Η Samsung Galaxy Σημείωση 5 ξεκίνησε να εμφανίζεται "Δυστυχώς, Τα αρχεία μου έχουν σταματήσει" μετά την ενημέρωση Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το μήνυμα λάθους "Δυστυχώς, Τα αρχεία μου έχει σταματήσει" στο #Samsung Galaxy σας # Σημείωση5 μιλάει πραγματικά για το εγγενές πρόγραμμα περιήγησης αρχείων που συνετρίβη για κάποιο άγνωστο λόγο. Σε αυτή την περίπτωση όμως, φαίνεται ότι το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την ενημέρωση του Nougat, το οποίο μπορεί να έχει καταστρέψει κάποια αρχεία που απαιτούνται για την ομαλή λειτουργία του τηλεφώνου.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω αυτό το μήνυμα σφάλματος με το σημείωμα του Galaxy 5 να αποτελεί το αντικείμενο της αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν είστε κάτοχος αυτής της συσκευής και έχετε υποστεί βλάβη από παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε όταν συμβεί.

Αλλά πριν προχωρήσουμε άμεσα στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Προσπαθήστε να βρείτε προβλήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy Σημείωση 5 που συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, Τα αρχεία μου έχει σταματήσει" σφάλμα

Ως ενσωματωμένο πρόγραμμα περιήγησης αρχείων, τα "Τα αρχεία μου" περιλαμβάνουν όλες τις άλλες εφαρμογές που επιτρέπουν στους χρήστες να περιηγούνται στα αρχεία τους στις εσωτερικές και εξωτερικές αποθήκες του τηλεφώνου. Αν συμβεί, τότε ίσως υπάρξουν πραγματικά σοβαρά προβλήματα με το υλικολογισμικό του τηλεφώνου σας, αλλά πρέπει να επιλύσετε προβλήματα για να βεβαιωθείτε ότι πριν από αυτό, εδώ είναι ένα από τα προβλήματα που έστειλαν οι αναγνώστες μας που περιγράφουν καλύτερα αυτό το πρόβλημα.

Πρόβλημα : Το τηλέφωνό μου είναι Σημείωση 5 του Galaxy και παρόλο που δεν έχω συναντήσει σοβαρά προβλήματα με αυτό από τότε, η πρόσφατη ενημέρωση μοιάζει να το έκανε κακό. Υπάρχει ένα παράθυρο που συνεχίζει να αναδύεται λέγοντας "Δυστυχώς, Τα αρχεία μου έχει σταματήσει" και εμφανίζεται κάθε φορά που βλέπω τις εικόνες μου, παίζω τη μουσική μου ή ακόμα και περιηγώ στα αρχεία μου. Το αποτέλεσμα, δεν μπορώ πλέον να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου σωστά εξαιτίας αυτού. Μπορείτε να μου προτείνετε κάτι που μπορώ να κάνω για να το ξεφορτωθώ;

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Τα αρχεία μου είναι βαθιά ριζωμένα στο υλικολογισμικό, καθώς δεν υπάρχει τρόπος να τα αφήσετε έξω. Αν και είναι μια ίδια η εφαρμογή, άλλες εφαρμογές που επιτρέπουν στους χρήστες να πλοηγούν σε καταλόγους χρησιμοποιούν επίσης. Όντας η εφαρμογή που αναφέρεται στο σφάλμα, υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να ενεργοποιηθεί από μόνο του, αλλά πρέπει επίσης να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο ότι άλλες εφαρμογές ενδέχεται να προκαλούν ή να προκαλούν το σφάλμα. Τούτου λεχθέντος, εδώ σας προτείνω να κάνετε:

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται

Εφόσον η διαδικασία αυτή απενεργοποιεί προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων, θα σας δώσει αμέσως μια πιο ξεκάθαρη εικόνα αν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή ή μια ενσωματωμένη εφαρμογή. Εάν το σφάλμα δεν εμφανίζεται, αυτό σημαίνει ότι είναι μία από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει και την προκαλεί. Βρείτε τον ένοχο και στη συνέχεια απεγκαταστήστε τον για να δείτε αν κάνει τη διαφορά. Από την άλλη πλευρά, αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, είναι πιθανότατα ένα πρόβλημα με την εφαρμογή ή το ίδιο το υλικολογισμικό. Δείτε πώς εκκινείτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το πλήκτρο Vol Down.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, στην ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Τώρα μπορείτε να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.

Βήμα 2: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής "Τα αρχεία μου"

Αυτή η διαδικασία ουσιαστικά επαναφέρει τα αρχεία μου, αλλά όλα τα αρχεία σας παραμένουν στους αντίστοιχους καταλόγους τους, οπότε βασικά είναι ασφαλές να το κάνετε αλλά πολύ αποτελεσματικό αν το πρόβλημα είναι ένα απλό ζήτημα εφαρμογής.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", εντοπίστε και αγγίξτε την εφαρμογή Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανίσετε την κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη 'ALL'.
5. Βρείτε και πατήστε Τα αρχεία μου.
6. Αγγίξτε την επιλογή Διαγραφή της προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε τα αποθηκευμένα αρχεία της.
7. Αγγίξτε το στοιχείο Διαγραφή δεδομένων και έπειτα ΟΚ για να διαγράψετε τα ληφθέντα μηνύματα, τις πληροφορίες σύνδεσης, τις ρυθμίσεις κ.λπ.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, έτσι ώστε να αντικατασταθεί η προσωρινή μνήμη του συστήματος

Μετά τα πρώτα δύο βήματα και το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει, ας εξετάσουμε τώρα το γεγονός ότι το πρόβλημα συνέβη μετά την ενημέρωση του Nougat. Υπάρχει μια πιθανότητα ότι μερικές από τις κρυφές μνήμες είναι ήδη ξεπερασμένες ή έχουν καταστραφεί κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης. Πρέπει να τα διαγράψουμε, ώστε να αντικατασταθούν με νέα που είναι πλήρως συμβατά με το νέο υλικολογισμικό.

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Διαγραφή χωριστής προσωρινής μνήμης' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Μετά από αυτό και το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, είναι καιρός να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Βήμα 4: Επαναφέρετε τη Σημείωση 5 του Galaxy σας για να την επαναφέρετε στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις

Σε αυτό το σημείο της αντιμετώπισης προβλημάτων, ας εξαιρέσουμε την πιθανότητα ότι το σφάλμα ενεργοποιείται από ορισμένα αρχεία και δεδομένα διεφθαρμένων συστήματος ή ίσως κάποιες ρυθμίσεις να έχουν ενοχληθεί. Ωστόσο, πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας πριν από την επαναφορά, καθώς αυτά θα διαγραφούν και δεν θα μπορούν πλέον να αποκατασταθούν. Μετά την δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει την αντικλεπτική λειτουργία έτσι ώστε να μην κλειδωθείτε από το τηλέφωνό σας μετά την επαναφορά, εδώ είναι πώς ...

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Αγγίξτε το Google.
5. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε Περισσότερα.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε τη συσκευή σας ...

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Αν είναι μια ταλαιπωρία για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία αντικλεπτικής προστασίας, μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας με αυτά τα βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "Προσωπικά", εντοπίστε και πατήστε Αρχείο αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
5. Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να προχωρήσετε με την επαναφορά.
6. Ανάλογα με την κλειδαριά ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
7. Πατήστε Συνέχεια.
8. Αγγίξτε το στοιχείο Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη δράση σας.

Ελπίζω αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων να βοηθήσει.