Το Samsung Galaxy S7 Edge είναι κολλημένο στο λογότυπο και συνεχίζει την επανεκκίνηση μετά από μια ενημέρωση

  • Πώς να αντιμετωπίσετε μια #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) που δεν μπορεί να εκκινήσει με επιτυχία καθώς κολλάει στο λογότυπο. Το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού, γεγονός που υποδηλώνει ότι το νέο σύστημα είναι ο ένοχος.
  • Μάθετε πώς να διορθώσετε μια άκρη S7 που επανεκκινείται τυχαία από μόνη της χωρίς εμφανή λόγο. Το ζήτημα άρχισε επίσης μετά από μια ενημέρωση, αλλά μπορεί να είναι απλώς ένα απλό ζήτημα αλλαγής.

Υπάρχουν δύο πιο συνηθισμένα προβλήματα σχετικά με το υλικολογισμικό που αναφέρθηκαν από τους ιδιοκτήτες Samsung Galaxy S7 Edge. να κολλήσετε στο λογότυπο κατά την εκκίνηση και να κάνετε τυχαίες επανεκκινήσεις ανεξάρτητα από το τι κάνει ο χρήστης. Συχνά συμβαίνουν μετά από μια ενημέρωση υλικολογισμικού και γι 'αυτό πολλοί ανησυχούν ότι το νέο firmware φέρνει προβλήματα αντί για διορθώσεις.

Σε αυτήν την ανάρτηση, έχω αντιμετωπίσει αυτά τα θέματα για μια ακόμη φορά καθώς έχουμε λάβει πολλές αναφορές που σχετίζονται με αυτές. Συνεχίστε να διαβάζετε για να κατανοήσετε αυτά τα προβλήματα και να μάθετε πώς να τα αντιμετωπίσετε. Έχω συμπεριλάβει διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να τις διορθώσετε, αν και δεν υπάρχει καμία εγγύηση.

Αν έχετε άλλα προβλήματα με το Galaxy S7 Edge σας, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη απαντήσει εκατοντάδες προβλήματα που έχουν σταλεί από τους αναγνώστες μας από τότε που κυκλοφόρησε η συσκευή. Ενδέχεται να έχουμε ήδη απαντήσει σε παρόμοια προβλήματα με τα δικά σας και, αν ναι, χρησιμοποιήστε τις λύσεις που δώσαμε.

Για εκείνους των οποίων οι ανησυχίες δεν μπορούν να βρεθούν στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, μπορείτε επίσης να ζητήσετε βοήθεια από εμάς. Απλά συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και θα κάνουμε όλη την έρευνα για εσάς. Μην ανησυχείτε, είναι δωρεάν και το μόνο που ζητάμε είναι πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας.

Μια ενημέρωση προκάλεσε το Galaxy S7 Edge να κολλήσει κατά την εκκίνηση

Πρόβλημα : Έχω το Galaxy S7 Edge, το οποίο είναι μόλις 5 μηνών και έχουν ήδη υπάρξει κάποιες ενημερώσεις που εγκατέστησα από τότε που το αγόρασα και όλες ήταν επιτυχείς. Η τελευταία ενημερωμένη έκδοση, ωστόσο, φαίνεται να έχει ενοχλήσει πολύ καλά επειδή το τηλέφωνο απλά δεν θα εκκινήσει μέχρι την αρχική οθόνη. Είτε κολλάει στο λογότυπο (ήδη προσπάθησα να την αφήσω σε αυτή την οθόνη για 2 ώρες) είτε στη μαύρη οθόνη μετά από αυτό. Αυτό το πρόβλημα άρχισε μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης και την επανεκκίνηση του τηλεφώνου από μόνο του. Λυπάμαι να πω, αλλά πραγματικά δεν ξέρω αν η ενημέρωση ήταν επιτυχής ή όχι. Μπορείς να με βοηθήσεις, παρακαλώ; - Ακτίνα

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Οι ενημερωμένες εκδόσεις ενδέχεται να απαιτούν την σωστή εφαρμογή της επανεκκίνησης μετά την εγκατάσταση και το πρόβλημα αυτό σας φαίνεται να έχει προκληθεί από διεφθαρμένες κρυφές μνήμες ή δεδομένα. Έχουμε ήδη δει πολλά θέματα όπως αυτό πριν από την οποία το τηλέφωνο δεν μπορεί να συνεχίσει την εκκίνηση και να κολλήσει κάπου κατά τη διάρκεια των επανεκκινήσεων. Υπάρχει μια διαδικασία που είναι πολύ αποτελεσματική για τον καθορισμό αυτού του ζητήματος και αυτό είναι που θέλω να κάνετε πρώτα.

Βήμα 1: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του Galaxy S7 Edge σας για να διαγράψετε όλες τις κρυφές μνήμες

Οι προσωρινές αποθηκευμένες ρυθμίσεις συστήματος και εφαρμογών ενδέχεται να καταστραφούν κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης, ενώ άλλες ενδέχεται να είναι ασυμβίβαστες με το νέο σύστημα που συμβαίνει όταν το χρησιμοποιεί το νέο υλικολογισμικό, εμφανίζονται διενέξεις που μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα προβλήματα όπως αυτό ή επηρεάζουν σε μεγάλο βαθμό τη συνολική απόδοση της συσκευής σας. Δεν ξέρω αν έχετε ήδη ακούσει αυτό, αλλά είναι στην πραγματικότητα μια καλή πρακτική να καθαρίσετε τις κρυφές μάζες κάποτε, για να βεβαιωθείτε ότι όλα λειτουργούν ομαλά. Μετά από όλα, οι κρυφές μνήμες μπορούν να διαγραφούν και να αντικατασταθούν από το σύστημα χωρίς παρενέργειες στο τηλέφωνό σας και έτσι το κάνετε:

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
  5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Νομίζω ότι σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης μπορεί να διορθώσει αυτό το ζήτημα αλλά σε περίπτωση που παραμείνει μετά από αυτό, τότε θα πρέπει να γίνει επαναφορά. Το πρόβλημα είναι ότι θα χάσετε όλα τα δεδομένα και τα αρχεία που αποθηκεύονται στο εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου σας και αυτό δεν είναι πρακτικό, ειδικά αν έχετε μερικά σημαντικά αρχεία που δεν μπορείτε να χάσετε. Σε αυτή την περίπτωση, σας προτείνω να κάνετε το επόμενο βήμα πριν κάνετε την επαναφορά.

Βήμα 2: Δοκιμάστε να εκκινήσετε το Galaxy S7 Edge σας σε ασφαλή λειτουργία

Ορισμένες εφαρμογές τρίτων ενδέχεται να μην συμβιβάζονται με το νέο σύστημα και υπάρχουν στιγμές που προκαλούν ζητήματα όπως αυτό που εμποδίζουν το σωστό ξεκίνημα του τηλεφώνου. Έτσι, για να αποκλείσετε την πιθανότητα να έχουν κάποια σχέση με τις εφαρμογές τρίτων μερών και να δείτε αν μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας, ξεκινήστε πρώτα τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  2. Μόλις δείτε την οθόνη 'Samsung Galaxy S7 EDGE' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
  3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  4. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν το τηλέφωνό σας έχει εκκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να διορθώσετε το πρόβλημα χωρίς να εκτελέσετε την επαναφορά, υπό την προϋπόθεση ότι η απόδοσή του παραμένει η ίδια. Προτείνω επίσης να τραβήξετε αυτή την ευκαιρία για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών δεδομένων και αρχείων σας και στη συνέχεια να δοκιμάσετε την εκκίνηση της συσκευής σας κανονικά χωρίς να κάνετε τίποτα ακόμα.

Έχω δει περιπτώσεις όπου το τηλέφωνο απλά χρειάζεται να τρέχει σε κατάσταση διαγνωστικών όπου εκτελούνται μόνο προεγκατεστημένες εφαρμογές και υπηρεσίες. Μόλις γίνει, μπορεί να λειτουργεί σωστά όταν ξεκινάει σε κανονική λειτουργία, γι 'αυτό θέλω να το δοκιμάσετε, καθώς μπορεί να σας εξοικονομήσει από όλες τις παρενοχλήσεις της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας.

Αφού έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας και το πρόβλημα εξακολουθεί να παραμένει (δηλαδή δεν είναι δυνατή η εκκίνηση με επιτυχία σε κανονική λειτουργία) ή εάν το τηλέφωνο δεν μπορεί να εκκινηθεί σε ασφαλή λειτουργία, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να κάνετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Εκκινήστε πάλι το Galaxy S7 Edge στη λειτουργία αποκατάστασης και εκτελέστε την κύρια επαναφορά

Αυτή η διαδικασία θα επαναφέρει το τηλέφωνο στις εργοστασιακές προεπιλογές, ενώ θα αφήνει το νέο firmware σε λειτουργία. Επίσης, αναδιαμορφώνει τόσο το διαμέρισμα κρυφής μνήμης όσο και το διαμέρισμα δεδομένων, το οποίο περιέχει όλες τις προτιμήσεις, τις προσωπικές σας πληροφορίες, τις εφαρμογές κ.λπ. Μπορεί να είναι η τελευταία σας λύση, αλλά δεν υπάρχει εγγύηση ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί ειδικά εάν η διαδικασία ενημέρωσης δεν ήταν επιτυχής η πρώτη θέση. Δείτε πώς το κάνετε ...

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.

  1. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  2. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.

  1. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
  2. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
  3. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
  4. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  5. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Είναι αποτελεσματικό στην αντιμετώπιση παρόμοιων προβλημάτων, αλλά εάν το ζήτημα παραμείνει μετά την επαναφορά, τότε δεν έχετε άλλες επιλογές, αλλά να το στείλετε για έλεγχο, καθώς ίσως χρειαστεί να επανεγκατασταθεί το υλικολογισμικό.

Το Galaxy S7 Edge δεν θα ξεκινήσει με επιτυχία. Ενεργοποιείται αλλά επανεκκινείται μετά από μερικά δευτερόλεπτα

Πρόβλημα : Γεια σου παιδιά! Επιτρέψτε μου να σας πω το πρόβλημά μου. Το τηλέφωνό μου είναι το Galaxy S7 Edge που μου έδωσε η γυναίκα μου στα γενέθλιά μου και το χρησιμοποιώ εδώ και 3 μήνες. Μου αρέσει επειδή είναι γρήγορο να μην αναφέρουμε το υπέροχο σχέδιό του. Μια μέρα, υπήρξε κάποιο είδος ενημέρωσης που έβγαλε μόνος του, αλλά το τηλέφωνο συνέχισε να εργάζεται λίγες μέρες αργότερα, γι 'αυτό είμαι λίγο διστακτικός να πιστεύω ότι ήταν η ενημέρωση που την κατέστρεψε, αλλά είμαι επίσης ανοιχτός στην ιδέα . Αυτή είναι η λειτουργία της συσκευής όταν πατηθεί το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά μετά από λίγα δευτερόλεπτα, απενεργοποιείται. Στη συνέχεια θα πατήσω ξανά το πλήκτρο ενεργοποίησης και το ίδιο συμβαίνει. Η ενημέρωση κατέστρεψε το τηλέφωνό μου; Μπορεί το πρόβλημα να διορθωθεί; - Αυγή

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορεί να οδηγήσουν σε αυτό το πρόβλημα και προφανώς δεν ξέρουμε τι συνέβη στο τηλέφωνό σας και γιατί το κάνει αυτό. Επομένως, πρέπει να το αντιμετωπίσουμε για να μάθουμε τι είναι το θέμα, έτσι ώστε να μπορέσουμε να διαμορφώσουμε μια λύση που μπορεί να το διορθώσει. Τούτου λεχθέντος, υπάρχουν πράγματα που πρέπει να κάνετε και εδώ είναι ...

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι το πλήκτρο λειτουργίας δεν έχει κολλήσει ή έχει υποστεί ζημιά

Εάν ο διακόπτης τροφοδοσίας έχει κολλήσει, η συσκευή θα συνεχίσει να ανάβει και να σβήνει μέχρι να αποξηρανθεί η μπαταρία. Οι περισσότεροι από τους χρήστες που αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα σκέφτηκαν ότι πρόκειται για ένα ζήτημα υλικού και πήγαν κατευθείαν στην τεχνολογία για να βγάλουν τα πράγματα. Οι ευκαιριακοί τεχνικοί, από την άλλη πλευρά, μπορεί να πούμε ότι το πρόβλημα είναι σοβαρό. ανοίξτε το τηλέφωνο, κάντε λίγο καθαρισμό, βάλτε τα πάντα πίσω και ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνο.

Η άποψή μου είναι ότι πρέπει να κάνετε κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων επειδή δεν γνωρίζετε εάν το πρόβλημα είναι σοβαρό ή όχι. Ίσως χρειαστεί να πληρώσετε πολλά για ένα δευτερεύον πρόβλημα, όπως ο διακόπτης ισχύος που έχει κολλήσει.

Εάν η συσκευή εξακολουθεί να απενεργοποιείται μετά την ενεργοποίησή της, δοκιμάστε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας πολλές φορές. Αυτή η απλή διαδικασία μπορεί εύκολα να διορθώσει τους διακόπτες ισχύος που έχουν κολλήσει. Αν έχετε περιπτώσεις τρίτου μέρους, καταργήστε τις για να αποκλείσετε το ενδεχόμενο ότι το εξάρτημα προκαλεί αυτό το ζήτημα.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, υπάρχει όμως η πιθανότητα ο διακόπτης να καταστραφεί και το κύκλωμα να παραμείνει κλειστό και γι 'αυτό το τηλέφωνο δεν μπορεί να συνεχίσει να λειτουργεί. Σε αυτό το σημείο, ωστόσο, δεν μπορούμε πραγματικά να είμαστε σίγουροι αν είναι ο διακόπτης που έχει κάποια προβλήματα ή είναι το υλικό. Επομένως, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε αν μπορεί να παραμείνει σε αυτήν την κατάσταση

Ας προσπαθήσουμε να δούμε αν οι εφαρμογές σας έχουν σχέση με το πρόβλημα. Η εκκίνηση του σε ασφαλή λειτουργία θα απενεργοποιήσει προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων, οπότε αν το πρόβλημα προκαλείται από ένα ή μερικούς από αυτούς, η συσκευή μπορεί να μπορέσει να εκκινήσει με επιτυχία σε αυτήν την κατάσταση.

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  2. Μόλις δείτε την οθόνη 'Samsung Galaxy S7 EDGE' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
  3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  4. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Βήμα 3: Εκκινήστε το Galaxy S7 Edge σας σε κατάσταση αποκατάστασης

Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνο εξακολουθεί να απενεργοποιείται ή να επανεκκινείται από μόνο του, ακόμα και σε ασφαλή λειτουργία, τότε ήρθε η ώρα να προσπαθήσετε να το εκκινήσετε στην αποκατάσταση του συστήματος Android. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα αφού ξεκινήσετε την εκκίνηση σε αυτήν την κατάσταση, εκτός από την αναμονή του τηλεφώνου για επανεκκίνηση γιατί αν συμβαίνει αυτό, τότε πρόκειται για πρόβλημα υλικού και πρέπει να ελέγξετε τη συσκευή από έναν τεχνικό. επαναφορά μπορεί να είναι σε θέση να το διορθώσετε.

  1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.

  1. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
  2. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.