Το iPhone 7 της Apple δεν μπορεί να ενημερώσει το λογισμικό ή δεν θα αποκατασταθεί μετά την ενημέρωση του iOS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Αυτή η ανάρτηση είναι προσαρμοσμένη για την αντιμετώπιση ζητημάτων που σχετίζονται με την ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος στο νέο smartphone #Apple iPhone 7 (# iPhone7). Μεταξύ των κύριων ζητημάτων που καλύπτει αυτή η σελίδα είναι τα προβλήματα κατά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού όπως το σφάλμα κατά την προσπάθεια ενημέρωσης, την αδυναμία ενημέρωσης του λογισμικού ή το iPhone σας δεν θα αποκατασταθεί μετά την πιο πρόσφατη ενημέρωση του # iOS. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν και εσείς πρέπει να αντιμετωπίσετε κάποιο από αυτά τα προβλήματα ενώ προσπαθείτε να ενημερώσετε το λειτουργικό σας σύστημα iPhone στο μέλλον.

Οι ενημερώσεις λογισμικού είναι γενικά γεμάτες με νέες λειτουργίες και διορθώσεις σφαλμάτων, και έτσι συνιστάται η συντήρηση του λογισμικού της συσκευής σας. Αλλά για κάποιους λόγους, μια ενημέρωση λογισμικού μπορεί επίσης να προκαλέσει μικρά και μεγάλα προβλήματα μπάρμπεκιου στη συσκευή, όπως ακριβώς συνέβη σε ορισμένους ιδιοκτήτες iPhone. Υπάρχουν άλλοι ισχυρισμοί από τους ιδιοκτήτες iPhone, σχετικά με το ότι κατέληξε σε ένα τζάμι iPhone μετά την εγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης iOS στη συσκευή τους. Άλλοι ιδιοκτήτες iPhone, αδυνατούσαν να ενημερώσουν το λογισμικό ή δεν μπορούσαν να επαναφέρουν το iPhone τους μετά την πιο πρόσφατη ενημέρωση του iOS.

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς να επιλύσετε κάποιο από αυτά τα προβλήματα χρησιμοποιώντας τις παρακάτω λύσεις και συστάσεις.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν έχετε άλλα προβλήματα με το iPhone σας, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, διότι έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Οι πιθανότητες είναι ότι έχουμε ήδη αντιμετωπίσει την ανησυχία σας προτού προσπαθήσουμε να εντοπίσουμε προβλήματα παρόμοια με τα δικά σας και να χρησιμοποιήσουμε τις λύσεις ή τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Ελέγξτε την τελευταία ενημέρωση λογισμικού που είναι διαθέσιμη για το iPhone 7

Το τελευταίο κινητό λειτουργικό σύστημα που είναι διαθέσιμο για τη συσκευή iOS είναι το iOS 10.2. Πρόκειται για ένα βήτα για τη δημόσια αναβάθμιση, η οποία κατά τα φαινόμενα είναι γεμάτη με πάνω από 70 νέες ρυθμίσεις emojis, βελτιωμένες ρυθμίσεις κάμερας και εφαρμογών τηλεόρασης και εφέ πλήρους οθόνης μεταξύ άλλων αξιοσημείωτων νέων δυνατοτήτων. Για όσους είναι ακόμα νέοι στην πλατφόρμα iOS 10, μπορείτε να ελέγξετε και να ενημερώσετε το νέο λειτουργικό σας σύστημα iPhone:

• Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB.
• Εάν είναι απαραίτητο, ανοίξτε το iTunes και επιλέξτε τη συσκευή σας από τη λίστα.
• Κάντε κλικ στο Περίληψη .
• Κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημέρωση .

• Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη και ενημέρωση.

• Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης για να συνεχίσετε.
• Περιμένετε μέχρι να φορτωθεί και να εγκατασταθεί πλήρως στη συσκευή σας η τελευταία συμβατή έκδοση του iOS.
• Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση, θα γίνει επανεκκίνηση του iPhone σας.

Σημαντική σημείωση: Μην διακόπτετε τη διαδικασία εγκατάστασης του iOS, καθώς μπορεί να προκαλέσει βλάβη στη συσκευή σας.

Τι να κάνετε αν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την προσπάθεια ενημέρωσης του iPhone 7 iOS;

Ανάλογα με την πρόταση της υποστήριξης της Apple σε όσους δεν μπορούν να ενημερώσουν ή να επαναφέρουν iPhone ή iPad, μπορείτε να τοποθετήσετε το iPhone ή οποιαδήποτε συσκευή iOS σε λειτουργία αποκατάστασης και στη συνέχεια να προσπαθήσετε να το επαναφέρετε με το iTunes σε υπολογιστή Mac ή Windows PC.

Τοποθετήστε το iPhone σας σε κατάσταση αποκατάστασης και ρυθμίστε το ξανά

Σε αυτή την περίπτωση, θα χρειαστεί να έχετε έναν υπολογιστή με την τελευταία έκδοση του iTunes εγκατεστημένο. Μόλις όλα ρυθμιστούν με τον υπολογιστή σας και το iTunes, μπορείτε να προχωρήσετε με τα παρακάτω βήματα:

• Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB.
• Στον υπολογιστή, ανοίξτε το iTunes .
• Ενώ το iPhone σας είναι συνδεδεμένο, αναγκάστε το για επανεκκίνηση πιέζοντας ταυτόχρονα ταυτόχρονα τα κουμπιά Sleep / Wake ( Power) και Volume Down . Κρατήστε τα δύο κουμπιά μέχρι να δείτε την οθόνη λειτουργίας ανάκτησης. ΜΗΝ απελευθερώνετε τα κουμπιά όταν βλέπετε το λογότυπο της Apple.
• Όταν σας ζητηθεί να επαναφέρετε ή να ενημερώσετε, επιλέξτε Ενημέρωση για να συνεχίσετε τη λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης iOS στο iPhone 7.
• Περιμένετε το iTunes να προσπαθήσει να επανεγκαταστήσει το iOS χωρίς να διαγράψει τα δεδομένα σας. Το iTunes θα ξεκινήσει στη συνέχεια να κατεβάσει το λογισμικό για το iPhone σας.

Σημαντικές σημειώσεις:

Το λογότυπο της Apple με γραμμή προόδου εμφανίζεται μετά την ενημέρωση του iOS, την επαναφορά από ένα αντίγραφο ασφαλείας ή τη διαγραφή του iPhone σας. Όταν συμβεί αυτό, η μπάρα προόδου μπορεί να κινείται πολύ αργά ή να φαίνεται πως δεν κινείται καθόλου. Απλά περιμένετε να ολοκληρωθεί εν τούτοις. Ο χρόνος ποικίλλει ανάλογα με τον αριθμό των αρχείων στο iPhone σας και τη διαδικασία που προσπαθείτε να εκτελέσετε, όπως εάν διαγράφετε, ενημερώνετε ή αναβαθμίζετε το iOS.

• Εάν η λήψη διαρκεί περισσότερο από 15 λεπτά και το iPhone σας εξέρχεται από τη λειτουργία αποκατάστασης, αφήστε το λήμμα να τελειώσει και, στη συνέχεια, επαναλάβετε τα παραπάνω βήματα.
• Αν επικαιροποιείτε iOS μέσω OTA ή over-the-air, συνδέστε το iPhone σε μια πηγή τροφοδοσίας έτσι ώστε να μην εξαντληθεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης. Σε περίπτωση που το τηλέφωνό σας εξαντληθεί, μπορείτε να το συνδέσετε σε μια πηγή τροφοδοσίας και, στη συνέχεια, να το ενεργοποιήσετε ξανά για να ολοκληρωθεί η ενημέρωση ή η επαναφορά.

Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση ή η επαναφορά, μπορείτε να προχωρήσετε στη ρύθμιση της συσκευής σας.

Ειδικές λύσεις και λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων

Τα παρακάτω είναι λύσεις που ορίζονται από το χρήστη για συγκεκριμένα προβλήματα και σφάλματα που προκύπτουν κατά την προσπάθεια ενημέρωσης ή επαναφοράς του iPhone 7 μέσω του iTunes και του iCloud.

Πρόβλημα 1: Το iPhone 7 δεν θα αποκατασταθεί μέσω του iTunes

Εάν το iPhone 7 δεν θα αποκατασταθεί μετά την εγκατάσταση της τελευταίας ενημερωμένης έκδοσης iOS, θα πρέπει να εξετάσετε 2 πιθανές αιτίες. Θα μπορούσε να είναι ότι είστε το λογισμικό iTunes δεν ενημερώνεται, ή το λογισμικό ασφαλείας σας εμποδίζει το iTunes να λειτουργήσει.

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό iTunes ενημερώνεται στην τελευταία έκδοση. Εάν χρησιμοποιείτε λογισμικό ασφαλείας, απενεργοποιήστε προσωρινά μέχρι να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Πρόβλημα 2: Εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος κατά την ενημέρωση ή την επαναφορά του iPhone 7 μέσω του iTunes

Εάν αντιμετωπίζετε σφάλματα όπως 'Άγνωστο σφάλμα που εμφανίστηκε' ή ' Δεν ήταν δυνατή η αποκατάσταση του iPhone. Παρουσιάστηκε ένα άγνωστο σφάλμα [κωδικός σφάλματος], " ενώ προσπαθείτε να ενημερώσετε το iOS ή να επαναφέρετε το iPhone 7 μέσω του iTunes, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε πρώτα τις βασικές λύσεις ως εξής:

• Αποκτήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes για τον υπολογιστή σας.
• Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.
• Ελέγξτε το λογισμικό ασφαλείας στον υπολογιστή, καθώς μπορεί να χρειαστεί να ενημερώσετε, να αλλάξετε ή να καταργήσετε την εγκατάσταση του λογισμικού που ενεργοποιεί το σφάλμα.
• Αποσυνδέστε οποιαδήποτε συνδεδεμένη συσκευή USB, όπως το πληκτρολόγιο και το ποντίκι, στον υπολογιστή σας.
• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
• Δοκιμάστε ξανά την ενημέρωση ή την επαναφορά του iPhone 7.

Εάν το πρόβλημα παραμένει και εξακολουθείτε να λαμβάνετε την ίδια προτροπή σφάλματος, λάβετε υπόψη τον κωδικό / αριθμό σφάλματος και ανατρέξτε στην επίσημη σελίδα υποστήριξης της Apple και μάθετε πώς να επιλύσετε συγκεκριμένα σφάλματα ενημέρωσης και αποκατάστασης iOS που εκδηλώνονται από τον κωδικό σφάλματος πήρατε.

Link: //support.apple.com/en-ph/HT204770#10 (για κωδικούς σφαλμάτων και τις διορθώσεις τους)

Πρόβλημα 3: Το iPhone 7 δεν θα ολοκληρώσει την επαναφορά του iCloud

Κάποιοι ιδιοκτήτες λαμβάνουν ένα μήνυμα που λέει ότι «Αυτό το iPhone βρίσκεται στο στάδιο της αποκατάστασης και αυτόματα δημιουργείται αντίγραφο ασφαλείας όταν ολοκληρωθεί» ακόμα κι αν όλα φαίνεται ότι έχουν λειτουργήσει μετά την επαναφορά του iCloud. Αυτό το μήνυμα βρίσκεται συνήθως στο Settings-> iCloud-> Storage & Backup.

Σε αυτήν την περίπτωση, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε τις ρυθμίσεις Wi-Fi. Επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο ή ενεργοποιημένο στο iPhone σας και ότι έχει ρυθμιστεί σωστά.

Μια άλλη πιθανή αιτία αυτού του προβλήματος είναι ένα σφάλμα στο ίδιο το σύστημα iCloud που προκαλεί αποτυχία στη διαδικασία αποκατάστασης. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε το iPhone σας μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία. Διαφορετικά, επαναφέρετε το iPhone 7 μέσω του iTunes.

Περισσότερες Συμβουλές για το iPhone 7 Ενημέρωση και Επαναφορά Λογισμικού

Ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία αποκατάστασης για να επαναφέρετε το iPhone σας στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Εάν το iPhone σας δεν αναγνωρίζεται από το iTunes ή το iTunes λέει ότι βρίσκεται σε κατάσταση ανάκτησης.
• Εάν στην οθόνη εμφανίζεται ένα λογότυπο της Apple για αρκετά λεπτά χωρίς γραμμή προόδου.
• Εάν σας ζητηθεί η οθόνη Connect to iTunes.

Σε περίπτωση που η ενημέρωση ή η επαναφορά δεν ολοκληρωθεί ποτέ ή το iPhone 7 δεν ανταποκρίνεται, η εκτέλεση μιας επανεκκίνησης δύναμης στο iPhone σας μπορεί να σας βοηθήσει.

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο αποκατάστασης συστήματος iOS διαθέσιμο για τη συσκευή σας. Υπάρχουν στην πραγματικότητα πολλά διαθέσιμα εργαλεία που μπορείτε να επιλέξετε από το κατάστημα εφαρμογών. Απλά επιλέξτε αυτό που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας, ιδιαίτερα το εργαλείο που ενσωματώνει διορθώσεις προβλημάτων αποκατάστασης για το iPhone σας.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Αν έχετε άλλα προβλήματα με το iPhone 7 της Apple, είμαστε πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουμε. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου για θέματα σχετικά με το iPhone και μας δώστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας, ώστε να μπορέσουμε να βρούμε μια λύση στο πρόβλημά σας.