Η Samsung Galaxy Note 5 δεν μπορεί να αναγνωρίσει τα δακτυλικά αποτυπώματα, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις καταχωρίσεις ημερολογίου που διαγράφηκαν μετά από μια ενημέρωση, άλλα προβλήματα του συστήματος

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αναφερθώ σε ορισμένα ζητήματα συστήματος που αναφέρθηκαν από τους ιδιοκτήτες της Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5). Λάβαμε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους αναγνώστες μας και πολλοί από αυτούς έχουν το ίδιο πρόβλημα. Υπάρχουν φορές που οι ενημερώσεις υλικολογισμικού προκαλούν περισσότερα προβλήματα παρά να διορθώνουν τα υπάρχοντα προβλήματα με το τηλέφωνο. Εμείς, που είναι λάτρεις του Android, είμαστε πρόθυμοι να σας βοηθήσουμε να τις διορθώσετε και αν είστε υποτιμημένοι από ένα ζήτημα, διαβάστε για να δείτε εάν η ανησυχία σας είναι μεταξύ αυτών που απευθύνω εδώ.

Το πρώτο πρόβλημα αφορά μια Σημείωση 5 που έχει κλειδωθεί επειδή δεν αναγνώρισε τα δακτυλικά αποτυπώματα του κατόχου της και επειδή δεν είναι συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο, τόσο ο κωδικός πρόσβασης αντιγράφου ασφαλείας όσο και η υπηρεσία Find My Mobile δεν θα λειτουργήσουν. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν ποτέ σας συμβεί αυτό.

Υπάρχουν περισσότερα θέματα σχετικά με το σύστημα που ανέφερα σε αυτήν την ανάρτηση, οπότε αφιερώστε χρόνο για να το πετύχετε. Εάν, ωστόσο, αναζητάτε λύση σε διαφορετικό πρόβλημα, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων της Σημείωσης 5. Παραθέτουμε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε κάθε εβδομάδα, ώστε να υπάρχει ήδη μια υπάρχουσα λύση ή υπάρχουν σχετικά θέματα των οποίων οι λύσεις μπορούν επίσης να λειτουργούν με τη δική σας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα σε περίπτωση που δεν μπορείτε να βρείτε κάποιο πρόβλημα σχετικά με το τι έχετε ή οι λύσεις που προτείνουμε δεν λειτουργούν για εσάς.

Εδώ είναι τα θέματα που κάλυψα εδώ ...

• Η Σημείωση 5 του Galaxy δεν μπορεί να αναγνωρίσει τα δακτυλικά αποτυπώματα
• Οι καταχωρήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ημερολογίου του Outlook χάνονται μετά από μια ενημέρωση
• Σημείωση 5 που δείχνει ότι ο "πυρήνας δεν είναι SEAndroid Enforcing" σφάλμα
• Σημείωση 5 Η πένα σταμάτησε να λειτουργεί
• Σημείωση 5 η οθόνη αφής δεν ανταποκρίνεται
• Δεν είναι δυνατή η συνέχιση της ρύθμισης της Σημείωσης 5 μετά την αλλαγή κωδικού πρόσβασης
• Η σημείωση 5 επιστρέφει στο πληκτρολόγιο της Samsung ως προεπιλογή

Η Σημείωση 5 του Galaxy δεν μπορεί να αναγνωρίσει τα δακτυλικά αποτυπώματα

Πρόβλημα : Γεια σου. Ξαφνικά συνειδητοποίησα ότι τα δακτυλικά αποτυπώματα δεν λειτουργούν. Απαιτεί backup password, τον οποίο δεν θυμάμαι. Και αμφιβάλλω ότι θα λειτουργούσε ακόμα κι αν το θυμάμαι. Υπάρχει μια επιλογή: ξεκλειδώστε μέσω του Google - αλλά δεν λειτούργησε. Υποθέτω επειδή δεν συνδέεται με το διαδίκτυο. Μια άλλη επιλογή είναι να ξεκλειδώσετε τη διεύθυνση //findmymobile.samsung.com , αλλά δεν λειτουργεί επειδή δεν είναι συνδεδεμένη. Θα ήμουν πολύ χαρούμενος αν μπορείτε να με βοηθήσετε. Σας ευχαριστώ, Ibrahim.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Όλες οι λειτουργίες απομακρυσμένης πρόσβασης στο τηλέφωνό σας δεν θα λειτουργήσουν εάν δεν είναι συνδεδεμένες στο διαδίκτυο και στην περίπτωσή σας, δεν υπάρχει άλλη επιλογή για να επανακτήσει πρόσβαση, αλλά μια κύρια επαναφορά. Ο συμβιβασμός είναι ότι όλα τα δεδομένα, τα αρχεία, οι ρυθμίσεις, οι εικόνες, η μουσική, τα βίντεο κ.λπ. θα διαγραφούν.

Πώς γίνεται η κύρια επαναφορά στη Σημείωση 5

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Σχετικό πρόβλημα : Έχω ρυθμίσει την οθόνη κλειδώματος δακτύλου μου και έχω ξεχάσει τον κωδικό ασφαλείας μου. Έχω ήδη επιστρέψει στη συσκευή μου, θα ήθελα μόνο να ξέρω αν υπάρχει ένας τρόπος που μπορώ να αλλάξω τον κωδικό ασφαλείας. Έχω κοιτάξει γύρω στις ρυθμίσεις και δεν μπορώ να βρω τίποτα. Υπάρχει τρόπος να το κάνετε χωρίς να χρειάζεται να επαναφέρετε μόνο το τηλέφωνό μου;

Οι καταχωρήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ημερολογίου του Outlook χάνονται μετά από μια ενημέρωση

Πρόβλημα : Μετά την πρόσφατη ενημέρωση (N920VVRU2AOJ2), το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το ημερολόγιο του Outlook δεν θα λειτουργήσουν. Έχω χάσει όλα τα ραντεβού μου στο ημερολόγιο και εμφανίζομαι ως άγνωστος στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εργασίας όταν στέλνω κάτι στον εαυτό μου στην εργασία. Δούλεψε ωραία μέχρι την ενημέρωση και ο σύζυγός μου έχει δοκιμάσει πολλά πράγματα για να τα λύσει. Χρειάζεται το ημερολόγιό μου! Οποιεσδήποτε ιδέες τι συμβαίνει;

Απάντηση : Αν άλλα δεδομένα και αρχεία διαγράφηκαν από το τηλέφωνό σας εκτός από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του ημερολογίου σας, τότε το τηλέφωνό σας μπορεί να έχει επαναφερθεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης. Λάβαμε αναφορές από κατόχους που αντιμετώπισαν επίσης αυτό το πρόβλημα, αν και δεν είναι αποκλειστικά για τη Σημείωση 5. Αν δεν έχετε συγχρονίσει το τηλέφωνό σας με το Λογαριασμό σας Google, είναι αδύνατο να επαναφέρετε αυτές τις καταχωρήσεις.

Σε περίπτωση που δεν γίνει επαναφορά του τηλεφώνου και κάποια συντριβή εφαρμογών κατά την εκκίνηση, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του Ημερολογίου, τότε πρέπει απλώς να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης και οι καταχωρήσεις σας ενδέχεται να αποκατασταθούν ακόμα. Μην ανησυχείτε ότι η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν θα επηρεάσει κανένα από τα δεδομένα σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Σημείωση 5 που δείχνει ότι ο "πυρήνας δεν είναι SEAndroid Enforcing" σφάλμα

Πρόβλημα : Αγόρασα ένα Σημείωμα Galaxy 5 SM-N920I, αυτό το μοντέλο είναι πρωτότυπο από τη Σιγκαπούρη και έχω το πρόβλημα του "Ο πυρήνας δεν είναι SEAndroid Enforcing." Διάβασα τη λύση σας, αλλά το firmware από το SamMobile δεν πρόκειται να βοηθήσει λόγω του live μου στην Κολομβία, χρειάζομαι κάποια ισπανική έκδοση που μπορεί να λειτουργήσει εδώ.

Απάντηση : Όλα τα firmware κυκλοφορούν με βάση τα μοντέλα των συσκευών που θα τα λάβουν και όχι με βάση τις προτιμήσεις των χρηστών. Εγκαταστήστε το πιο κατάλληλο υλικολογισμικό με βάση το μοντέλο του τηλεφώνου σας και αργότερα να αλλάξετε τη γλώσσα.

Σημείωση 5 Η πένα σταμάτησε να λειτουργεί

Πρόβλημα : Η στυλό S μου σταμάτησε ξαφνικά να εργάζεται. Όλα όσα διάβασα σχετικά με αυτό συμβαίνει λέει ο χρήστης για κάποιο χαζό λόγο έβαλε την γραφίδα προς τα πίσω. Δεν έχω. Έβγαλα το στυλό και έρχεται σαν να δουλεύει αλλά δεν το κάνει. Όταν τοποθετώ το στυλό, οι επιλογές εμφανίζονται αλλά δεν θα κάνουν τίποτα ή δεν γράφουν τίποτα. Οποιεσδήποτε προτάσεις? Μόνο είχε περίπου ένα μήνα και χρησιμοποίησε μόνο στυλό μερικές φορές.

Απάντηση : Έχετε διαβάσει σχετικά με τις αναφορές για ελαττωματικά Στυλό S; Υπήρχαν πολύ περισσότεροι χρήστες που αναφέρουν αυτό το πρόβλημα από όσους δήλωσαν ότι έβαλαν την γραφίδα προς τα πίσω. Επικοινωνήστε με τον παροχέα σας και δείτε τι μπορούν να κάνουν γι 'αυτό, αλλά μην πάρετε τις ελπίδες σας υψηλές, καθώς το S Pen είναι μόνο ένα εξάρτημα, ώστε να μην περιλαμβάνεται στην εγγύηση.

Σημείωση 5 η οθόνη αφής δεν ανταποκρίνεται

Πρόβλημα : Η αφή δεν ανταποκρίνεται. Μπορώ να χρησιμοποιήσω μόνο το στυλό. Πριν από αυτό είχα εξαιρετικά αργό χρόνο καθυστέρησης με τον κωδικό ξεκλειδώματος του τηλεφώνου. Το πρόβλημα συνέβη σε μια τυχαία νύχτα και δεν είχατε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε την επιλογή αφής από τότε. Το τηλέφωνο ήταν νέο και σχεδόν 1 μήνα. Το αγόρασα 3 Οκτωβρίου. Πώς μπορώ να το επιλύσω για να χρησιμοποιήσω ξανά την επιλογή αφής μου; Γιατί δεν αναγνωρίζει την αφή;

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Δεν είστε ο μόνος που έχει αυτό το ζήτημα. Στην πραγματικότητα, λάβαμε ήδη μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους αναγνώστες μας, οι οποίοι διαμαρτυρήθηκαν για το ίδιο ακριβώς πρόβλημα. Η πιο κοινή λύση ή λύση είναι να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένα τα κουμπιά "Μείωση έντασης ήχου" και "Τροφοδοσία" για 20 δευτερόλεπτα για να ενεργοποιήσετε την επανεκκίνηση της συσκευής. Εντούτοις, η οθόνη αφής λειτουργεί στη συνέχεια, ωστόσο, εάν το πρόβλημα συνεχίσει να συμβαίνει, είναι πιθανότατα ένα ζήτημα υλικού. Πρέπει να πάρετε έναν εξουσιοδοτημένο τεχνικό της Samsung ή να καλέσετε απευθείας τον κατασκευαστή. Ωστόσο, θα πρέπει να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά πριν στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή.

Δεν είναι δυνατή η συνέχιση της ρύθμισης της Σημείωσης 5 μετά την αλλαγή κωδικού πρόσβασης

Πρόβλημα : Έπρεπε να επανεκκινήσω τη Σημείωση 5 και τώρα λέει: "Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας έναν από τους λογαριασμούς των κατόχων" Αλλάξα τον κωδικό πρόσβασής μου επειδή το τηλέφωνό μου εξακολουθούσε να λέει εσφαλμένο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Αυτό ήταν την Παρασκευή θα είναι αύριο 72 ώρες. Είναι φυσιολογικό αυτό; Το email μου ένας κωδικός πρόσβασης λειτουργεί όταν συνδεθώ στον λογαριασμό μου με το tablet μου ή έναν υπολογιστή. Ευχαριστώ

Απάντηση : Πρόκειται για ένα πρόσθετο χαρακτηριστικό ασφάλειας που έχει εφαρμόσει η Google και το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε 72 ώρες και να ρυθμίσετε το λογαριασμό σας Google στο τηλέφωνό σας. Θα πρέπει να λειτουργήσει μετά από αυτό.

Η σημείωση 5 επιστρέφει στο πληκτρολόγιο της Samsung ως προεπιλογή

Πρόβλημα : Γεια σας, Σημείωση 5 Το προεπιλεγμένο πληκτρολόγιο είναι μορφή Samsung. Θέλω να χρησιμοποιήσω το πλήκτρο Swiftkey ως προεπιλογή. Επιλέγω Γλώσσα και είσοδος, Προεπιλεγμένο πληκτρολόγιο, Επιλογή πληκτρολογίου SwiftKey. Στη συνέχεια, μεταβείτε στην επιλογή Ρύθμιση μεθόδων εισαγωγής και αποεπιλέξτε το πληκτρολόγιο της Samsung. Αυτό συνήθως λειτουργεί για περίπου 1/2 την ημέρα. Το σύστημα στη συνέχεια προεπιλογές πίσω στο πληκτρολόγιο της Samsung. Πώς μπορώ να πάρω το πληκτρολόγιο SwiftKey ως το μόνιμο / προεπιλεγμένο πληκτρολόγιο μου; Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. - Τομ

Απάντηση : Το πρόβλημα αυτό έχει ξεπεράσει πριν από ένα χρόνο. αυτό συνέβαινε με τα S3, S4 και S5. Έχει ήδη αντιμετωπιστεί από τη Samsung, έτσι είμαι αρκετά έκπληκτος για να ξέρω ότι αυτό το ζήτημα εξακολουθεί να υπάρχει σήμερα και συμβαίνει με τη Σημείωση 5. Αυτό είπε, προσπαθήστε να δείτε εάν υπάρχει μια διαθέσιμη ενημέρωση για το τηλέφωνό σας και να το κατεβάσετε. Εάν δεν υπάρχει, ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη μια ενημέρωση για το SwiftKey. Θα ήθελα επίσης να προτείνω ότι εάν το πρόβλημα συνεχίσει, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να πραγματοποιήσετε την κύρια επαναφορά. Αν το πρόβλημα παρέμεινε μετά από αυτό, τότε επικοινωνήστε με τη Samsung και το SwiftKey για αυτό. Ίσως θα μπορούσαν να βοηθήσουν.