Apple iPhone 6s Plus iTunes Σφάλμα 9: Δεν είναι δυνατή η επαναφορά ή η ενημέρωση του iPhone μέσω του iTunes [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Όταν πρόκειται για επαναφορά και ενημέρωση του iOS, συνιστάται ιδιαίτερα το iTunes. Αλλά για κάποιους λόγους, το iTunes έχει μολυνθεί από διάφορα προβλήματα και λάθη. Ένα από τα πολλά σφάλματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε κατά την εκτέλεση της ενημέρωσης ή της επαναφοράς του iOS μέσω του iTunes είναι το σφάλμα iTunes 9 ή το σφάλμα iPhone 9. Αυτός ο κωδικός σφάλματος συνήθως συνοδεύεται από ένα μήνυμα σφάλματος λέγοντας ότι "Το iPhone [Device Name] δεν ήταν δυνατό να αποκατασταθεί . Παρουσιάστηκε ένα άγνωστο σφάλμα (9). "

Το iPhone σας παγώνει τότε, δεν ανταποκρίνεται και δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα. Αν και αυτό είναι ένα σπάνιο λάθος, όταν εμφανιστεί θα σίγουρα θα σας ενοχλήσει. Ούτε θα είστε σε θέση να συνεχίσετε ούτε να τελειώσετε τι κάνετε, δηλαδή να επαναφέρετε το iPhone σας μέσω του iTunes, καθώς αυτό το σφάλμα σας εμποδίζει να το κάνετε. Τι σημαίνει το σφάλμα iTunes 9 ή το iPhone 9 και πώς να το ξεφορτωθείτε; Αυτές είναι οι ερωτήσεις που προσπαθεί να αντιμετωπίσει αυτή η ανάρτηση. Έτσι, αν συμβεί να προσγειωθεί σε αυτή τη σελίδα, ενώ ψάχνει για κάποια βοήθεια στην αντιμετώπιση του ίδιου σφάλματος κατά την προσπάθεια αποκατάστασης του iPhone 6s Plus μέσω του iTunes, προτείνω να διαβάσετε περαιτέρω. Αυτό το περιεχόμενο πρέπει να χρησιμεύει ως δωρεάν αναφορά για όποιον το χρειάζεται.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε ένα διαφορετικό πρόβλημα με τη συσκευή σας, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχουμε ρυθμίσει για το iPhone 6s Plus. Παραθέτουμε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζουμε κάθε εβδομάδα σε αυτή τη σελίδα, ώστε να προσπαθήσουμε να δούμε αν έχουμε ήδη αντιμετωπίσει την ανησυχία σας πριν. Εάν το κάναμε, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε και αν δεν λειτουργούν, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα.

Τι είναι το iTunes σφάλμα 9 και τα αίτια του;

Οι κωδικοί σφαλμάτων γενικά χρησιμεύουν ως αναγνωριστικά κλειδιών ή κωδικοί επιστροφής για ορισμένα σφάλματα που προκαλούνται από ελαττωματικό υλικό, σφάλματα λογισμικού ή εσφαλμένες εισόδους χρηστών. Αυτοί οι κωδικοί χρησιμοποιούνται για να δώσουν στους χρήστες τη δυνατότητα να υποδείξουν τι συνέβη και πώς να το διορθώσετε.

Όπως υποδηλώνει το όνομα του κωδικού σφάλματος, το σφάλμα iTunes 9 επισημαίνεται μεταξύ άλλων σφαλμάτων που συμβαίνουν κατά τη χρήση του iTunes για ενημέρωση ή επαναφορά του iOS. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το σφάλμα συνδέεται με ελαττωματικό υλικό ενώ σε άλλες περιπτώσεις σχετίζεται με το λογισμικό.

Με βάση τη δεδομένη περιγραφή από τη σελίδα υποστήριξης της Apple, το σφάλμα iTunes 9 ή το σφάλμα iPhone 9 σχετίζεται με ένα ζήτημα ασφαλείας. Αυτό που συμβαίνει είναι ότι κάτι εμποδίζει ή εμποδίζει τον υπολογιστή ή το iTunes να επικοινωνεί με το iPhone σας. Ως αποτέλεσμα, το iTunes δεν μπόρεσε να συνεχίσει τη διαδικασία ενημέρωσης ή επαναφοράς του iOS.

Μεταξύ άλλων εντοπισθέντων ενεργοποιητών για το iTunes, το σφάλμα 9 θα περιλάμβανε σφάλμα δικτύου, ελαττωματικές συνδέσεις καλωδίων, κατεστραμμένες θύρες USB, λογισμικό ασφαλείας / τείχος προστασίας και jailbreaking. Υπάρχουν επίσης ορισμένες πολύ σπάνιες περιπτώσεις στις οποίες το σφάλμα συνδέεται με εσφαλμένες ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στο iPhone.

Ελαττωματικές συνδέσεις καλωδίων ή χαλασμένες θύρες

Για να λειτουργεί σωστά το iTunes απαιτείται ασφαλής σύνδεση μεταξύ του υπολογιστή και του iPhone σας. Εάν το καλώδιο USB ή οι θύρες USB είναι κατεστραμμένες, τότε πιθανότατα οι φυσικές συνδέσεις δεν είναι ασφαλείς ή δεν υπάρχει σταθερή σύνδεση μεταξύ των δύο συσκευών. Σε αυτήν την κατάσταση, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα η διαδικασία ενημέρωσης ή επαναφοράς στο iTunes να διακοπεί ανά πάσα στιγμή ή κάθε φορά που οι φυσικές συνδέσεις σπάσουν. Ως αποτέλεσμα, το iTunes θα σας προτρέψει με το σφάλμα 9 και επειδή δεν θα μπορούσε να προχωρήσει στην αναβάθμιση ή την επαναφορά του συστήματος.

Σφάλμα δικτύου

Ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά κατά την εκτέλεση της ενημέρωσης λογισμικού είναι η σταθερή σύνδεση δικτύου. Κατά την εκτέλεση της ενημέρωσης ή της επαναφοράς του iOS, το iTunes ίσως χρειαστεί να έχει πρόσβαση στον εξυπηρετητή της Apple για να αποκτήσει πρόσβαση σε πόρους που απαιτούνται. Χωρίς σταθερή σύνδεση, το iTunes δεν θα ήταν σε θέση να δημιουργήσει σύνδεση με τον εξυπηρετητή της Apple και συνεπώς δεν θα μπορούσε να συνεχίσει τη διαδικασία. Και πάλι η ενημέρωση του iOS ή η επαναφορά του συστήματος διακόπτεται και δεν μπορεί να περάσει.

Λογισμικό ασφαλείας ή τείχος προστασίας

Μεταξύ άλλων αιτιών, τα προγράμματα ασφαλείας ή τα τείχη προστασίας θεωρούνται τα πιο συνηθισμένα σκανδάλια του iTunes σφάλματος 9 στις συσκευές iOS, συμπεριλαμβανομένου του iPhone 6s Plus. Αυτά τα εργαλεία έχουν σχεδιαστεί κυρίως για τέτοιους σκοπούς, εμποδίζοντας ή εμποδίζοντας τυχόν απειλές ασφάλειας από την διείσδυση του συστήματος του υπολογιστή. Αυτό που συμβαίνει είναι ότι όταν συνδέετε το iPhone σας στον υπολογιστή, ο υπολογιστής θα το αναγνωρίσει ως εξωτερική συσκευή ή μέσο αποθήκευσης. Οι εξωτερικές συσκευές που είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή ενδέχεται να δημιουργήσουν απειλές ασφαλείας στο σύστημα του υπολογιστή. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο εγκαθίστανται και ενεργοποιούνται τα προγράμματα ασφαλείας. Με το firewall ή το πρόγραμμα ασφαλείας που είναι ενεργοποιημένο στον υπολογιστή, το iPhone σας μπορεί να αποτελεί πιθανή απειλή ασφάλειας. Έτσι, το λογισμικό ασφαλείας ή τα firewalls κάνουν τη δουλειά τους που είναι να την εμποδίσουν. Η πρόσβαση στο iTunes στο iPhone σας θα απορριφθεί ή θα διακοπεί και θα σας ζητηθεί το σφάλμα 9.

Jailbreaking

Ενώ το jailbreaking μπορεί να αποφέρει πολλά οφέλη στους χρήστες του iOS, ειδικά όταν πρόκειται για πρόσβαση σε περισσότερες λειτουργίες και εφαρμογές, ίσως καταλήξετε να έχετε ένα κακόφημο iPhone από το να το κάνετε εσφαλμένα. Αυτό είναι πιθανό εάν κάτι πάει στραβά κατά τη διάρκεια της διαδικασίας jailbreak ή δεν τελείωσε με επιτυχία. Έτσι, ανεξάρτητα από το πόσο σκληρά προσπαθήσατε να αποκαταστήσετε ή να ενημερώσετε το iOS, το iTunes εξακολουθεί να μην είναι σε θέση να πραγματοποιήσει ολόκληρη τη διαδικασία, επειδή το iPhone σας έχει μπλοκάρει. Σε αυτήν την περίπτωση, ίσως χρειαστεί να εκτελέσετε μια διαδικασία βαθύτερης επαναφοράς μέσω της λειτουργίας DFU.

Πιθανές λύσεις και συνιστώμενες λύσεις

Οι παρακάτω λύσεις θεωρούνται γενικές λύσεις για την αντιμετώπιση του σφάλματος 9 του iTunes στο iPhone 6s Plus. Αυτές οι μέθοδοι βασίζονται στους προαναφερθέντες ενόχους. Μπορείτε να επιλέξετε να δοκιμάσετε μόνο τις μεθόδους που θεωρείτε ότι ισχύουν καλύτερα για την περίπτωσή σας ή να τις δοκιμάσετε εάν είναι απαραίτητο.

Η πιθανότητα να επιδιορθωθεί το πρόβλημα κάνοντας οποιαδήποτε από τις επόμενες διαδικασίες είναι υψηλότερη αν δεν υπάρχει ζημιά υλικού στο iPhone σας. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπήρχαν προηγούμενες περιπτώσεις πτώσης ή έκθεσης υγρών στο iPhone.

Πριν ξεκινήσετε, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στο iPhone έχουν διαμορφωθεί σωστά. Μπορείτε να ορίσετε αυτόματα την ημερομηνία και την ώρα, ώστε να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστές. Με τον τρόπο αυτό, αποκλείεται η πιθανότητα εσφαλμένης ημερομηνίας ή ώρας που να προκαλεί το σφάλμα κατά την προσπάθεια ενημέρωσης ή επαναφοράς του iOS στο iPhone 6s Plus με το iTunes.

Βεβαιωθείτε επίσης ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος iTunes στον υπολογιστή σας. Εάν είναι απαραίτητο, ενημερώστε το iTunes στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση. Με αυτόν τον τρόπο, θα αποφευχθεί το ενδεχόμενο να προκύψει κάποιο ζήτημα λόγω ασυμβατότητας λογισμικού.

Μέθοδος 1: Επαλήθευση του τείχους προστασίας ή των ρυθμίσεων ασφαλείας στον υπολογιστή

Για να αποφευχθεί η πιθανότητα ενός τείχους προστασίας ή ενός προγράμματος ασφαλείας που να εμποδίζει τη σύνδεση μεταξύ του iTunes και του iPhone σας, δοκιμάστε να ελέγξετε αν υπάρχει ενεργοποιημένο λογισμικό ασφαλείας ή τείχος προστασίας στον υπολογιστή σας. Μπορείτε να την απενεργοποιήσετε προσωρινά και, στη συνέχεια, να προσπαθήσετε ξανά για να επαναφέρετε ή να ενημερώσετε το iOS μέσω του iTunes. Διαφορετικά, διαμορφώστε τις απαραίτητες ρυθμίσεις στο λογισμικό ασφαλείας για να εξαλείψετε τους περιορισμούς για το iPhone σας.

Εάν έχετε άλλους υπολογιστές με iTunes διαθέσιμοι, μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδέσετε το iPhone με τον άλλο υπολογιστή σας και να δείτε αν το σφάλμα έχει εξαφανιστεί. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα είναι απομονωμένο ή όχι στον πρώτο υπολογιστή που χρησιμοποιείτε.

Μέθοδος 2: Ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι οι καλωδιακές συνδέσεις είναι σωστά ασφαλισμένες

Οι καλωδιακές συνδέσεις πρέπει να είναι σωστά ασφαλισμένες για να αποφευχθούν τυχόν διακοπές κατά τη διαδικασία ενημέρωσης ή επαναφοράς με το iTunes. Τούτου λεχθέντος, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το καλώδιο USB ή τις υποδοχές που χρησιμοποιείτε για να συνδέσετε το iPhone στον υπολογιστή. Βεβαιωθείτε ότι και τα δύο άκρα είναι καλά συνδεδεμένα ή ασφαλισμένα.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα ανταλλακτικό καλώδιο USB που είναι συμβατό με το iPhone σας και στη συνέχεια να προσπαθήσετε να το συνδέσετε στον υπολογιστή για να δείτε αν υπάρχουν αλλαγές. Εάν το σφάλμα έχει εξαφανιστεί όταν χρησιμοποιείτε διαφορετικό σύνδεσμο καλωδίου, τότε είναι ένδειξη ότι ο προηγούμενος σύνδεσμος καλωδίου που χρησιμοποιήσατε είναι σφάλμα.

Όσο το δυνατόν περισσότερο, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μόνο συνδέσεις USB (OEM) που παρέχονται από την Apple για το iPhone σας.

Μέθοδος 3: Ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι λειτουργούν οι θύρες USB

Ένας άλλος πιθανός λόγος για τον οποίο σας ζητείται το iTunes error 9 είναι μια κατεστραμμένη θύρα USB. Σε αυτή την περίπτωση, η σύνδεση μεταξύ των δύο συσκευών δεν είναι ασφαλής ή δεν έχει καθιερωθεί ποτέ στην πρώτη θέση. Ή το iPhone σας ίσως εμφανίστηκε συνδεδεμένο τώρα αλλά αργότερα αποσυνδέεται. Έτσι, η διαδικασία του iTunes διακόπτεται και δεν μπορεί να ολοκληρωθεί. Ίσως χρειαστεί να δοκιμάσετε άλλες θύρες για να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα είναι απομονωμένο ή όχι σε μια θύρα USB που έχει υποστεί ζημιά.

Μέθοδος 4: Αναγκάστε το iPhone 6s Plus να ξεκινήσει ξανά

Το σφάλμα iTunes 9 θα προκαλέσει το iPhone σας να παγώσει ή να μην ανταποκριθεί. Μπορεί να έχετε την ευκαιρία να επαναφέρετε το iPhone σας στη ζωή αναγκάζοντάς το να ξεκινήσει ξανά. Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που συναντάτε αυτό το πρόβλημα, τότε θα άξιζε να δώσετε μια δύναμη επανεκκίνηση ενός πυροβολισμού.

• Για να το κάνετε αυτό, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Sleep / Wake (Power) και το κουμπί Home ταυτόχρονα για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple. Το iPhone σας θα επανεκκινήσει.

• Περιμένετε μέχρι το iPhone να ολοκληρώσει τη διαδικασία επανεκκίνησης, στη συνέχεια προσπαθήστε να το συνδέσετε ξανά στον υπολογιστή και να προχωρήσετε με την ενημέρωση ή την επαναφορά του iOS μέσω του iTunes.

Συχνά, αυτή η μέθοδος επιλύει δευτερεύουσες δυσλειτουργίες ή σφάλματα λογισμικού, αλλά εάν δεν λειτουργεί στο τέλος, τότε μπορείτε να προχωρήσετε σε μια βαθύτερη επαναφορά συστήματος.

Μέθοδος 5: Εκτέλεση επαναφοράς DFU στο iPhone 6s Plus

Τα πάντα (καλώδιο USB και θύρες) λειτουργεί σωστά και ότι δεν υπάρχει λογισμικό ασφαλείας ή τείχος προστασίας που να ενεργοποιείται στον υπολογιστή, αλλά εξακολουθείτε να λαμβάνετε το iTunes σφάλμα 9 όταν προσπαθείτε να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε το iPhone σας. Λοιπόν τι ακολουθεί? Εάν βρίσκεστε σε αυτό το ίδιο σενάριο, τότε η επόμενη σας ελπίδα θα ήταν η επαναφορά του DFU. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να τοποθετήσετε το iPhone σας σε λειτουργία DFU και στη συνέχεια να το επαναφέρετε μέσω του iTunes.

Πώς να τοποθετήσετε το iPhone 6s Plus σε λειτουργία DFU;

Τα παρακάτω βήματα δείχνουν τον σωστό και σωστό τρόπο εισαγωγής στη λειτουργία DFU ή την τοποθέτηση iPhone σε λειτουργία DFU.

• Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας και ανοίξτε το iTunes. Δεν έχει σημασία αν το iPhone σας είναι ενεργοποιημένο ή απενεργοποιημένο.

• Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο Sleep / Wake και το κουμπί Home για 8 δευτερόλεπτα.

• Μετά από 8 δευτερόλεπτα, αφήστε το κουμπί Sleep / Wake αλλά συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Home μέχρι το iTunes λέει ότι το iTunes έχει ανιχνεύσει ένα iPhone σε κατάσταση αποκατάστασης. Το iTunes έχει εντοπίσει ένα iPhone σε λειτουργία ανάκτησης

• Αφήστε το πλήκτρο Home. Η εμφάνιση του iPhone σας θα είναι εντελώς μαύρη αν έχετε εισάγει επιτυχώς τη λειτουργία DFU. Αν δεν είναι, δοκιμάστε ξανά από την αρχή.

• Αποκαταστήστε το iPhone σας χρησιμοποιώντας το iTunes.

• Ακολουθήστε τις υπόλοιπες υποδείξεις στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαναφοράς.

Γενικά, μια επαναφορά DFU διορθώνει όλα τα είδη των ζητημάτων λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που απεικονίζονται από το iTunes σφάλμα 9. Αυτό μπορεί να είναι η λύση που χρειάζεστε, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε. Απλά φροντίστε να ακολουθήσετε τα παραπάνω βήματα ώστε να βεβαιωθείτε ότι κάνετε το σωστό.

Μέθοδος 6: Χρησιμοποιήστε εργαλεία αποκατάστασης / επιδιόρθωσης iOS

Εκτός από το iTunes, υπάρχουν και άλλα ηλεκτρονικά εργαλεία για την αποκατάσταση και επισκευή του iOS τόσο για υπολογιστές με Windows όσο και Mac. Τα περισσότερα από αυτά μπορούν να μεταφορτωθούν δωρεάν, ενώ άλλα μπορούν να αποκτηθούν μέσω αγοράς. Δεν θα έβλαπτε να δώσετε σε κανένα από αυτά μια δοκιμή σε περίπτωση που έχετε ήδη εξαντλήσει τις επιλογές. Απλά επιλέξτε αυτό που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας και είναι συμβατό με τη συσκευή σας.

Για να ξεκινήσετε, κατεβάστε και εγκαταστήστε το λογισμικό στον υπολογιστή σας. Μόλις το εγκαταστήσετε με επιτυχία, μπορείτε να προχωρήσετε και να συνδέσετε το iPhone σας στον υπολογιστή, να ξεκινήσετε το εργαλείο αποκατάστασης iOS και, στη συνέχεια, να ακολουθήσετε τις υποδείξεις για να προχωρήσετε με την επαναφορά iOS χρησιμοποιώντας το εργαλείο αποκατάστασης iOS που έχετε επιλέξει.

Έτσι, έχετε κάνει τα πάντα στο τέλος σας και δοκιμάσατε όλες τις πιθανές λύσεις που συνιστώνται σε αυτό το post αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Τι να κάνω μετά?

Ζητήστε περαιτέρω βοήθεια

Εάν καμία από αυτές τις μεθόδους δεν είναι σε θέση να διορθώσει το σφάλμα iTunes 9 στο iPhone 6s Plus, τότε θα πρέπει τώρα να εξετάσετε την κλιμάκωση του προβλήματος στην Υποστήριξη της Apple και να ζητήσετε περαιτέρω βοήθεια και συστάσεις. Για όσο διάστημα δεν έχετε jailbroken το iPhone σας, σίγουρα θα λάβετε υποστήριξη. Διαφορετικά, εξετάστε άλλες επιλογές.

Αν η κλήση της Υποστήριξης της Apple δεν είναι η προτιμώμενη επιλογή σας, τότε μπορείτε να μεταφέρετε το iPhone σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο εξυπηρέτησης για την αξιολόγηση υλικού και / ή την επισκευή, αν είναι απαραίτητο.