Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S8 Plus που εμφανίζει σφάλμα "Μηνύματα έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το σφάλμα "Τα μηνύματα έχει σταματήσει" είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσετε αν είστε κάτοχος συσκευής Galaxy. Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας όταν εμφανιστεί αυτό το σφάλμα επειδή βάσει προηγούμενων αναφορών που λάβαμε από τους αναγνώστες μας, αυτό το σφάλμα μπορεί να συμβεί όταν το τηλέφωνο δυσκολεύεται να στέλνει και να λαμβάνει μηνύματα κειμένου ειδικά αν υπάρχει ένα υπάρχον πρόβλημα δικτύου επηρεάζοντας την ικανότητα του τηλεφώνου να εντοπίζει και να λαμβάνει σήμα.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσουμε το μήνυμα "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχει σταματήσει" με το Samsung Galaxy S8 + ως θέμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Θα εξετάσουμε κάθε πιθανότητα και θα τα αποκλείσουμε μία προς μία μέχρι να φθάσουμε στο σημείο όπου μπορούμε εύκολα να πούμε ποιο είναι το πρόβλημα και τι πρέπει να κάνουμε για να το διορθώσουμε. Επομένως, εάν είστε ένας από τους ιδιοκτήτες αυτής της συσκευής που υποκλαπούνται από ένα παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς η θέση αυτή μπορεί να σας βοηθήσει.

Τώρα, πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν αντιμετωπίζετε ένα διαφορετικό πρόβλημα, δοκιμάστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι κάτοχοι με τη συσκευή τους. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις μας ή τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων. Αν όμως δεν λειτουργούν και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android. Το μόνο που χρειαζόμαστε είναι πληροφορίες, ώστε να μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Μην ανησυχείτε, είναι δωρεάν.

Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy S8 + με σφάλμα "Μηνύματα έχει σταματήσει"

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά. Ελπίζω να με βοηθήσετε με το πρόβλημά μου. Το τηλέφωνό μου είναι ένα Galaxy S8 + και πρόσφατα, υπάρχει ένα σφάλμα που συνεχίζει να εμφανίζεται. Λέει "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχουν σταματήσει" και όταν έκανα κλικ στο OK, το σφάλμα εξαφανίζεται μόνο για να επανεμφανιστεί πάλι όταν εισέρχονται μηνύματα κειμένου ή εάν ανοίξω την εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων. Δεν είμαι αρκετά σίγουρος γιατί άρχισε να εμφανίζεται, έτσι αν ξέρετε τι να κάνετε γι 'αυτό, παρακαλώ βοηθήστε με.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Τα προβλήματα που χαρακτηρίζονται από μηνύματα σφάλματος είναι συχνά δευτερεύοντα ζητήματα και μπορούν να διορθωθούν κάνοντας μια διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων ή δύο. Το ίδιο ισχύει και για τα μηνύματα που σχετίζονται με γραπτά μηνύματα όπου ο χρήστης ειδοποιείται από ένα σφάλμα "Τα μηνύματα έχουν σταματήσει". Αυτό είναι το είδος του προβλήματος που πρέπει να προσπαθήσετε να διορθώσετε μόνοι σας, με αυτό είπε, εδώ σας προτείνω να κάνετε:

Βήμα 1: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Μηνύματα

Με αυτό το είδος προβλήματος, είναι λογικό να προχωρήσουμε μετά από την εφαρμογή που καταρρέει, στην περίπτωση αυτή την εφαρμογή Μηνύματα. Αλλά επειδή είναι μια ενσωματωμένη εφαρμογή, δεν μπορείτε πραγματικά να την αφαιρέσετε από το τηλέφωνό σας για να απαλλαγείτε από το πρόβλημα. Το καλύτερο που θα μπορούσατε να κάνετε είναι απλώς να το επαναφέρετε κάνοντας εκκαθάριση της κρυφής μνήμης και των δεδομένων. Εάν το πρόβλημα περιορίζεται στην εφαρμογή, τότε η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων πρέπει να είναι σε θέση να το διορθώσετε.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε Μηνύματα.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
6. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Μετά από αυτό, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή και προσπαθήστε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου στον δικό σας αριθμό για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Αν αυτό συμβαίνει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το S8 + σε ασφαλή λειτουργία για να μάθετε αν προκαλείται από εφαρμογή τρίτου μέρους

Θα προσπαθήσουμε τώρα να απομονώσουμε το πρόβλημα για να μάθουμε αν οι εφαρμογές που κατεβάσατε έχουν σχέση με αυτό το πρόβλημα. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε όλα τα στοιχεία τρίτου μέρους στο τηλέφωνό σας ξεκινώντας σε ασφαλή λειτουργία.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Μόλις εισέλθετε σε αυτήν τη λειτουργία, ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα και εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα φαίνεται σταθερό σε αυτήν τη λειτουργία, τότε είναι σαφές ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε προκάλεσαν το πρόβλημα. Θα πρέπει να βρείτε αυτές τις εφαρμογές και να τις απεγκαταστήσετε ένα προς ένα, αλλά πρώτα, προσπαθήστε να τις ενημερώσετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Αγγίξτε το Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές μου. Για να διατηρήσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, πατήστε το Μενού> Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Αυτόματες ενημερώσεις εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   • Πατήστε μια μεμονωμένη εφαρμογή και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση για να ενημερώσετε μια ενιαία εφαρμογή.

Αν έχετε ήδη ορισμένες εφαρμογές για τις οποίες υποψιάζεστε ότι προκαλούν το πρόβλημα, τότε εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα τους ή ακόμη και απεγκαταστήστε τους για να δείτε αν μπορεί να διορθωθεί το πρόβλημα.

Πώς να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη εφαρμογών και τα δεδομένα σας στο Galaxy S8 +

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδες> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
6. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy S8 +

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδες> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε.
5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 3: Ξεκινήστε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Αν υποθέσουμε ότι το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμα και όταν το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τις κρυφές μνήμες του συστήματος, καθώς ορισμένες από αυτές ενδέχεται να έχουν ήδη καταστραφεί ή να είναι παρωχημένες. Η εργασία σας είναι να τα διαγράψετε όλα, ώστε το σύστημα να μπορεί να δημιουργήσει νέες προσωρινές μνήμες που είναι συμβατές με το firmware. Μπορείτε να το κάνετε ξεκινώντας το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης και σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης"
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Βήμα 4: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, κάντε την Επαναφορά Master

Αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε το S8 +. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν. Επίσης, μην ξεχάσετε να απενεργοποιήσετε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας μετά την επαναφορά.

Πώς να απενεργοποιήσετε την προστασία Galaxy S8 + Factory Reset Protection

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Αγγίξτε το Google.
6. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Αγγίξτε το εικονίδιο 3 σημείων.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να εκτελέσετε το Master Reset στο Galaxy S8 +

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το μενού Ρυθμίσεις ...

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε το κουμπί πίσω στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήριά σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός βοηθά.