Το Samsung Galaxy S7 δεν μπορεί πλέον να εκκινήσει μετά την ενημέρωση Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Αν ένα high-end τηλέφωνο όπως το #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) δεν μπορέσει να εκκινήσει, μπορείτε σχεδόν να πείτε ότι πρόκειται για ένα ζήτημα υλικολογισμικού και αυτή η υποψία επιβεβαιώνεται σχεδόν αν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού. Πρόσφατα, η Samsung παρουσίασε την ενημερωμένη έκδοση Android #Nougat για τις συσκευές ναυαρχίδων της και άρχισε να λαμβάνει θέματα σχετικά με το υλικολογισμικό λίγο αργότερα.

Σε αυτή τη θέση, θα αντιμετωπίσω αυτό το πρόβλημα, αν και ίσως έχουμε ήδη δημοσιεύσει άρθρα παρόμοια με αυτό πριν. Συνεπώς, συνεχίστε να διαβάζετε τον οδηγό βήμα προς βήμα για την αντιμετώπιση προβλημάτων, καθώς μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα με τη συσκευή σας. Παρόλο που θέλουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας να διορθώσουν προβλήματα με τα τηλέφωνά τους, υπάρχουν προβλήματα που δεν είναι εφικτά και στην περίπτωση αυτή, χρειάζεστε βοήθεια από έναν τεχνικό.

Σε περίπτωση που αναζητάτε λύση σε διαφορετικό πρόβλημα, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, διότι έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Αυτά τα προβλήματα βασίζονται σε καταγγελίες που λάβαμε από τους αναγνώστες μας, οπότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να έχουμε ήδη αντιμετωπίσει παρόμοια ζητήματα. Απλά προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που είναι τα ίδια με τα δικά σας και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας. Απλά φροντίστε να μας δώσετε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε και θα σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λύση.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy S7 που δεν θα ξεκινήσει μετά την ενημέρωση της Nougat

Ο σκοπός αυτού του οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να μάθουμε τι είναι αυτό το πρόβλημα - τι το προκάλεσε και ποιες είναι οι πιθανές λύσεις. Αλλά και πάλι, απλά αντιμετωπίζουμε προβλήματα και ίσως να μην είμαστε σε θέση να διορθώσουμε το πρόβλημα αν φθάσει στο σημείο ότι έχουμε να κάνουμε με πιο σοβαρά προβλήματα υλικού. Με όλα όσα λέγονται, εδώ πρέπει να κάνετε ...

Βήμα 1: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Δεν γνωρίζουμε με βεβαιότητα γιατί το τηλέφωνό σας δεν θα ξεκινήσει με επιτυχία μέχρι να φτάσει στην αρχική οθόνη, οπότε πρέπει να αναλάβουμε τα πράγματα για να μπορέσουμε να βρούμε κάτι που θα μπορούσε να μας πει γιατί συμβαίνει με το τηλέφωνό σας. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να υποθέσουμε είναι ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων σας προκαλούν το πρόβλημα και γι 'αυτό πρέπει να προσπαθήσουμε να εκκινήσουμε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία με όλες τις εφαρμογές τρίτων που έχουν προσωρινά απενεργοποιηθεί. Έτσι εκκινείτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο αύξησης της έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του.
4. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "Safe mode" (Ασφαλής λειτουργία), αφήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.

Όταν το τηλέφωνο εκκινήσει με επιτυχία σε αυτή τη λειτουργία, σημαίνει ότι η υπόψή μας επιβεβαιώνεται. Επομένως, πρέπει να αναζητήσουμε την εφαρμογή ή την ομάδα εφαρμογών που δεν προκαλούν την εκκίνηση του τηλεφώνου. Μόλις βρεθεί, διαγράψτε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα και αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, απεγκαταστήστε το.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο εφαρμογής.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές και Διαχείριση εφαρμογών.
4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
5. Βρείτε και πιέστε την ύποπτη εφαρμογή.
6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Close.
7. Πατήστε αποθήκευση.
8. Επιλέξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Για να καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, απλώς ακολουθήστε την ίδια διαδικασία, αλλά πατήστε Απεγκατάσταση αντί των προηγούμενων επιλογών. Εάν η συσκευή σας δεν κατάφερε να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, τότε προσπαθήστε να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης

Η εκκίνηση σε κατάσταση ανάκτησης θα ενεργοποιήσει όλα τα εξαρτήματα υλικού, αλλά η διεπαφή Android δεν θα φορτωθεί έτσι εάν το πρόβλημα είναι με το υλικολογισμικό και ακόμα και αν η συσκευή δεν μπορεί να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, μπορεί να είναι δυνατή η εκκίνηση σε κατάσταση ανάκτησης σαν να μην υπάρχει πρόβλημα. Όταν είναι επιτυχής, υπάρχουν πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε και ένα από αυτά μπορεί να είναι σε θέση να διορθώσει αυτό το πρόβλημα. Θα πρέπει πρώτα να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης και εάν αυτό δεν λειτουργήσει, συνεχίστε με την κύρια επαναφορά. Και οι δύο αυτές διαδικασίες μπορούν να γίνουν μέσα στο περιβάλλον λειτουργίας ανάκτησης.

Πώς να σκουπίσετε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης στο Galaxy S7

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πώς να κάνετε Reset Master στο Galaxy S7

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το πρόβλημα δεν έχει καθοριστεί από καμία από αυτές τις διαδικασίες, τότε ήρθε η ώρα να το στείλετε για έλεγχο και επισκευή. Το υλικολογισμικό ίσως χρειαστεί να επανεγκατασταθεί και δεν πρέπει να το κάνετε μόνοι σας, καθώς μπορεί να ακυρώσει την εγγύηση της συσκευής σας.

Το Galaxy S7 κολλήθηκε στο λογότυπο της Samsung μετά την ενημέρωση της Nougat

Ακολουθεί ένα άλλο πρόβλημα που είναι παρόμοιο με αυτό που αντιμετωπίσαμε παραπάνω. Ενώ το τελικό αποτέλεσμα είναι το ίδιο τηλέφωνο - δεν θα εκκινήσει με επιτυχία - αυτό δείχνει το λογότυπο της Samsung μέχρι να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας ή να το επανεκκινήσετε. Ακολουθεί ένα από τα μηνύματα που λάβαμε σχετικά με το θέμα ...

Πρόβλημα : Γεια! Το τηλέφωνό μου είναι ένα Galaxy S7 που είναι ακόμα 4 μηνών. Χθες υπήρξε μια ενημέρωση, κατεβάστηκε μόνος του και μετά από αυτό, το τηλέφωνο εμφανίζει το λογότυπο της Samsung και δεν θα προχωρήσει στην αρχική οθόνη. Δεν ξέρω αν μπορώ ακόμα να απεγκαταστήσω την ενημέρωση και αν ναι, πώς. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, τότε τι πρέπει να κάνω;

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Ενώ είναι προφανές ότι το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση, δεν μπορούμε να είμαστε σίγουροι ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικολογισμικού ή για ορισμένα προβλήματα με ορισμένες από τις εφαρμογές σας που επηρεάζουν τη συνολική απόδοση του τηλεφώνου σας. Έτσι, με αυτό, εδώ προτείνω να κάνετε και γιατί ...

1. Πραγματοποιήστε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία για να μάθετε εάν πρόκειται για πρόβλημα με τις εφαρμογές σας και αν ναι, θα γνωρίζετε εάν πρόκειται για εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή ή για μια προεγκατεστημένη συσκευή ανάλογα με το εάν το τηλέφωνο εκκινεί με επιτυχία ή όχι. Αν το τηλέφωνο εκκινήσει σε αυτή τη λειτουργία, τότε οι εφαρμογές τρίτων σας έχουν σχέση με το πρόβλημα. Ορισμένες από αυτές ενδέχεται να μην είναι ήδη συμβατές με το νέο σύστημα, διαφορετικά, είναι όλα στο firmware.
2. Δοκιμάστε να ξεκινήσετε τη διαδικασία ανάκτησης και να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης . Αυτό θα διαγράψει την προσωρινή μνήμη του συστήματος που ενδέχεται να έχει καταστραφεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης. Κάνοντας αυτή τη διαδικασία μπορεί επίσης να επιταχύνει το τηλέφωνό σας λίγο ανάλογα με το πόσο γρήγορα ήταν πριν από το Nugat. Αν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.
3. Εκτελέστε την Επαναφορά Master στη συσκευή σας . Εάν το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης απέτυχε, τότε είναι καιρός να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να προσπαθήσετε να διαγράψετε πιθανά αρχεία και δεδομένα διεφθαρμένου συστήματος. Αυτό, ωστόσο, θα διαγράψει όλα τα αρχεία σας, τα δεδομένα και τις προτιμήσεις σας για να μην αναφέρουμε ότι φέρνει το τηλέφωνο πίσω στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις. Έτσι, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας πριν κάνετε κάτι τέτοιο.

Για όλες αυτές τις διαδικασίες, ακολουθήστε τους οδηγούς βήμα προς βήμα στο πρώτο πρόβλημα. Αν το ζήτημα επιμένει μετά από όλα αυτά, αφήστε το τεχνικό να το χειριστεί για σας - φέρτε το τηλέφωνο στο κατάστημα ή στο κατάστημα.