Πώς να διορθώσετε το Snapchat που σταματά να λειτουργεί, συνεχίζει να συντρίβει στο iPhone 7 Plus μετά την ενημέρωση του iOS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το Snapchat είναι μια δημοφιλής και διασκεδαστική εφαρμογή δικτύου κοινωνικής δικτύωσης για χρήστες Android, iOS, νέους και ενήλικες. Είναι βασικά μια εφαρμογή για ανταλλαγή μηνυμάτων για κινητά που χρησιμοποιείται κυρίως για την κοινή χρήση φωτογραφιών, κειμένου, βίντεο και σκίτσων / σχεδίων. Πρόκειται για μια δωρεάν εφαρμογή, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να το κατεβάσετε στο τηλέφωνό σας και στη συνέχεια να αρχίσετε να στέλνετε περιεχόμενο πολυμέσων σε οποιονδήποτε από τους φίλους του δικτύου κοινωνικής δικτύωσης.

Το Snapchat έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο φιλικό προς το χρήστη για τους αρχάριους χρήστες smartphone. Για να διασφαλιστεί ότι η εφαρμογή είναι πάντα στη βέλτιστη απόδοση, οι προγραμματιστές του Snapchat συχνά προωθούν ενημερώσεις. Παρ 'όλα αυτά, η εφαρμογή εξακολουθεί να υποκύπτει σε τυχαίες ατέλειες και σφάλματα. Η αντιμετώπιση αυτής της ανάρτησης αποτελεί ένα σημαντικό ζήτημα για την εφαρμογή Snapchat που σταματά ξαφνικά να λειτουργεί ή συνεχίζει να συντρίβει σε ένα iPhone 7 Plus μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης iOS. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, δοκιμάστε να περιηγηθείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει αρκετά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Οι πιθανότητες είναι ότι έχουμε ήδη δημοσιεύσει μια ανάρτηση που αντιμετωπίζει παρόμοια προβλήματα. Προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που παρουσιάζουν παρόμοια συμπτώματα με αυτά που έχετε και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που έχουμε προτείνει. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή αν χρειάζεστε ακόμα τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο μας και χτυπήστε υποβάλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone 7 Plus με την εφαρμογή Snapchat που συνεχίζει να συντρίβει

Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, βεβαιωθείτε και βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας είναι συνδεδεμένο σε Wi-Fi και μπορεί να έχει πρόσβαση στο Internet. Μπορεί να χρειαστεί να κάνετε κάποια δοκιμαστική περιήγηση χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Safari για να διασφαλίσετε ότι μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet. Το Snapchat είναι μια εφαρμογή στο διαδίκτυο, η οποία υποδηλώνει την ανάγκη για ισχυρή και σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο για να λειτουργήσει όπως προβλέπεται. Εάν το iPhone σας έχει κάποια προβλήματα σύνδεσης στο δίκτυο, τότε πρέπει να είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο το Snapchat αναλαμβάνει δράση και επομένως πρέπει να επιλυθεί εκ των προτέρων. Εάν το Διαδίκτυο λειτουργεί καλά, αλλά η εφαρμογή εξακολουθεί να είναι αδίστακτος, τότε μπορείτε να προχωρήσετε και να υποκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων με αυτές τις οδηγίες.

Πρώτη λύση: Καθαρίστε το Snapchat και άλλες εφαρμογές φόντου.

Οι εφαρμογές μπορούν να γίνουν αχρείες όταν εφαρμόζονται νέες αλλαγές, ιδιαίτερα στο λειτουργικό σύστημα. Οι εφαρμογές που επηρεάζονται συνήθως είναι αυτές που βρίσκονται σε κατάσταση αναμονής ή σε εφαρμογές φόντου. Εάν δεν έχετε κλείσει την εφαρμογή Snapchat κατά την ενημέρωση του λογισμικού iPhone, τότε υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα η εφαρμογή να έχει καταρρεύσει ή να καταστραφεί. Στην περίπτωση αυτή, θα ήταν απαραίτητη η εκκαθάριση της εφαρμογής. Δείτε πώς μπορείτε να διαγράψετε την εφαρμογή στο iPhone 7 Plus:

1. Πατήστε το κουμπί Αρχική δύο φορές γρήγορα για να ξεκινήσει ο διακόπτης εφαρμογής, ο οποίος περιέχει προεπισκοπήσεις των εφαρμογών που χρησιμοποιήσατε πρόσφατα αλλά δεν έκλεισατε.
2. Σύρετε προς τα πάνω την προεπισκόπηση της εφαρμογής Snapchat για να την καθαρίσετε.

Κάντε το ίδιο με τις υπόλοιπες εφαρμογές φόντου. Μόλις ολοκληρώσετε την εκκαθάριση εφαρμογών που εκτελούνται, δοκιμάστε να ξεκινήσετε ξανά το Snapchat και να δείτε εάν λειτουργεί ήδη σωστά. Εάν δεν είναι, δοκιμάστε άλλες λύσεις.

Δεύτερη λύση: Επαναφορά ή επανεκκίνηση του iPhone σας.

Μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση της συσκευής είναι μια απλή αλλά πολύ αποτελεσματική λύση όταν πρόκειται για τυχαία σφάλματα λογισμικού και μικρά προβλήματα συστήματος σε κινητές συσκευές. Εξαφανίζει προσωρινά δεδομένα και προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία από την εσωτερική μνήμη, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που ενδέχεται να έχουν καταστραφεί από την ενημέρωση και προκάλεσε ξαφνικά περίεργες εφαρμογές. Για να επαναφέρετε ή να επανεκκινήσετε το iPhone 7 Plus, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πιέστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί η εντολή Slide to Power Off .
2. Στη συνέχεια σύρετε το ρυθμιστικό απενεργοποίησης προς τα δεξιά για να κλείσετε το iPhone σας εντελώς.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Μια μαλακή επαναφορά δεν επηρεάζει τα δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί στην εσωτερική μνήμη, επομένως δεν θα οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων. Ξεκινήστε ξανά την εφαρμογή Snapchat όταν ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του iPhone σας. Το πρόβλημα θα πρέπει να περάσει μέχρι τώρα, εκτός αν έχετε να κάνουμε με ένα πιο περίπλοκο ή πολύπλοκο σφάλμα συστήματος.

Τρίτη λύση: Εγκαταστήστε εκκρεμείς ενημερώσεις εφαρμογών.

Οι εφαρμογές χρειάζονται επίσης ενημερώσεις για να συνεχίσουν να λειτουργούν σωστά και να παραμένουν ανθεκτικές. Οι προγραμματιστές εφαρμογών έσπρωξαν συνήθως ενημερώσεις κάθε φορά που μια νέα έκδοση iOS είναι έτοιμη για αρπαγές. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί ότι οι εφαρμογές τους μπορούν να συνεχίσουν να συμβαδίζουν με τη νέα πλατφόρμα της συσκευής σας. Εάν δεν έχετε διαμορφώσει το iPhone σας για αυτόματη εγκατάσταση ενημερώσεων, τότε θα χρειαστεί να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε μη αυτόματα ενημερώσεις εκκρεμών εφαρμογών, ειδικά για την εφαρμογή Snapchat. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε το εικονίδιο App Store από την Αρχική οθόνη.
2. Από την κύρια οθόνη του App Store, πατήστε το εικονίδιο Ενημερώσεις στην κάτω δεξιά γωνία. Στη συνέχεια εμφανίζεται μια λίστα με εφαρμογές με εκκρεμείς ενημερώσεις στην οθόνη.
3. Εντοπίστε το Snapchat από τη λίστα και στη συνέχεια πατήστε το κουμπί Ενημέρωση δίπλα του. Με αυτόν τον τρόπο θα εγκατασταθεί εκκρεμής ενημέρωση για το Snapchat.
4. Εάν βλέπετε πολλαπλές ενημερώσεις εφαρμογών, τότε μπορείτε να ενημερώσετε ταυτόχρονα όλες τις εφαρμογές. Απλώς πατήστε το πλήκτρο Ενημέρωσης όλων στο πάνω δεξιό μέρος της οθόνης.

Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η ενημέρωση όλων των εφαρμογών σας. Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση, κάντε επανεκκίνηση ή επανεκκινήστε το iPhone για να ανανεώσετε τη μνήμη και το λειτουργικό σύστημα. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να δείτε εάν το Snapchat λειτουργεί ήδη σωστά. Διαφορετικά, σκεφτείτε να κάνετε κάποια επαναφορά λογισμικού στη συσκευή σας.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone σας.

Οι ενημερώσεις λογισμικού, ιδιαίτερα οι σημαντικές ενημερώσεις iOS, ενδέχεται να παρακάμψουν αυτόματα τις τρέχουσες ρυθμίσεις σας. Εάν συμβεί αυτό, υπάρχει μια τάση να οδηγήσει σε ορισμένες συγκρούσεις ή / και σφάλματα. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν είναι ο λόγος για τον οποίο η εφαρμογή σας Snapchat σταματά να λειτουργεί, πραγματοποιήστε επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου για να καταργήσετε τις τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone 7 Plus και, στη συνέχεια, να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες τιμές δικτύου. Λάβετε υπόψη ότι αυτό θα αποσυνδέσει το τηλέφωνό σας από το δίκτυο Wi-Fi. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε για επιβεβαίωση της επαναφοράς των ρυθμίσεων

Μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου, το iPhone θα επανεκκινήσει αυτόματα. Περιμένετε μέχρι να επανεκκινηθεί πλήρως και, στη συνέχεια, να ρυθμίσετε το δίκτυό σας Wi-Fi και στη συνέχεια να επανασυνδεθείτε. Μόλις επανασυνδεθείτε, ανοίξτε ξανά το Snapchat για να δείτε αν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί.

Πέμπτη λύση: Διαγράψτε και στη συνέχεια επανεγκαταστήστε το Snapchat στο iPhone σας.

Εάν έχετε φτάσει σε αυτό το σημείο έχοντας το ίδιο πρόβλημα με την εφαρμογή Snapchat, τότε θα είναι απαραίτητη η διαγραφή ή η κατάργηση της εγκατάστασης της εφαρμογής, καθώς σας δίνει τη δυνατότητα να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή. Δείτε πώς μπορείτε να διαγράψετε ή να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής Snapchat στο iPhone 7 Plus:

1. Πατήστε παρατεταμένα σε οποιοδήποτε εικονίδιο της εφαρμογής από την Αρχική οθόνη.
2. Όταν τα εικονίδια αρχίσουν να τσαλακώνουν, πατήστε το Χ στη γωνία του εικονιδίου Snapchat για να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής.
3. Εάν σας ζητηθεί, επιβεβαιώστε την ενέργεια πατώντας Διαγραφή .
4. Αφού διαγράψετε την εφαρμογή, κάντε επανεκκίνηση του iPhone σας και μετά κατευθυνθείτε στο App Store για να αναζητήσετε, να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Snapchat στη συσκευή σας.

Κάντε επανεκκίνηση του iPhone 7 Plus όταν η εφαρμογή Snapchat διαγραφεί με επιτυχία. Στη συνέχεια, πραγματοποιήστε λήψη της τελευταίας έκδοσης της εφαρμογής που είναι συμβατή με την τρέχουσα έκδοση iOS της συσκευής σας. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το App Store.
2. Ενώ βρίσκεστε στην κύρια οθόνη του App Store, πατήστε το εικονίδιο αναζήτησης (μεγεθυντικό φακό).
3. Μεταβείτε στην καρτέλα Αναζήτηση και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε την εφαρμογή Snapchat για iPhone ή Snapchat στη γραμμή αναζήτησης.
4. Βρείτε και επιλέξτε την εφαρμογή Snapchat από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
5. Για να κάνετε λήψη της εφαρμογής, πατήστε Get and Install . Ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID για να εγκρίνετε και να επιβεβαιώσετε τη λήψη και εγκατάσταση της εφαρμογής.

Επανεκκινήστε το iPhone σας όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση της εφαρμογής. Στη συνέχεια, ανοίξτε την πρόσφατα εγκατεστημένη εφαρμογή Snapchat στο iPhone 7 Plus για να δείτε αν λειτουργεί ήδη ωραία και σταθερή.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Για περαιτέρω βοήθεια στην εκτέλεση πιο προηγμένων διαδικασιών αντιμετώπισης προβλημάτων και άλλων προτεινόμενων λύσεων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κέντρο βοήθειας Snapchat ή την Υποστήριξη Snapchat. Ή μπορείτε επίσης να αναφέρετε το πρόβλημα στην Υποστήριξη της Apple δεδομένου ότι ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης iOS. Θα μπορούσε να οφείλεται σε ένα σφάλμα λογισμικού που χρειάζεται ένα fix patch. Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει υπόψη τυχόν κωδικό σφάλματος ή προειδοποίηση και αναμεταδίδετε αυτές τις πληροφορίες στην ομάδα υποστήριξης, ώστε να μπορούν να τις χρησιμοποιήσουν ως επιπλέον συμβουλές για το τι πήγε στραβά και πώς θα το λύσει.