Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note 5 που εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχει σταματήσει" μετά από μια ενημέρωση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Έχουμε λάβει κάποια παράπονα από τους αναγνώστες μας, οι οποίοι είναι κύριοι της #Samsung Galaxy Note 5 (# Σημείωση5), λέγοντας ότι λαμβάνουν το μήνυμα λάθους "Δυστυχώς τα μηνύματα έχουν σταματήσει" όταν εισέρχονται νέα μηνύματα ή όταν προσπαθούν να ανοίξουν την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για να διαβάσετε ή να συνθέσετε ένα νέο μήνυμα. Το πρόβλημα αναφέρθηκε αρχικά μετά από την ενημέρωση του υλικολογισμικού, γεγονός που μας οδηγεί στο συμπέρασμα ότι πρέπει να έχει κάποια σχέση με την προσωρινή αποθήκευση ή τα δεδομένα που έχουν καταστραφεί κατά τη διάρκεια ή μετά την ενημέρωση.

Αν είστε ιδιοκτήτης του Galaxy Note 5, έχετε ενημερώσει πρόσφατα τη συσκευή σας και αντιμετωπίζετε επίσης αυτό το ζήτημα, τότε σας προτείνω να συνεχίσετε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς θα αντιμετωπίσω αυτό το πρόβλημα και θα σας καθοδηγήσω στη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων σε μια προσπάθεια να το διορθώσετε. Η μέθοδος που χρησιμοποιώ είναι σχεδιασμένη για τους μέσους χρήστες που δεν έχουν προηγμένες γνώσεις στο firmware που αναβοσβήνουν ή ανοίγουν τη συσκευή για να ελέγξουν το υλικό για πιθανά προβλήματα. Έτσι, υπάρχουν ζητήματα που είναι πέρα ​​από την αντίληψή μας και σε αυτή την περίπτωση, σας παραπέμπουμε σε έναν τεχνικό κοντά σας για να ελέγξετε το τηλέφωνό σας σωματικά.

Προτού προχωρήσετε περαιτέρω, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε επισκεφθεί τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων της Σημείωσης 5, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στον ιστότοπό μας και το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να τις βρείτε. Προσπαθήστε λοιπόν να αναζητήσετε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις ή τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy Σημείωση 5 με "Δυστυχώς, μηνύματα έχει σταματήσει" σφάλμα

Το μήνυμα "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχει σταματήσει" βασικά μιλάει για την προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που συνέτριψε ή έκλεισε για κάποιο λόγο. Μπορεί να οφείλεται και σε κάποιες εφαρμογές τρίτων που συντρίβουν επίσης, ένα ζήτημα εφαρμογής που περιλαμβάνει την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων ή κάποιες διεφθαρμένες κρυφές μνήμες ή / και δεδομένα που ξεκίνησαν μετά από την ενημέρωση. Όποια και αν είναι η αιτία, θα γνωρίζαμε με την αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας και έτσι το κάνετε ...

Βήμα 1: Ξεκινήστε τη σημείωση 5 σας σε ασφαλή λειτουργία για να απομονώσετε αμέσως το πρόβλημα

Κάνοντας αυτό, θα ξέρετε αμέσως εάν μία ή ορισμένες από τις εφαρμογές τρίτου μέρους σας έχουν σχέση με το πρόβλημα επειδή η εφαρμογή Μηνύματα θα λειτουργήσει καλά αν το πρόβλημα προκλήθηκε από αυτά. Αλλά η πρόκληση είναι ότι θα ήταν δύσκολο να προσδιορίσουμε ποια εφαρμογή ή ομάδα εφαρμογών προκαλεί το πρόβλημα. Επομένως, πρέπει να το αναζητήσετε ξεκινώντας από την πιο πρόσφατη εγκατάσταση ή τις εφαρμογές που έχουν να κάνουν με την ανταλλαγή μηνυμάτων. Μπορείτε να την απενεργοποιήσετε ή να την απεγκαταστήσετε και, στη συνέχεια, εκκινήστε τη συσκευή σας σε κανονική λειτουργία, ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα και δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε άλλες εφαρμογές μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Από την άλλη πλευρά, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, τότε ίσως είναι απλώς ένα πρόβλημα με την εφαρμογή ή το ίδιο το υλικολογισμικό. Οι εφαρμογές τρίτου μέρους βρίσκονται τώρα εκτός αγκίστρου.

Με την ευκαιρία, μπορείτε να εκκινήσετε τη Σημείωση 5 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το πλήκτρο Vol Down.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, στην ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Τώρα μπορείτε να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.

Βήμα 2: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα για να την επαναφέρετε

Ήρθε η ώρα να επαναφέρετε την εφαρμογή Μηνύματα και μπορείτε να το κάνετε ξεκαθαρίζοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της. Αυτό θα διαγράψει όλες τις πιθανές διεφθαρμένες κρυφές μνήμες που χρησιμοποιούνται από την εφαρμογή καθώς και την επαναφορά στις εργοστασιακές προεπιλογές ή σε μια διαμόρφωση που κάποτε λειτούργησε. Πρέπει να αποκλείσετε την πιθανότητα ότι πρόκειται για απλό πρόβλημα εφαρμογής πριν υποβάλετε το υλικολογισμικό σε κάποια σε βάθος αντιμετώπιση προβλημάτων.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", εντοπίστε και αγγίξτε την εφαρμογή Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανίσετε την κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη 'ALL'.
5. Βρείτε και πατήστε Μηνύματα.
6. Αγγίξτε την επιλογή Διαγραφή της προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε τα αποθηκευμένα αρχεία της.
7. Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων και έπειτα ΟΚ

Μετά τη διαδικασία, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Μηνύματα. Αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, μεταβείτε στην αντιμετώπιση προβλημάτων υλικολογισμικού.

Βήμα 3: Προσπαθήστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος από τότε που μόλις ενημερώθηκε το τηλέφωνο

Δεδομένου ότι το υλικολογισμικό του τηλεφώνου μόλις ενημερώθηκε, είναι πιθανό ότι το πρόβλημα προκαλείται από διεφθαρμένες κρυφές μνήμες του συστήματος. Αυτά τα αρχεία καταστρέφονται εύκολα ειδικά κατά τη διάρκεια και μετά τις ενημερώσεις υλικολογισμικού. Όταν το νέο σύστημα συνεχίζει να τις χρησιμοποιεί, ενδέχεται να προκύψουν συγκρούσεις και ενδέχεται να επηρεαστούν ζητήματα όπως η κατάρρευση εφαρμογών και η απόδοση της συσκευής.

Δεδομένου ότι δεν μπορούμε να διαγράψουμε την μεμονωμένη μνήμη cache, πρέπει να σβήσουμε τον κατάλογο όπου όλα αποθηκεύονται, εδώ είναι πώς ...

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Διαγραφή χωριστής προσωρινής μνήμης' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Βήμα 4: Εκτελέστε την Επαναφορά Master, για να επαναφέρετε το τηλέφωνο στην προεπιλεγμένη διαμόρφωση

Αν όλα τα παραπάνω βήματα απέτυχαν να διορθώσουν το πρόβλημα, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων και των αρχείων σας προτού το κάνετε, καθώς θα διαγραφούν και δεν θα μπορούν πλέον να ανακτηθούν.

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει.