Πιθανές λύσεις για την Apple iPhone 6s Plus Προβλήματα κλήσης: Δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση ή η λήψη κλήσεων

Ακόμη και η νέα έκδοση smartphone της Apple, το iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) δεν απαλλάσσεται από προβλήματα σχετικά με την πραγματοποίηση και λήψη τηλεφωνικών κλήσεων. Στην πραγματικότητα, μπορείτε να δείτε τις σχετικές καταγγελίες που συγκεντρώνουν φόρουμ και ιστότοπους iOS. Πολλοί παράγοντες θα μπορούσαν να εμποδίσουν μια συσκευή να εκτελεί συγκεκριμένες λειτουργίες όπως η πραγματοποίηση ή η λήψη τηλεφωνικών κλήσεων. Μπορεί να οφείλεται σε εσφαλμένες ρυθμίσεις ορισμένων ρυθμίσεων, προβλημάτων δικτύου ή δυσλειτουργιών λογισμικού.

Σε αυτή τη θέση, επεξεργάζομαι κάποιες λύσεις και μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων iPhone 6s Plus κατά την πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων.

Πρόβλημα

"Όλες οι κλήσεις που προσπάθησα να κάνω πήραν πτώση και στη συνέχεια εμφανίστηκε ένα μήνυμα σφάλματος στην οθόνη, λέγοντας κάτι σαν" κλήση απέτυχε ... "και έπειτα μου έδωσε την επιλογή να ακυρώσω ή να προσπαθήσω ξανά. Εάν έκανα κλήσεις μου, το κόμμα που έλαβε θα έλεγε ότι διακόπτω και τότε η κλήση μου αποσυνδέθηκε. Πώς να το διορθώσω αυτό; "

Απάντηση: Οι πιθανοί λόγοι για τους οποίους αποτυγχάνουν οι προσπάθειες εξερχόμενης κλήσης ή δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε κλήσεις περιλαμβάνουν την κατάσταση ανενεργού λογαριασμού και τις συνεχιζόμενες διακοπές δικτύου. Το μήνυμα σφάλματος σας δίνει υπαινιγμό για το τι σας προκαλεί πρόβλημα. Και στην περίπτωσή σας, είναι πιθανό πρόβλημα δικτύου. Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που έχετε πρόβλημα να πραγματοποιήσετε μια κλήση, ελέγξτε την ένδειξη δικτύου του τηλεφώνου σας και βεβαιωθείτε ότι η ισχύς του σήματος είναι καλή. Επανεκκινήστε το iPhone σας και προσπαθήστε ξανά. Αν αυτό αποτύχει πάλι, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε οποιαδήποτε από τις πιθανές λύσεις παρακάτω.

Άλλα συμπτώματα

• Πτώση κλήσεων
• Οι εισερχόμενες κλήσεις πηγαίνουν κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο
• Άλλη γραμμή δεν μπορεί να ακούσει
• Τάση φόντου κατά τη διάρκεια κλήσεων

Πιθανές λύσεις

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να εξετάσετε αν ξαφνικά δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε εξερχόμενες κλήσεις στο τηλέφωνό σας είναι να ελέγξετε την ένδειξη σήματος στη γραμμή κατάστασης. Οι προειδοποιήσεις όπως « Καμία υπηρεσία / σήμα» ή «Αναζήτηση δικτύου » είναι ενδείξεις ότι υπάρχουν προβλήματα δικτύου και, συνεπώς, σας προκαλούν προβλήματα στην πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων στη συσκευή σας. Αν δείτε οποιονδήποτε από τους προαναφερθέντες δείκτες προβλημάτων δικτύου, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση σε άλλη τοποθεσία όπου η ισχύς του σήματος είναι καλή. Διαφορετικά, προχωρήστε με τους ακόλουθους τρόπους αντιμετώπισης:

1. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Μια απλή επανεκκίνηση βοηθά συχνά στην επίλυση διαφόρων ζητημάτων σε μια συσκευή, συμπεριλαμβανομένων αυτών που σχετίζονται με την υπηρεσία δικτύου.

2. Αφαιρέστε και τοποθετήστε ξανά την κάρτα SIM.

Εάν χρησιμοποιείτε κάρτα SIM στο iPhone σας, αφαιρέστε και τοποθετήστε ξανά την κάρτα SIM. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM έχει ασφαλιστεί σωστά στη θέση της.

3. Επαληθεύστε και διαμορφώστε τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου.

Υπάρχουν τέσσερις σημαντικές ρυθμίσεις που πρέπει να ελέγξετε και / ή να διαμορφώσετε στο iPhone σας εάν έχετε πρόβλημα να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις. Αυτά περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• Λειτουργία αεροπλάνου - Αυτή η λειτουργία πρέπει να είναι απενεργοποιημένη ή απενεργοποιημένη για να λειτουργεί το τηλέφωνό σας όπως συνήθως κάνει κλήσεις και γραπτά μηνύματα. Η ενεργοποίηση και απενεργοποίηση αυτής της λειτουργίας μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων κατά την πραγματοποίηση ή τη λήψη κλήσεων. Για να ενεργοποιήσετε / απενεργοποιήσετε τη λειτουργία αεροπλάνου στο iPhone, σύρετε το δάχτυλό σας προς τα επάνω από την κάτω πλευρά της αρχικής οθόνης για να ξεκινήσετε το Κέντρο ελέγχου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Λειτουργία αεροπλάνου. Ένας άλλος τρόπος είναι να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Λειτουργία αεροπλάνου και εναλλαγή του ρυθμιστικού για να την ενεργοποιήσετε ή να την απενεργοποιήσετε.
• Μην ενοχλείτε (DND) - Ακριβώς όπως η λειτουργία του αεροπλάνου, η DND πρέπει επίσης να απενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί για να αποφευχθούν προβλήματα στην πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων στο iPhone σας. Υπάρχουν πολλές περιπτώσεις στις οποίες οι χρήστες δυσκολεύονται να πάρουν κλήσεις ή οι εισερχόμενες κλήσεις πηγαίνουν κατευθείαν στο φωνητικό ταχυδρομείο επειδή η DND είναι ενεργή. Βεβαιωθείτε ότι το απενεργοποιήσατε. Μια ένδειξη ότι είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία DND είναι ένα εικονίδιο φεγγαριού ημισελήνου που εμφανίζεται στη γραμμή κατάστασης. Για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία DND, μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις-> Μην ενοχλείτε . Μπορείτε επίσης να σύρετε το δάχτυλό σας προς τα επάνω από το κάτω μέρος της οθόνης για να μεταβείτε στο Κέντρο ελέγχου και, στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο του ημισελήνου από εκεί. Δεν θα μπορείτε να ακούσετε τις ειδοποιήσεις ήχου και τις ειδοποιήσεις εισερχόμενων κλήσεων με ενεργοποιημένο το DND.
• Αποκλεισμένοι αριθμοί - Ένας πιθανός λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια εξερχόμενη κλήση είναι επειδή ο αριθμός τηλεφώνου που προσπαθείτε να καλέσετε είναι αποκλεισμένος. Ελέγξτε τον αριθμό τηλεφώνου και βεβαιωθείτε ότι δεν βρίσκεται στη λίστα μπλοκ. Για να ελέγξετε τους αποκλεισμένους αριθμούς, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Τηλέφωνο-> Αποκλεισμένοι.
• Προώθηση κλήσεων - Όπως υποδηλώνει το όνομα, η προώθηση κλήσεων χρησιμοποιείται για τη δρομολόγηση κλήσεων σε άλλον αριθμό ή συσκευή. Είναι ένα χρήσιμο χαρακτηριστικό κάθε φορά που δεν θέλετε να πάρετε κλήσεις, όπως κατά τη διάρκεια σημαντικών συνεδριών στην εργασία. Για να διασφαλίσετε ότι αυτό δεν αποκλείει τις εισερχόμενες κλήσεις, απενεργοποιήστε αυτήν τη λειτουργία. Για έλεγχο, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Τηλέφωνο-> Προώθηση κλήσεων.

4. Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

Εάν όλες οι προαναφερόμενες ρυθμίσεις έχουν ρυθμιστεί σωστά και παρόλα αυτά δεν θα μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε μια κλήση, η επόμενη επιλογή είναι να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν όλες οι τρέχουσες αποθηκευμένες ρυθμίσεις δικτύου, όπως οι κωδικοί πρόσβασης Wi-Fi, τα προτιμώμενα δίκτυα, καθώς και οι ρυθμίσεις VPN. Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου, πατήστε Ρυθμίσεις-> Γενικές-> Επαναφορά-> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

5. Εναλλαγή μεταξύ διαθέσιμων λειτουργιών δικτύου.

Η μετάβαση σε άλλη ζώνη δικτύου μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων δικτύου, τα οποία σας εμποδίζουν να πραγματοποιείτε ή να λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις. Για να αλλάξετε τις ζώνες δικτύου, πατήστε Ρυθμίσεις-> Cellular-> απενεργοποιήστε την επιλογή Enable LTE, 4G ή 3G. Μπορείτε να δοκιμάσετε τη χρήση κάθε μπάντας και να εκτελέσετε μια δοκιμαστική κλήση για να δείτε αν λειτουργεί αυτό. Διαφορετικά, δοκιμάστε μια άλλη μπάντα. Οι διαθέσιμες επιλογές ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το φορέα και το μοντέλο της συσκευής σας.

Λύσεις καθορισμένες από το χρήστη

Οι ακόλουθες λύσεις που μοιράζονται άλλοι ιδιοκτήτες iPhone 6s Plus που έχουν βιώσει το ίδιο πρόβλημα κατά τη λήψη ή τη λήψη κλήσεων στη συσκευή τους. Αυτές οι μέθοδοι δημοσιεύονται σε φόρουμ iOS και σχετικούς ιστότοπους. Ακολουθούν ορισμένες χρήσιμες λύσεις σε όσους έχουν πρόβλημα να πραγματοποιούν εξερχόμενες κλήσεις, καθώς και σε εκείνους που διαμαρτύρονται για ασυνήθιστους θορύβους στο παρασκήνιο κατά τη διάρκεια μιας κλήσης.

• Ενεργοποίηση κυψελοειδών δεδομένων. Πλοηγηθείτε στο iPhone Settings-> Cellular -> και, στη συνέχεια, εντοπίστε και ενεργοποιήστε την επιλογή μόνο για δεδομένα .
• Απενεργοποίηση ακύρωσης θορύβου. Για να απενεργοποιήσετε την ακύρωση θορύβου, προχωρήστε στο τηλέφωνό σας Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Προσβασιμότητα-> Ακύρωση θορύβου. Αλλάξτε το διακόπτη στη θέση OFF

Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών διαδικτύου ή τον μεταφορέα σας για να κλιμακώσετε το ζήτημα και να τον ελέγξετε για οποιεσδήποτε ενδεχόμενες διακοπές δικτύου ή διακοπή υπηρεσιών που μπορεί να έχουν επηρεάσει τις υπηρεσίες κλήσης στην περιοχή σας.