Πώς να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα συνδεσιμότητας του Samsung Galaxy S7 Wi-Fi και άλλα προβλήματα που σχετίζονται με το Internet

Το νέο #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) έχει ένα σφάλμα Wi-Fi. Είναι ένα μικρό αλλά εντούτοις ενοχλητικό. Επηρεάζει τη δυνατότητα συγχρονισμού του τηλεφώνου, ειδικά του Gmail. Η Samsung το αναγνώρισε ήδη και μάλιστα ξεκίνησε να επεξεργάζεται μικρές ενημερώσεις για να το διορθώσει και στις ΗΠΑ, # ακολουθώντας το παράδειγμα της #Verizon. Βεβαίως, άλλοι μεταφορείς και πάροχοι υπηρεσιών θα προβάλλουν ενημερώσεις νωρίτερα από ό, τι αργότερα.

Πρόκειται για ένα σφάλμα Wi-Fi και εάν έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, δεν θα έχετε τη δυνατότητα να δοκιμάσετε αυτήν την ενόχληση. Εάν, ωστόσο, έχετε προβλήματα σχετικά με το Internet ενώ χρησιμοποιείτε δεδομένα, τότε αυτή είναι μια διαφορετική ιστορία, αλλά θα το απευθύνω και εδώ.

Το πρώτο μέρος αυτού του οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να σας παρέχουμε λύσεις, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας, παρά το σφάλμα που σας κρατάει. Στο τελευταίο μέρος αυτού του άρθρου θα αναφερθώ σε κάποιες από τις ανησυχίες που σχετίζονται με το Διαδίκτυο, οι οποίες αναφέρθηκαν από τους ιδιοκτήτες του Galaxy S7.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, για τους αναγνώστες μας που ενδέχεται να αντιμετωπίζουν άλλα προβλήματα, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy S7. Αναφέρουμε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε κάθε εβδομάδα, ώστε να υπάρχει πιθανότητα η ανησυχία σας να έχει ήδη αντιμετωπιστεί από την ομάδα μας. Προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας σε αυτή τη σελίδα και να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που παρέχουμε. Εάν, ωστόσο, χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτό το ερωτηματολόγιο. Δώστε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, ώστε να σας παρέχουμε ακριβείς οδηγίες και / ή λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων.

Λύσεις για το σφάλμα Wi-Fi του Galaxy S7

Αυτές δεν είναι λύσεις, αλλά λύσεις ή προσωρινές λύσεις, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας παρά τα συμπτώματα που εμφανίζει το σφάλμα. Και πάλι, το σφάλμα είναι δευτερεύον αλλά πολύ ενοχλητικό, ειδικά εάν βασίζεστε σε Wi-Fi για σύνδεση στο Internet. Έτσι, εάν παρατηρήσατε ότι το τηλέφωνό σας εμφανίζει ένα ή δύο από τα παρακάτω σύμβολα, δοκιμάστε τις λύσεις που ανέφερα:

Συμπτώματα

• Το Gmail δεν συγχρονίζεται σωστά
• Το Wi-Fi είναι πολύ αργό
• Το Wi-Fi συνεχώς αποσυνδέει και επανασυνδέεται
• Η σύνδεση έχασε ακόμη και αν το τηλέφωνο δεν είναι σε αδράνεια
• Ο διακόπτης ενεργοποίησης / απενεργοποίησης Wi-Fi είναι γκρι

Εναλλακτικές λύσεις

1. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας. Το σφάλμα ενεργοποιείται στην πραγματικότητα όταν χρησιμοποιείται το τηλέφωνο. δεν ξεκινάει κατά την εκκίνηση. Έτσι, βασικά, το πρόβλημα θα επιλυθεί προσωρινά όταν επανεκκινηθεί το τηλέφωνο.
2. Εάν δεν περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα από την εκκίνηση, υπάρχει ακόμα ένα πράγμα που μπορείτε να κάνετε - απενεργοποιήστε το Wi-Fi και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά. Η σύνδεση ανανεώνεται όταν η συσκευή επανασυνδεθεί και είναι στην πραγματικότητα ένας από τους πιο χρησιμοποιημένους τρόπους αντιμετώπισης αυτού του σφάλματος, ωστόσο, το πρόβλημα φαίνεται να εκδηλώνεται και πάλι πολύ πιο γρήγορα από ό, τι όταν κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας αλλά οπωσδήποτε βοηθάει.
3. Απενεργοποιήστε το Bluetooth. Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν ότι το Bluetooth μπορεί να είναι ένας από τους παράγοντες ενεργοποίησης αυτού του σφάλματος, καθώς το πρόβλημα συμβαίνει συχνά όταν είναι ενεργοποιημένο. Έτσι, δοκιμάστε να την απενεργοποιήσετε και να δείτε τι συμβαίνει.
4. Απενεργοποιήστε άλλες υπηρεσίες τοποθεσίας. Εάν χρησιμοποιείτε συχνά GPS ή / και άλλες συναφείς υπηρεσίες, αυτό το ζήτημα θα είναι ο πόνος γιατί, για να λειτουργήσει άψογα το Wi-Fi, οι υπηρεσίες τοποθεσίας πρέπει να απενεργοποιηθούν. Άλλοι είπαν επίσης ότι η κατάργηση της εγκατάστασης εφαρμογών που χρησιμοποιούν υπηρεσίες εντοπισμού θέσης θα επιλύσει προσωρινά το πρόβλημα.
5. Ελέγξτε για την ενημέρωση του υλικολογισμικού και κάντε λήψη του, εάν υπάρχει. Και πάλι, ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται να έχουν ήδη αναβαθμίσει ενημερώσεις που ενδέχεται να διορθώσουν αυτό το πρόβλημα, οπότε προσπαθήστε να το ελέγξετε από καιρό σε καιρό.

Δεν γνωρίζουμε πόσο διαδεδομένο είναι το πρόβλημα, αλλά αν είστε ένας από τους άτυχους, τουλάχιστον, μπορείτε να κάνετε κάτι γι 'αυτό. Ελπίζω ότι αυτός ο απλός οδηγός μπορεί να σας βοηθήσει μέχρι να φτάσει η βοήθεια.

Προβλήματα στο Διαδίκτυο με το Galaxy S7

Ακολουθούν μερικά από τα προβλήματα που σχετίζονται με το Internet που λάβαμε από τους αναγνώστες μας:

Ερ: " Έχω 2 νέα Samsung S7 τηλέφωνα. Όταν ενεργοποιώ το hotspot στον φορητό υπολογιστή μου συνδέει το κινητό με το κινητό 1 και έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο. Όταν προσπαθώ να συνδέσω φορητό υπολογιστή με το κινητό 2 hotspot συνδέει αλλά δεν θα μου δώσει internet. Τα δεδομένα είναι ενεργοποιημένα και έχω πρόσβαση στο διαδίκτυο και στα δύο τηλέφωνα. Το shooter μου για το φορητό υπολογιστή στο διαδίκτυο μου λέει ότι είναι απενεργοποιημένος σε τοπικό επίπεδο. "

Α: Το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να μάθετε εάν το πρόβλημα είναι με το τηλέφωνο ή το φορητό σας υπολογιστή. Λοιπόν, εδώ είναι αυτό που χρειάζομαι να κάνετε:

1. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο στο οποίο έχετε προβλήματα έχει σύνδεση στο διαδίκτυο.
2. Ενεργοποιήστε το σημείο πρόσβασης.
3. Τώρα, συνδέστε το άλλο τηλέφωνο σε αυτό και δείτε εάν μπορεί να πάρει υπηρεσία.
4. Εάν το διαδίκτυο λειτουργεί στο άλλο τηλέφωνο, είναι πιθανότατα ένα πρόβλημα με το φορητό υπολογιστή, αλλά είναι περισσότερο θέμα συμβατότητας από οτιδήποτε άλλο.

Αλλά το πράγμα είναι, είτε το τηλέφωνό σας μπορεί να πάρει σύνδεση στο διαδίκτυο είτε όχι, θα πρέπει ακόμα να φέρετε το τηλέφωνο για έλεγχο. Είναι ένα νέο τηλέφωνο και αν ήμουν εσύ, θα ήθελα να ζητήσω αντικατάσταση.

Ε: "Ο νέος γαλαξίας Samsung S7, SM-G930F, δεν μπορεί να συνδεθεί σε μερικούς ιστότοπους. Έβαλα τον κωδικό κλπ. Και η σελίδα επαναφέρεται ξανά στη σελίδα σύνδεσης. Χρησιμοποιώ χρώμιο αλλά δοκιμάσαμε και το εγγενές διαδίκτυο. Χρησιμοποιώ ακόμα το S6 μου ως το δεύτερο τηλέφωνο και δεν καταγράφει κανένα πρόβλημα. "

Α: Εάν μπορεί να συνδεθεί σε άλλους ιστότοπους, τότε δεν υπάρχει πρόβλημα με το τηλέφωνο. Το ζήτημα μπορεί να είναι σε ιστότοπους με τους οποίους προσπαθείτε να συνδεθείτε, αλλά δεν γνωρίζουμε με βεβαιότητα. Θα ήταν πολύ χρήσιμο για μας αν μας έδινε ένα υπαινιγμό τι ιστοσελίδες προσπαθούσατε να συνδεθείτε. Νομίζω επίσης ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα είτε με το Chrome είτε με το φυλλομετρητή φυλλαδίων. Δοκιμάστε να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη των ιστοτόπων και να ενημερωθείτε για το πρόβλημα. Μπορεί να είχαν συντήρηση κατά τη διάρκεια της προσπάθειάς σας να συνδεθείτε.

Q: " Το νέο μου Galaxy S7 δεν μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας δεδομένα. Έχω εγγραφεί για απεριόριστα δεδομένα αλλά δεν μπορώ να το χρησιμοποιήσω. Μόλις πήρα το τηλέφωνο και την τεχνολογία που έχουν ήδη εγγραφεί στο δίκτυό τους, έτσι έχω τώρα κείμενο και κλήσεις, αλλά δεν υπάρχει διαδίκτυο. Πώς μπορώ να το διορθώσω αυτό; "

A: Καταλαβαίνω ότι ήδη διαθέσατε τη συσκευή και έχει ήδη όλες τις βασικές υπηρεσίες εκτός από το Διαδίκτυο. Λοιπόν, πρέπει να ρυθμίσετε το τηλέφωνό σας ώστε να συνδεθεί στο δίκτυο του παροχέα σας, αλλά εάν ο εκπρόσωπος έχει ήδη κάνει αυτό, τότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να ενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Μόλις ενεργοποιηθεί, θα πρέπει να μπορείτε να πάρετε υπηρεσία διαδικτύου, διαφορετικά, θα είναι το APN που έχει προβλήματα - είτε έχει ρυθμιστεί λανθασμένα είτε δεν έχει ρυθμιστεί καθόλου. Προτείνω να καλέσετε ξανά τον παροχέα σας και να αναφέρετε αυτό το πρόβλημα. Ο εκπρόσωπος θα πρέπει να μπορεί να σας βοηθήσει με αυτό.

Ε: " Έχω ένα S7. Χθες πάγωσε και έπρεπε να πατήσω και να κρατήσω τα πλήκτρα Volume Down και Power για να την επανεκκινήσω. Αλλά από τη στιγμή που ήταν έτοιμη, δεν έβγαλα το διαδίκτυο και το εικονίδιο Wi-Fi ήταν λευκό. Όταν πήγα στις Ρυθμίσεις για να απενεργοποιήσω το Wi-Fi, ήταν γυαλιστερό και δεν μπορώ να κάνω κάτι. Έχω ήδη επανεκκινήσει πολλές φορές, αλλά το πρόβλημα παρέμεινε. Τι πρέπει να κάνω? "

Α : Πρέπει να είναι η κρυφή μνήμη που έχει καταστραφεί όταν το σύστημα συνέτριψε. Επομένως, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης μέσω της λειτουργίας αποκατάστασης:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Ε: " Έχω κατεβάσει μια δέσμη των εφαρμογών και στη συνέχεια υπήρχαν αυτές οι σελίδες που συνέχισαν να εμφανίζονται για ορισμένες εφαρμογές που θα μπορούσαν να με βοηθήσουν να καθαρίσω το τηλέφωνό μου από ιούς. Δεν θέλω να εγκαταστήσω αυτά τα πράγματα αλλά συνέχισαν να αναδύονται, έτσι αποφάσισα να δοκιμάσω ένα, αλλά μετά την εγκατάσταση, το τηλέφωνο πάγωσε και δεν μπορούσα πλέον να συνδεθώ στο διαδίκτυο. Ποιο είναι το πρόβλημα? "

Α: Μπορεί να έχετε εγκαταστήσει κάποιες κακόβουλες εφαρμογές, επομένως θα πρέπει να απεγκαταστήσετε αυτές τις εφαρμογές. Δεδομένου ότι εγκαταστήσατε οικειοθελώς ένα, θα πρέπει να μπορείτε να θυμάστε το όνομά του. Τώρα, αν δεν μπορείτε να κάνετε κάτι στο τηλέφωνό σας, επειδή οι διαφημίσεις συνεχίζουν να εμφανίζονται, ξεκινήστε πρώτα τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία και απεγκαταστήστε την εφαρμογή από εκεί:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το 'Samsung Galaxy S7' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Q: " Η οθόνη του My Galaxy S7 ματαιώθηκε ξαφνικά και μου πήρε ώρες για να το επαναφέρω, αλλά αυτή τη φορά, άρχισε να παγώνει και να υστερεί πολλές φορές, γι 'αυτό ήξερα από εκείνη την στιγμή ότι κάτι ήταν λάθος. Συνέχισα να το χρησιμοποιώ, αλλά έγινε πολύ αργή και η σύνδεση στο internet είναι πολύ αργή. Σας προτείνω κάτι που μπορώ να κάνω για να διορθώσω αυτό το πρόβλημα. Ευχαριστώ. "

Α: Ειλικρινά, δεν ξέρουμε τι προκάλεσε την μαύρη σκίαση της οθόνης. Πιστεύω ότι ήταν μια συντριβή συστήματος που βιώσατε και πρέπει να προκλήθηκε από κάτι - θα μπορούσε να είναι μια εφαρμογή, μια σφάλμα firmware, κλπ. Δεδομένου ότι δεν έχουμε υπαινιγμό τι προκαλεί όλα αυτά, υπάρχει ένα πράγμα που θέλω να κάνω; πραγματοποιήστε την κύρια επαναφορά. Δεν είμαι σίγουρος αν βρίσκεστε ακόμα εντός της περιόδου αντικατάστασης, αλλά μετά την επαναφορά και η συσκευή εξακολουθεί να παρουσιάζει υστέρηση και κατάψυξη, πρέπει να αντικατασταθεί ή τουλάχιστον να καθοριστεί από τον τεχνικό του παροχέα σας. Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο πραγματοποιείτε την κύρια επαναφορά στο Galaxy S7:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.

3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.

5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.