Το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται "Σφάλμα μηνυμάτων έχει σταματήσει" μετά την ενημέρωση Android 7 Nougat [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τα προβλήματα γραφής φαίνεται να γίνονται πιο συνηθισμένα σήμερα και ενώ συμβαίνουν οποιαδήποτε στιγμή, πολλοί έχουν αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα μετά την αναμενόμενη ενημέρωση του Android 7 #Nougat. Στην πραγματικότητα, έχουμε ήδη λάβει αρκετές αναφορές από τους αναγνώστες μας που είναι ιδιοκτήτες μονάδων #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) επειδή πολλοί παραπονέθηκαν για το μήνυμα λάθους "Δυστυχώς τα μηνύματα έχουν σταματήσει." Έχουμε ήδη αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα πριν αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν πολλοί αναγνώστες μας που έχουν υποκλαπούν από αυτό το σφάλμα, έτσι πρέπει ακόμα να αντιμετωπίσουμε αυτό το πρόβλημα, ειδικά ότι πρόσφατα έχει κυκλοφορήσει ένα νέο υλικολογισμικό.

Αν είστε κάτοχος αυτής της συσκευής, την ενημερώσατε πρόσφατα στο Android N και υποβάλατε αυτήν τη στιγμή το μήνυμα σφάλματος και, στη συνέχεια, διαβάστε για να καταλάβετε γιατί εμφανίζεται αυτό το μήνυμα σφάλματος στο smartphone προηγμένης τεχνολογίας που χρησιμοποιεί την πιο πρόσφατη έκδοση του υλικολογισμικού. Μάθετε επίσης πώς μπορείτε να το αντιμετωπίσετε, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας όπως και πριν.

Ακολουθεί ένα από τα πραγματικά μηνύματα που έχουμε λάβει από τους αναγνώστες μας που περιγράφουν καλύτερα αυτό το ζήτημα ...

" Γεια σας παιδιά. Το Galaxy S7 μου πήρε μόλις μια ενημέρωση, την οποία κατέβασα και νομίζω ότι ήταν σωστά εγκατεστημένη καθώς το τηλέφωνο επανεκκίνησης μόνο μετά τη λήψη. Μετά την ενημέρωση, έλαβα ένα μήνυμα κειμένου από έναν φίλο, είδα την ειδοποίηση και χτύπησα στο μήνυμα. Όταν η εφαρμογή επρόκειτο να ανοίξει, υπήρξε ένα μήνυμα που αναδύθηκε, είπε: "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχουν σταματήσει" και στη συνέχεια όταν πήρα την ΟΚ η εφαρμογή έκλεισε. Δοκιμάστηκε το άνοιγμα της εφαρμογής με μη αυτόματο τρόπο, αλλά το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται κάθε φορά. Τι μπορώ να κάνω? "

Τώρα, προτού προχωρήσουμε σωστά στην αντιμετώπιση προβλημάτων, εάν βρείτε αυτή τη θέση επειδή αναζητήσατε μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη εξετάσει εκατοντάδες θέματα που απέστειλαν οι αναγνώστες μας από τότε που ξεκινήσαμε να υποστηρίζουμε Galaxy S7. βρείτε ζητήματα που είναι, κατά τον ένα ή τον άλλο τρόπο, παρόμοια με τα δικά σας και στη συνέχεια προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας. Δώστε μας τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε και θα σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λύση.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy S7 που εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχει σταματήσει"

Πρόβλημα : Έχω αγοράσει το Samsung Galaxy S7 πριν από μερικούς μήνες και από τότε που το πήρα, υπήρξαν μερικές ενημερώσεις που κατεβάσαμε και το τηλέφωνό μου απλά δούλεψε καλά μέσω αυτών. Η πρόσφατη ενημέρωση, όμως, έσπασε το τηλέφωνό μου πολύ άσχημα στο σημείο που δεν μπορώ πλέον να διαβάσω τα μηνύματά μου εξαιτίας του σφάλματος "Δυστυχώς, τα μηνύματα έχουν σταματήσει." Δεν ξέρω τι να κάνω γι 'αυτό, βοηθήστε με ότι θα ήταν μεγάλη. Ευχαριστώ.

Το μήνυμα λάθους βασικά μιλάει για την προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που ονομάζεται Μηνύματα που συνέτριψαν ή έκλεισαν για κάποιο λόγο. Σε αυτή την περίπτωση, έχουμε να κάνουμε με αυτό το ζήτημα που προέκυψε μετά την ενημέρωση του Android N στο S7, οπότε υπάρχει πιθανότητα το νέο υλικολογισμικό να έχει κάποια προβλήματα που επηρεάζουν κάποιες εφαρμογές που τους ωθούν να συντρίψουν ή το αντίστροφο. Φυσικά, θα μπορούσαν να υπάρχουν και άλλες αιτίες ή λόγοι για τους οποίους συνυπάρχει μια προεγκατεστημένη εφαρμογή και πρέπει να εξετάσουμε αυτές τις δυνατότητες. Εδώ είναι τι πρέπει να γίνει ...

Βήμα 1: Επαναφορά της εφαρμογής Μηνύματα στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις

Ο κανόνας είναι να πάτε μετά από την εφαρμογή που αναφέρεται ρητά στο μήνυμα σφάλματος, έτσι σε αυτή την περίπτωση, θα πάμε μετά από την ίδια την εφαρμογή Μηνύματα. Εντούτοις, ενδέχεται να χάσετε όλα τα μηνύματα κειμένου και εικονομηνύματα, εάν το κάνατε αυτό, αλλά μπορεί να επιδιορθώσει το πρόβλημα.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και, στη συνέχεια, Διαχείριση εφαρμογών.
4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
5. Βρείτε και αγγίξτε μηνύματα.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Αφού εκτελέσετε αυτήν τη διαδικασία, ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα και στη συνέχεια συνθέστε ένα μήνυμα και στείλτε το στο δικό σας αριθμό μόνο για να δείτε αν το σφάλμα εμφανίζεται ή ενεργοποιείται. Μπορεί να είναι η μόνη διαδικασία που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ωστόσο, αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε το επόμενο βήμα μπορεί να σας βοηθήσει.

Βήμα 2: Προσπαθήστε να δείτε αν το πρόβλημα προκαλείται από κάποια εφαρμογή τρίτου μέρους

Οι εφαρμογές τρίτου μέρους έχουν την τάση να χρωματίζουν τις προεγκατεστημένες και για αυτό είναι επιτακτική ανάγκη να απομονώσετε το πρόβλημα ήδη από τώρα, για να μάθετε αν μια ή μερικές από τις εφαρμογές που έχετε λάβει έχουν δημιουργήσει το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό, απλώς εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία (κατάσταση διαγνωστικής) για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε το 'Samsung Galaxy S7' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Αφού το τηλέφωνο επανεκκινήσει με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία, συνθέστε ένα μήνυμα κειμένου και στείλτε το στο δικό σας αριθμό για να προσπαθήσετε να ενεργοποιήσετε το σφάλμα. Εάν το πρόβλημα επιδιορθωθεί, τότε υπάρχει μια εφαρμογή που προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε εφαρμογές τρίτων που υποψιάζεστε και, στη συνέχεια, εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία και στείλτε ένα μήνυμα δοκιμής στον εαυτό σας. Μπορεί να χρειαστεί να απεγκαταστήσετε περισσότερες από μία εφαρμογές για να προσδιορίσετε ποιος είναι ο ένοχος.

Από την άλλη πλευρά, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, τότε είναι πιθανό ότι έχουμε να κάνουμε με ένα πρόβλημα υλικολογισμικού. Μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, ώστε να αντικατασταθεί

Η προσωρινή μνήμη του συστήματος μπορεί εύκολα να καταστραφεί, ειδικά κατά τη διάρκεια των ενημερώσεων του υλικολογισμικού και γι 'αυτό συνιστάται να τα καθαρίζετε από καιρό σε καιρό επειδή, ενώ δεν έχουν δυσμενείς επιπτώσεις στην απόδοση όταν διαγραφούν, μπορούν να επιβραδύνουν το τηλέφωνό σας όταν το νέο σύστημα συνεχίζει να χρησιμοποιεί ξεπερασμένα ή διεφθαρμένα. Δεν έχετε πρόσβαση σε μεμονωμένες κρυφές μνήμες, γι 'αυτό πρέπει να σκουπίσετε ολόκληρο το περιεχόμενο του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης για να τις διαγράψετε. Δείτε πώς το κάνετε ...

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Μετά από αυτό, στείλτε ξανά ένα μήνυμα κειμένου στον αριθμό σας για να δείτε αν το σφάλμα ενεργοποιείται και αν ναι, τότε το επόμενο βήμα είναι η τελευταία λύση σας πριν ζητήσετε βοήθεια από έναν τεχνικό.

Βήμα 4: Εκτελέστε το Master Reset για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις

Σε αυτό το σημείο της αντιμετώπισης προβλημάτων, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για το πρόβλημα, οπότε πραγματικά πρέπει να επαναφέρουμε το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές του ρυθμίσεις για να μάθουμε αν έχει σχέση με τη διαμόρφωση ή αν ορισμένα από τα αρχεία και τα δεδομένα του συστήματος έχεις καταστραφεί. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων και των δεδομένων που έχετε αποθηκεύσει στο εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου σας, προτού πραγματοποιήσετε την πραγματική επαναφορά, καθώς αυτά θα διαγραφούν και μετά δεν θα είναι πλέον δυνατή η αποκατάστασή τους.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Μετά την επαναφορά, μην εγκαταστήσετε ακόμη καμία εφαρμογή, αλλά προσπαθήστε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου στο δικό σας αριθμό για να ενεργοποιήσετε το πρόβλημα. Αν το ζήτημα εξακολουθεί να υπάρχει, αναζητήστε βοήθεια από έναν τεχνικό που μπορεί να κάνει περαιτέρω δοκιμές στο τηλέφωνό σας.