Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που δεν θα εκκινήσει, έχει κολλήσει στο λογότυπο μετά την ενημέρωση Android 7 Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

• Διαβάστε και κατανοήστε γιατί #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) δεν θα μπορούσε πλέον να εκκινήσει με επιτυχία μετά την ενημέρωση του Android 7 Nougat και να μάθει πώς να το αντιμετωπίσετε σε μια προσπάθεια επίλυσης του προβλήματος.
• Κατανοήστε και μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε το τηλέφωνό σας που έχει κολλήσει στο λογότυπο της Samsung μετά από μια μεγάλη ενημέρωση υλικολογισμικού.
• Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το S7 Edge σας που εμφανίζει μαύρη οθόνη μετά την ενημέρωση του λειτουργικού του συστήματος.

Ενώ κάθε ιδιοκτήτης θέλει τα smartphones τους να λειτουργούν τέλεια, οι περισσότεροι δεν θέλουν να κατεβάσουν και να εγκαταστήσουν τις ενημερώσεις υλικολογισμικού απλώς και μόνο επειδή πολλοί έχουν ήδη αντιμετωπίσει προβλήματα αμέσως μετά το ξεκίνημα του λειτουργικού συστήματος. Αρκετοί ιδιοκτήτες Samsung Galaxy S7 Edge έχουν ήδη ενημερωθεί για την ενημερωμένη έκδοση Android 7 Nougat, η οποία είναι μια από τις σημαντικότερες ενημερώσεις που μπορεί να λάβει ποτέ η συσκευή. Εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτού του τηλεφώνου, ίσως αρχίσετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις για την ενημέρωση του Nougat λίγες μέρες από τώρα.

Οι προγραμματιστές της Samsung βεβαιώνουν ότι η μετάβαση από το ένα υλικολογισμικό στο άλλο θα είναι απρόσκοπτη, ωστόσο, τα πράγματα μπορεί να συμβούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, όπως συνέβαινε με τις προηγούμενες ενημερώσεις. Είναι σχεδόν αναπόφευκτο ότι το τηλέφωνο μπορεί να μην λειτουργήσει τόσο ομαλά όσο ήταν μετά από μια ενημέρωση. Στην πραγματικότητα, έχουμε ήδη αναγνώστες που διαμαρτύρονται για ορισμένα προβλήματα σχετικά με το υλικολογισμικό που συνέβησαν λίγο μετά τη λήψη και εγκατάσταση του Nougat.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω θέματα που αφορούν πρόσφατα ενημερωμένες μονάδες Galaxy S7 Edge που σύμφωνα με πληροφορίες δεν θα ξεκινήσουν μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης και τις μονάδες που έχουν κολλήσει κατά τη διαδικασία εκκίνησης. Διαβάστε παρακάτω για να κατανοήσετε γιατί συμβαίνουν αυτά τα ζητήματα στην πρώτη θέση και μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας όταν κάποιος από αυτούς συμβεί σε εσάς.

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S7 Edge που δεν θα ξεκινήσει μετά την ενημέρωση του Android 7 Nougat
• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S7 Edge που έχει κολλήσει στο λογότυπο κατά την εκκίνηση μετά την ενημέρωση του Nugat
• Πώς να αντιμετωπίσετε ένα Galaxy S7 Edge που κολλάει στη μαύρη οθόνη μετά από μια ενημέρωση

Για όσους έχουν άλλα προβλήματα με τα τηλέφωνά τους, βεβαιωθείτε ότι έχετε περάσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy S7 Edge, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις και τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και μας δώστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το τηλέφωνό σας και το πρόβλημα, ώστε να σας δώσουμε πιο ακριβείς λύσεις.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S7 Edge που δεν θα ξεκινήσει μετά την ενημέρωση του Android 7 Nougat

Πρόβλημα : Το τηλέφωνό μου, το S7 Edge, ενημερώθηκε πρόσφατα με το νεότερο λειτουργικό σύστημα. Θυμάμαι ακόμα πότε ενημερώθηκε πριν από λίγους μήνες, μετά την αναβάθμιση επανεκκίνησε και στη συνέχεια λειτούργησε τέλεια με αξιοσημείωτες βελτιώσεις. Αυτή τη φορά, όμως, κολλήθηκε σε μια μαύρη οθόνη. Αυτό που συνέβη ήταν ότι η ενημέρωση κατεβάστηκε και εγκαταστάθηκε αλλά από την στιγμή που επανεκκίνηση, δεν πέρασε. Δεν έχω φτάσει στην αρχική οθόνη και δεν μπορώ πλέον να το χρησιμοποιήσω. Δεν είμαι πραγματικά βέβαιος τι συνέβη ή τι πρέπει να κάνω για να διορθώσω αυτό γι 'αυτό ψάχνω για τη βοήθειά σου. Παρακαλώ βοηθήστε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Ορισμένες κρυφές μνήμες και δεδομένα ενδέχεται να έχουν καταστραφεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης και ίσως είναι ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας δεν μπορεί πλέον να εκκινήσει με επιτυχία. Αυτό συμβαίνει με τα περισσότερα από τα προβλήματα που αντιμετώπισαν πολλοί ιδιοκτήτες λίγο μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού ανεξάρτητα από το αν ήταν ήσσονος σημασίας ή σημαντικές. Σε αυτήν την περίπτωση, τα παρακάτω είναι τα βήματα που μπορείτε πραγματικά να δοκιμάσετε σε μια προσπάθεια να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα ή να κάνετε την εκκίνηση του τηλεφώνου σας με επιτυχία.

Βήμα 1: Εκτελέστε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης

Αυτό πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε. Καταλαβαίνω αν προσπαθήσατε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας αρκετές φορές. Αυτή η διαδικασία, ωστόσο, είναι βασικά η ίδια με την επανεκκίνηση μόνο που αποσυνδέει την προσομοιωμένη μπαταρία. Εάν κάποτε διαθέτετε ένα smartphone με αποσπώμενη μπαταρία, ίσως έχετε δοκιμάσει τη διαδικασία τραβήγματος μπαταρίας όταν η συσκευή σας πάγωσε. Αυτό είναι το ισοδύναμο του ότι μόνο αυτή τη φορά, το Galaxy S7 Edge σας δεν διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία χρήστη.

Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να πιέσετε και να κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο Volume Down και το πλήκτρο λειτουργίας για 10 έως 15 δευτερόλεπτα. Με την προϋπόθεση ότι υπάρχει ακόμη αρκετή μπαταρία και ότι το πρόβλημα προκλήθηκε από συντριβή συστήματος λόγω της πρόσφατης ενημέρωσης του υλικολογισμικού, τότε η συσκευή θα πρέπει να επανεκκινήσει μόλις εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία. Διαφορετικά, προσπαθήστε να εκτελέσετε τα επόμενα βήματα.

Βήμα 2: Προσπαθήστε να φορτώσετε το Galaxy S7 Edge σας για να δείτε αν θα ανταποκριθεί

Είναι επιτακτικό ότι σε αυτό το σημείο της αντιμετώπισης προβλημάτων μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι το τηλέφωνό σας ανταποκρίνεται όποτε ανιχνεύει ηλεκτρικό ρεύμα που διέρχεται από τα κυκλώματά του, διότι αν δεν συμβαίνει, δεν αντιμετωπίζουμε πραγματικά πρόβλημα με υλικολογισμικό αλλά πρόβλημα υλικού που πιθανόν να περιλαμβάνει την μπαταρία. Αλλά ας μην ξεπεράσουμε τον εαυτό μας εδώ, ακολουθήστε την απλή διαδικασία παρακάτω:

1. Συνδέστε το φορτιστή σε μια πρίζα τοίχου με το καλώδιο του συνδεδεμένο.
2. Τώρα συνδέστε το Galaxy S7 Edge μέσω του καλωδίου USB.
3. Αν δεν ανταποκριθεί, αφήστε το να φορτιστεί για τουλάχιστον δέκα λεπτά.
4. Αν δεν ολοκληρωθεί η φόρτιση μετά από δέκα λεπτά, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου και το πλήκτρο λειτουργίας για 10 έως 15 δευτερόλεπτα κατά τη φόρτιση.

Εάν το τηλέφωνο δεν φορτίζει καθόλου, τότε προσπαθήστε να περάσετε από τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που δεν χρεώνουν:

• Επιδιορθώστε το Samsung Galaxy S7 Edge που δεν φορτίζει με το φορτιστή του, άλλα θέματα ισχύος
• Πώς να αντιμετωπίσετε το Samsung Galaxy S7 Edge που δεν χρεώνει και άλλα θέματα σχετικά με την τροφοδοσία
• Πώς να διορθώσετε προβλήματα φόρτισης της Samsung Galaxy S7 Edge [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Από την άλλη πλευρά, εάν η συσκευή σας χρεώνει τον τρόπο που θα έπρεπε αλλά δεν μπορεί να συνεχίσει τη διαδικασία εκκίνησης, τότε το επόμενο βήμα μπορεί να σας βοηθήσει.

Βήμα 3: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το Galaxy S7 Edge σας σε ασφαλή λειτουργία

Τώρα προσπαθούμε να επικυρώσουμε αν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι ικανό να εκκινήσει ακόμα και με όλες τις εφαρμογές τρίτων που είναι προσωρινά απενεργοποιημένες επειδή, αν αυτό είναι εφικτό, τότε θα μπορούσαμε απλώς να αντιμετωπίσουμε το ζήτημα συμβατότητας. Αυτό σημαίνει ότι μερικές από τις εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών ενδέχεται να μην είναι συμβατές με το νέο υλικολογισμικό και κατά την εκκίνηση ενδέχεται να δημιουργούν συγκρούσεις στο σύστημα που εμποδίζουν το τηλέφωνο να φτάσει κανονικά στην αρχική οθόνη.

Για να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε την οθόνη 'Samsung Galaxy S7 EDGE' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Σε αυτό το σημείο, εάν έχετε φτάσει στην αρχική οθόνη ή εάν το τηλέφωνό σας έχει ξεκινήσει με επιτυχία στη διαγνωστική του κατάσταση, τότε επιβεβαιώνεται η υποψία ότι ίσως μία ή μερικές από τις εφαρμογές που κατεβάσατε προκαλεί το πρόβλημα. Έτσι, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να τα βρείτε και να απεγκαταστήσετε τις υποψίες εφαρμογών. Αν δυσκολεύεστε να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα, σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων και των δεδομένων σας ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία και απλά να κάνετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις και έπειτα αγγίξτε την επιλογή Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων και αγγίξτε Επαναφορά συσκευής.
4. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία κλειδώματος οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN.
5. Πατήστε Συνέχεια.
6. Πατήστε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη δράση σας.

Εάν, ωστόσο, το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να ξεκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, τότε πρέπει να δοκιμάσετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης και δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Δεδομένου ότι η συσκευή σας δεν κατάφερε να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, ήρθε η ώρα να δοκιμάσετε την εκκίνηση σε άλλη λειτουργία. Αυτή τη φορά, πρέπει να προσπαθήσουμε να εκκινήσουμε τη συσκευή σας στη λειτουργία αποκατάστασης και εάν είναι επιτυχής, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, καθώς το πρόβλημα είναι περισσότερο στην πλευρά του υλικολογισμικού από το υλικό. Εδώ 'δείχνουν ότι το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης δεν επιλύει το πρόβλημα, θα πρέπει να προσπαθήσετε να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά. Ωστόσο, πρέπει να προσπαθήσετε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, ώστε να έχετε την ευκαιρία να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνο:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το τηλέφωνο δεν μπορεί να εκκινηθεί ακόμα μετά την επαναφορά του master, τότε χρειάζεστε βοήθεια από έναν τεχνικό για να επανεγκαταστήσετε το υλικολογισμικό.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S7 Edge που έχει κολλήσει στο λογότυπο κατά την εκκίνηση μετά την ενημέρωση του Nugat

Πρόβλημα : Γεια! Φαίνεται ότι υπάρχει πρόβλημα με το S7 Edge μου. Έχει ενημερώσει το λειτουργικό του σύστημα πριν από λίγες ημέρες και στη συνέχεια σταμάτησε να λειτουργεί. Θέλω να πω, σίγουρα κάνει την εξουσία, αλλά κολλάει στο λογότυπο της Samsung και δεν θα προχωρήσει. Έχω ήδη προσπαθήσει να το αφήσω σε αυτό το κράτος για μερικές ώρες, αλλά τίποτα δεν συνέβη. Δοκίμασα την επανεκκίνηση αρκετές φορές, αλλά δεν φαίνεται να συμβαίνει τίποτα. Ελπίζω να έχετε κάτι να προτείνετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Ευχαριστώ πολύ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Η συσκευή σας μπορεί να αντιμετωπίζει πρόβλημα με υλικολογισμικό μετά από αυτήν την ενημέρωση. Ίσως ορισμένα από τα αρχεία να είναι κατεστραμμένα ή κατεστραμμένα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης. Αυτό είναι ένα κοινό πρόβλημα μετά την κυκλοφορία της νέας ενημερωμένης έκδοσης (Nougat) . Στην πραγματικότητα, έχουμε λάβει πολλές καταγγελίες για αυτό, κυρίως από τους αναγνώστες Samsung Galaxy S7 Edge. Κάποιοι από αυτούς γνώρισαν αυτό ακριβώς όπως έζησαν από την τελευταία ενημέρωση (Marshmallow), θεωρούν ότι είναι μια «ταλαιπωρία» ενημέρωση. Ωστόσο, εφ 'όσον πρόκειται για ζήτημα υλικολογισμικού, μπορεί να διορθωθεί. Όπως ακριβώς το πρώτο ζήτημα παραπάνω, σας συνιστούμε να εκτελέσετε κάποια βασική διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων για να περιορίσετε το πρόβλημα.

Μπορείτε να ξεκινήσετε κάνοντας μια επανεκκίνηση δύναμης στη συσκευή σας, απλά πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί για 7-10 δευτερόλεπτα και αφήστε τη συσκευή σας να επανεκκινήσει. Θα κάνει μια διαδικασία προσομοίωσης μπαταρίας, μπορείτε να ανατρέξετε στο παραπάνω θέμα για περισσότερες πληροφορίες. Εφόσον το πρόβλημά σας σχετίζεται με το πρώτο ζήτημα παραπάνω, τότε μπορείτε να ακολουθήσετε και να εκτελέσετε άλλες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων παραπάνω.

Εάν σε περίπτωση που όλες οι αναφερόμενες διαδικασίες δεν διορθώσουν το πρόβλημα, τότε μπορείτε να προχωρήσετε και να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά, αλλά πρώτα, μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδέσετε τη συσκευή σας σε έναν υπολογιστή για να δείτε αν θα αναγνωρίσει τη συσκευή σας. Αν ναι, σας συνιστούμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, αυτή θα ήταν η καλύτερη επιλογή που σας έμεινε διαθέσιμη πριν πραγματοποιήσετε τη διαδικασία της κύριας επαναφοράς. Διαφορετικά, δεν έχετε καμία πιθανότητα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας εάν το έχετε ήδη φέρει σε τεχνολογία.

Ας ελπίσουμε ότι η συσκευή σας θα διορθωθεί μετά την εκτέλεση της κύριας επαναφοράς, αν όχι, και εξακολουθεί να είναι κολλημένη στο λογότυπο της Samsung και δεν θα προχωρήσει τότε θα μπορούσε να αντιμετωπίσει ένα πιο σοβαρό πρόβλημα που δεν μπορεί να γίνει με την εκτέλεση μιας βασικής διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων. Ήρθε η ώρα να αφήσετε τον ειδικό να χειριστεί την κατάσταση, να το φέρει στο πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung.

Πώς να αντιμετωπίσετε ένα Galaxy S7 Edge που κολλάει στη μαύρη οθόνη μετά από μια ενημέρωση

Πρόβλημα : Υπήρξε μια ενημέρωση που έχω κατεβάσει πριν από λίγες ημέρες. Το τηλέφωνο επανεκκίνηση μετά την ενημέρωση και πραγματικά ήμουν σε θέση να το χρησιμοποιήσω μετά από αυτό, αλλά παρατήρησα την απόδοση επιδεινώθηκε αντί να ενισχυθεί. Έτσι, προσπάθησα να την επανεκκινήσω αλλά δεν ξεκίνησε με επιτυχία, αλλά έμεινε κολλημένη στη μαύρη οθόνη μετά το λογότυπο. Δεν είμαι σίγουρος τι συνέβη, πόσο μάλλον ξέρω τι πρέπει να κάνω δίπλα για να το διορθώσω. Έτσι, αν ξέρετε πώς, παρακαλώ με βοηθήστε. Ευχαριστώ πολύ!

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Επειδή αυτό το ζήτημα συνέβη μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού, τότε η συσκευή σας αντιμετωπίζει προφανώς πρόβλημα με υλικολογισμικό, ίσως ορισμένα αρχεία να είναι αλλοιωμένα ή μη συμβατά με τη νέα ενημερωμένη έκδοση. Ωστόσο, δεν γνωρίζουμε το θέμα ακόμα, θα μπορούσε να είναι μια δευτερεύουσα δυσλειτουργία του συστήματος ή θα μπορούσε να είναι χειρότερη, ένα ζήτημα που σχετίζεται με το υλικό. Για να το περιορίσετε, πρέπει να εκτελέσετε τις βασικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων στο τηλέφωνό σας για να σας δώσουν μια εικόνα για το τι προκάλεσε το πρόβλημα.

Σε πολλές περιπτώσεις, λόγω σφάλματος στο σύστημα που θα μπορούσε να είναι ένας από τους λόγους που η οθόνη του τηλεφώνου σας έγινε μαύρη χωρίς εμφανή λόγο. Έτσι, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να κάνετε αναγκαστική επανεκκίνηση στη συσκευή σας και να παρατηρήσετε αν το ζήτημα εξακολουθεί να συμβαίνει. Αν ναι, μπορείτε να εκτελέσετε την επόμενη διαδικασία.

Αν η συσκευή αρνήθηκε να εκκινήσει σε διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης, προσπαθήστε να την συνδέσετε στο φορτιστή και περιμένετε αν θα ανταποκριθεί. Αν αυτό συμβαίνει, θα πρέπει να υπάρχουν άλλοι παράγοντες που προκάλεσαν το ζήτημα. Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και περιμένετε αν η συσκευή θα εκκινηθεί κανονικά. Σε αυτήν τη διαδικασία, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα απενεργοποιηθούν προσωρινά και μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές θα εκτελούνται στο σύστημα. Εάν το ζήτημα δεν συμβαίνει σε αυτήν την κατάσταση, τότε ενεργοποιήθηκαν εφαρμογές τρίτου κατασκευαστή.

Ωστόσο, εάν το πρόβλημα επιμένει, τότε πιθανότατα πρόκειται για ένα ζήτημα υλικολογισμικού στο οποίο η μνήμη cache του συστήματος είχε καταστραφεί μετά την ενημέρωση. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφώνου ακολουθώντας την παραπάνω διαδικασία. Αυτή η διαδικασία θα διαγράψει όλες τις παλιές κρυφές μνήμες στο σύστημα για να αναγκάσει τη συσκευή να δημιουργήσει νεότερες και συμβατές κρυφές μνήμες στο σύστημα.

Αλλά αν όλες οι διαδικασίες δεν δούλεψαν στο τηλέφωνό σας, τότε η τελευταία λύση σας είναι να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία θα διαγράψει τα πάντα, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων, των επαφών, των φωτογραφιών και της μουσικής που έχετε αποθηκεύσει στο τηλέφωνό σας. Έτσι, προτού επαναφέρετε τη συσκευή, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας, διότι όλα θα διαγραφούν. Για να κάνετε επαναφορά. ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα.