοση της επαφής, αλλά δεν βοήθησε. Έκανα την ενημέρωση του κειμένου και αυτό δεν βοήθησε. Έχω απεγκαταστήσει τις ενημερώσεις στην εφαρμογή & τώρα τα μηνύματά μου για αυτή την επαφή λέει ότι "έστειλε" δεν παραδόθηκε, όπως και τα υπόλοιπα. Έχω κατεβάσει μια άλλη εφαρμογή & πήρε το μήνυμά μου, το οποίο είναι υπέροχο, αλλά θέλω πραγματικά να χρησιμοποιήσω το μήνυμα Verizon αντί. - Coldnosekennels

Λύση: Γεια σου Coldnosekennels. Εάν μπορείτε να στείλετε ένα SMS πρόστιμο σε αυτήν την επαφή χρησιμοποιώντας μια άλλη εφαρμογή, αυτό είναι ένα σαφές μήνυμα ότι η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων της Verizon είναι προβληματική. Βεβαιωθείτε ότι αφήσατε την Verizon να γνωρίζει το πρόβλημα, ώστε να μπορεί να αφήσει την ομάδα προγραμματιστών της εφαρμογής για αυτό. Ένα θέμα όπως αυτό μπορεί να έχει ή να μην έχει άμεση λύση, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει την Verizon για αυτό.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 πάγωσε και στη συνέχεια αρνήθηκε να επανέλθει στη συνέχεια

Καλημέρα. Χθες το βράδυ το τηλέφωνό μου πάγωσε και επανεκκίνησε τυχαία περίπου 6 φορές μέχρι να σβήσει τελείως. Προσπάθησα να το φορτώσω, να δοκιμάσω το μαλακό επανατοποθέτηση, να το ενεργοποιήσω κ.λπ. και κανένα από αυτά δεν λειτούργησε. Αναρωτιόμουν (περισσότερο σαν να ελπίζω) ότι είναι ένα απλό ζήτημα για να διορθώσω και μερικοί άλλοι άνθρωποι που προσπάθησα να ζητήσω βοήθεια (οι γκουρού δεν ήταν καθόλου βοήθεια). Είμαι πολύ ανήσυχος, περισσότερο για όλα τα αρχεία μου, τις φωτογραφίες κ.λπ. (αναμνήσεις που θα τους ονομάσουμε) και την απώλεια τους. Επειδή δεν είμαι βέβαιος ότι θα μπορέσω να μεταφέρω όλα τα αρχεία αν το τηλέφωνο δεν μπορεί να διορθωθεί. Ελπίζω ότι είστε καλά και ότι θα είστε σε θέση να δώσετε κάποιο φως σε αυτό το θέμα. Θερμούς χαιρετισμούς. - Ελίζαμπεθ

Λύση: Γεια σου Elizabeth. Το πρόβλημά σας είναι παρόμοιο με τα παραπάνω της Deb, παρακαλούμε να αναφέρετε τις προτάσεις μας γι 'αυτήν. Λάβετε υπόψη ότι η κύρια εργασία σας εδώ είναι να δείτε αν μπορείτε να εκκινήσετε ξανά το τηλέφωνο σε οποιαδήποτε εναλλακτική λειτουργία. Ακόμη και αν, για παράδειγμα, θα μπορείτε να το ενεργοποιήσετε στη λειτουργία λήψης, δεν υπάρχει εγγύηση ότι μπορείτε να ανακτήσετε τα αρχεία σας επειδή μπορείτε να το κάνετε μόνο όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε κανονική λειτουργία ή σε ασφαλή λειτουργία. Το τσιπ Nand ή η συσκευή αποθήκευσης στο τηλέφωνό σας απαιτεί τροφοδοσία και λειτουργικό λειτουργικό σύστημα, ώστε ο χρήστης να έχει πρόσβαση στο περιεχόμενό του. Αν το τηλέφωνο παραμείνει αδιάφορο, δεν υπάρχει τρόπος να μπορέσετε να πάρετε τα αρχεία σας πίσω.

Πρόβλημα # 4: Το άκρο του Galaxy S6 δεν φορτίζεται

Γεια σου και καλό πρωί. Το ζήτημά μου στην άκρη της Samsung Galaxy S6 δεν φορτίζει ακόμα κι αν την αφήσω να συνδεθεί για αρκετές ώρες. Δεν εξακολουθεί να εμφανίζεται σημάδι φόρτισης. Ελέγχω το φορτιστή και το καλώδιο και δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα σε αυτά. Ξεκίνησε χθες το βράδυ. φαίνεται ότι λειτουργεί τέλεια. το άφησα με διάρκεια μπαταρίας 30 τοις εκατό με Wi-Fi και τα κινητά δεδομένα είναι απενεργοποιημένα. Και εγώ ξύπνησα 5 ώρες αργότερα και όταν κοιτάζω την άκρη s6 μου, είναι εντελώς off ανεξάρτητα από το συνδυασμό του πιέζοντας το κουμπί έκανα. Αναζητώ τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων στο διαδίκτυο, χωρίς επιτυχία να το ενεργοποιώ, ενώ ο φορτιστής είναι συνδεδεμένος στον τοίχο. Η άκρη μου S6 τρέχει σε επίσημο Android Marsmallow 6.0.1. Και το φροντίζω πάρα πολύ. καμία γρατσουνιά δεν έχει πέσει ποτέ. Ελπίζοντας πολύ ότι θα μπορούσατε να βρείτε μια λύση για τη συσκευή μου και να την εκτιμήσετε πολύ. Ευχαριστώ. - Μάικυουτς

Λύση: Γεια Mikeyutuc. Μερικές φορές, ένας πείρος μέσα στη θύρα φόρτισης μπορεί να λυγίσει εξαιτίας της κακής χρήσης ή της φθοράς, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε επιθεωρήσει με κάποια μορφή μεγέθυνσης. Προσπαθήστε να αναζητήσετε σημάδια ζημιάς και να δείτε αν υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε για να το διορθώσετε μόνοι σας (όπως ισιώνοντας μια καμφθείσα καρφίτσα). Εάν όλα φαίνονται κανονικά μέσα ή αν δεν μπορείτε να τα ελέγξετε διεξοδικά, δοκιμάστε τις προτάσεις που παρέχουμε για το Deb παραπάνω. Εάν δεν μπορείτε να συνεχίσετε να ενεργοποιείτε το τηλέφωνο, επαναφέρετε ή αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 5: Πώς να επαναφέρετε την εφαρμογή Galaxy S6 Gmail στην προηγούμενη έκδοση;

Πρόσφατα, η Samsung S6 μου είχε ειδοποίηση ενημέρωσης την οποία έκανα κλικ για εγκατάσταση. Συνήθως είμαι προσεκτικός σχετικά με τις ενημερώσεις, επειδή προκαλούν προβλήματα. Οι τυποποιημένες ενημερώσεις ήταν ωραία σε αυτό το σημείο. Υποθέτω ότι ήταν για το λειτουργικό σύστημα. Αυτή η συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση επίσης ενημερώνει FORCED για όλες τις εφαρμογές μου, συμπεριλαμβανομένων των Gmail. Arggh !! Θέλω να επανέλθω στο παλιό μου Gmail που είχα εδώ και 2 χρόνια. Δούλεψε ωραία και δεν το ενημερώσα εσκεμμένα όταν ειδοποιήθηκε.

Είχα 3 ενημερώσεις συμπεριλαμβανομένου του GMAIL που εκκρεμούσαν και επέλεξα ΔΕΝ να τις ενημερώσω, επειδή οι παλιές εκδόσεις δούλεψαν καλά. Είμαι πολύ αναστατωμένος για την ενημέρωση στο Gmail μου όμως. Ωστόσο, κάτω από τις ρυθμίσεις δεν είχα ενεργοποιήσει την επιλογή "Μην ενημερώσετε αυτόματα" για κάποιο λόγο. Θυμάμαι να το έχω πριν, αλλά πρέπει να έχουν αλλάξει αυτό το χαρακτηριστικό σε προηγούμενες ενημερώσεις επειδή το κοίταξα μετά από το γεγονός και δεν ήταν ρυθμισμένο στο NOT update. Γι 'αυτό έχω κολλήσει με την ενημέρωση του Gmail χωρίς να το θέλει.

Σε αυτή την περίπτωση το Gmail μου ενημερώθηκε σε αυτή την απαίσια έκδοση με μια δέσμη χρωματιστών εικονιδίων που καταλαμβάνουν πάρα πολλά ακίνητα στην οθόνη του τηλεφώνου μου. Είναι απλά τρομερό να το χρησιμοποιήσετε. Τα πράγματα είναι κρυμμένα και δύσκολο να βρεθούν. Δεν μου αρέσει σε όλους. Θέλω πραγματικά πραγματικά την προηγούμενη παλαιότερη εκδοχή μου πίσω. Κάλεσα την υποστήριξη του Google App Store και προσπαθήσαμε να απεγκαταστήσουμε τις ενημερώσεις από τις ρυθμίσεις και τον διαχειριστή εφαρμογών και στη συνέχεια να καταργήσουμε την προσωρινή μνήμη και να επανεκκινήσουμε. Δεν λειτούργησε. Η νέα έκδοση ήταν ακόμα εκεί. Προσπαθήσαμε να απενεργοποιήσουμε και να ενεργοποιήσουμε εκ νέου την εφαρμογή Gmail. Η νέα έκδοση εξακολούθησε. Κάλεσα επίσης την υποστήριξη της Samsung. Είπαν επειδή είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους από την Google, δεν μπορούν να αλλάξουν πίσω στο παλιό Gmail. Προσπαθώ να επαναφέρω την προηγούμενη έκδοση του Gmail, με όποιο τρόπο μπορώ. Έτσι σκέφτηκα να σας ρωτήσω αν είχατε ιδέες για το τι να κάνετε. - Εκθετήριο

Λύση: Γεια Expotube. Το Android και οι εφαρμογές εξελίσσονται για όσο διάστημα κρατάτε το τηλέφωνό σας συνδεδεμένο στο διαδίκτυο, υπάρχει πάντα η πιθανότητα να λάβει ανεπιθύμητες ενημερώσεις.

Όσον αφορά την επιστροφή εφαρμογών στην κατάσταση του εργοστασίου τους, ο μόνος τρόπος για να το κάνετε είναι να απενεργοποιήσετε ή να εκκαθαρίσετε τα δεδομένα τους από το διαχειριστή εφαρμογών ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν εφαρμογές ή Application Manager σε εκδόσεις του Android 6.0 που έχουν υποστεί βλάβη από τον OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά "Εκκαθάριση δεδομένων" και "Διαγραφή προσωρινής μνήμης" για την εφαρμογή.

Αν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την προεπιλεγμένη έκδοση της τρέχουσας εφαρμογής Gmail, μπορείτε να δοκιμάσετε να αναβοσβήνει με μη αυτόματο τρόπο την παλαιότερη έκδοση του λειτουργικού συστήματος. Για παράδειγμα, εάν το τηλέφωνό σας τρέχει τώρα το Android Marshmallow αλλά θέλετε την έκδοση της εφαρμογής Gmail του λειτουργικού συστήματος Android Lollipop, μπορείτε να αναβοσβήνετε το παλαιότερο λειτουργικό σύστημα στο τηλέφωνό σας μέσω της λειτουργίας Odin. Λάβετε υπόψη ότι η αναβοσβήνει, αν δεν γίνει σωστά, μπορεί να προκαλέσει προβλήματα. Δεν σας συνιστούμε να το κάνετε στο τηλέφωνό σας, αλλά εάν δεν μπορείτε να ζήσετε χωρίς την παλιά έκδοση του Gmail, αυτή είναι η μόνη σας επιλογή.

Δεν παρέχουμε οδηγό βήμα προς βήμα στην αναβοσβήνιση οποιασδήποτε συσκευής, γι 'αυτό χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε ένα.

Πρόβλημα # 6: Το Verizon Galaxy S6 δεν λειτουργεί στο δίκτυο AT & T

Γεια. Αναρωτιόμουν αν θα μπορούσατε να με βοηθήσετε. Έχω ένα Verizon Samsung Galaxy S6 (4G LTE), ξεκλειδωμένο όταν ληφθεί. Το χρησιμοποίησα με το Consumer Cellular (δίκτυο AT & T) για ένα χρόνο με σχετικά λίγα προβλήματα. Δεν μπορεί πλέον να συνδεθεί στο δίκτυο AT & T. Ο φίλος μου είχε επαναφορά στο εργοστάσιο πριν μου το έδωσε. Προς το τέλος του έτους, το δίκτυο θα κόβει κάθε τόσο για μια ημέρα ή δύο κάθε φορά. Από τις 3 Ιανουαρίου 2017, το δίκτυο κόπηκε εντελώς. Με σύγχυση, η δοκιμή κάρτας Verizon SIM ενός φίλου στο τηλέφωνο μου έφερε πλήρες μπαρ και θα μπορούσα να τηλεφωνήσω στους ανθρώπους. Αναρωτιέμαι αν το πρόβλημα είναι ότι δεν είναι ενημερωμένο στο Marshmallow. Η AT & T δήλωσε ότι απέσυρε τους πύργους 2G από τον Ιανουάριο του 2017, αλλά το τηλέφωνο θα πρέπει να μπορεί να μεταβεί στο 3G / 4G. Το έχω πάντα στη λειτουργία παγκόσμιου δικτύου. (Οι άλλες 2 επιλογές είναι "LTE / CDMA" και "GSM / UMTS" και δεν έχουν αποκτήσει πρόσβαση στο δίκτυο AT & T μετά τον Ιανουάριο του 2017).

Εγώ επαναφέρω το εργοστάσιο πριν από λίγες ημέρες. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι εξακολουθώ να μην έχω πρόσβαση στο δίκτυο της AT & T, αλλά η κάρτα Verizon SIM του φίλου μου εξακολουθεί να λειτουργεί, πλήρη μπαρ. Όταν τηλεφώνησα στην Verizon, είπαν ότι δεν μπορούν να την ξεκλειδώσουν από απόσταση και ότι τα τηλέφωνα είναι γνωστό ότι αυτομάτως κλειδώνουν. Υπάρχει τρόπος να ξεκλειδώσετε ξανά το τηλέφωνο; Είμαι οδυνηρός από την ριζοβολία, αυτή είναι η τελευταία επιλογή μου. Το τηλέφωνο δεν αναφέρεται ως χαμένο (αγόρασε από το φίλο μου) Δεν έχει ριζωθεί. Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε το χρόνο να το διαβάσετε! - Αλεξάνδρα

Λύση: Γεια Aleksandra. Υπάρχουν μόνο δύο πιθανές αιτίες για αυτό το πρόβλημα. Είτε (1) έχουν αλλάξει το λογισμικό του τηλεφώνου ή οι ρυθμίσεις δικτύου, ή (2) υπάρχει πρόβλημα με τις υπηρεσίες δικτύου της AT & T στην περιοχή σας.

Το πρώτο συμβαίνει συνήθως εάν ένα φορητό τηλέφωνο όπως αυτό που έχετε, το οποίο είναι ένα τηλέφωνο της Verizon, ενημερώνεται, ριζώνεται ή αναβοσβήνει. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η πραγματοποίηση μιας κύριας επαναφοράς, ενός τύπου επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω της λειτουργίας ανάκτησης, μπορεί να επαναφέρει τις αρχικές ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου, που στην περίπτωση αυτή είναι η Verizon. εάν κάνατε μια ενημέρωση, διαδικασία ριζοβολίας, αναβοσβήνει ή μηδενική επαναφορά στο τηλέφωνο πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα, αυτό ίσως είναι ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνο δεν μπορεί πλέον να συνδεθεί στο δίκτυο AT & T. Για να το διορθώσετε, πρέπει να ρωτήσετε ξανά τον φίλο σας για τις αλλαγές που έγιναν στο τηλέφωνο πριν σας δοθεί. Τα τηλέφωνα Verizon είναι γνωστό ότι είναι δύσκολο να διαμορφωθούν συσκευές ώστε να μπορούν να χρησιμοποιηθούν με άλλα δίκτυα. Αν δεν κάνατε τίποτα αφού το λάβατε από το φίλο σας, ρωτήστε τον / της τι άλλο προσπάθησε εκτός από την επαναφορά στο εργοστάσιο που το έκανε συμβατό με το δίκτυο AT & T.

Διαφορετικά, μιλήστε με την τεχνική υποστήριξη της AT & T και ζητήστε άμεση βοήθεια. Μπορεί να υπάρχει ένα συνεχιζόμενο ζήτημα που επηρεάζει τους χρήστες στην περιοχή σας.