Samsung Galaxy S5 Δεν είναι διαθέσιμη ενημέρωση για το Marshmallow Issue & άλλα σχετικά προβλήματα

Το #Samsung #Galaxy # S5 είναι μόνο ένα από τα πολλά μοντέλα που κυκλοφόρησε ο γίγαντας της Νότιας Κορέας που έχει ενημερώσει το λογισμικό του στο Android Marshmallow. Αυτό το τηλέφωνο, το οποίο κυκλοφόρησε για πρώτη φορά το 2014, αρχικά λειτουργούσε στο Android KitKat και στη συνέχεια αναβαθμίστηκε στο Lollipop. Η τελευταία ενημερωμένη έκδοση του Marshmallow είναι μια σημαντική ενημέρωση που πραγματικά πρέπει να υπάρχει στο τηλέφωνό σας εάν διαθέτετε αυτό το μοντέλο. Ωστόσο, ορισμένοι άνθρωποι αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά τη λήψη αυτής της ενημέρωσης και εάν λάβουν την ενημέρωση, το τηλέφωνο ενδέχεται να παρουσιάζει κάποια παράξενη συμπεριφορά που δεν υπήρχε όταν το προηγούμενο λογισμικό εκτελείται. Αυτό είναι που θα αντιμετωπίσουμε σήμερα καθώς αντιμετωπίζουμε την ενημέρωση του Galaxy S5 Marshmallow που δεν είναι διαθέσιμη και άλλα συναφή προβλήματα.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy S5 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Η ενημέρωση του S5 Marshmallow δεν είναι διαθέσιμη

Πρόβλημα: Γεια σου - υπέβαλα την ίδια ερώτηση πριν από λίγα λεπτά, αλλά δεν σας έδωσα πολλές πληροφορίες. Προσπάθησα μια μαλακή επαναφορά του τηλεφώνου, αλλά δεν βοήθησε. Έχω δοκιμάσει τις ρυθμίσεις -> ΣΥΣΤΗΜΑ -> Πληροφορίες για τη συσκευή -> Ενημερώσεις συστήματος -> Έλεγχος για ενημερώσεις Έχω αυτό το μήνυμα: "Δεν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, δοκιμάστε ξανά αργότερα." Η γυναίκα μου έχει το ίδιο κινητό τηλέφωνο με τον ίδιο μεταφορέα στο ανατολικό Κολοράντο), αλλά ήταν σε θέση να ενημερώσει το Android 6.0.1 χωρίς πρόβλημα. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Λύση: Το τηλέφωνο αρχικά προέρχεται από τον μεταφορέα Viaero; Αν προέρχεται από άλλο φορέα και το έχετε ξεκλειδώσει για χρήση στο Viaero τότε η συσκευή πιθανότατα θα ελέγξει για την ενημέρωση στους διακομιστές του αρχικού φορέα. Στη συνέχεια, θα λάβετε το σφάλμα μη διαθέσιμης ενημέρωσης, δεδομένου ότι το τηλέφωνο δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στους διακομιστές. Εάν συμβαίνει αυτό τότε θα πρέπει να εισαγάγετε μια κάρτα SIM του αρχικού μεταφορέα και, στη συνέχεια, να ελέγξετε ξανά την ενημέρωση.

Εάν το τηλέφωνό σας είναι αρχικά μια συσκευή Viaero και λαμβάνετε αυτό το μήνυμα σφάλματος, τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να ενημερώσετε το τηλέφωνο χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή με το λογισμικό Smart Switch εγκατεστημένο και σε λειτουργία. Συνδέστε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB στον υπολογιστή σας και αφήστε τον Smart Switch να ελέγξει για την ενημέρωση.

Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Λάβετε υπόψη ότι δεν θα έχετε τη δυνατότητα να λάβετε την επίσημη ενημερωμένη έκδοση λογισμικού εάν έχετε ριζώσει το τηλέφωνό σας ή εάν το τηλέφωνό σας λειτουργεί με προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.

Το λογισμικό S5 δεν ενημερώνει

Πρόβλημα: Έχω ένα Samsung Galaxy S5, που αγοράστηκε από και είχε προηγουμένως συντηρηθεί από την Verizon. Πρόσφατα μετακόμισα στον Καναδά και οι υπηρεσίες μου είναι τώρα μέσω του Videotron. Το τηλέφωνό μου φαίνεται να λειτουργεί πολύ καλά στο δίκτυο Videotron, εκτός από δύο προβλήματα: 1. Δεν μπορώ να ενημερώσω το λειτουργικό σύστημα, όταν προσπαθώ να αποκτήσω πρόσβαση στους διακομιστές ενημέρωσης, έχω το μήνυμα σφάλματος "Η ενημέρωση λογισμικού είναι προσωρινά μη διαθέσιμη. Δοκιμάστε ξανά αργότερα. "Αυτό το μήνυμα συνεχίστηκε για περισσότερο από μία εβδομάδα. Η ενημέρωση είναι διαθέσιμη μέσω του παροχέα μου καθώς ο συνεργάτης μου ενημέρωσε με επιτυχία το τηλέφωνό του. 2. Μπορώ να στείλω επιτυχώς μηνύματα κειμένου, αλλά τυχόν μηνύματα με φωτογραφίες επισυνάπτονται. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Λύση: Ο λόγος για τον οποίο το λογισμικό του τηλεφώνου σας δεν ενημερώνει είναι επειδή ελέγχει για την ενημέρωση στους διακομιστές Verizon. Δεδομένου ότι το τηλέφωνό σας τρέχει πλέον σε διαφορετικό φορέα, δεν έχει πλέον πρόσβαση σε αυτούς τους διακομιστές. Στην ιδανική περίπτωση, θα θέλατε να τοποθετήσετε μια τηλεφωνική συσκευή Verizon στο τηλέφωνο και στη συνέχεια να ελέγξετε ξανά την ενημέρωση. Αυτή η ενημερωμένη έκδοση θα πρέπει να είναι διαθέσιμη. Αν δεν έχετε πρόσβαση σε μια λειτουργική SIM Verizon που λειτουργεί, τότε προσπαθήστε να εκτελέσετε τα παρακάτω βήματα.

• Συνδέστε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB σε έναν υπολογιστή με εγκατεστημένο και λειτουργικό Smart Switch. Προσπαθήστε να κάνετε την ενημέρωση χρησιμοποιώντας το λογισμικό.
• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Μετά την επαναφορά προσπαθήστε να ελέγξετε για την ενημέρωση χρησιμοποιώντας τη μέθοδο OTA. Θα πρέπει επίσης να προσπαθήσετε να εκτελέσετε πάλι το πρώτο βήμα αν αποτύχει η μέθοδος OTA.

Όσον αφορά το δεύτερο ζήτημα, ο λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα εικόνας είναι επειδή η ρύθμιση APN που χρησιμοποιεί το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να έχει οριστεί για τη Verizon. Ελέγξτε τη ρύθμιση APN του τηλεφώνου σας και πραγματοποιήστε τις απαραίτητες αλλαγές εάν χρειάζεται. Μπορείτε να ελέγξετε τον ιστότοπο του Viaero για τις ρυθμίσεις APN του.

Verizon Ξεκλείδωτη Δεν ενημερώνει για να Marshmallow

Πρόβλημα: Γεια σας, αγόρασα πρόσφατα ένα Samsung S5 Verizon Unlocked 16GB. Έχει έκδοση Android 5.0. Προσπάθησα να αναζητήσω μια ενημέρωση από την επιλογή ενημέρωσης λογισμικού στην επιλογή Πληροφορίες για το τηλέφωνο. Αλλά ανοίγει μια εφαρμογή Verizon, και δεν μου δίνει καμία ενημέρωση. Χρησιμοποιώ έναν εξωτερικό μεταφορέα που χρησιμοποιεί την υπηρεσία πύργων της T-Mobile. Πώς μπορώ να ενημερώσω το τηλέφωνό μου στην έκδοση 6.0; Παρακαλώ βοηθήστε.

Λύση: Πρόκειται για ένα παρόμοιο ζήτημα με αυτό που αντιμετωπίσαμε παραπάνω. Για να λάβετε την ενημέρωση Marshmallow, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια ενεργή κάρτα Verizon SIM στο τηλέφωνό σας. Αν δεν μπορείτε να λάβετε αυτήν την κάρτα SIM, δοκιμάστε να εκτελέσετε τα παρακάτω βήματα.

• Χρησιμοποιήστε το Smart Switch για να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας. Συνδέστε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB με εγκατεστημένο και λειτουργικό Smart Switch. Μόλις εντοπιστεί το τηλέφωνό σας, θα σας ζητηθεί να έχετε διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση.
• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Μετά τον έλεγχο επαναφοράς για την ενημέρωση χρησιμοποιώντας τη μέθοδο OTA. Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, χρησιμοποιήστε το Smart Switch για να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας.

Το S5 επανεκκινείται μετά την ενημέρωση του Marshmallow

Πρόβλημα: Από τη στιγμή που έχω κατεβάσει το Marshmallow 6.0.1, όταν προσπαθώ να ενεργοποιήσω το τηλέφωνό μου χρησιμοποιώντας το κλειδί στο σπίτι με ενσωματωμένο σαρωτή δακτύλων, επανεκκίνηση. Τα πλήκτρα αφής ανάβουν για μερικά δευτερόλεπτα, αλλά η οθόνη δεν εμφανίζεται. Τα πλήκτρα απενεργοποιούνται και στη συνέχεια εμφανίζεται η οθόνη επανεκκίνησης. Έκανα αρκετές επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο τηλέφωνο και δεν έκανα λήψη εφαρμογών τρίτου μέρους μετά την επαναφορά και το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει. Εκτός από αυτό, μερικές φορές η οθόνη δεν θα ενεργοποιηθεί καθόλου, αλλά τα πλήκτρα αφής θα. Ο μόνος τρόπος με τον οποίο βρήκα την επίλυση αυτού του δεύτερου προβλήματος είναι να βγάλω τη μπαταρία. Ελπίζω να έχετε μια λύση σε αυτά τα θέματα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας.

Λύση: Εφόσον πραγματοποιήσατε ήδη πολλές επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, το ζήτημα ενδέχεται να προκληθεί από την ενημερωμένη έκδοση. Εάν δεν υπάρχουν άλλες ενημερώσεις για το τηλέφωνό σας, προτείνω να δοκιμάσετε να συνδέσετε το τηλέφωνο με το φορτιστή του και, στη συνέχεια, να παρατηρήσετε εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται ενώ είναι συνδεδεμένο. Αν δεν το κάνετε, ίσως θελήσετε να δοκιμάσετε να αντικαταστήσετε την μπαταρία με καινούργια.

Ένας άλλος παράγοντας που μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα είναι η ίδια η ενημέρωση λογισμικού. Θα πρέπει να εξετάσετε την αναβοσβήνιση της προηγούμενης έκδοσης λογισμικού στο τηλέφωνό σας, και στη συνέχεια να ελέγξετε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Οδηγίες για το πώς μπορείτε να αναβοσβήνετε το τηλέφωνό σας μπορούν να βρεθούν σε πολλά από τα δημοφιλή φόρουμ Android στο διαδίκτυο.

Αν τα παραπάνω βήματα αποτύχουν να διορθώσουν το πρόβλημα, τότε αυτό θα μπορούσε να είναι ήδη ζήτημα υλικού. Προτείνω να φέρετε το τηλέφωνό σας σε κέντρο εξυπηρέτησης και να το ελέγξετε.

S5 Ζεστό μετά την ενημέρωση του Marshmallow

Προβλήματα: Πρόσφατα χρειαζόμουν να επιστρέψω στο S5 Active μου, αφού κατάφερα να σπάσω την οθόνη του καινούργιου μου (αν ήταν λιγότερο από ένα μήνα) S7 Edge. {Να μην ανησυχείτε, επισκευάζεται από τη Samsung.} Το S5 μου άρχισε να μου ειδοποιεί ότι υπήρξε ενημέρωση μόλις βάλαμε τη νέα κάρτα SIM. Αυτή η ενημέρωση φορτώθηκε και εγκαταστάθηκε αρκετές φορές. Τελικά σκόνταψα στον ιστότοπό σας και, με λίγη ανησυχία, έκαψαν την κρυφή μνήμη. Εγκαταστήθηκε ξανά μετά την εκκαθάριση της κρυφής μνήμης, αλλά αυτή τη φορά το τηλέφωνο έμεινε άβολα ζεστό - ακριβώς όπως συνέβη όταν αυτό το update χτύπησε το Edge S7 - έτσι νομίζω ότι λειτούργησε.

Λύση: Είναι αρκετά φυσιολογικό το τηλέφωνο να ζεσταθεί μετά την ενημέρωση του λογισμικού, δεδομένου ότι ορισμένες διαδικασίες εξακολουθούν να εκτελούνται και να προσαρμόζονται στη νέα έκδοση λογισμικού. Αυτό πρέπει να διαρκεί μόνο μερικά λεπτά ή μια ώρα το περισσότερο. Εάν το τηλέφωνό σας είναι ζεστό για μεγάλο χρονικό διάστημα, σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων