Πώς να διορθώσετε το Snapchat που ξαφνικά συνεχίζει να συντρίβει στο iPhone 7 μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης iOS 11.4 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Υπάρχουν ενημερώσεις που μπορούν να κάνουν ορισμένες εφαρμογές να παραβιάζουν την εγκατάσταση και το Snapchat δεν αποτελεί εξαίρεση. Αυτό είναι που ορισμένοι ιδιοκτήτες του iPhone 7 κατέληξαν μετά την ενημέρωση του iPhone στο iOS 11.4 έκδοση. Διαπιστώθηκε ότι μετά την υλοποίηση της νέας πλατφόρμας, το Snapchat άρχισε να συντριβεί ή κατά καιρούς, χωρίς να φορτώνει σωστά τη συσκευή. Προφανώς, πρόκειται για ένα ζήτημα λογισμικού πιθανώς ένα bug ενημέρωσης που μπορεί να διορθωθεί. Εάν τυχαίνει να είστε ένας από εκείνους που αντιμετώπισαν ένα παρόμοιο πρόβλημα με το iPhone 7 Snapchat μετά την ενημέρωση στο iOS 11.4, τότε μπορείτε να ανατρέξετε στις απλές λύσεις που χαρτογραφήσαμε παρακάτω. Απλά συνεχίστε να διαβάζετε για περισσότερες λεπτομέρειες.

Προτού προχωρήσετε περισσότερο, αν βρεθεί αυτή η ανάρτηση επειδή προσπαθείτε να βρείτε μια λύση στο πρόβλημά σας, δοκιμάστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα περισσότερα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν συνήθως με το τηλέφωνο. Έχουμε ήδη λύσει ορισμένα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας, ώστε να προσπαθήσουμε να βρούμε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και να χρησιμοποιήσουμε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και πατήστε submit.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone 7 με Snapchat που συνεχίζει να συντρίβει

Καταρχάς, ελέγξτε τη σύνδεση στο Internet. Οι εφαρμογές στο διαδίκτυο, όπως το Snapchat, απαιτούν μια σταθερή σύνδεση στο Internet για να λειτουργήσει όπως προβλέπεται. Εάν το τηλέφωνό σας παρουσιάζει διακοπτόμενες συνδέσεις ή σύνδεση στο Διαδίκτυο, τότε είναι πιθανό ο κύριος λόγος για τον οποίο η εφαρμογή δεν θα μπορούσε να λειτουργήσει σωστά. Εάν είναι απαραίτητο, διορθώστε εκ των προτέρων τυχόν προβλήματα σύνδεσης στο δίκτυο. Εάν το Διαδίκτυο είναι εντάξει και η εφαρμογή Snapchat εξακολουθεί να είναι ασταθής, τότε μπορείτε να προχωρήσετε και να ξεκινήσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το iPhone 7 με τις επόμενες λύσεις.

Πρώτη λύση: Κλείστε την εφαρμογή και κάντε επανεκκίνηση του iPhone 7.

Είναι φυσικό ορισμένες εφαρμογές να παραβιάζουν μετά την εφαρμογή των αλλαγών του συστήματος και αυτό θα μπορούσε να είναι αυτό που συμβαίνει στην εφαρμογή σας Snapchat. Συχνά, τέτοια προβλήματα εμφανίζονται ως τυχαίες δυσλειτουργίες που μπορούν να αποκατασταθούν με την επανεκκίνηση της εφαρμογής. Τούτου λεχθέντος, σαφές Snapchat και οποιεσδήποτε άλλες εφαρμογές φόντου κάντε επανεκκίνηση του iPhone 7 με αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε το κουμπί Αρχική δύο φορές γρήγορα για να ξεκινήσει ο διακόπτης εφαρμογής, ο οποίος περιέχει προεπισκοπήσεις των εφαρμογών που χρησιμοποιήσατε πρόσφατα αλλά δεν έκλεισατε.
2. Σύρετε προς τα πάνω την προεπισκόπηση της εφαρμογής Snapchat για να την καθαρίσετε.

Η εκκαθάριση άλλων εφαρμογών στο παρασκήνιο μπορεί επίσης να σας βοηθήσει. Για να το κάνετε αυτό, απλά σύρετε πάνω σε μεμονωμένες εφαρμογές όπως αυτό που κάνατε με την εφαρμογή Snapchat. Μόλις ολοκληρώσετε την εκκαθάριση εφαρμογών, επανεκκινήστε το iPhone σας ή κάντε μια μαλακή επαναφορά για να καθαρίσετε την εσωτερική μνήμη από οποιαδήποτε κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη και προσωρινά δεδομένα που θα μπορούσαν να προκαλέσουν την ασταθής εμφάνιση της εφαρμογής.

• Για να το κάνετε αυτό, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Τροφοδοσία και, στη συνέχεια, σύρετε το ρυθμιστικό απενεργοποίησης προς τα δεξιά για να κλείσετε πλήρως το iPhone σας. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Αυτό δεν θα επηρεάσει τα δεδομένα που έχετε αποθηκεύσει στην εσωτερική μνήμη, έτσι δεν θα χάσετε κανένα σημαντικό αρχείο. Προσπαθήστε να ξεκινήσετε το Snapchat όταν το iPhone σας εκκινήσει εντελώς και στη συνέχεια να δούμε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα. Αν όχι, τότε πρέπει να δοκιμάσετε άλλες λύσεις.

Δεύτερη λύση: Απενεργοποιήστε το Wi-Fi και στη συνέχεια ενεργοποιήστε ξανά.

Η επανεκκίνηση της σύνδεσής σας στο Internet μπορεί επίσης να βοηθήσει αν το πρόβλημα αποδίδεται σε δευτερεύοντα σφάλματα συνδεσιμότητας δικτύου. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το τηλέφωνο ενδέχεται να αντιμετωπίζει διακοπτόμενη σύνδεση και συνεπώς καθιστά τις εφαρμογές στο διαδίκτυο, όπως το Snapchat, ασταθές. Για να αποκλείσετε αυτό, προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε και στη συνέχεια να ενεργοποιήσετε το Wi-Fi.

• Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Wi-Fi και έπειτα πατήστε το διακόπτη για να απενεργοποιήσετε το Wi-Fi. Μετά από λίγα δευτερόλεπτα, πατήστε ξανά το διακόπτη για να ενεργοποιήσετε ξανά το Wi-Fi.

Είναι ένας απλός τρόπος για να ανανεώσετε το Internet Wi-Fi στο iPhone σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη Λειτουργία αεροπλάνου και, στη συνέχεια, να την απενεργοποιήσετε σύντομα. Οι λειτουργίες σύνδεσης Wi-Fi απενεργοποιούνται αυτόματα όταν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία Airplane.

Τρίτη λύση: Εγκαταστήστε εκκρεμείς ενημερώσεις εφαρμογών.

Προκειμένου οι εφαρμογές να λειτουργούν σωστά, πρέπει να πληρούν ορισμένες απαιτήσεις συστήματος. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο, όταν κυκλοφορούν νέες εκδόσεις λογισμικού, οι προγραμματιστές εφαρμογών προωθούν επίσης τις ενημερώσεις για τις αντίστοιχες εφαρμογές τους ώστε να παραμένουν συμβατές με την πιο πρόσφατη έκδοση του συστήματος που κυκλοφόρησε. Εάν δεν έχετε ρυθμίσει το iPhone σας για αυτόματη εγκατάσταση ενημερώσεων, τότε είναι πιθανό ορισμένες από τις εφαρμογές σας, συμπεριλαμβανομένου του Snapchat, να μην ενημερώνονται και συνεπώς να μην μπορούν να λειτουργήσουν με την πρόσφατα εγκατεστημένη έκδοση iOS. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο τις εκκρεμείς ενημερώσεις εφαρμογών, ιδιαίτερα το Snapchat. Δείτε πώς:

1. Πατήστε το εικονίδιο App Store από την Αρχική οθόνη.
2. Από την κύρια οθόνη του App Store, πατήστε το εικονίδιο Ενημερώσεις στην κάτω δεξιά γωνία. Στη συνέχεια εμφανίζεται μια λίστα με εφαρμογές με εκκρεμείς ενημερώσεις στην οθόνη.
3. Εντοπίστε το Snapchat από τη λίστα και στη συνέχεια πατήστε το κουμπί Ενημέρωση δίπλα του. Με αυτόν τον τρόπο θα εγκατασταθεί εκκρεμής ενημέρωση για το Snapchat.
4. Εάν βλέπετε πολλαπλές ενημερώσεις εφαρμογών, τότε μπορείτε να ενημερώσετε ταυτόχρονα όλες τις εφαρμογές. Απλώς πατήστε το πλήκτρο Ενημέρωσης όλων στο πάνω δεξιό μέρος της οθόνης.

Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση όλων των εφαρμογών, επανεκκινήστε το iPhone σας για να ανανεώσετε το σύστημα, να καθαρίσετε την εσωτερική του μνήμη και να εφαρμόσετε σωστά τις αλλαγές του λογισμικού. Στη συνέχεια, ξεκινήστε ξανά το Snapchat για να δείτε αν λειτουργεί ήδη ωραία και σταθερή. Εάν όχι, τότε ίσως χρειαστεί να εξετάσετε το ενδεχόμενο επαναφοράς του λογισμικού.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone 7.

Μερικές φορές, οι ενημερώσεις iOS θα παρακάμψουν αυτόματα τις τρέχουσες ρυθμίσεις σας. Όταν συμβαίνει αυτό, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα ορισμένες επιλογές να καταλήγουν σε συγκρούσεις και αυτό συμβαίνει όταν τα λάθη υποκινούν. Εφαρμογές όπως το Snapchat μπορούν άμεσα ή έμμεσα να επηρεαστούν από αυτές τις αλλαγές. Εάν αυτή είναι η βασική αιτία, τότε θα χρειαστεί να επαναφέρετε τις αλλαγές πάλι όταν οι εφαρμογές σας λειτουργούν σωστά. Για να γίνει αυτό, θα χρειαστεί να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone σας και στη συνέχεια να διαμορφώσετε ξανά τις απαραίτητες λειτουργίες και να ενεργοποιήσετε τις επιλογές ξεχωριστά. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε για επιβεβαίωση της επαναφοράς των ρυθμίσεων

Μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων, επανεκκινήστε το iPhone για να καθαρίσετε τη μνήμη από τυχόν σφάλματα και κατεστραμμένα δεδομένα. Δεν υπάρχει τίποτα να ανησυχείτε για την απώλεια αρχείων επειδή αυτή η επαναφορά δεν θα επηρεάσει τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη του iPhone σας. Μόνο οι ρυθμίσεις του συστήματος αλλάζουν για να επιστρέψουν στις προεπιλογές.

Πέμπτη λύση: Διαγράψτε το Snapchat και εγκαταστήστε ξανά την πιο πρόσφατη έκδοση από το App Store.

Αν δεν λειτουργούσε καμία από τις προηγούμενες μεθόδους, τότε δεν θα έχετε άλλη επιλογή παρά να διαγράψετε την εσφαλμένη εφαρμογή Snapchat από το iPhone σας. Είναι ο μόνος τρόπος για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε την τελευταία έκδοση εργασίας της εφαρμογής Snapchat για το iPhone 7. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει αυτή που είναι συμβατή ή υποστηριζόμενη από το iOS 11.4. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε παρατεταμένα σε οποιοδήποτε εικονίδιο της εφαρμογής από την Αρχική οθόνη.
2. Όταν τα εικονίδια αρχίσουν να τσαλακώνουν, πατήστε το Χ στη γωνία του εικονιδίου Snapchat για να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής.
3. Εάν σας ζητηθεί, επιβεβαιώστε την ενέργεια πατώντας Διαγραφή .
4. Αφού διαγράψετε την εφαρμογή, κάντε επανεκκίνηση του iPhone σας και μετά κατευθυνθείτε στο App Store για να αναζητήσετε, να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Snapchat στη συσκευή σας.

Επανεκκινήστε το iPhone 7 όταν η εφαρμογή Snapchat διαγραφεί με επιτυχία. Στη συνέχεια, πραγματοποιήστε λήψη της τελευταίας έκδοσης της εφαρμογής που είναι συμβατή με την τρέχουσα έκδοση iOS της συσκευής σας. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το App Store.
2. Ενώ βρίσκεστε στην κύρια οθόνη του App Store, πατήστε το εικονίδιο αναζήτησης (μεγεθυντικό φακό).
3. Μεταβείτε στην καρτέλα Αναζήτηση και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε την εφαρμογή Snapchat για iPhone ή Snapchat στη γραμμή αναζήτησης.
4. Βρείτε και επιλέξτε την εφαρμογή Snapchat από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
5. Για να κάνετε λήψη της εφαρμογής, πατήστε Get and Install . Ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID για να εγκρίνετε και να επιβεβαιώσετε τη λήψη και εγκατάσταση της εφαρμογής.

Μετά την επανεγκατάσταση του Snapchat, επανεκκινήστε το iPhone 7 για να εφαρμόσετε νέες αλλαγές και να ανανεώσετε το σύστημα. Το Snapchat θα πρέπει να λειτουργεί σωστά μέχρι τότε. Ο μόνος τρόπος για να μάθετε είναι να ξεκινήσετε την πρόσφατα εγκατεστημένη εφαρμογή Snapchat στο iPhone σας και στη συνέχεια να δείτε πώς λειτουργεί.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Επισκεφθείτε τη σελίδα υποστήριξης Snapchat για περαιτέρω βοήθεια αντιμετώπισης προβλημάτων. Η εφαρμογή ενδέχεται να χρειάζεται να επαναδιαμορφωθεί για να λειτουργήσει με τη νέα διασύνδεση iOS και τις πρόσφατα εφαρμοζόμενες αλλαγές συστήματος. Ή μπορείτε επίσης να αναφέρετε το ζήτημα στην Υποστήριξη της Apple αφού έχει υποκινήσει από μια εγκατάσταση ενημέρωσης του iOS. Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα συστήματος το οποίο χρειάζεται μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα.