Το iPhone της Apple SE δεν θα ενεργοποιηθεί, η μαύρη οθόνη, άλλα προβλήματα εξουσίας [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Αρχικά, το smartphone της Apple iPhone SE τρέχει στην πλατφόρμα iOS 9.3 με βελτιωμένη διάρκεια ζωής της μπαταρίας και συνολική απόδοση. Αλλά για μερικούς λόγους, ορισμένα πράγματα έχουν αλλάξει μετά την εφαρμογή του πιο πρόσφατου λειτουργικού συστήματος iPhone, το iOS 10. Στην πραγματικότητα, αρκετές αναφορές σχετικά με τις ανεπιθύμητες ενημερώσεις για το iOS μετά τη συγκέντρωση έχουν συγκεντρώσει σε απευθείας σύνδεση φόρουμ και ιστότοπους από ορισμένους ιδιοκτήτες iPhone SE που αντιμετώπισαν προβλήματα μετά την πιο πρόσφατη ενημέρωση iOS. Ένα από αυτά τα θέματα είχε φτάσει στο γραμματοκιβώτιό μας και αυτό προσπαθούμε να αντιμετωπίσουμε σε αυτή τη θέση.

Σε περίπτωση που συναντήσετε αυτή τη σελίδα ενώ ψάχνετε για πιθανές λύσεις και λύσεις για να διορθώσετε κάποιο πρόβλημα στο iPhone SE που δεν θα ενεργοποιηθεί ή θα κολλήσει σε μαύρη οθόνη, ειδικά μετά την εφαρμογή ενημέρωσης iOS 10, μπορείτε να ανατρέξετε σε λύσεις που επισημαίνονται σε αυτό περιεχόμενο.

Τώρα, προτού προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, εάν έχετε άλλες ανησυχίες με το νέο σας iPhone SE, ρίξτε μια ματιά στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη δημοσιεύσει κάποιους οδηγούς και σεμινάρια. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone. Αυτός είναι ένας δωρεάν εξυπηρετητής συμβούλων που προσφέρουμε και ό, τι χρειαζόμαστε είναι πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα. Σας παρακαλούμε να μας δώσετε αυτό ώστε να σας βοηθήσουμε καλύτερα.

Τι προκαλεί αυτό το πρόβλημα εξουσίας ή μαύρης οθόνης στο iPhone σας;

Η ειδική έκδοση για το iPhone, γνωστή και ως smartphone iPhone SE, κυκλοφόρησε επίσημα στις 31 Μαρτίου του 2016 ως μέρος της σειράς συσκευών iPhone που σχεδιάστηκαν και διατέθηκαν στο εμπόριο από την Apple Inc. Αυτό το iPhone 4 ιντσών έρχεται με χαρακτηριστικά σχεδόν πανομοιότυπα με εκείνα του iPhone 5s αλλά επίσης ενσωματώνει ορισμένες αναβαθμίσεις υλικού, όπως ενημερωμένο επεξεργαστή, πίσω κάμερα και άλλα προηγμένα χαρακτηριστικά από τη μεγαλύτερη έκδοση iPhone 6s. Και έτσι η SE θεωρείται ως ένα μικρό αλλά ισχυρό iPhone μέχρι σήμερα.

Λίγες μήνες μετά την επίσημη απελευθέρωσή της, όμως, έχουν αρχίσει και πολλά θέματα. Μια από τις πιο κοινές ανησυχίες είναι το iPhone SE που δεν θα ενεργοποιηθεί ή θα κολλήσει σε κατάσταση μαύρης οθόνης. Ωστόσο, η εμφάνιση του προβλήματος διαφέρει μεταξύ των χρηστών. Μερικοί έχουν αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα κατά τη χρήση τυχαίων εφαρμογών ενώ άλλα μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης στο iPhone iOS.

Τα θέματα ρεύματος, συμπεριλαμβανομένου αυτού, μπορούν επίσης να ενεργοποιηθούν από ορισμένους άλλους παράγοντες, συμπεριλαμβανομένων των ελαττωματικών εφαρμογών και των κατεστραμμένων αρχείων. Ορισμένες ελαττωματικές εφαρμογές ή κατεστραμμένα περιεχόμενα μπορούν επίσης να επηρεάσουν τη συνολική λειτουργία του τηλεφώνου, καθώς όλες χρησιμοποιούν την ίδια πλατφόρμα. Είναι πιθανό η ρύθμιση του συστήματος iPhone να ανατραπεί από μια άσχημη εφαρμογή, η οποία θα μπορούσε να οδηγήσει σε νέο πρόβλημα που θα προέκυπτε, συμπεριλαμβανομένων ζητημάτων με τη διαδικασία εκκίνησης του iPhone.

Εν τω μεταξύ, άλλες περιπτώσεις ενός iPhone που δεν τροφοδοτεί και τα συμπτώματα της μαύρης οθόνης έχουν βρεθεί συνδέονται με το ζήτημα χρέωσης, ενώ κάποια σε κακή μπαταρία.

Γενικά, οι ευρέως γνωστοί παράγοντες που συνδέονται με διάφορα θέματα ισχύος στο iPhone θα περιλαμβάνουν προβλήματα λογισμικού, κακή μπαταρία και ζημιά υλικού.

Για να απομονώσετε το πρόβλημα, προσπαθήστε να σκεφτείτε τις προηγούμενες αλλαγές ή ενέργειες που κάνατε στη συσκευή σας πριν από την εμφάνιση των συμπτωμάτων. Για παράδειγμα, το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση ορισμένων εφαρμογών, τη ρύθμιση παραμέτρων ορισμένων ρυθμίσεων ή την εγκατάσταση ενημερώσεων λογισμικού στο iPhone SE σας; Μετά από αυτήν την προσέγγιση θα σας βοηθήσουμε να προσδιορίσετε τι να αντιμετωπίσετε στη συσκευή σας και πού να ξεκινήσετε για να το διορθώσετε.

Πώς να διορθώσετε το iPhone SE που δεν θα ενεργοποιηθεί ή θα κολλήσει σε μαύρη οθόνη;

Εκτός εάν δεν υπάρχει ζημιά υλικού στο iPhone, τέτοια προβλήματα μπορούν ακόμα να διορθωθούν με κάποιες λύσεις. Αυτά τα βήματα θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε και να επιλύσετε την υποκείμενη αιτία του προβλήματος.

Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει το iPhone σας μετά την εκτέλεση κάθε μεθόδου για να διαπιστώσετε αν αυτό έχει επιλύσει το πρόβλημα. Προχωρήστε στην επόμενη εφαρμόσιμη μέθοδο, εάν είναι απαραίτητο.

Βήμα 1. Ενεργοποιήστε ξανά το iPhone σας

Παρόλο που ίσως το έχετε ήδη κάνει, πατήστε το κουμπί Τροφοδοσίας αυτή τη φορά. Σκεφτείτε αυτό ως το πρώτο βήμα στη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων για να βεβαιωθείτε ότι δεν χάσατε ούτε ένα πράγμα.

Εναλλακτικά, μπορείτε να εκτελέσετε μια επανεκκίνηση δύναμης πατώντας και κρατώντας ταυτόχρονα τα κουμπιά Power και Down Down ταυτόχρονα για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple.

Αναγκάζοντας το iPhone για επανεκκίνηση δεν θα διαγράψει κανένα περιεχόμενο στη συσκευή σας, επομένως είναι μια ασφαλής διαδικασία. Είναι μια από τις ευρέως χρησιμοποιούμενες μεθόδους στην αντιμετώπιση μιας παγωμένης οθόνης που δεν ανταποκρίνεται στην αφή, καθώς και όταν μια συσκευή αρχίζει να ενεργοποιείται, αλλά κολλάει κατά την εκκίνηση. Η εκτέλεση αυτής της μεθόδου για άλλη μια φορά μπορεί να είναι σε θέση να βοηθήσει, ώστε να μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε στο τέλος σας. Αν και αυτό δεν λειτουργεί, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2. Συνδέστε το iPhone σας σε φορτιστή

Για να διασφαλίσετε ότι το πρόβλημα δεν ενεργοποιείται από την ανεπαρκή διάρκεια ζωής της μπαταρίας, συνδέστε το iPhone σας σε ένα φορτιστή και αφήστε το να φορτίσει για αρκετό καιρό για να αποθηκεύσει αρκετή ισχύ, αν χρειαστεί. Όπως συνιστάται, αφήστε το να φορτιστεί για έως και μία ώρα.

Αν δεν υπάρχουν προβλήματα με τον φορτιστή ή με κάποιο από τα μέσα φόρτισης, θα πρέπει να δείτε την ένδειξη φόρτισης στην οθόνη του iPhone σας λίγα λεπτά μετά τη σύνδεσή του στο φορτιστή. Αλλά εάν μετά από μια ώρα και η οθόνη φόρτισης δεν εμφανίζεται ή σας ζητηθεί η οθόνη σύνδεσης, δοκιμάστε να ελέγξετε την υποδοχή, το τροφοδοτικό και το καλώδιο USB και βεβαιωθείτε ότι λειτουργούν σωστά. Ελέγξτε επίσης και βεβαιωθείτε ότι τα πάντα είναι καλά συνδεδεμένα και χωρίς τα συντρίμμια που μπορεί να έχουν αποτρέψει τη φόρτιση της συσκευής. Για να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα προκαλείται από ελαττωματικό προσαρμογέα USB ή τροφοδοτικό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό καλώδιο ή προσαρμογέα ρεύματος, εάν υπάρχει.

Βήμα 3. Επαναφέρετε το iPhone σας και επανεγκαταστήστε το iOS

Στην περίπτωση που το iPhone σας SE δεν τροφοδοτείται με τροφοδοσία ή δεν είναι συνδεδεμένο με το λογότυπο της Apple, κόκκινη ή μπλε οθόνη για μεγάλο χρονικό διάστημα κατά την εκκίνηση, η επαναφορά της συσκευής μπορεί να αποτελέσει πιθανή λύση. Υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα το πρόβλημα να προκληθεί από μια διεφθαρμένη λειτουργία ή τυχαία δυσλειτουργία εφαρμογών, η οποία μπορεί να διορθωθεί πραγματοποιώντας επαναφορά συστήματος. Θα χρειαστείτε έναν υπολογιστή με την τελευταία έκδοση του προγράμματος iTunes που θα εγκατασταθεί για να προχωρήσετε σε αυτή τη διαδικασία. Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

• Συνδέστε το iPhone σας σε έναν υπολογιστή.

• Μόλις ο υπολογιστής εντοπίσει τη συσκευή σας, αναγκάστε το iPhone σας να επανεκκινήσει πιέζοντας ταυτόχρονα τα κουμπιά Power και Volume Down ταυτόχρονα. Μην απελευθερώνετε και τα δύο κουμπιά όταν εμφανίζεται το λογότυπο της Apple και κρατήστε τα μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Recovery Mode.

• Όταν σας ζητηθεί η δυνατότητα επαναφοράς ή ενημέρωσης, επιλέξτε Ενημέρωση για να συνεχίσετε.

Περιμένετε καθώς το iTunes θα προσπαθήσει να επανεγκαταστήσει το iOS χωρίς να διαγράψει τα δεδομένα σας στο iPhone. Αφήστε το iTunes να ολοκληρώσει τη λήψη του λογισμικού για το iPhone σας. Εάν η λήψη διαρκεί περισσότερο από 15 λεπτά, το iPhone σας θα τερματίσει τη λειτουργία αποκατάστασης. Μέχρι τότε, θα χρειαστεί να επαναλάβετε τα βήματα από την επανεκκίνηση δύναμης μέχρι την οθόνη επιλογής επαναφοράς ή ενημέρωσης.

Βήμα 4. Εκτελέστε μια επαναφορά DFU στο iPhone σας

Το DFU ή η Προεπιλεγμένη ενημέρωση υλικολογισμικού αναφέρεται σε έναν βαθύτερο τύπο επαναφοράς που μπορείτε να εκτελέσετε σε ένα iPhone. Η εκτέλεση μιας επαναφοράς DFU στο iPhone θα διαγράψει και θα φορτώσει εκ νέου κάθε bit κώδικα που ελέγχει τόσο το λογισμικό όσο και το υλικό του iPhone σας. Θα χρειαστείτε έναν υπολογιστή για να συνεχίσετε τη διαδικασία.

Σημαντικές σημειώσεις:

• Πριν εκτελέσετε μια επαναφορά DFU στο iPhone SE σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας στο iCloud ή το iTunes, επειδή υπάρχει πιθανότητα κάτι να πάει στραβά στη διαδικασία.
• Μην εκτελέσετε επαναφορά DFU, εάν το iPhone σας έχει υποστεί ζημιά στο νερό επειδή μπορεί να σπάσει το iPhone σας εντελώς. Η υγρή βλάβη μπορεί να έχει βλάψει ένα άλλο συστατικό που μπορεί να αποτρέψει την αποκατάσταση από την ολοκλήρωση και αν συμβεί αυτό, ένα χρήσιμο iPhone με δευτερεύοντα ζητήματα μπορεί να γίνει εντελώς άχρηστο εάν αποκατασταθεί η αποκατάσταση DFU λόγω ζημιών στο νερό.

Εδώ είναι πώς να τοποθετήσετε το iPhone σας SE σε λειτουργία DFU και να επαναφέρετε το υλικολογισμικό:

• Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας.

• Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας. Δεν έχει σημασία αν το iPhone σας είναι ενεργοποιημένο ή απενεργοποιημένο.

• Στο iPhone σας, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power και Home ταυτόχρονα για 8 δευτερόλεπτα.

• Μετά από 8 δευτερόλεπτα, αφήστε το κουμπί λειτουργίας, αλλά κρατήστε πατημένο το κουμπί Home.

• Όταν δείτε το iTunes έχει ανιχνεύσει ένα iPhone σε κατάσταση ανάκτησης, θα πρέπει να αφήσετε το κουμπί Home.

• Η οθόνη iPhone θα πρέπει να γίνει εντελώς μαύρη. Αυτό υποδηλώνει ότι έχετε εισάγει επιτυχώς τη λειτουργία DFU. Αν δεν είναι, τότε ξεκινήστε ξανά.

• Τέλος, προχωρήστε με την επαναφορά του iPhone SE σε λειτουργία DFU μέσω του iTunes.

Περιμένετε να ολοκληρωθεί το σύστημα για να ολοκληρωθεί, στη συνέχεια προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε το iPhone σας και να δείτε αν μπορεί να περάσει αυτή τη φορά.

Τι να κάνετε στη συνέχεια αν το iPhone SE σας εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται ή παραμένει σε μαύρη οθόνη μετά από τα πάντα;

Αν το πρόβλημα επιμένει, τότε αυτή τη φορά σας προτείνω να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple για να ρυθμίσετε την υπηρεσία ή να ζητήσετε άλλες επιλογές. Απλά πείτε τους ακριβώς τι έχετε κάνει μέχρι τώρα και τα συμπτώματα που έχετε δει στο iPhone SE σας, ώστε να σας βοηθήσουν καλύτερα. Είναι πιθανό ότι κάποια εξαρτήματα υλικού ενδέχεται να έχουν καταστραφεί, εμποδίζοντας έτσι το iPhone σας να ενεργοποιηθεί ή να κολλήσει σε μαύρη οθόνη.

Συνδεθείτε μαζί μας

Επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε περισσότερες λύσεις σε άλλα προβλήματα iPhone που έχουμε αντιμετωπίσει στις προηγούμενες δημοσιεύσεις μας. Εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης του iOS για περαιτέρω βοήθεια, τότε μπορείτε να το κάνετε συμπληρώνοντας αυτή τη φόρμα με όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες. Φροντίστε να μας δώσετε τις σημαντικές λεπτομέρειες του ζητήματος που χρειάζεστε βοήθεια για να μπορέσουμε να σας δώσουμε τις καλύτερες δυνατές λύσεις και συστάσεις για να προσπαθήσετε.