Πώς να αντιμετωπίσετε μια ελαττωματική μπαταρία iPhone 7, κολλημένη στο βρόχο εκκίνησης, άλλα θέματα

Έχετε πρόβλημα μπαταρίας με το # iPhone7 σας; Αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει. Η θέση μας για το iPhone 7 για σήμερα συζητά τους τρόπους - από απλό σε περίπλοκο - σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης ενός πιθανού προβλήματος μπαταρίας. Επίσης, παρέχουμε σύντομα προτάσεις σχετικά με το τι μπορεί να κάνει ένας ιδιοκτήτης του iPhone 7 όταν αντιμετωπίζει πρόβλημα με το οποίο το τηλέφωνό του / της δεν λειτουργεί.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα # iOS, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Πώς να αντιμετωπίσετε μια ελαττωματική μπαταρία iPhone 7, κολλημένη στο βρόχο εκκίνησης

Το iPhone μου 7 συνεχίζει σε μαύρη οθόνη και έχει το σύμβολο φόρτωσης. Όπως και να επανεκκινεί ξανά και ξανά. Ποτέ δεν το κάνει αυτό πριν. Δεν χρεώσω τηλεφώνου την προηγούμενη νύχτα κατέβηκε σε μπαταρία 24%. Ήταν ένα κρύο πρωινό. Πήγα για να φορτώσετε τους χάρτες Google και πάγωσε τότε άρχισε να μαύρο. Και κάθε φορά που θα επέστρεφε στην οθόνη κωδικού πρόσβασης, όπου έπρεπε να πληκτρολογήσω, έκλεισε όλα τα ανοιχτά παράθυρα. Δοκίμασαν ξανά οι χάρτες Google δεν θα λειτουργούσαν, προσπάθησαν να αποκτήσουν πρόσβαση σε οποιαδήποτε εφαρμογή - και θα δούλευαν για περίπου 2 δευτερόλεπτα και έπειτα θα ξανάρθουν ξανά. Η στροφή προς τα πίσω και η πλάτη εξακολουθούν να υφίστανται. Μήπως μια σκληρή επαναφορά με το κουμπί έντασης και τροφοδοσίας εξακολουθούν να υφίστανται. Αφήστε το φορτίο στο 100%. Το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται. Και όταν προσπάθησε αργότερα να κάνει μια άλλη σκληρή επαναφορά, το τηλέφωνο άρχισε να ζεσταίνεται. Τι να κάνω????? - Σάρα Γκάμπαλλι

Λύση: Γεια σου Sarah. Δεν γνωρίζουμε πολλά για το ιστορικό του τηλεφώνου σας, αλλά από τότε που αναφέρατε ότι συνέβη κατά τη διάρκεια ενός ψυχρού πρωινού, υπάρχει πιθανότητα ότι αυτό μπορεί να σχετίζεται με τη θερμοκρασία. Υποθέτουμε φυσικά ότι το υλικό του τηλεφώνου δεν υπέστη βλάβη από το νερό ή από τυχαία πτώση. Εάν κάποιο από αυτά τα πράγματα συνέβη πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, μην χάνετε χρόνο ψάχνοντας λύσεις λογισμικού. Περάστε όλα όσα είπαμε και απλώς στείλτε το τηλέφωνο. Το ζήτημα του υλικού δεν μπορεί να διορθωθεί με την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού.

Το κρύο μπορεί να βλάψει την μπαταρία του iPhone

Η μπαταρία του iPhone σας έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί σε ένα συγκεκριμένο εύρος θερμοκρασίας μεταξύ 0 και 35 βαθμών Κελσίου (32 έως 95 βαθμούς Φαρενάιτ). Η υπερβολική θερμότητα (πέραν των 35 βαθμών Κελσίου) μπορεί να οδηγήσει σε υπερθέρμανση και τελικά σε ζημιά από μπαταρίες. Το ίδιο ισχύει και για πάρα πολύ κρύο. Η έκθεση της μπαταρίας σε θερμοκρασίες κάτω των 0 βαθμών Κελσίου μπορεί να οδηγήσει σε ανεπιθύμητες χημικές αλλαγές στο εσωτερικό. Αυτές οι αλλαγές ενδέχεται να επηρεάσουν τη μπαταρία τόσο βραχυπρόθεσμα όσο και μακροπρόθεσμα. Οι μπαταρίες με βάση το λίθιο, όπως και στο iPhone σας, λειτουργούν καλύτερα σε θερμοκρασία δωματίου, όπως και εσείς. Με αυτή την ομοιότητα, αντιμετωπίζετε πάντα το τηλέφωνό σας ως ένα άλλο που χρειάζεται σωστή φροντίδα.

Φορτίστε το τηλέφωνο σε θερμοκρασία δωματίου

Δεν γνωρίζουμε πόσο κρύο γίνεται η τοποθεσία σας, αλλά σας προτείνουμε να περιμένετε έως ότου η θερμοκρασία περιβάλλοντος φθάσει τους φυσιολογικούς 27 βαθμούς Κελσίου, προτού επιχειρήσετε άλλη φόρτιση. Πιστεύουμε ότι τα συμπτώματα που αντιμετωπίζετε προκαλούνται από μια μπαταρία που δεν λειτουργεί σωστά. Εάν είστε τυχεροί και η μπαταρία έχει υποστεί μόνο προσωρινό λόξυγγας, ίσως μπορείτε να την φορτίσετε κανονικά. Πρέπει να χρεωθείτε σωστά, πριν να κάνετε περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν το τηλέφωνο φαίνεται να μην φορτίζει σωστά πια, ίσως να μην υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε το ζήτημα ως δυσλειτουργία υλικού και να επικοινωνήσετε με την Apple για αντικατάσταση μπαταρίας ή τηλεφώνου.

Επαναβαθμίστε την μπαταρία

Εάν εξακολουθείτε να μπορείτε να φορτίζετε την μπαταρία και να βλέπετε ότι το κάνει μέχρι να φτάσει το επίπεδο ισχύος 100%, θα πρέπει να προσπαθήσετε να το επαναβαθμοποιήσετε μαζί με το λειτουργικό σύστημα. Απαιτείται επαναβαθμονόμηση για να διασφαλιστεί ότι το iOS ανιχνεύει τα πραγματικά επίπεδα ισχύος της μπαταρίας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να προκληθεί συνεχιζόμενο πρόβλημα ή τυχαίο επανεκκίνηση.

Προτείνοντας αυτό το βήμα, υποθέτουμε φυσικά ότι το τηλέφωνό σας θα αρχίσει να λειτουργεί πάλι αφού το χρεώσετε κανονικά. Εάν συνεχίζει να τερματίζεται από μόνο του και δεν θα παραμείνει εκκίνηση, απλά παραλείψτε αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Για να επαναβαθμοποιήσετε την μπαταρία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Αδειάστε πλήρως την μπαταρία . Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας μέχρι να απενεργοποιηθεί από τη δική της και ότι η στάθμη της μπαταρίας διαβάζεται 0%.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει το 100% . Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης για το iPhone σας και αφήστε το να φορτιστεί εντελώς. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή για τουλάχιστον δύο ώρες και μην την χρησιμοποιείτε κατά τη φόρτιση.
3. Μετά την πάροδο του χρόνου, αποσυνδέστε τη συσκευή .
4. Εκτελέστε μια θερμή επανεκκίνηση κρατώντας ταυτόχρονα τα κουμπιά Power και Home μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
5. Χρησιμοποιήστε το iPhone σας μέχρι να εξαντληθεί πλήρως.
6. Επαναλάβετε τα βήματα 1-5.

Επαναφορά εργοστασίου της συσκευής μέσω λειτουργίας DFU

Αν δεν βγαίνει τίποτα θετικό μετά τη βαθμονόμηση της μπαταρίας ή εάν δεν μπορείτε να το κάνετε καθόλου, το τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να δοκιμάσετε είναι η ενημέρωση του τηλεφώνου μέσω της λειτουργίας DFU. Είναι βασικά μια εργοστασιακή επαναφορά, αλλά γίνεται με τη βοήθεια ενός υπολογιστή. Για να το κάνετε, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Στον υπολογιστή σας, κλείστε όλες τις ενεργές εφαρμογές.
2. Ανοίξτε το iTunes.
3. Απενεργοποιήστε το iPhone σας. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε κανονικά, αφήστε την μπαταρία να διοχετευτεί στο 0%, ώστε το τηλέφωνο να απενεργοποιείται μόνο του. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον μία ώρα χωρίς να το ενεργοποιήσετε.
4. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή μέσω καλωδίου USB.
5. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για τουλάχιστον 3 δευτερόλεπτα.
6. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης στην αριστερή πλευρά του iPhone ενώ συνεχίζετε να κρατάτε το κουμπί λειτουργίας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κρατήσει και τα δύο πλήκτρα Power και Lower Down για 10 δευτερόλεπτα. Εάν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple αυτή τη στιγμή, επαναλάβετε τα βήματα 5 και 6. Το λογότυπο της Apple δεν πρέπει να εμφανίζεται καθόλου.
7. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down για άλλα 5 δευτερόλεπτα. Εάν εμφανιστεί η οθόνη Plug in to iTunes, επαναλάβετε τα βήματα 5-7. Η σύνδεση στην οθόνη iTunes δεν πρέπει να εμφανίζεται.
8. Θα γνωρίζετε ότι το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε λειτουργία DFU εάν η οθόνη παραμένει μαύρη. Ο υπολογιστής σας θα σας πει τότε ότι το iTunes έχει εντοπίσει ένα iPhone.
9. Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη στον υπολογιστή σας για να κάνετε πλήρη ανάκτηση.

Επικοινωνήστε με την Apple

Εάν δεν υπάρχει κάποια από τις παραπάνω λύσεις, δεν θα σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα, τότε θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο αποστολής του τηλεφώνου. Επικοινωνήστε με την Apple για να διαγνώσουν το πρόβλημα. Εάν διαπιστώσουν ότι η μπαταρία είναι ελαττωματική και εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση, η επισκευή θα είναι δωρεάν. Εάν το τηλέφωνο δεν είναι πλέον εγγεγραμμένο ή δεν διαθέτει AppleCare +, θα πρέπει να επωμιστείτε το κόστος της επισκευής. Το κόστος επισκευής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την αιτία του προβλήματος.

Πρόβλημα 2: Η οθόνη iPhone 7 εναλλάσσεται μεταξύ λευκού και μαύρου, δεν θα ενεργοποιηθεί

Το βασικό ζήτημα είναι ότι το τηλέφωνό μου δεν θα ενεργοποιηθεί. Χτες τη νύχτα μου συνδέθηκε το τηλέφωνό μου όπως χρεώνω το τηλέφωνό μου τη νύχτα και είπε ότι ήταν στο 31% και ότι χρεώνει. Όταν ξύπνησα σήμερα το πρωί, το τηλέφωνό μου ήταν ακόμα συνδεδεμένο και έδειξε την άσπρη οθόνη που συνήθως σημαίνει ότι ανάβει. Μετά από μερικά δευτερόλεπτα πήγε μαύρο και έδειξε ξανά την λευκή οθόνη. Αυτός ο κύκλος λευκού / μαύρου / λευκού / μαύρου με μερικά δευτερόλεπτα μεταξύ των συνεχιζόταν όσο ήταν συνδεδεμένος. Αποσυνδέθηκα και η οθόνη έγινε μαύρη. Κατέβαλα το κουμπί "απενεργοποίηση" για λίγο χωρίς αποτέλεσμα, παίρνοντας παρόμοια αποτελέσματα όταν έβαλα ταυτόχρονα το πλήκτρο "απενεργοποίηση" και το κουμπί home. Η οθόνη θα παραμείνει τελείως μαύρη, χωρίς να δείχνει καν το σύμβολο της μπαταρίας για να μου πει ότι το τηλέφωνο είναι νεκρό, αν αυτό ισχύει ακόμη. Δοκίμασα πολλαπλούς φορτιστές με τον μαύρο / λευκό κύκλο που εμφανίζεται σε κάθε ένα. Κατέβαλα κάτω το κουμπί "απενεργοποίηση" και το κουμπί home μαζί ενώ ήταν συνδεδεμένο και θα έκανε μόνο να παραμείνει μαύρο για όσο το κράτησα κάτω, επαναλαμβάνοντας τον κύκλο όταν αφήνω να πάω. Προσπάθησα να την συνδέσω σε δύο υπολογιστές, από τους οποίους κανένα από αυτά δεν κατέγραψε το τηλέφωνο και το τηλέφωνο να παραμένει μαύρο όλο το χρόνο. Είμαι λίγο σε μια απώλεια. Οποιαδήποτε συμβουλή ή πρέπει να πάρω ακριβώς σε ένα κατάστημα της Apple; Ευχαριστώ. - Η Annie Wadsworth

Λύση: Γεια σου Annie. Αυτός ο κύκλος ενεργοποίησης και απενεργοποίησης του τηλεφώνου σας από μόνο του είναι αυτό που ονομάζουμε βρόχο εκκίνησης. Αυτού του είδους το ζήτημα είναι συχνά απλώς μια εκδήλωση ενός βαθύτερου ζητήματος. Για να το διορθώσουμε, πρέπει πρώτα να προσδιοριστεί η βασική αιτία. Δυστυχώς, δεν συμπεριλάβατε το πλήρες ιστορικό της συσκευής ή τα συμβάντα που μπορεί να έχουν οδηγήσει στο πρόβλημα, έτσι ώστε να μην μπορούμε να σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε από πού μπορεί να προέρχεται το πρόβλημα. Σε πολλές συσκευές iPhone που παρουσιάζουν αυτό το ζήτημα, το πρόβλημα σχετίζεται με την μπαταρία. Οι μπαταρίες που βασίζονται σε λιθίου, όπως αυτή της συσκευής σας, μπορεί να καταστραφούν με περισσότερους τρόπους από έναν.

Εάν δεν πρόκειται για πρόβλημα μπαταρίας, υπάρχουν και άλλοι πιθανοί λόγοι για το πρόβλημα σας, όπως ένα κακό IC διαχείρισης ενέργειας και άλλα άγνωστα θέματα μητρικής πλακέτας.

Χωρίς τη δυνατότητα επαναφοράς, δεν υπάρχει τίποτα που μπορεί να γίνει σε αυτή την περίπτωση. Η αντιμετώπιση προβλημάτων iOS είναι κυρίως λογισμικό στη φύση, πράγμα που σημαίνει ότι το πρόβλημά σας, το οποίο πιθανώς προκαλείται από κακό υλικό όπως μια σπασμένη μπαταρία, μπορεί να επιλυθεί αποτελεσματικά μόνο μέσω επισκευής. Για να ελέγξετε αν αυτό ισχύει, βεβαιωθείτε ότι επαναφέρατε εργοστασιακά το τηλέφωνο μέσω λειτουργίας DFU. Τα βήματα παρέχονται παραπάνω.

Θυμηθείτε ότι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στην περίπτωση σας είναι απλά ένας τρόπος να ελέγξετε αν η συσκευή σας έχει πρόβλημα λογισμικού ή όχι. Τα περισσότερα προβλήματα λογισμικού αντιμετωπίζονται από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά αν δεν αλλάξει τίποτα μετά την πραγματοποίησή τους, πρέπει να τα επαναφέρετε στην Apple ή το εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της για επισκευή. Μόνο μετά από διεξοδική εξέταση υλικού μπορεί να γίνει διάγνωση. Ανάλογα με το πρόβλημα, ενδέχεται να χρειαστεί να πληρώσετε για την επισκευή.

Πρόβλημα 3: Η οθόνη του iPhone 7 δεν ανάβει λόγω σωματικής βλάβης

Πήρα το τηλέφωνό μου σήμερα το πρωί και προσγειώθηκε στο έδαφος με την οθόνη στραμμένη προς τα επάνω. Έχει ένα κουτί otterbox σε αυτό, και ευτυχώς η εξωτερική οθόνη δεν είχε καν μια γρατσουνιά. Όταν γύρισα το τηλέφωνο πίσω μου, παρατήρησα ότι υπάρχουν λευκές, σχεδόν καθαρές οριζόντιες γραμμές που εμφανίζονται στην οθόνη. Η οθόνη αφής δεν ανταποκρίνεται, αλλά το κουμπί Ενεργοποίηση / Απενεργοποίηση και το κουμπί Home λειτουργούν τόσο καλά. Δεν έχω πρόσβαση σε τίποτα στο τηλέφωνό μου, επειδή απενεργοποίησα το siri μήνες πριν. Εκτός αυτού, προσπάθησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου έτσι ώστε να μην ανταποκρίνεται στο αναγνωριστικό επαφής. Οι άνθρωποι μου λένε ότι η εσωτερική οθόνη είναι κατά πάσα πιθανότητα θρυμματισμένη, είναι αλήθεια; - Τeagan Anders

Λύση: Γεια σου Teagan. Εάν είστε τυχεροί και οι ζημιές απομονώνονται μόνο στη συναρμολόγηση της οθόνης, η αντικατάστασή της θα επέφερε την επανέναρξη της κανονικής λειτουργίας της. Διαφορετικά, μπορεί να καταλήξετε να πληρώσετε περισσότερα για την επισκευή, ειδικά εάν επηρεάζεται και η μητρική πλακέτα. Αφήστε την Apple να κάνει την επισκευή ώστε να γίνει η κατάλληλη αξιολόγηση του υλικού.