Λύσεις για το Samsung Galaxy Σημείωση 2 Προβλήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi, δικτύου και κινητών δεδομένων [Μέρος 1]

Καλώς ορίσατε στο πρώτο μέρος της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων που αφορούσε τα προβλήματα δεδομένων Wi-Fi, δικτύου και κινητής τηλεφωνίας στο Samsung Galaxy Note 2. Αν και αυτό είναι ήδη ένα παλιό μοντέλο τηλεφώνου, το οποίο κυκλοφόρησε το 2012, έχουμε ακόμα πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους αναγνώστες μας σχετικά με αυτό το τηλέφωνο. Αυτός είναι ακριβώς ο λόγος για τον οποίο εξακολουθούμε να υποστηρίζουμε αυτή τη συσκευή στη σειρά αντιμετώπισης προβλημάτων Android.

Σε αυτή την δόση της σειράς θα αντιμετωπίσουμε τα τρία προβλήματα που μας έστειλαν οι αναγνώστες μας σχετικά με τα κινητά δεδομένα και τα θέματα δικτύου της συσκευής τους.

Εάν είστε κάτοχος ενός Galaxy Note 2 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μην διστάσετε να μας στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected]. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν μας στείλετε ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Εκτός από την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Σημείωση 2 Το δίκτυο εξαφανίζεται και το τηλέφωνο παγώνει

Πρόβλημα : Γεια σου, Το πρόβλημά μου με τη Σημείωση 2 μου είναι ότι το δίκτυό μου είναι κλειστό και στη συνέχεια παγώνει σαν κόλαση. Όταν επανεκκίνηση, η οθόνη λογότυπων της Samsung αναδύεται και παραμένει όπως αυτή για πάντα, εκτός και αν χρεώσω το τηλέφωνο. Δεν υπάρχει τρόπος να ξεκινήσω εκ νέου χωρίς να το χρεώσω. Έχετε κάποια ιδέα πώς να το αντιμετωπίσετε; Έχω χρησιμοποιήσει όλα τα αυθεντικά προϊόντα της Samsung σε αυτή τη σημείωση 2. Δεν έχω χρησιμοποιήσει κάρτα SD σε αυτό μέχρι στιγμής ούτε. Ανακάλυψα τις περισσότερες από τις λύσεις σας online. Αλλά φαίνεται ότι κανείς δεν έχει αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα που αντιμετωπίζω τώρα. Θα μπορουσες να βοηθησεις?

Λύση : Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό σας επιτρέπει να εξαλείψετε τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό και ενδέχεται να προκαλέσουν το πρόβλημα.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, Πλήκτρο αρχικής ώρας, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Σημείωση II", αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε τη διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε την επανεκκίνηση της συσκευής.

Αν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια νέα μπαταρία στο τηλέφωνό σας και εάν αποτύχει, αυτό μπορεί να είναι ήδη θέμα που σχετίζεται με το υλικό. Θα χρειαστεί να φέρετε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.

Σημείωση 2 Τα κινητά δεδομένα παγώνουν όταν είναι online

Πρόβλημα : Το τηλέφωνό μου παίρνει ένα κόκκινο x όπου το λογότυπο 4g πρέπει να είναι και να παγώνει κάθε φορά που έχω πρόσβαση στο διαδίκτυο. Στη συνέχεια θα κλείσει και θα συνεχίσει να ανάβει και να ανάβει μέχρι να αφαιρέσω την μπαταρία, να την τοποθετήσω ξανά και να την τοποθετήσω στο φορτιστή. Επίσης, αποστραγγίζει τη μπαταρία μου σχεδόν αμέσως όταν συμβαίνει αυτό .. για παράδειγμα, αν είναι 100% όταν το κόκκινο x αναβοσβήνει, αφού αφαιρέσω την μπαταρία (για περίπου 2 δευτερόλεπτα) και το βάλω πίσω στο τηλέφωνο θα είναι περίπου 12 % μετά την περικοπή. Έχετε κάποια ιδέα τι θα μπορούσε να είναι αυτό;

Λύση : Όπως ακριβώς το παραπάνω πρόβλημα, θα πρέπει να εξαλείψετε τυχόν αιτίες που σχετίζονται με το λογισμικό, δημιουργώντας αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και πραγματοποιώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, Πλήκτρο αρχικής ώρας, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί η ένδειξη "GALAXY Σημείωση II", αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε τη διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε την επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να αποκτήσετε μια νέα μπαταρία και να την χρησιμοποιήσετε στο τηλέφωνό σας.

Εάν τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων αποτύχουν να επιλύσουν το ζήτημα, τότε αυτό μπορεί να είναι ήδη πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό. Θα χρειαστεί να μεταφέρετε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις για έλεγχο.

Σημείωση 2: Τα δεδομένα κινητής επικοινωνίας σταματούν

Πρόβλημα : Έχω μια σημείωση της Samsung 2 SGH-I327 MOBILE και όταν είμαι στο σπίτι ή στο σπίτι μου και μερικές φορές στο λεωφορείο τα δεδομένα μου σταματούν να λειτουργούν και μπαίνω σε λειτουργία περιαγωγής; Όταν οι άνθρωποι καλούν πηγαίνουν απευθείας στον αυτόματο τηλεφωνητή. Έχω έρθει σε επαφή με τον παροχέα αρκετές φορές και δεν μπορούν να το καταλάβουν και το έχουν πάρει και για τεχνική υποστήριξη και επανεγκατάσταση firmware και εργοστασιακή επαναφορά και ακόμα τίποτα. Έχουν περάσει 2 εβδομάδες με το να χρησιμοποιώ WiFi ως τη μόνη μου σύνδεση; Παρακαλώ βοηθήστε.

Λύση : Έχετε επαληθεύσει αν το πρόβλημα δεν σχετίζεται με το δίκτυο; Δοκιμάστε να τοποθετήσετε την κάρτα SIM σε άλλο τηλέφωνο και να δείτε αν μπορείτε να αντιγράψετε το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα είναι το ίδιο τότε αυτό μπορεί να σχετίζεται με το δίκτυο. Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας σχετικά με αυτό.

Εάν, ωστόσο, το πρόβλημα δεν συμβεί όταν η κάρτα SIM είναι σε άλλο τηλέφωνο τότε το ζήτημα μπορεί να είναι με τη Σημείωση 2.

Είναι ενεργή η λειτουργία περιαγωγής του τηλεφώνου σας; Δοκιμάστε να την απενεργοποιήσετε και να δείτε αν αυτό έχει κάποια διαφορά.

• Πατήστε Εφαρμογές.
• Πατήστε Ρυθμίσεις.
• Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις.
• Πατήστε Κινητά δίκτυα.
• Πατήστε Περιαγωγή δεδομένων για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία.
• Πατήστε OK, εάν απαιτείται.

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά από αυτό, τότε ενδέχεται να έχετε πρόβλημα υλικού. Φέρτε το τηλέφωνό σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο εξυπηρέτησης και ελέγξτε το υλικό του τηλεφώνου σας.