Πώς να διορθώσετε ένα Samsung Galaxy J2 Pro 2019 που συνεχίζει να επανεκκινείται τυχαία (εύκολα βήματα)

Τα ζητήματα συσκευών σε τυχαίες επανεκκινήσεις συχνά συνδέονται με ένα ζήτημα μνήμης, αν δεν οφείλονται σε κάποια εφαρμογή ή αρχείο. Γενικά, η βασική αιτία του προβλήματος είναι στο λογισμικό. Υπάρχουν επίσης και άλλες περιπτώσεις όπου φταίει ένα ελαττωματικό υλικό. Τα θέματα που σχετίζονται με το υλικό απαιτούν συχνά υπηρεσίες, αλλά εκείνα που σχετίζονται με προβλήματα λογισμικού ενδέχεται να αντιμετωπιστούν από ορισμένους τρόπους αντιμετώπισης. Επισημαίνονται σε αυτήν την ανάρτηση μερικές χρήσιμες λύσεις και προτείνονται λύσεις για την αντιμετώπιση παρόμοιου προβλήματος στις τυχαίες επανεκκινήσεις που εμφανίζονται στο smartphone Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Αν κατά πάσα πιθανότητα είστε κάτοχος της ίδιας συσκευής και αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα στο μέλλον, τότε αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Πριν συνεχίσουμε, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Αν όμως εξακολουθείτε να χρειαζόμαστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα σχετικά με το Android και πατήστε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να διορθώσετε το Galaxy J2 Pro 2018 που συνεχίζει την επανεκκίνηση

Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, προσπαθήστε να αφαιρέσετε οποιαδήποτε κάρτα SD από τη συσκευή σας. Υπάρχουν παρόμοιες περιπτώσεις, όταν ένα τηλέφωνο δεν μπορούσε να λειτουργήσει σωστά επειδή η κάρτα SD είναι κατεστραμμένη. Εάν αυτή είναι η υποκείμενη αιτία, τότε η αφαίρεση της ελαττωματικής κάρτας SD είναι το μόνο πράγμα που χρειάζεται για να διορθωθεί το πρόβλημα. Διαφορετικά, προχωρήστε και αντιμετωπίσετε προβλήματα λογισμικού που μπορεί να έχουν προκαλέσει εσφαλμένη λειτουργία της συσκευής σας. Εδώ είναι οι επιλογές σας.

Πρώτη λύση: Επανεκκίνηση δύναμης.

Μια επανεκκίνηση δύναμης είναι μια εναλλακτική μέθοδος για να επανεκκινήσετε και να ξεπαγώσετε μια παγωμένη συσκευή. Καθαρίζει αποτελεσματικά τυχόν σφάλματα συστήματος και σφάλματα που προκάλεσαν τη συσκευή να ενεργήσει και να κολλήσει.

Για να το κάνετε αυτό, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Power και το Volume Down ταυτόχρονα για περίπου 10 έως 20 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αφήστε τα κουμπιά όταν το τηλέφωνο επανεκκινηθεί.

Εάν το τηλέφωνό σας ανταποκρίνεται σε επαφές, μπορείτε να κάνετε τη συνηθισμένη επανεκκίνηση ή μαλακή επαναφορά. Λειτουργεί το ίδιο με μια επανεκκίνηση δύναμης αλλά με κάποιες μικρές παραλλαγές στον τρόπο με τον οποίο εκτελείται.

Για να πραγματοποιήσετε μια μαλακή επαναφορά, πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστούν οι επιλογές μενού στην οθόνη. Πατήστε για να επιλέξετε την επιλογή Απενεργοποίηση και έπειτα πατήστε OK για επιβεβαίωση. Περιμένετε περίπου 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο.

Τόσο η επανεκκίνηση όσο και η μαλακή επαναφορά δεν επηρεάζουν τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη της συσκευής σας, συνεπώς τίποτα δεν θα διαγραφεί στη διαδικασία.

ΣΧΕΤΙΚΑ POSTS:

• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Samsung Galaxy J2 Pro 2018 που λειτουργεί πολύ αργά [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Facebook app που συνεχίζει να συντρίβει, δεν λειτουργεί σωστά στο Samsung Galaxy σας J2 Pro 2018 (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Samsung Galaxy J2 Pro 2018 που δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα κειμένου (SMS)
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J2 Pro 2018 που δεν θα ανάψει (εύκολο fix)
• Πώς να διορθώσετε κανένα σφάλμα κάρτας SIM στο smartphone Samsung Galaxy J2 Pro (2018) (εύκολα βήματα)
• Τι να κάνετε εάν η κάρτα σας SD δεν εντοπίζεται από το Samsung Galaxy σας J2 Pro 2018 (εύκολα βήματα)

Δεύτερη λύση: Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και διάγνωση εφαρμογών.

Η εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα αποδίδεται σε μια εφαρμογή τρίτου μέρους ή όχι. Μόνο οι ενσωματωμένες εφαρμογές επιτρέπεται να εκτελούνται σε ασφαλή λειτουργία και οι εφαρμογές τρίτων μερών είναι προσωρινά απενεργοποιημένες. Τούτου λεχθέντος, εάν το πρόβλημα δεν συμβεί σε ασφαλή λειτουργία, τότε φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Διαφορετικά, το ζήτημα είναι στο τηλεφωνικό σύστημα. Για να το καταλάβετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία στο Galaxy J2 Pro (2018):

1. Με τη συσκευή ενεργοποιημένη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung και οι επιλογές του μενού να εμφανιστούν στην οθόνη.
2. Όταν εμφανίζονται οι επιλογές μενού, πατήστε Επανεκκίνηση δύο φορές. Στη συνέχεια, θα γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.
3. Κατά τη διάρκεια της επανεκκίνησης του τηλεφώνου, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης για μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, απελευθερώστε το τηλέφωνο όταν εκκινήσετε.
4. Στη συνέχεια, θα πρέπει να δείτε το σήμα Ασφαλούς λειτουργίας στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης. Αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας εκτελείται ήδη σε ασφαλή λειτουργία.

Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί κατά την ασφαλή λειτουργία, προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε τυχόν ύποπτες εφαρμογές από τη συσκευή σας. Για να σας δώσουμε κάποια ένδειξη, σκεφτείτε ποια εφαρμογή έχετε κατεβάσει πρόσφατα. Είναι πιθανόν αυτό πριν ξεκινήσει το πρόβλημα. Μην ξεχάσετε να δοκιμάσετε τη συσκευή σας αφού διαγράψετε μια εφαρμογή για να μάθετε αν το πρόβλημα έχει ήδη επιλυθεί. Διαφορετικά, συνεχίστε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το λογισμικό της συσκευής σας.

Τρίτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό στην πιο πρόσφατη έκδοση, εάν υπάρχει.

Μεταξύ των πλεονεκτημάτων που προσφέρει η εγκατάσταση νέας ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού (Android) είναι η απόδοση και η σταθερότητα. Οι ενημερώσεις μπορούν επίσης να επιλύσουν προβλήματα συσκευών που προκαλούνται από σφάλματα και σφάλματα συστήματος. Και αυτό μπορεί να είναι το κλειδί για τον καθορισμό του τηλεφώνου σας. Μπορείτε να ελέγξετε για νέες ενημερώσεις μέσω over-the-air (OTA). Το τηλέφωνό σας πρέπει να συνδεθεί στο Internet για να το κάνετε αυτό. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού over-the-air στο Galaxy J2 Pro (2018):

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Σχετικά με τη συσκευή.
3. Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού.

Θα δείτε μια ειδοποίηση ενημέρωσης εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση. Πριν κάνετε λήψη και εγκατάσταση νέας ενημέρωσης, βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία σας είναι πάνω από 50 τοις εκατό και το τηλέφωνό σας έχει αρκετή μνήμη, τουλάχιστον 1 GB διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης.

Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση νέας ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού στη συσκευή σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να ελέγξετε και να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας σε έναν υπολογιστή χρησιμοποιώντας το Samsung Kies. Για να ξεκινήσετε, εγκαταστήστε την Samsung Kies στον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, συνδέστε τη συσκευή σας στον υπολογιστή μέσω καλωδίου USB. Απλά ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη του μενού αναβάθμισης λογισμικού Samsung Kies για να ολοκληρώσετε ολόκληρη τη διαδικασία.

Τέταρτη λύση: Καθαρίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης.

Απενεργοποίηση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης συνιστάται εάν η συσκευή σας αρχίζει να λειτουργεί μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημερωμένης έκδοσης. Αυτό εξαλείφει προσωρινά αρχεία από το διαμέρισμα του συστήματος, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που είναι κατεστραμμένα και ακανόνιστα. Σε αντίθεση με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, η διαγραφή της προσωρινής μνήμης δεν επηρεάζει τα δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί στην εσωτερική μνήμη, συνεπώς δεν θα οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να τερματιστεί το τηλέφωνο.
2. Ενώ είναι απενεργοποιημένο, πατήστε παρατεταμένα για μερικά δευτερόλεπτα τα πλήκτρα Volume Up, Home και Power .
3. Απελευθερώστε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung .
4. Πατήστε στην οθόνη όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android με ετικέτα No Command . Η συσκευή σας θα πρέπει τώρα να βρίσκεται σε κατάσταση ανάκτησης.
5. Πατήστε το κουμπί "Μείωση έντασης" αρκετές φορές για να επισημάνετε την κατάργηση της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης από τις συγκεκριμένες επιλογές.
6. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για επιβεβαίωση.
7. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η σάρωση της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης και ζητά να γίνει επανεκκίνηση του συστήματος τώρα. Πατήστε το κουμπί Τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε και να ξεκινήσετε την επανεκκίνηση του συστήματος.

Ελέγξτε και δείτε πώς εκτελείται η συσκευή σας μετά το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης. Εάν όλα πάνε πίσω στο φυσιολογικό, τότε είσαι καλός. Διαφορετικά, θα πρέπει να δοκιμάσετε άλλες προηγμένες λύσεις.

Πέμπτη λύση: Επαναφορά εργοστασιακής / κύριας επαναφοράς.

Ως τελευταία λύση, μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή επαναφορά κύριας λειτουργίας στο Galaxy J2 Pro (2018). Αυτό μπορεί να είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος, αν ενεργοποιηθεί από κάποια σκληρά σφάλματα ή σύνθετα σφάλματα συστήματος στο τηλέφωνο. Το μόνο μειονέκτημα είναι ότι θα χάσετε όλα τα αρχεία σας, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών πληροφοριών, προσαρμοσμένων ρυθμίσεων και εφαρμογών που έχετε κατεβάσει, καθώς όλα θα διαγραφούν στη διαδικασία. Οποιαδήποτε σκληρά σφάλματα έχουν επίσης καταστραφεί. Εάν θέλετε να προχωρήσετε, μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας όλων των κρίσιμων δεδομένων σας εκ των προτέρων. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα, όποτε είστε έτοιμοι:

1. Ανοίξτε το μενού Εφαρμογές .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Μεταβείτε στην επιλογή Γενική διαχείριση και επιλέξτε Γενική διαχείριση.
4. Αγγίξτε Επαναφορά .
5. Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
6. Διαβάστε και ελέγξτε το μήνυμα, στη συνέχεια πατήστε Επαναφορά .
7. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση επαναφοράς συστήματος.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει την επαναφορά συστήματος και να επαναφέρει τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας. Θα επανεκκινήσει αυτόματα όταν ολοκληρωθεί. Μπορείτε να ρυθμίσετε τη συσκευή σας ως νέα μετά. Τυπικά, τυχόν προβλήματα λογισμικού στο τηλέφωνο έχουν εξαφανιστεί μετά την εκτέλεση μιας κύριας επαναφοράς. Τούτου λεχθέντος, η συσκευή σας θα πρέπει να είναι καλή μέχρι τώρα. Αν όχι, τότε χρειάζεται υπηρεσία.

Επιλογές σέρβις / επισκευής

Αν δεν λειτουργούσε καμία από τις προαναφερθείσες διαδικασίες και εξακολουθούν να εμφανίζονται τυχαίες επανεκκινήσεις στο smartphone Samsung Galaxy J2 Pro (2018), μπορείτε να το πάρετε σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης για αξιολόγηση ή / και επισκευή υλικού. Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε κάποια κατεστραμμένα φυσικά εξαρτήματα στη συσκευή σας είτε σε φυσική είτε σε υγρή ζημιά, η οποία απαιτεί συντήρηση.