Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που έχει κολλήσει στον βρόχο εκκίνησης, δεν μπορεί να εκκινήσει με επιτυχία μετά την ενημέρωση του Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

• Διαβάστε και καταλάβετε γιατί ένα ισχυρό smartphone όπως το Samsung Galaxy S7 Edge σας μπορεί μερικές φορές να βιώσετε να κολλήσετε κατά την εκκίνηση ή να εισάγετε έναν βρόχο εκκίνησης και να μάθετε πώς να το αντιμετωπίσετε όταν συμβεί.

Όταν πρόκειται για τροφοδοσία, είναι κυρίως το υλικό και η μπαταρία που χειρίζονται αυτό, αλλά όταν πρόκειται για εκκίνηση, είναι συχνά το firmware, αν και έχουμε ήδη δει πολλές περιπτώσεις όπου το τηλέφωνο αρνείται να ανάψει λόγω firmware θέματα. Αλλά όταν το τηλέφωνο είναι κολλημένο κατά την εκκίνηση, δεν μπορούμε να κατηγορήσουμε το υλικό επειδή, προφανώς, το τηλέφωνο ενεργοποιεί απλά δεν θα μπορούσε να εκκινήσει.

Σε αυτό το άρθρο, θα αντιμετωπίσω αυτό το θέμα με το Samsung Galaxy S7 Edge που αποτελεί το αντικείμενο της αντιμετώπισης προβλημάτων. Όταν το τηλέφωνο είναι κολλημένο σε βρόχο εκκίνησης, αυτό σημαίνει ότι όταν ξεκινάει, μπορεί να φτάσει μόνο στο λογότυπο ή κάπου πριν ή μετά από αυτό, τότε απενεργοποιείται και ξεκινά και πάλι και φτάνει στο ίδιο σημείο. Θα μπορούσε να ανάψει και να ανάψει έως ότου η μπαταρία εξαντληθεί. Μια άλλη περίπτωση που πρέπει να αντιμετωπίσουμε εδώ είναι το θέμα στο οποίο το τηλέφωνο έχει κολλήσει κατά την εκκίνηση. δεν θα επανεκκινήσει αλλά επίσης δεν θα φέρει το τηλέφωνό σας στην αρχική οθόνη. Εάν είστε κάτοχος αυτού του τηλεφώνου, έχετε ενημερώσει πρόσφατα και αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζετε παρόμοιο πρόβλημα, διαβάστε για να μάθετε τι να κάνετε.

Ωστόσο, εάν προσπαθείτε να βρείτε μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, διότι έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες προβλήματα με αυτήν τη συσκευή από τότε που κυκλοφόρησε. Προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις και τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Αν όμως δεν λειτουργούν, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο σχετικά με τα προβλήματα Android. Απλά μας δώστε πληροφορίες και θα σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λύση.

Το Samsung Galaxy S7 Edge έχει κολλήσει στον βρόχο εκκίνησης

Πρόβλημα: Γεια σας, χθες το βράδυ το Samsung S7 Edge μου έσβησε και δεν ανταποκρίνεται. Έχω συνδέσει και μετά από λίγα λεπτά ξαναρχίσει. Όταν φτάνει στην αρχική σελίδα, έδειξε ότι η μπαταρία δεν ήταν καθόλου χαμηλή. Προσπαθώντας να αποκτήσετε πρόσβαση σε εφαρμογές, είπε ότι υπήρχαν λάθη με το cloud whatsapp, messenger και samsung. Ήταν αργά έτσι αποφάσισα να το αφήσω μέχρι το πρωί. Στη διάρκεια της νύχτας επανεκκινήθηκε στη σελίδα "Samsung Galaxy S7 Edge" με την οθόνη αναμμένη. Δεν μπορώ να το βγάλω από αυτό. Προσπάθησα να την επανεκκινήσω κρατώντας το κουμπί τροφοδοσίας και περιστροφής. Σβήνει αλλά επιστρέφει σε αυτή τη σελίδα δευτερόλεπτα αργότερα. Κρατώντας το κουμπί του σπιτιού και το volup φαίνεται να μην κάνουν τίποτα. Πρέπει να αφήσω την μπαταρία να στραγγίσει και στη συνέχεια να δει αν είναι διαφορετική όταν προσπαθώ να την φορτώσω πάλι; Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω ή χρειάζεται να αποσταλεί για επισκευή. Δεν μπορώ να σκεφτώ καμία ζημιά που έχει γίνει σε αυτό. Όταν συνέβη αυτό ήταν μόνο στο κομοδίνο μου. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, Fiona.

Λύση: Με βάση την περιγραφή σας, υπάρχουν δύο δυνατότητες που πρέπει να εξετάσουμε γιατί το ζήτημα παρουσιάζεται εκτός του μπλε. Θα μπορούσε να είναι πρόβλημα υλικού ή λογισμικού. Στην πραγματικότητα, πολλοί χρήστες της Samsung είχαν επίσης αυτό το είδος του προβλήματος, ειδικά αν έχει γίνει μια ενημέρωση στη συσκευή τους. Αλλά επειδή δεν αναφέρατε ότι αναβαθμίσατε το υλικολογισμικό, τότε κατά πάσα πιθανότητα μερικές από τις κρυφές μνήμες ήταν ξεπερασμένες και απέτυχαν η συσκευή να εκκινήσει εντελώς. Σε αυτήν την περίπτωση, το καλύτερο που θέλουμε να κάνετε είναι να απομονώσετε το πρόβλημα πραγματοποιώντας τις βασικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων στο τηλέφωνό σας. Ακολουθούν οι διαδικασίες που πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Αυτή η μέθοδος είναι ένα περιβάλλον Android στο οποίο όλες οι ληφθείσες εφαρμογές θα απενεργοποιούνται προσωρινά και μόνο οι ενσωματωμένες εφαρμογές θα εκτελούνται στο σύστημα του τηλεφώνου. Ο σκοπός της εκκίνησης σε ασφαλή λειτουργία είναι να προσδιοριστεί αν υπήρχαν εφαρμογές δημιουργεί σύγκρουση στο σύστημα και προκάλεσε την εμφάνιση του προβλήματος. Αλλά ενώ βρίσκεστε σε αυτήν την κατάσταση και εκκινείτε εντελώς, τότε υπάρχει ένας ένοχος σε μια από τις εφαρμογές σας και θα πρέπει να το βρείτε για να διορθώσετε το πρόβλημα. Δείτε πώς να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε την οθόνη 'Samsung Galaxy S7 EDGE' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Ενώ βρίσκεστε σε αυτήν την κατάσταση και η συσκευή εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται και δεν είναι δυνατή η εκκίνηση, τότε μπορείτε να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Σκουπίστε το Partition Cache

Εφόσον η διαδικασία ασφαλούς λειτουργίας δεν βοήθησε στην επίλυση του προβλήματος, ήρθε η ώρα να μεταβείτε στην επόμενη μέθοδο διαγράφοντας την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Μέσω αυτής της διαδικασίας, τα αρχεία που χρησιμοποιούσε η συσκευή στον κατάλογο της προσωρινής μνήμης θα διαγραφούν, έτσι ώστε το τηλέφωνό σας να δημιουργήσει νεότερες και πιο φρέσκες κρυφές μνήμες που είναι πλήρως συμβατές με το νέο σύστημα. Μετά από αυτό, προσπαθήστε να δείτε αν το τηλέφωνό σας είναι σε θέση να εκκινήσει εντελώς. Αν ναι, τότε οι κρυφές μνήμες ήταν ξεπερασμένες εκείνη την εποχή και αυτός είναι ο λόγος που το firmware συντρίβει και δεν μπορεί να εκκινήσει. Μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν, ωστόσο, το ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει, μπορείτε να προχωρήσετε στην επόμενη μέθοδο, επειδή μπορεί να είναι ένα σημαντικό ζήτημα υλικολογισμικού.

Βήμα 3: Εκτελέστε την Επαναφορά Master

Όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων που αφορούν σας, όλοι έχετε κάνει ήδη όλες τις απαραίτητες διαδικασίες για να διορθώσετε το πρόβλημα. Αλλά επειδή το πρόβλημα εξακολουθεί να μην διορθώνεται, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή αλλά να εκτελέσετε την τελευταία μέθοδο επαναφέροντας το τηλέφωνό σας στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Αλλά θυμηθείτε, κατά την επαναφορά της συσκευής όλα τα αρχεία και τα δεδομένα θα διαγραφούν. Έτσι, πριν να το κάνετε, φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας μεταφέροντας το σύνολο στον υπολογιστή ή την κάρτα SD.

Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε την αντικλεπτική λειτουργία ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα. Αυτό θα διασφαλίσει ότι δεν θα κλειδώσετε από τη συσκευή σας μετά την επαναφορά:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Αγγίξτε το Google.
6. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε Μενού.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Μετά από αυτό, μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας μέσω της λειτουργίας ανάκτησης ...

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει επιδιορθωθεί μετά την επαναφορά, τότε προφανώς πρόκειται για πρόβλημα υλικού και μπορείτε να το φέρετε στο πλησιέστερο διαπιστευμένο κατάστημα της περιοχής σας, για να το ελέγξετε από τον τεχνικό.

Galaxy S7 Edge κολλήσει κατά την εκκίνηση, δεν μπορεί να πάει στην αρχική οθόνη

Πρόβλημα : Για κάποιο λόγο, το Galaxy S7 Edge μου κολλάει στο λογότυπο ή στη μαύρη οθόνη όταν προσπαθώ να το ενεργοποιήσω. Δεν θα συνεχίσει την εκκίνηση μέχρι την αρχική οθόνη, η οποία είναι πολύ ανησυχητική, καθώς λειτουργούσε καλά πριν από την ενημέρωση του Nougat. Δεν έχω παρατηρήσει πραγματικά κάποια σημαντικά γεγονότα που μπορεί να έχουν οδηγήσει σε αυτό το πρόβλημα εκτός από την ενημέρωση. Έτσι, αν έχω δίκιο, το νέο λειτουργικό σύστημα έσφαξε το τηλέφωνό μου εντελώς. Ήταν έτσι 4 μέρες τώρα και χρειάζομαι άσχημα τη βοήθειά σας για να μπορέσει να λειτουργήσει και πάλι. Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Με βάση την περιγραφή σας, είναι σχεδόν ένα ζήτημα υλικολογισμικού από τότε που ξεκίνησε λίγο μετά την ενημέρωση. Και γι 'αυτό, το καλύτερο που πρέπει να κάνετε ή η πιο αποτελεσματική διαδικασία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης. Διαγράφει και αντικαθιστά όλες τις πιθανώς κατεστραμμένες κρυφές μνήμες του συστήματος. Ενδέχεται επίσης να έχετε δίκιο σχετικά με την αναβάθμιση του τηλεφώνου σας, αλλά παρακαλούμε να σημειώσετε ότι ενδέχεται να μην είναι σοβαρό πρόβλημα.

Ωστόσο, αν το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης δεν επιλύσει το πρόβλημα, τότε πρέπει να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά πριν ζητήσετε βοήθεια από έναν τεχνικό. Απλά ακολουθήστε την ίδια αντιμετώπιση προβλημάτων όπως αυτή που αναφέρεται παραπάνω, καθώς αυτά τα θέματα είναι βασικά τα ίδια και ίσως έχουν προκληθεί από την ίδια ενημέρωση παράγοντα.

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου αυτό το ζήτημα εμποδίζει το τηλέφωνο να πάρει μέσα στο μενού ανάκτησης συστήματος Android (τρόπος ανάκτησης), οπότε απλά πρέπει να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο Volume Down και τα πλήκτρα Power για 10 δευτερόλεπτα μέχρι να επανεκκινήσει το τηλέφωνο. Η διαδικασία ονομάζεται Αναγκαστική επανεκκίνηση ή μαλακή επαναφορά, η οποία είναι αποτελεσματική στην αντιμετώπιση προβλημάτων μικροεπεξεργαστών και συντριβών.