Η Samsung Galaxy Note 5 δεν μπορεί να πραγματοποιήσει / να λάβει κλήσεις, άλλα προβλήματα σχετικά με κλήσεις

Για να μπορείτε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις, είναι ένα από τα πιο κοινά χαρακτηριστικά ενός κινητού τηλεφώνου. Στην περίπτωση της #Samsung Galaxy Σημείωση 5 (# Σημείωση5), αυτές οι υπηρεσίες πρέπει να εκτελεστούν χωρίς εμπόδια, ωστόσο, λάβαμε πολλές καταγγελίες από τους αναγνώστες μας, γεγονός που υποδηλώνει ότι πολλοί ιδιοκτήτες δυσκολεύονται να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν τηλεφωνικές κλήσεις.

Έτσι, σε αυτή τη θέση, έχω αντιμετωπίσει τρία από τα πιο κοινά προβλήματα που σχετίζονται με την κλήση. Εάν είστε κάτοχος μιας Σημείωσης 5 και έχετε υποβληθεί από ένα πρόβλημα ή δύο, τότε συνεχίστε να διαβάζετε επειδή αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει. Πηγαίνετε στη λίστα παρακάτω για να δείτε εάν το πρόβλημά σας περιλαμβάνεται. Απλά κάντε κλικ στο σύνδεσμο για να μεταβείτε σε ένα συγκεκριμένο θέμα.

• Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να πραγματοποιήσει τηλεφωνική κλήση
• Οι κλήσεις προς το Σημείωμα 5 του Γαλαξία πηγαίνουν κατευθείαν στον τηλεφωνητή
• Το Galaxy Note 5 δεν έχει επιλογή για την προβολή του αναγνωριστικού καλούντος

Εάν αντιμετωπίζετε άλλα προβλήματα, βεβαιωθείτε ότι έχετε επισκεφθεί τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων της Σημείωσης 5, καθώς έχουμε ήδη απαντήσει σε εκατοντάδες προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που δώσαμε. Αν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα σχετικά με το Android.

Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να πραγματοποιήσει τηλεφωνική κλήση

Πρόβλημα : Άρχισε μόλις. Το Samsung Galaxy Note 5 μου δεν μπορεί πλέον να πραγματοποιήσει τηλεφωνική κλήση. Όταν καλώ έναν αριθμό, η κλήση δεν θα περάσει. Έχω ήδη power-κυκλώσει το τηλέφωνο ένα εκατομμύριο φορές, αλλά είναι ακόμα το ίδιο. Ονομάζεται τεχνολογική υποστήριξη, και αυτοί δεν γνωρίζουν ποιο είναι το πρόβλημα. Έτσι, αν μπορείτε να με βοηθήσετε να καταλάβω αυτό, θα ήταν υπέροχο! Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Ανεξάρτητα από τη μάρκα και το μοντέλο του τηλεφώνου, πρέπει να συνδεθεί στο κυψελοειδές δίκτυο του παροχέα ώστε να μπορεί να λαμβάνει όλες τις υπηρεσίες που προσφέρονται. Τούτου λεχθέντος, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά συνδεδεμένο με το δίκτυο και ότι θα γίνει αξιοπρεπής σύνδεση χωρίς να υπάρχουν γραμμές στον λογαριασμό σας. Για να είναι πιο εύκολο για εσάς, εδώ είναι το περίγραμμα του τι πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Καλέστε την τεχνική υποστήριξη του παροχέα σας

Αυτό είναι ένα πολύ απλό έργο και είναι ίσως ο καλύτερος τρόπος για να διαπιστώσετε αν το πρόβλημα είναι με το τηλέφωνό σας ή με το δίκτυο. Ο εκπρόσωπος θα πρέπει να είναι σε θέση να προσδιορίσει αμέσως εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την περιοχή σας ή εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον πύργο από όπου μπορείτε να πάρετε υπηρεσία. Σε αυτήν την περίπτωση, μόνο ο πάροχός σας μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε το πρόβλημα και να δώσετε λύση, αν το πρόβλημα είναι με το τηλέφωνό σας, θα πρέπει να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Για να μπορείτε εύκολα να θυμάστε τα πράγματα που πρέπει να ρωτήσετε, εδώ είναι μια σύντομη λίστα:

• Ρωτήστε εάν υπάρχει μια συνεχής διακοπή στην περιοχή σας
• Ερευνήστε εάν υπάρχει πρόβλημα δικτύου, όπως η διακοπή της υπηρεσίας στην περιοχή σας
• Ρωτήστε αν υπάρχει πρόβλημα στο πύργο στο οποίο είναι συνδεδεμένο το τηλέφωνό σας
• Ρωτήστε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το λογαριασμό σας. Μπορεί να απαιτείται επαλήθευση λογαριασμού.
• Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει σωστά παρασχεθεί και ρυθμιστεί σωστά

Βήμα 2: Εκτελέστε την Επαναφορά Master στη Σημείωση 5

Μετά από να καλέσετε τεχνική υποστήριξη και ο εκπρόσωπος σας είπε ότι όλα φαίνονται καλά στο τέλος τους, τότε μην σπαταλάτε το χρόνο σας με άλλα πράγματα. Αντ 'αυτού, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε την κύρια επαναφορά. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις:

1. Καταργήστε τον Λογαριασμό σας Google και αποδεσμεύστε τις κλειδαριές της οθόνης, για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα σβήσετε την Εργοστασιακή Επαναφορά Προστασίας (Factory Reset Protection - FRP).
2. Απενεργοποιήστε τη Σημείωση 5 του Samsung Galaxy σας.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
4. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
5. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
8. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Μετά την επαναφορά και το πρόβλημα παραμένει, φέρτε το τηλέφωνο στο κατάστημα και ελέγξτε το.

Οι κλήσεις προς το Σημείωμα 5 του Γαλαξία πηγαίνουν κατευθείαν στον τηλεφωνητή

Πρόβλημα : Μπορώ να πραγματοποιήσω εξερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις, αλλά όταν καλούν οι φίλοι ή η οικογένειά μου, οι κλήσεις τους θα αποσταλούν απευθείας στον τηλεφωνητή, αλλά στο τέλος μου δεν ακούγεται το τηλέφωνο και δεν υπάρχει τίποτα στο αρχείο των αναπάντητων κλήσεων. Θέλω να διορθώσω το πρόβλημα που δεν ξέρω από πού να ξεκινήσω. Ελπίζω ότι μπορείτε να βοηθήσετε, σας ευχαριστώ!

Λύση : Αυτό το πρόβλημα μπορεί να συμβεί αν υπάρχουν κάποιες διεφθαρμένες κρυφές μνήμες και δεδομένα στο τηλέφωνό σας. Αν συνέβη λίγο μετά την ενημέρωση, μπορεί να είναι η προσωρινή μνήμη, επομένως προσπαθήστε πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης.

1. Απενεργοποιήστε τη Σημείωση 5 του Γαλαξία σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν θα επιφέρει καλά αποτελέσματα, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Δοκιμάστε πρώτα την τυπική επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και, στη συνέχεια, την κύρια επαναφορά, αν αποτύχει, αλλά βεβαιωθείτε ότι θα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας πρώτα καθώς αυτά θα διαγραφούν.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "Προσωπικά", εντοπίστε και πατήστε Αρχείο αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
5. Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να προχωρήσετε με την επαναφορά.
6. Ανάλογα με την κλειδαριά ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
7. Πατήστε Συνέχεια.
8. Αγγίξτε το στοιχείο Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη δράση σας.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα συνεχίσει μετά την επαναφορά, καλέστε την τεχνική υποστήριξη. Κατά τη διάρκεια της θητείας μου ως αντιπρόσωπος τεχνικής υποστήριξης για μία από τις ασύρματες εταιρείες στις ΗΠΑ, έχω πάντα αυτό το είδος προβλήματος. Είχαμε ένα εργαλείο που θα μπορούσε να το διορθώσει με ένα κλικ. Έτσι, εάν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί κάνοντας τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων, αφήστε την τεχνική υποστήριξη να το διορθώσει για εσάς.

Το Galaxy Note 5 δεν έχει επιλογή για την προβολή του αναγνωριστικού καλούντος

Πρόβλημα : Δεν υπάρχει επιλογή να αλλάξετε ή να προβάλετε το αναγνωριστικό καλούντος στις "Περισσότερες ρυθμίσεις" στη Σημείωση 5, αν και όλες οι οδηγίες που έχω ακολουθήσει έχουν δηλώσει ότι μπορείτε να το αλλάξετε - Τηλέφωνο, Ρυθμίσεις, Περισσότερες ρυθμίσεις - Οτιδήποτε. Ωστόσο έχω διαβάσει πολλές καταγγελίες ίδιας φύσης από άλλους ιδιοκτήτες της σημείωσης 5. Εάν η απόκρυψη του αναγνωριστικού καλούντος δεν είναι επιλογή στη Σημείωση 5, θα πρέπει να καταργήσετε τις οδηγίες που δημοσιεύετε για να το ολοκληρώσετε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Η αναγνώριση των καλούντων είναι πολύ σημαντική, ιδιαίτερα εάν ο αριθμός τηλεφώνου σας είναι αποκλειστικός μόνο για επαγγελματικούς σκοπούς. Αναμονή για μια κλήση από έναν φίλο ή μια οικογένεια επίσης, είναι ένας από τους συνήθεις λόγους για τους οποίους "Caller Identification" έχει συμπεριληφθεί στις λειτουργίες του τηλεφώνου. Σε γενικές γραμμές, το αναγνωριστικό καλούντος επιτρέπει στους φίλους, τους οικογενειακούς και επιχειρηματικούς συνεργάτες σας να σας ενημερώνουν ότι σας καλούν και το αντίστροφο. Αλλά πώς θα απολαύσετε αυτό το χαρακτηριστικό του τηλεφώνου ειδικά στο φοβερό Samsung Galaxy Note 5 αν δεν μπορείτε απλά να το εγκαταστήσετε; Δεν υπάρχει τίποτα να ανησυχείτε γιατί είμαστε εδώ για να σας κρατήσουμε άνετα. Παρακάτω είναι τα πράγματα που πρέπει να κάνετε για να δείτε ή να αλλάξετε το χαρακτηριστικό καλούντος.

Τώρα, εάν αυτή η μέθοδος δεν λειτουργήσει αφού ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα, συνιστούμε να καλείτε τον πάροχο δικτύου σας ως την καλύτερη επιλογή, άλλοι πάροχοι δικτύου δεν επιτρέπουν την απόκρυψη ταυτότητας καλούντος. Μόνο ο πάροχος δικτύου σας μπορεί να πει ποιος είναι ο λόγος πίσω από αυτό.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Μεταβείτε στις Επαφές.
3. Από την αναπτυσσόμενη λίστα στο μενού, πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Κλήση.
5. Επιλέξτε Περισσότερες ρυθμίσεις.
6. Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο. Αγγίξτε το αναγνωριστικό καλούντος.
7. Από αυτό, θα δοθούν επιλογές ταυτότητας καλούντος.
8. Αγγίξτε την προτιμώμενη ρύθμιση αναγνώρισης καλούντος.

• Προεπιλογή δικτύου - Χρησιμοποιείστε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις δικτύου. Αυτή η υπηρεσία παρέχεται από τον Διαχειριστή του Δικτύου σας.
• Απόκρυψη αριθμού - Αυτή η λειτουργία σάς επιτρέπει να αποκρύψετε τον αριθμό σας στις εξερχόμενες κλήσεις.
• Εμφάνιση αριθμού - Χαρακτηριστικό που θα εμφανίζει τον αριθμό σας στις εξερχόμενες κλήσεις. Σημείωση : Εάν το αναγνωριστικό καλούντος δεν εμφανίζεται, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM βρίσκεται στη συσκευή. Η λειτουργία αναγνώρισης καλούντος απενεργοποιείται αυτόματα αν η συσκευή δεν μπορεί να εντοπίσει έναν αριθμό SIM.

Ελπίζουμε ότι αφού ακολουθήσετε τα παραπάνω βήματα, το πρόβλημά σας για τη λειτουργία αναγνώρισης καλούντος θα λυθεί επειδή η ανησυχία σας αφορά την ασφάλειά σας από τους καλούς χρήστες.