Το Samsung Galaxy S5 δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στο Internet και άλλα συναφή προβλήματα

Η παραμονή σε σύνδεση έχει γίνει αρκετά σημαντική αυτή την εποχή. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι περισσότεροι άνθρωποι φέρνουν μαζί τους ένα αξιόπιστο smartphone που μπορεί να τις συνδέσει στο διαδίκτυο οπουδήποτε και αν βρίσκονται. Ένα τέτοιο μοντέλο smartphone είναι το #Samsung #Galaxy # S5, το οποίο παρά το γεγονός ότι έχει ήδη 2 ετών, μπορεί να συνδεθεί γρήγορα σε οποιοδήποτε δίκτυο Wi-Fi ή μέσω της συνδρομής σας για κινητά δεδομένα. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες ενδέχεται να προκύψουν ζητήματα συνδεσιμότητας σε αυτήν τη συσκευή. Αυτό είναι που πρόκειται να επιλύσουμε σήμερα καθώς αντιμετωπίζουμε το Galaxy S5 δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στο θέμα του Internet και άλλα συναφή προβλήματα. Συγκεντρώσαμε αρκετά θέματα αυτού του είδους τα οποία μας έχουν στείλει οι αναγνώστες μας και τα απευθύνουμε παρακάτω.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy S5 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο Internet

Πρόβλημα: Είμαι νέος στα smartphones και μόλις πρόσφατα αγόρασα το Samsung Galaxy S5 μου, γι 'αυτό παρακαλώ συγχωρήστε την άγνοιά μου. Το πρόβλημά μου είναι ότι δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στο διαδίκτυο εάν δεν είμαι συνδεδεμένος στο WiFi. Υποθέτω ότι κάτι δεν έχει ρυθμιστεί σωστά στο τηλέφωνό μου. Έχουμε το σχέδιό μας με το Smart Talk χρησιμοποιώντας το δίκτυο Verizon. Δεν θα υπήρχε κάποια δυνατότητα περιαγωγής έξω από μια σύνδεση WiFi; Μπορεις να βοηθησεις? Ευχαριστώ

Λύση: Ο πιο πιθανός λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet χρησιμοποιώντας κινητά δεδομένα είναι ότι το τηλέφωνο ενδέχεται να μην έχει τις σωστές ρυθμίσεις APN yest. Το όνομα APN ή σημείου πρόσβασης είναι μια πύλη μεταξύ του δικτύου (το οποίο είναι ο φορέας σας) και του Internet. Κάθε φορέας έχει τη δική του μοναδική ρύθμιση APN. Για να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί τη σωστή ρύθμιση APN επικοινωνήστε με το φορέα παροχής υπηρεσιών σας σχετικά με αυτό. Μπορεί να χρειαστεί να διαμορφώσετε αυτή τη ρύθμιση στο τηλέφωνό σας, αν είναι απαραίτητο.

Άλλοι λόγοι για τους οποίους δεν μπορείτε να συνδεθείτε στα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σας είναι οι εξής.

• Ο διακόπτης κινητών δεδομένων είναι απενεργοποιημένος. Απλά ενεργοποιήστε το.
• Δεν υπάρχει συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Ελέγξτε το με το φορέα παροχής υπηρεσιών.
• Μια εφαρμογή στο τηλέφωνό σας εμποδίζει τη σύνδεσή σας με τα δεδομένα σας για κινητά. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, απλώς ξεκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα σας για κινητά σε αυτή τη λειτουργία. Εάν είστε σε θέση να συνδεθείτε στο διαδίκτυο τότε το ζήτημα θα μπορούσε να προκληθεί από μια εφαρμογή. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Το S5 δεν συνδέεται στο Wi-Fi μετά την ενημέρωση του Marshmallow

Πρόβλημα: Επικαιροποίησα το Galaxy S5 από το Lollipop στο Marshmallow και τώρα δεν έχω WIFI. Επαναφέρω το μόντεμ και το δρομολογητή μου και απενεργοποίησα το τηλέφωνό μου για 10 λεπτά και γύρισε τα πάντα και πάλι χωρίς WIFI. Θα συνδεθεί για 5 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια θα αποσυνδεθεί. Αυτό είναι χάλια!

Λύση: Αυτό το ζήτημα συμβαίνει όχι μόνο σε αυτό το μοντέλο αλλά και σε άλλα μοντέλα που έχουν ενημερωθεί για το Marshmallow. Η επανεκκίνηση του μόντεμ / δρομολογητή και το τηλέφωνό σας είναι ένας τρόπος για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα. Δυστυχώς σε αυτή την περίπτωση δεν φαίνεται να βοηθήσει. Αυτό που πρέπει να κάνετε στη συνέχεια είναι να διαγράψετε τη σύνδεση Wi-Fi από το τηλέφωνό σας. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και στη συνέχεια προσθέστε τη σύνδεση ξανά.

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται, προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Αυτή είναι μια πολύ συνιστώμενη διαδικασία κάθε φορά που προκύπτουν ζητήματα αμέσως μετά την ενημέρωση, αφού απομακρύνει αποτελεσματικά τα παλαιά δεδομένα λογισμικού που θα μπορούσαν να εξακολουθούν να υπάρχουν στη συσκευή σας και πιθανότατα προκαλούν αυτό το πρόβλημα.

S5 Δεν υπάρχουν δεδομένα δικτύου

Πρόβλημα: Έχω ξεκλειδώσει το Verizon S5 για την υπηρεσία AT & T μου. Έχουν λάβει κλήσεις και sms αλλά δεν υπάρχουν δεδομένα δικτύου. Δεν υπάρχουν οδηγίες και είμαι αρχάριος με την τεχνολογία. Βοηθήστε αν είναι δυνατόν, εκτιμάται πολύ.

Λύση: Θα χρειαστεί να ρυθμιστούν οι σωστές ρυθμίσεις APN στη συσκευή σας. Για την AT & T οι ρυθμίσεις παρατίθενται παρακάτω.

• Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις.
• Πατήστε Ασύρματο και δίκτυα ή περισσότερα δίκτυα.
• Πατήστε Κινητά δίκτυα.
• Πατήστε Ονόματα σημείων πρόσβασης.
• Επιλέξτε την επιλογή προσθήκης νέου APN. Αυτή η πρόσβαση γίνεται συνήθως με ένα σύμβολο + στην οθόνη ή πατώντας το κουμπί μενού.
• Προγραμματίστε κάθε πεδίο χρησιμοποιώντας τις παρακάτω ρυθμίσεις.

AT & T APN Ρυθμίσεις

• Όνομα: Τηλέφωνο ATT
• APN: τηλέφωνο
• Proxy: Δεν έχει οριστεί
• Θύρα: Δεν έχει οριστεί
• Όνομα χρήστη: Δεν έχει οριστεί
• Κωδικός πρόσβασης: Δεν έχει οριστεί
• Server: Δεν έχει οριστεί
• MMSC: //mmsc.mobile.att.net
• MMS proxy: proxy.mobile.att.net
• Θύρα MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Τύπος ελέγχου ταυτότητας: Κανένα
• Τύπος APN: προεπιλογή, mms, supl, hipri
• Πρωτόκολλο APN: IPv4
• Φορέας: Απροσδιόριστος

S5 Δεν υπάρχει σύνδεση LTE

Πρόβλημα: Πρόσφατα αγόρασα ένα ξεκλειδωμένο Samsung Galaxy S5. Έβαλα το sim κάρτα μου από το Grand Prime μου στο S5 και αντί να δείξω "LTE" όπως έκανε στο Grand Prime, έδειχνε μόνο ένα ξεθωριασμένο "4G". Δοκίμασα μη αυτόματα το APN και αυτό δεν έκανε τίποτα. Προσπάθησα να κοιτάξω τι να κάνω, αλλά όλοι λένε το ίδιο πράγμα που τελικά δεν λειτουργεί. Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας.

Λύση: Εάν οι ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου σας είναι σωστές αλλά εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε καμία σύνδεση LTE ή 4G, δοκιμάστε να εκτελέσετε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω. Μεταβείτε στο επόμενο βήμα εάν το τρέχον βήμα δεν καταφέρει να επιλύσει το πρόβλημα. Πριν προχωρήσετε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργή συνδρομή για κινητά δεδομένα που είναι σε θέση να έχει πρόσβαση στο δίκτυο LTE και ότι έχετε απενεργοποιήσει το διακόπτη Wi-Fi του τηλεφώνου σας.

• Δοκιμάστε να ελέγξετε αν το ζήτημα παρουσιάζεται σε άλλες τοποθεσίες. Αυτό γίνεται για να επαληθεύσετε εάν η τρέχουσα τοποθεσία σας έχει χαμηλή κάλυψη LTE ή εάν υπάρχουν προβλήματα που σχετίζονται με το δίκτυο στην περιοχή σας.
• Προσπαθήστε να ελέγξετε αν το πρόβλημα οφείλεται σε σφάλμα στο λογισμικό του τηλεφώνου, δημιουργώντας αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια πραγματοποιώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, ελέγξτε εάν το τηλέφωνό σας έχει τις σωστές ρυθμίσεις APN, στη συνέχεια προσπαθήστε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
• Δεδομένου ότι πρόκειται για ένα πρόσφατα αγορασμένο τηλέφωνο, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική κάρτα SIM και να δούμε αν λαμβάνει σήμα LTE.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, θα πρέπει να ελέγξετε το τηλέφωνό σας σε ένα κέντρο σέρβις.

Τα S5 κινητά δεδομένα πέφτουν όταν έρχεται η κλήση

Πρόβλημα: Αγόρασα ένα Verizon ξεκλειδωμένο τηλέφωνο και προσπαθώ να το χρησιμοποιήσω στο δίκτυο AT & T. Όταν έρχομαι σε μια κλήση, τα δεδομένα πηγαίνουν από 4G σε 1x. Ξέρω ότι το verizon έχει προχωρήσει σε κλήση χαρακτηριστικό αλλά δεν μπορώ να το χρησιμοποιήσω αυτό επειδή δεν έχω μια κάρτα Sim Verizon. Υπάρχει τρόπος να χρησιμοποιείτε δεδομένα ενώ βρίσκεστε σε κλήση για αυτό το τηλέφωνο; Ευχαριστώ!

Λύση: Δοκιμάστε να μεταβείτε στις ρυθμίσεις δικτύου και να αλλάξετε τη λειτουργία δικτύου από παγκόσμια σε LTE / CDMA. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργή η λειτουργία Advanced Calling / VoLTE.

Το S5 δεν συνδέεται με 3G 3G μόνο

Πρόβλημα: Δεν θα συνδεθεί σε 4G LTE μόνο 3G. Προσπάθησε να επαληθεύσει τις ρυθμίσεις APN αλλά αυτό το τηλέφωνο δεν έχει αυτή την επιλογή. Έχω δοκιμάσει εργοστασιακή επαναφορά, αλλαγή sim, μαλακή επαναφορά, εκκαθάριση cache του συστήματος χωρίς αποτέλεσμα.

Λύση: Πρόκειται για ένα παρόμοιο θέμα με αυτό που έχουμε ασχοληθεί προηγουμένως. Τι θα χρειαστεί να κάνετε πρώτα είναι να επιβεβαιώσετε με τον πάροχο υπηρεσιών σας εάν υπάρχουν προβλήματα που σχετίζονται με το λογαριασμό σας και ενδέχεται να σας εμποδίζουν να έχετε πρόσβαση στο δίκτυο 4G LTE. Θα πρέπει επίσης να ρωτήσετε αν υπάρχουν δραστηριότητες δικτύου στην περιοχή σας που ενδέχεται να επηρεάζουν τη σύνδεση LTE.

Μόλις το ξεκαθαρίσετε, ήρθε η ώρα να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνο. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Προχωρήστε στο επόμενο βήμα εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

• Προσπαθήστε να ελέγξετε αν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε άλλες τοποθεσίες. Αυτό γίνεται για να επαληθεύσετε αν η τρέχουσα θέση σας έχει ασθενές σήμα LTE.
• Ελέγξτε τη λειτουργία δικτύου του τηλεφώνου σας. Βεβαιωθείτε ότι έχει ρυθμιστεί σε LTE / WCDMA / GSM (αυτόματη σύνδεση).
• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων