Τι να κάνετε όταν το Samsung Galaxy S4 δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στο Google Play Store

Παρόλο που το Google Play Store είναι μία από τις εφαρμογές που έχουν εγκατασταθεί με το Samsung Galaxy S4 ή με τηλέφωνα Android, δεν είναι απαλλαγμένα από σφάλματα και προβλήματα. Στην πραγματικότητα, υπάρχει ένα τεράστιο ποσοστό των χρηστών του Android που αντιμετωπίζουν κάποια προβλήματα με τη λήψη ή / και την εγκατάσταση εφαρμογών από το Play Store. Το χειρότερο πράγμα που μπορεί να συμβεί είναι όταν δεν μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το λογαριασμό σας ακόμα και αν είστε βέβαιοι ότι όλα τα διαπιστευτήρια σας είναι σωστά. Άλλοι βιώνουν επίσης "Ένα σφάλμα έχει συμβεί ..." είδος προβλημάτων κατά την προσπάθεια να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Android Market.

Υπάρχουν επίσης ορισμένοι χρήστες που δεν φαίνεται να βρίσκουν το Play Store από το τηλέφωνό τους, ενώ άλλοι εμφάνιζαν σφάλμα κατά την προσπάθεια λήψης εφαρμογών από το Play Store από τον υπολογιστή τους στα τηλέφωνά τους.

Ακολουθούν ορισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους αναγνώστες μας που περιγράφουν καλύτερα τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν κατά τη χρήση του Google Play Store στο smartphone Samsung Galaxy S4:

" Δεν ξέρω τι συνέβη, αλλά το πρόβλημα μόλις ξεκίνησε σήμερα και δεν έκανα τίποτα στο τηλέφωνο που θα μπορούσε να το προκάλεσε. Εδώ είναι το πρόβλημά μου. Όταν προσπάθησα να ανοίξω το Google Play Store στο Samsung Galaxy S4, ζητάει το όνομα χρήστη και τον κωδικό μου Google και όταν τα πληκτρολογώ, μου δίνει ένα λάθος ότι το όνομα χρήστη ή ο κωδικός πρόσβασης δεν είναι σωστά. Πώς μπορώ να διορθώσω αυτό; "- Mel, NY

" Μήπως συναντήσατε παιδιά και σφάλμα κατά τη χρήση του Play Store που λέει:" Παρουσιάστηκε σφάλμα. Δοκιμάστε ξανά αργότερα. "Έχω ένα Samsung Galaxy S4, το οποίο ενημερώνεται στην τελευταία έκδοση και έχω όλες τις εφαρμογές μου ενημερωμένες στις τελευταίες εκδόσεις τους επίσης. Έχω μια καλή σύνδεση στο διαδίκτυο, αλλά εξακολουθώ να αντιμετωπίζω αυτό το πρόβλημα ξεκινώντας πριν από μερικές μέρες . "- Bryan, AZ

" Πρόσφατα πραγματοποίησα επαναφορά στο εργοστάσιο στο τηλέφωνό μου (GS4), οπότε όλα έχουν μεταφερθεί στην προηγούμενη έκδοση τους, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών. Αλλά δεν μπορώ να βρω το Play Store οπουδήποτε στο τηλέφωνό μου και όταν προσπάθησα να πάω στο διαχειριστή εφαρμογών, δεν το βρίσκω ούτε εκεί. Τι πρέπει να κάνω? "- Τζέι Ζ, ΜΑ

" Προσπάθησα να συνδεθώ στον υπολογιστή μου και να έφτασα στο Google Play Store από εκεί. Βρήκα καλές εφαρμογές και θέλω να τις κατεβάσετε στο Galaxy S4 μου, αλλά έχω ένα λάθος 'Δεν έχετε πρόσβαση στην εφαρμογή Google Play Store στη συσκευή σας με αυτό το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.' Οποιεσδήποτε προτάσεις για τον τρόπο επίλυσης αυτού του προβλήματος; "- Άννα, SC

Η GS4 δεν μπορεί να συνδεθεί στο Play Store

Το πρώτο πράγμα που συνήθως έρχεται στο μυαλό σας όταν σας ζητηθεί ένα μήνυμα σφάλματος λέγοντας ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας είναι λανθασμένα είναι εάν έχετε εισαγάγει τα διαπιστευτήριά σας σωστά. Έτσι, θα τους εισάγετε ξανά και ξανά. Αλλά βασικά, αυτό είναι το πιο λογικό πράγμα που πρέπει να γίνει. Ωστόσο, μην κολλήσετε κατά την εισαγωγή των διαπιστευτηρίων σας χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας, αντί να χρησιμοποιήσετε τον υπολογιστή σας και να προσπαθήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας Google από εκεί. Αν μπορέσατε να συνδεθείτε με επιτυχία χρησιμοποιώντας το ίδιο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε στο τηλέφωνό σας, δοκιμάστε να εντοπίσετε προβλήματα σύνδεσης στο διαδίκτυο ή στο δίκτυο.

Εάν συνδέεστε σε ένα WiFi, βεβαιωθείτε ότι έχετε πάρει ένα καλό μήνυμα και ότι μπορείτε να περιηγηθείτε στο διαδίκτυο. Δοκιμάστε να ξεκινήσετε το πρόγραμμα περιήγησης και να μεταβείτε σε οποιονδήποτε ιστότοπο θέλετε να επισκεφθείτε για να επιβεβαιώσετε τη σύνδεσή σας. Εάν δεν μπορείτε να περιηγηθείτε σε έναν ιστότοπο, θα πρέπει να εστιάσετε στην αντιμετώπιση προβλημάτων της σύνδεσής σας στο Internet και όχι στο Play Store.

Εμφανίστηκε μήνυμα σφάλματος

"Παρουσιάστηκε σφάλμα. Παρακαλώ προσπαθήστε ξανά αργότερα."

Αν δοκιμάσετε ξανά αργότερα, θα αντιμετωπίσετε το ίδιο πρόβλημα. Το πράγμα είναι ότι δεν θα διορθωθεί αν δεν το αντιμετωπίσετε τη στιγμή που θα συμβεί. Όμως, μόνο ένα backgrounder, το πρόβλημα αυτό συμβαίνει συχνότερα μετά την ενημέρωση της εφαρμογής Google Play Store ή της εφαρμογής αγοράς στην πιο πρόσφατη έκδοση. Δεν είμαι απλώς σίγουρος αν πρόκειται για πρόβλημα συμβατότητας μεταξύ της πιο πρόσφατης έκδοσης εφαρμογής και της έκδοσης Android που έχετε στη συσκευή σας. Αλλά είμαι βέβαιος ότι έχετε ήδη μια ιδέα πώς να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα ήδη από τώρα. Επομένως, χωρίς περαιτέρω παραβίαση, θα πρέπει να απεγκαταστήσετε τις ενημερώσεις στο Play Store, ώστε να μην εμφανιστεί ξανά το μήνυμα σφάλματος. Εδώ είναι πώς;

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το πλήκτρο Μενού.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Περισσότερα.
3. Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών από τις επιλογές.
4. Εάν χρειάζεται, σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά στην κατάλληλη καρτέλα. πρέπει να επιλέξετε την καρτέλα Όλα.
5. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και βρείτε το Google Play Store.
6. Αγγίξτε το Google Play Store για να ανοίξετε τον διαχειριστή του.
7. Πατήστε το κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων.
8. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο για να βεβαιωθείτε ότι η αλλαγή θα εφαρμοστεί.
9. Εκτελέστε ξανά το Play Store.

Δεν είναι δυνατή η εύρεση του Google Play Store

Λοιπόν, για να είμαι ειλικρινής, δεν έχω αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα πριν, αλλά φαίνεται να υπάρχουν μερικές εκατοντάδες που έκαναν. Ξεκίνησα να χρησιμοποιώ ένα Android όταν το Gingerbread ήταν στο αποκορύφωμά του και κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου το άλλο όνομα του Play Store ήταν απλά Market. Επομένως, εάν δεν μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή Google Play Store στο τηλέφωνό σας, δοκιμάστε να βρείτε το "Market" με ένα μικρό λογότυπο Android. Αλλά στην περίπτωση του Samsung Galaxy S4, το Play Store έρχεται εγκατεστημένο ως μία από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές Google.

Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να βρείτε πραγματικά το Play Store στο S4 σας, η καλύτερη λύση είναι να κατεβάσετε το αρχείο .apk και να το εγκαταστήσετε στο τηλέφωνό σας. Ένας από τους αξιόπιστους ιστότοπους που προσφέρουν το Play Store για λήψη είναι το Android Police. Βρείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του Google Play Store από αυτόν τον σύνδεσμο. [Κατεβάστε το Play Store]

Από την άλλη πλευρά, είμαι βέβαιος ότι το Play Store είναι εγκατεστημένο με το S4. Επομένως, ίσως θέλετε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (ξανά) χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα υλικού του τηλεφώνου σας. Δείτε πώς:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των πιθανών σημαντικών δεδομένων από το τηλέφωνό σας στην εσωτερική μνήμη (κάρτα microSD).
2. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου, το πλήκτρο Home και το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε ταυτόχρονα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και αρχικής λειτουργίας.
5. Απελευθερώστε τα κουμπιά όταν εμφανίζεται η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'wipe data / factory reset' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να την επιλέξετε.
7. Επισημάνετε την επιλογή "Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Τροφοδοσίας για να την επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, επιλέξτε "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου και αυτό θα πρέπει να γίνει.

'Δεν έχετε αποκτήσει πρόσβαση στο Google Play Store'

'Δεν έχετε πρόσβαση στην εφαρμογή Google Play Store στη συσκευή σας με αυτόν τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.'

Έχω αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα πριν από αυτό ξέρω ακριβώς τι συμβαίνει και πώς να το διορθώσετε ... καλά, ήταν εύκολο. Αυτό το μήνυμα σφάλματος σας λέει ακριβώς τι συμβαίνει και τι πρέπει να κάνετε. Έχω πολλούς λογαριασμούς Google ή λογαριασμούς Gmail. Όταν έκανα το πρώτο μου τηλέφωνο Android, δημιούργησα ένα λογαριασμό αποκλειστικά για αυτό, ενώ χρησιμοποιούσα ξεχωριστούς λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου online. Συχνά έχω συνδεθεί σε αυτούς τους λογαριασμούς, ανάλογα με τον αριθμό των προγραμμάτων περιήγησης στον υπολογιστή μου.

Υπήρξε μια φορά όταν ήμουν στο Google Play Store (χρησιμοποιώντας το Google Chrome στο φορητό υπολογιστή μου) και υπήρχε ένα νέο παιχνίδι που προσφέρθηκε δωρεάν για τις πρώτες 24 ώρες από την απελευθέρωσή του, οπότε όταν το είδα, προσπάθησα αμέσως να κατεβάσω αυτό και με χαιρέτησα από αυτό το ίδιο μήνυμα σφάλματος. Αυτό που συνέβη ήταν ότι συνδεθήκαμε σε έναν λογαριασμό μου στο Chrome και δεν το χρησιμοποίησα στο λογαριασμό μου στο Android. Αυτό που έκανα ήταν να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου για να κατεβάσω την εφαρμογή και ήμουν σε θέση να. Το πρόβλημα έχει καθοριστεί.

Εάν βρίσκεστε στον υπολογιστή σας όταν παρουσιαστεί αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας για να κατεβάσετε την εφαρμογή.

Πείτε μας τα προβλήματα του τηλεφώνου σας

Οι λύσεις που παρέχουμε εδώ βασίζονται σε αναφορές και μαρτυρίες από τους ιδιοκτήτες που αντιμετώπισαν αυτά τα προβλήματα. Ζητώ, επίσης, από τους φίλους του προγραμματιστή της XDA σχετικά με ορισμένα από τα προβλήματα. Τώρα, εάν έχετε άλλα προβλήματα ή ερωτήσεις με το smartphone που θέλετε να απαντήσετε, μην διστάσετε να μας στείλετε email στο [email protected]

Δεν εγγυόμαστε την απάντηση σε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διότι λαμβάνουμε εκατοντάδες από αυτά καθημερινά, αλλά είστε βέβαιοι ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα διαβαστούν από εμένα. Σας παροτρύνω, ωστόσο, να δώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, ώστε να μπορώ εύκολα να βρω αναφορές και να συγκρίνετε τα προβλήματά σας με τις εκθέσεις άλλων ιδιοκτητών. Εάν το πρόβλημά σας είναι τόσο κοινό όσο και οι άλλοι, θα μπορούσαν ήδη να υπάρχουν λύσεις που υπάρχουν και σίγουρα θα σας δείξω σε αυτούς. Τα στιγμιότυπα οθόνης βοηθούν συχνά να τα προσαρτήσετε, αν μπορείτε.