Το iPhone 6S Plus δεν λειτουργεί, η αυτόματη εστίαση δεν λειτουργεί, άλλα θέματα

Οι οπαδοί της Apple αγοράζουν # iPhone6 ​​και # iPhone6plusdevices για πολλούς λόγους, αλλά ένας αιφνιδιαστικός λόγος για τα περισσότερα από αυτά είναι το γεγονός ότι η φωτογραφική μηχανή είναι κορυφαία. Είναι κατανοητό ότι υπάρχει μεγάλη απογοήτευση για πολλούς από αυτούς όταν η κάμερά τους αρχίζει να ενεργεί. Σε αυτήν την ανάρτηση, απαντάμε σε κάποιες σχετικές με την κάμερα προβλήματα για αυτήν τη συσκευή. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε αυτό το υλικό χρήσιμο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα # iOS, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Η λειτουργία αυτόματης εστίασης του iPhone 6 Plus δεν λειτουργεί

Γεια. Έχω ένα πρόβλημα με το iPhone 6 και τη φωτογραφική μηχανή μου. Η λειτουργία αυτόματης εστίασης δεν λειτουργεί και φαίνεται ότι είναι μόνιμα εστιασμένη σε απόσταση. Έχω πάει σε έναν επίσημο αντιπρόσωπο επισκευής της Apple στη χώρα μου και έχουν αντικαταστήσει την κάμερα σύμφωνα με το πρόγραμμα αντικατάστασης Apple iSight. Παρ 'όλα αυτά το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει και μου είπαν ότι το πρόβλημα είναι μάλλον με τη μητρική πλακέτα του iPhone. Σημειώστε ότι προσπάθησα να επαναφέρω τη συσκευή και να ρυθμίσω τη συσκευή ως νέα αλλά χωρίς αλλαγές. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να δοκιμάσω; Ευχαριστώ. - Αντρέας Η

Λύση: Γεια Andreas H. Υπάρχουν τρεις μέθοδοι για την επίτευξη αυτο-εστίαση σε smartphones σήμερα:

• Αυτόματη εστίαση ανίχνευσης αντίθεσης
• Αυτόματη εστίαση ανίχνευσης φάσεων
• Αυτόματη εστίαση με λέιζερ

Η Apple χρησιμοποιεί τεχνολογία αυτόματης εστίασης ανίχνευσης Phase στο iPhone 6 και στο iPhone 6 Plus. Αυτή η τεχνολογία, που ονομάζεται Focus Pixels από την Apple, χρησιμοποιεί τον υπολογιστή του τηλεφώνου για να αναλύσει το φως που διέρχεται από το φακό της πίσω κάμερας. Στη συνέχεια συγκρίνει το φως από δύο ανοίγματα που βρίσκονται στις πλευρές του φακού για να επιτευχθεί εστίαση. Βασικά, η βαριά ανύψωση που συνοδεύει την αξιολόγηση και επεξεργασία των εικόνων που προσπαθείτε να καταγράψετε γίνεται από τον υπολογιστή του τηλεφώνου σας. Το προϊόν που προκύπτει εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως τον περιβάλλοντα φωτισμό, την κατάσταση του φακού και την κατάσταση του υπολογιστή (κάμερα). Αν καταγραφούν όλοι οι απαραίτητοι παράγοντες, θα έχετε μια εστιασμένη εικόνα. Εάν όχι, ένας από αυτούς τους παράγοντες πρέπει να λείπει ή να μην λειτουργεί σωστά.

Αν και η Apple δεν έδωσε ποτέ λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα, πιστεύουμε ότι το πρόβλημα οφείλεται σε κακό υλικό, πιθανώς σε κακή συναρμολόγηση κάμερας, αυτός είναι ο ένοχος. Αν το πρόβλημα σχετίζεται με την κωδικοποίηση, η Apple θα απήγγειλε απλά μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Δυστυχώς, αυτό που σημαίνει για εσάς είναι ότι δεν υπάρχει καμία λύση για αυτό το ζήτημα σε επίπεδο χρήστη. Δεν υπάρχει καμία ποσότητα τροποποιήσεων λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε το πρόβλημα καθόλου. Θα χρειαστεί να επιστρέψετε το τηλέφωνο και ελπίζω ότι θα είναι σε θέση να σας δώσει μια καλή μονάδα εργασίας αυτή τη φορά. Εάν το πρόβλημα σχετίζεται με τη μητρική πλακέτα, τότε η Apple πρέπει να σας δώσει ένα τηλέφωνο με καλή μητρική πλακέτα. Γνωρίζουμε για ένα γεγονός ότι υπάρχουν εκατομμύρια iPhone 6 και iPhone 6 Plus σε όλο τον κόσμο χωρίς προβλήματα αυτόματης εστίασης καθόλου, έτσι ώστε να σας δώσουμε μια "κακή μητρική πλακέτα" δικαιολογία είναι κουτσός. Παρακαλούμε επιστρέψτε στην Apple και ζητήστε να αντιμετωπίσετε το ζήτημα.

Πρόβλημα 2: Η πίσω κάμερα iPhone 6S Plus δεν λειτουργεί

Η πίσω κάμερα στο iPhone 6s Plus μου έχει σταματήσει να λειτουργεί. Το μόνο που βλέπω είναι μια πολύ λεπτή γραμμή εικόνας στην κορυφή της οθόνης και τα υπόλοιπα είναι μαύρα. Δεν έχω ιδέα τι συνέβη. Αυτό συνέβη περίπου πριν από μία εβδομάδα. Το χρησιμοποίησα το πρωί και ήταν ωραία, προσπάθησα να το χρησιμοποιήσω αργότερα την ημέρα και ήταν έτσι. Το έχω ξαναρχίσει και χρησιμοποίησα το κουμπί home και power για να επαναφέρω χωρίς καλή τύχη. Μπορώ να χρησιμοποιήσω την μπροστινή κάμερα. Δοκίμασα άλλες εφαρμογές κάμερας με το ίδιο αποτέλεσμα. Δεν μπορώ να καταλάβω τι συνέβη και γιατί αυτό σταμάτησε να λειτουργεί ξαφνικά. Χρησιμοποιώ το τηλέφωνό μου για να τραβήξω φωτογραφίες και βίντεο καθημερινά, έτσι αυτό μου προκαλεί πολύ άγχος. - Trendsetterbna

Λύση: Hi Trendsetterbna. Εάν το τηλέφωνό σας δεν χρησιμοποιήθηκε σωστά, έπεσε ή εκτέθηκε σε νερό, θερμότητα ή πάρα πολύ κρύο, υπάρχει πιθανότητα η εφαρμογή της φωτογραφικής μηχανής να έχει αποτύχει απλά. Για να διορθώσετε το ζήτημα, εξετάστε το ενδεχόμενο να κάνετε τα εξής:

Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις iOS και εφαρμογών

Αυτό είναι το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε. Ορισμένα γνωστά σφάλματα είναι συνήθως σταθερά έρχονται ένα νέο σύστημα ή ενημέρωση εφαρμογής, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε διπλό έλεγχο αν τα πάντα είναι ενημερωμένα. Όλες οι εφαρμογές πρέπει να ενημερώνονται επίσης, ώστε να είστε βέβαιος να ελέγξετε το καθένα και όχι μόνο το iOS.

Επανεκκινήστε το iPhone σας

Γνωρίζουμε ότι έχετε ήδη προσπαθήσει να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, αλλά θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι πρέπει να το κάνετε ξανά, ειδικά αφού ενημερώσετε τις εφαρμογές σας. Είναι ένα απλό αλλά μερικές φορές απαραίτητο βήμα για τον καθορισμό των μικρών σφαλμάτων. Μόλις κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου, ξεκινήστε ξανά την εφαρμογή κάμερας για να ελέγξετε εάν έχει αποκατασταθεί το ζήτημα της πίσω κάμερας.

Ενεργοποίηση εφαρμογής φωτογραφικής μηχανής κοντά

Η επόμενη λογική αντιμετώπιση προβλημάτων για αυτήν την περίπτωση είναι να διαπιστώσετε αν η εφαρμογή κλείσιμο δύναμης κάμερας θα κάνει τη διαφορά. Δείτε πώς:

1. Κάντε διπλό κλικ στο κουμπί Αρχική σελίδα για να εμφανίσετε τις πιο πρόσφατα χρησιμοποιούμενες εφαρμογές σας.
2. Βρείτε την εφαρμογή που θέλετε να κλείσετε πατώντας δεξιά ή αριστερά.
3. Σύρετε προς τα πάνω την προεπισκόπηση της εφαρμογής για να κλείσετε την εφαρμογή.

Εκτελέστε πλήρη επαναφορά

Το τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού που μπορείτε να κάνετε είναι να επαναφέρετε το τηλέφωνο από ένα προηγούμενο αντίγραφο ασφαλείας ή ως νέα συσκευή. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με πολλούς τρόπους, αλλά ο ταχύτερος και αποτελεσματικότερος τρόπος είναι η χρήση του iTunes στον υπολογιστή σας ή στο Mac. Εάν δεν θέλετε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας καθόλου, μπορείτε απλά να διαγράψετε τα πάντα στο τηλέφωνο, ακολουθώντας τα βήματα αυτού του συνδέσμου.
2. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας με το καλώδιο που συνοδεύει το τηλέφωνό σας.
3. Υποθέτουμε ότι θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης του τηλεφώνου σας, απλά εισάγετε τον κωδικό όταν σας ζητηθεί.
4. Επιλέξτε το iPhone σας μόλις το iTunes σας ζητήσει για τη συγκεκριμένη συσκευή.
5. Αφού βρίσκεστε στον πίνακα ή στην οθόνη Περίληψη, επιλέξτε την επιλογή που θα επαναφέρει τη συσκευή σας ( Επαναφορά ).
6. Επιβεβαιώστε κάνοντας κλικ στο κουμπί Επαναφορά .
7. Περιμένετε λίγα λεπτά, ενώ το iTunes επαναφέρει τη συσκευή σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Μπορεί επίσης να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα εάν το iTunes θα πρέπει να εγκαταστήσει μια ενημερωμένη έκδοση του λειτουργικού συστήματος.
8. Μετά από αυτήν την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού θα πρέπει να αποκατασταθούν στις προεπιλογές τους.

Επικοινωνήστε με την Apple για περισσότερη υποστήριξη

Εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας δεν επιδιορθώσουν το πρόβλημα, πρέπει να υπάρξει δυσλειτουργία υλικού που προκαλεί το πρόβλημα. Μπορεί να είναι το συγκρότημα πίσω κάμερας ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο που εμπλέκεται με το πρώτο. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, στείλτε το τηλέφωνο στην Apple.

Πρόβλημα 3: Η εμπρός κάμερα του iPhone 6 Plus είναι θολή όταν τραβάτε φωτογραφίες ή βίντεο

iPhone 6plus. Έχω παρατηρήσει από την αρχή της περασμένης εβδομάδας ότι η εμπρός όψη της φωτογραφικής μηχανής είναι θολή σε κατάσταση ηχογράφησης ή βίντεο. Προσπάθησα τα συνιστώμενα από τη Apple βήματα που αναφέρονται στη σελίδα σας, όπως: Βεβαιωθείτε ότι ο φακός της κάμερας είναι καθαρός με ένα πανί μικροϊνών. Δεν υπάρχει τίποτα που να εμποδίζει το φακό της κάμερας. Έχω αφαιρέσει την υπόθεση. Έχω προσαρμόσει την εστίαση αγγίζοντας το αντικείμενο στην οθόνη προεπισκόπησης. Έχω βεβαιωθεί ότι το HDR έχει ρυθμιστεί σε Αυτόματο ή Απενεργοποιημένο. Έχω κάνει όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού διαθέσιμες για το τηλέφωνο συν μια εργοστασιακή επαναφορά ρυθμίζοντας το τηλέφωνο ως νέα συσκευή. Ελέγξαμε με την υποστήριξη της Apple για να δούμε αν ο σειριακός αριθμός του τηλεφώνου μου έπεσε στην περιοχή αντικατάστασης, αλλά δεν το έκανε. Συνεχίζω να παραλείπω να διατηρήσω τα αξιοσημείωτα γεγονότα των τεσσάρων παιδιών μου. Παρακαλώ βοηθήστε. - Michael Mtinsley115

Λύση: Γεια σου Michael. Οι περιστάσεις στην περίπτωσή σας μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετικές από την Trendsetterbna παραπάνω, αλλά η αντιμετώπιση προβλημάτων θα πρέπει να παραμείνει η ίδια, γι 'αυτό παρακαλούμε να ελέγξετε τις προτάσεις μας παραπάνω. Μια κατάσταση όπως αυτή μπορεί να οφείλεται είτε σε σφάλμα λογισμικού είτε σε δυσλειτουργία υλικού. Εάν η πλήρης αποκατάσταση δεν βοήθησε καθόλου, ήρθε η ώρα να ενημερώσετε την Apple για το πρόβλημα. Δεν είμαστε σίγουροι ότι εξακολουθεί να καλύπτεται από 1ετή εγγύηση, επομένως μπορεί να χρειαστεί να επενδύσετε σε ένα τέλος επισκευής για αυτό.

Πρόβλημα 4: Η εμπρόσθια κάμερα του iPhone 6 σταμάτησε να λειτουργεί μετά την αντικατάσταση της οθόνης

Καλή μέρα. Πρόσφατα έπρεπε να αλλάξω την οθόνη μου επειδή έσπασε. Ο τόπος που χρησιμοποίησα ήταν ubreakifix, δεν είμαι σίγουρος αν είστε εξοικειωμένοι με αυτούς. Τέλος πάντων, η οθόνη αντικαταστάθηκε και λειτουργεί τέλεια, αλλά η μπροστινή μου κάμερα δεν λειτουργεί πλέον. Την πήρα πίσω σε αυτούς και κρεμούσαν ολόκληρο το μέρος της κάμερας και δεν λειτουργεί για κάποιο λόγο. Έκανα ένα εργοστάσιο να αποκατασταθεί και εξακολουθούν να υπάρχουν τα προβλήματα, μένω στο Τρινιντάντ, οπότε δεν είναι δυνατή η μεταφορά του στο Apple Store. Μπορείτε να μου δώσετε κάποιες συμβουλές σχετικά με την καλύτερη πορεία δράσης που πρέπει να ακολουθήσω; Χαιρετισμοί. - Brathwaite.marc

Λύση: Hi Brathwaite.marc. Η αντικατάσταση της μπροστινής κάμερας είναι σχετικά εύκολη, αλλά πρέπει να ληφθεί μέριμνα για την επανασύνδεσή της. Εάν ο τεχνικός έχει βλάβη σε ένα εύκαμπτο καλώδιο ή δεν έχει ευθυγραμμίσει την καρφίτσα κοντά στο μικρόφωνο, αυτό μπορεί να αρκεί για να καταστήσει την εμπρόσθια κάμερα μη λειτουργική. Εάν είστε θετικοί ότι η εμπρόσθια κάμερα δεν είχε υποστεί ζημιά όταν η οθόνη ήταν αρχικά ραγισμένη, θα πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνο στο κατάστημα έτσι ώστε να μπορέσει να το αντικαταστήσει με μια νέα συναρμολόγηση.

Εναλλακτικά, μπορείτε να αντικαταστήσετε την εμπρός κάμερα μόνοι σας αλλά θα χρειαστείτε κάποια εργαλεία και το απαραίτητο ανταλλακτικό για αυτό. Δεν παρέχουμε αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και λύσεις, αλλά μπορείτε εύκολα να βρείτε καλούς οδηγούς στο Youtube για να σας βοηθήσουμε.