Το Samsung Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλα σχετικά προβλήματα

Καλώς ήρθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου βοηθάμε τους αναγνώστες μας που είναι κύριοι του #Samsung #Galaxy # S7 να διορθώσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν με το τηλέφωνο. Σήμερα θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy S7 που δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλα συναφή προβλήματα. Όπως όλοι γνωρίζουμε, οι περισσότεροι άνθρωποι βασίζονται στο τηλέφωνό τους για να λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενώ είναι εν κινήσει. Εάν το τηλέφωνο δεν μπορεί να λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τότε αυτό θα είναι ένα μεγάλο πρόβλημα για τους επιχειρηματίες για παράδειγμα.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy S7 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

S7 Δεν είναι δυνατή η αποστολή ή η λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Πρόβλημα: Δεν μπορώ πλέον να λαμβάνω ή να στέλνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην εφαρμογή Samsung. Νομίζω ότι άλλαξα τυχαία κάτι στις ρυθμίσεις ασφαλείας μου επειδή σταμάτησαν να συγχρονίζουν όλα ταυτόχρονα. Κατέβασα την εφαρμογή Yahoo για να λαμβάνω τα emails μου στο Yahoo. ΑΛΛΑ τα μηνύματα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας της Time Warner Cable δεν θα συγχρονιστούν παρόλο που γνωρίζω ότι δημιουργώ τους σωστούς διακομιστές και κωδικούς πρόσβασης POP και SMTP. Όλα λειτουργούσαν καλά μέχρι να βάλω τις ρυθμίσεις των δακτυλικών αποτυπωμάτων στο τηλέφωνό μου και ανησυχώ ότι έχω αγγίξει κατά λάθος κάτι άλλο στις ρυθμίσεις ασφαλείας Τα μοναδικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα συνεχίσουν να βυθίζονται στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Samsung προέρχονται από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου rochester.rr.com.

Λύση: Αυτό που θα θελήσετε να κάνετε πρώτα στην περίπτωση αυτή είναι να ελέγξετε αν λειτουργεί το e-mail της κλάσης επιχείρησής σας. Για να γίνει αυτό, πρέπει να έχετε πρόσβαση σε αυτό χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης. Μεταβείτε στη διεύθυνση //mail.twcbc.com/ η οποία είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιχειρηματικής κλάσης TWC και, στη συνέχεια, αποκτήστε πρόσβαση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας. Θα χρειαστεί να καταχωρίσετε εδώ το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας τότε κάτι δεν είναι σωστό, οπότε θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το TWC. Αν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο, τότε είναι καιρός να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνο.

Από την πλευρά του τηλεφώνου, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις είναι σωστές. Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις διακομιστή POP και SMTP και οι θύρες που χρησιμοποιούνται είναι σωστές. Για τις σωστές ρυθμίσεις, θα χρειαστεί να ανατρέξετε στον παροχέα υπηρεσιών σας που είναι TWC.

Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμα και αν οι ρυθμίσεις είναι σωστές τότε θα χρειαστεί να διαγράψετε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το τηλέφωνό σας. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και στη συνέχεια ρυθμίστε ξανά το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο Yahoo Mail μετά την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης

Πρόβλημα: Μετά την αλλαγή του κωδικού μου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Yahoo πριν από λίγες ημέρες η Samsung S7 μου σταμάτησε να λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο λογαριασμό μου. Αφαίρεσα τον λογαριασμό μου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το τηλέφωνό μου και προσπάθησα να το προσθέσω ξανά με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου και τον επαληθευμένο νέο κωδικό πρόσβασης, έλαβα ένα μήνυμα που έλειπε λέγοντας ότι χρησιμοποιήθηκε εσφαλμένο όνομα χρήστη ή κωδικός πρόσβασης ή ότι δεν είναι ενεργοποιημένη η πρόσβαση POP3 / IMAP. Στη χειροκίνητη ρύθμιση όλες οι πληροφορίες για λογαριασμό Yahoo φαίνεται σωστές, όπως προτείνεται από μια ιστοσελίδα Geeks (θύρα εισερχόμενης αλληλογραφίας 993, εξερχόμενη θύρα 465)

Λύση: Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τον σωστό συνδυασμό email και κωδικού πρόσβασης. Για να επαληθεύσετε αυτό προσπαθήστε να αποκτήσετε πρόσβαση στο email σας χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα περιήγησης. Εάν ο συνδυασμός ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης είναι σωστός, η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν αναγνωρίζει αυτήν την κατάσταση, τότε σας προτείνουμε να καθαρίσετε πρώτα την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς αυτό θα μπορούσε να προκληθεί από σφάλμα στην εφαρμογή. Ρυθμίστε ξανά το email σας με τις παρακάτω ρυθμίσεις.

Για τη ρύθμιση POP Email

Διακομιστή εισερχόμενης αλληλογραφίας (POP)

• Διακομιστή - pop.mail.yahoo.com
• Λιμάνι - 995
• Απαιτεί SSL - Ναι

Έξοδος διακομιστή αλληλογραφίας (SMTP)

• Διακομιστή - smtp.mail.yahoo.com
• Port - 465 ή 587
• Απαιτεί SSL - Ναι
• Απαιτεί TLS - Ναι (αν υπάρχει)
• Απαιτεί έλεγχο ταυτότητας - Ναι

Πληροφορίες σύνδεσής σας

• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - Η πλήρης διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ([προστατεύεται με email])
• Κωδικός πρόσβασης - Ο κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού σας.
• Απαιτεί έλεγχο ταυτότητας - Ναι

Για τη ρύθμιση μηνυμάτων IMAP

Διακομιστή εισερχόμενης αλληλογραφίας (IMAP)

• Διακομιστή - imap.mail.yahoo.com
• Λιμάνι - 993
• Απαιτεί SSL - Ναι

Έξοδος διακομιστή αλληλογραφίας (SMTP)

• Διακομιστή - smtp.mail.yahoo.com
• Port - 465 ή 587
• Απαιτεί SSL - Ναι
• Απαιτεί έλεγχο ταυτότητας - Ναι

Πληροφορίες σύνδεσής σας

• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - Η πλήρης διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ([προστατεύεται με email])
• Κωδικός πρόσβασης - Ο κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού σας
• Απαιτεί έλεγχο ταυτότητας - Ναι

Δεν είναι δυνατή η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά την ενημέρωση λογισμικού

Πρόβλημα: Από την πρόσφατη ενημέρωση του Samsung Galaxy S7 μου, έχω προβλήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τώρα μπορώ να τα λάβω, αλλά δεν μπόρεσα να στείλω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό έχει να κάνει με την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στην οποία πηγαίνουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εργασίας και Hotmail. Η εφαρμογή μου Gmail λειτουργεί αλλά δεν χρησιμοποιώ πολύ συχνά αυτόν τον λογαριασμό. Δεν είμαι σίγουρος τι άλλο να κάνω, έχω ήδη προσπαθήσει να επαναφέρω, προσπάθησα να προσθέσω ξανά το λογαριασμό ... πρέπει να μπορώ να στείλω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Λύση: Για αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα προτείνω να ελέγξετε τη ρύθμιση εξερχόμενου διακομιστή του λογαριασμού σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστή. Αν οι ρυθμίσεις είναι καλές τότε θα πρέπει να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μόλις γίνει αυτό, θα χρειαστεί να ρυθμίσετε ξανά τους λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο τηλέφωνό σας.

Αν το πρόβλημα παραμένει, σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Πρόκειται για μια συνιστώμενη διαδικασία που είναι αποτελεσματική στην επίλυση προβλημάτων που συμβαίνουν αμέσως μετά την ενημέρωση λογισμικού, καθώς διαγράφει τα παλαιά δεδομένα λογισμικού που ενδέχεται να μην έχουν αφαιρεθεί εντελώς από το τηλέφωνο.