Η οθόνη Galaxy J5 παραμένει μαύρη όταν ανοίξει, κολλημένη στην οθόνη λογότυπου της Samsung, άλλα θέματα

Γεια σας οπαδοί του Android. Καλώς ήλθατε στο άρθρο # GalaxyJ5 για αυτήν την εβδομάδα. Ελπίζουμε ότι θα το βρείτε χρήσιμο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy J5 δεν ανάβει, ενεργοποιείται μόνο όταν είναι συνδεδεμένο

Είχα ένα Samsung J5 για πολύ καιρό. Έπρεπε να βγάλω την μπαταρία για να εγκαταστήσω μια νέα κάρτα SD 128GB και έβγαλα την κάρτα SD 16GB έξω. Όταν τοποθετήσω την μπαταρία ξανά, το τηλέφωνο δεν θα ξεπεράσει τις οθόνες εκκίνησης Samsung και Sprint και συνεχίζει να προσπαθεί να κάνει επανεκκίνηση. Μπορώ να συνδέσω το αρχικό καλώδιο τροφοδοσίας της Samsung και το τηλέφωνο θα ξεκινήσει καλά. Επίσης, η μπαταρία φορτίζεται στο 100%. Τοποθετήστε την παλιά κάρτα SD ξανά και δεν ξεπερνά την οθόνη εκκίνησης του σπριντ και κάνει με το καλώδιο τροφοδοσίας. Δεν ενεργοποιείται με κανένα άλλο καλώδιο που δεν είναι το αυθεντικό καλώδιο της Samsung. - Τμανουέλε

Λύση: Γεια Tmanuele. Αυτό το είδος προβλήματος μπορεί να προκληθεί από μια κακή θύρα φόρτισης ή μπαταρία, έτσι το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να πάρετε μια καινούρια μπαταρία J5. Αν αυτό δεν διορθώσει το πρόβλημα, στείλτε το τηλέφωνο για επισκευή.

Δεν παρέχουμε αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και λύσεις, οπότε αν θέλετε να αντικαταστήσετε τη θύρα φόρτισης μόνοι σας, βρείτε έναν καλό οδηγό μέσω της Google.

Πρόβλημα 2: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy J5 δεν θα λειτουργήσουν εάν είναι ενεργή άλλη κάρτα SIM

Γεια. Δεν ξέρω καν από πού να αρχίσω. Τα πάντα, συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης στο internet, ήταν ωραία μέχρι να αναβαθμιστώ στο Marshmallow 6.0.1 χθες (25 Απριλίου 2017). Προηγουμένως, το Galaxy J5 (διπλής SIM, ξεκλειδωμένο) τρέχει στο Lollipop 5.1.1 και όλα ήταν καλά. Ακριβώς FYI.

Θέμα:

• Απώλεια της σύνδεσης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας όταν είναι ενεργοποιημένες και οι δύο κάρτες SIM. Δεν έγινε πριν από την αναβάθμιση. Αποποίηση: Αυτό είναι ένα τηλέφωνο διπλής SIM, ξεκλειδωμένο
• SIM1 - κλήση και κείμενο (χωρίς σχέδιο δεδομένων) - T-Mobile
• SIM2 - κλήση, κείμενο και δεδομένα - T-Mobile.

Αυτό ανακάλυψα:

• Αν απενεργοποίησα την κάρτα SIM1 και την επανεκκίνηση του τηλεφώνου, τότε λειτουργούσε η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας (πρέπει να επανεκκινήσω για να λειτουργήσει η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας μετά την απενεργοποίηση της κάρτας SIM1). Σε αυτό το σημείο, το SIM2 ήταν ενεργοποιημένο και το SIM1 απενεργοποιήθηκε, τα πάντα, συμπεριλαμβανομένου του διαδικτύου, λειτούργησαν καλά μέχρι να γυρίσω το SIM1 πίσω. Μόλις ενεργοποιήσω την κάρτα SIM1, τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας που δεν είναι διαθέσιμα θα εμφανιστούν στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Μήνυμα σφάλματος "Τα δεδομένα Wi-Fi και τα κινητά δεν είναι διαθέσιμα".
• Εάν απενεργοποιήσα την κάρτα SIM1 χωρίς επανεκκίνηση, η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ΔΕΝ θα λειτουργούσε μέχρι να επανεκκινήσω το τηλέφωνο. Εάν είναι συνδεδεμένο το Wi-Fi, τότε όλα λειτουργούσαν επειδή δεν χρησιμοποιούσαν τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Αυτό είναι πολύ δυσκίνητο καθώς πρέπει να επανεκκινήσω κάθε φορά που χρειάζεται να χρησιμοποιήσω το διαδίκτυο μετά την απενεργοποίηση της SIM1. Φαίνεται ότι το Marshmallow 6.0.1 δεν λειτουργεί καλά σε τηλέφωνο διπλής SIM. Μπορώ να επαναλάβω αυτό το θέμα κάθε φορά. Έχετε κάποια λύση σε αυτό το πρόβλημα; Θέλω να διατηρήσω και τις δύο κάρτες SIM επειδή έχουν διαφορετικό κωδικό περιοχής.

Το SIM1 είναι ο παλιός τηλεφωνικός μου αριθμός και προπληρωμένος και θέλω να διατηρήσω αυτόν τον αριθμό. Το SIM2 είναι ο νέος αριθμός τηλεφώνου που έχει όλα τα στοιχεία κλήσης, κειμένου και δεδομένων. Εάν βρήκατε μια λύση χωρίς επανεκκίνηση του τηλεφώνου, θα το πάρω. Είναι καλύτερο από την επανεκκίνηση του τηλεφώνου κάθε φορά μετά την απενεργοποίηση της κάρτας SIM1 για τη σύνδεση κινητής τηλεφωνίας. Εάν χρειάζεστε άλλα στοιχεία, ενημερώστε μας. Ευχαριστώ. - Τζούνιο

Λύση: Γεια Juno. Δεν λαμβάνουμε ζητήματα όπως η δική σας, οπότε δεν γνωρίζουμε κανένα αποτελεσματικό και συγκεκριμένο τρόπο αντιμετώπισης. Από τότε που το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας νέας έκδοσης Android, συνιστούμε να κάνετε τα βασικά στοιχεία - σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών και επαναφέρετε το εργοστάσιο. Αυτά τα τρία είναι συνήθως αποτελεσματικά στον καθορισμό των ζητημάτων μετά την ενημέρωση, έτσι ελπίζουμε ότι μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε.

Για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy σας J5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.
10. Θα χρειαστεί λίγο περισσότερο χρόνο για να επανεκκινήσει το τηλέφωνο μετά από αυτή τη διαδικασία, αλλά περιμένετε μέχρι να φτάσει στην αρχική οθόνη πριν τη χρησιμοποιήσετε.

Μόλις σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει όλες τις εφαρμογές σας για να δείτε αν είναι όλες συμβατές με το λειτουργικό σύστημα. Αν χρειάζονται ενημέρωση, φροντίστε να τα εγκαταστήσετε επίσης.

Εάν σβήσετε τη μνήμη cache και εγκαταστήσετε ενημερώσεις δεν θα επιλύσουν το πρόβλημα, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πρόβλημα 3: Ο Galaxy J5 δεν διαβάζει κάρτα SD

Γεια σας. Την άλλη μέρα το τηλέφωνό μου ξαφνικά δεν έδειξε την κάρτα SD μου στο τηλέφωνό μου. Οι φωτογραφίες και τα άλμπουμ που είχα σε αυτό έχουν φύγει από το τηλέφωνο και οι εφαρμογές που είχα σε αυτό πήγαν γκρίζα και όταν πιέζονταν λένε ότι απεγκαταστάθηκαν. Όταν κάνω κλικ στο αποθηκευτικό χώρο αναγράφεται ο έλεγχος κάρτας SD. Όλα αυτά συνέβησαν την 2η ημέρα των 5 ημερών διακοπών, όπου είχα μηδενικό σήμα / υπηρεσία τηλεφώνου. Δεν ξέρω αν αυτό κάνει τη διαφορά ή όχι. Ευχαριστώ. - Άλεξ

Λύση: Γεια Alex. Η κάρτα SD πρέπει να έχει καταστραφεί. Με αυτό που δεν έχουμε ιδέα. Και ειλικρινά, δεν υπάρχει κανένας τρόπος να ξέρετε έτσι ξεχάστε να ξέρετε τι είναι επίσης. Ο απλούστερος τρόπος για να ελέγξετε αν η κάρτα SD σας έχει πράγματι καταστραφεί είναι να την εισάγετε σε άλλο τηλέφωνο ή να αφήσετε έναν υπολογιστή να προσπαθήσει να την διαβάσει. Αν δε θα διαβάσει και μια δεύτερη συσκευή (τηλέφωνο ή υπολογιστή), τότε δεν έχει τύχη. Δύσκολο, όπως μπορεί να φανεί για εσάς, αλλά δεν υπάρχει τρόπος να ακυρώσετε μια κατεστραμμένη κάρτα SD. Λειτουργεί ή όχι. Αυτό σημαίνει ότι τα αρχεία που είναι αποθηκευμένα σε αυτό είναι καλά όπως τα πάει αυτή τη στιγμή.

Αν δεν μπορείτε να κάνετε την κάρτα καθόλου, απλά επαναδιαμορφώστε την αν σκοπεύετε να τη χρησιμοποιήσετε ξανά.

Πρόβλημα 4: Βλάβη του νερού J5 κολλημένη στην οθόνη λογότυπου της Samsung

Έχω έναν Samsung Galaxy J5 και έχω πέσει περίπου 7 Ft νερού, ίσως 6 Για περίπου 4 δευτερόλεπτα. Εργάστηκε για 5 λεπτά και όταν το γύρισα δεν ενεργοποιήθηκε. Όταν έλαβα το σπίτι, το φόρτωσα και έδειξε ένα σημάδι μπαταρίας και ένα σημάδι θερμοκρασίας, αλλά όλα ήταν χαλασμένα. Όταν το ενεργοποίησα, ήταν κολλημένο στην οθόνη φόρτωσης όπου είπε το όνομα του τηλεφώνου μου και ήταν ακόμα όλα τα τρελά. Αναρωτιόμουν πώς μπορώ να το διορθώσω αυτό. Παρακαλώ απαντήστε σε με όσο σύντομα είναι εφικτή Επειδή χρειάζομαι τηλέφωνο το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας. - Χασίμ

Λύση: Γεια Hi Hasib. Ένα Galaxy J5 δεν προστατεύεται από το νερό, οπότε πρέπει να υπάρξει κάποια βλάβη υλικού στη συσκευή αυτή τη στιγμή. Εάν θέλετε να μάθετε εάν το τηλέφωνό σας μπορεί ακόμα να λειτουργήσει, μεταφέρετέ το στη Samsung ή σε ένα ανεξάρτητο κατάστημα, ώστε να μπορεί να ελεγχθεί το υλικό. Δεν υπάρχει καμία ποσότητα λογισμικού μικροαλλαγές που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας για να διορθώσετε μια συσκευή με κατεστραμμένο νερό. Εάν είστε τυχεροί και η ζημιά απομονώνονται σε εύκολα αντικαταστάσιμα μέρη όπως η μπαταρία ή η οθόνη, η αντικατάστασή τους θα πρέπει να είναι σχετικά εύκολη. Εάν δεν είστε τυχεροί και το νερό έχει καταστρέψει τη μητρική πλακέτα, η πρακτική σας επιλογή θα ήταν να αντικαταστήσετε απλά το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 5: Το Verizon Galaxy J5 δεν μπορεί να στείλει και να λάβει μηνύματα MMS στο δίκτυο AT & T

Ελπίζω να μπορέσετε να βοηθήσετε. Πήρα αυτό το τηλέφωνο από την κόρη μου και πήρε από την Verizon. Δεν είναι κλειδωμένο και έτσι έχω μεταφέρει την κάρτα SIM στο τηλέφωνο. Είμαι με την AT & T και μπορώ να στείλω και να λάβω κείμενο. Το σχέδιό μου είναι μόνο ένα τηλεφωνικό σχέδιο Go, οπότε έχω απεριόριστο κείμενο και χρόνο ομιλίας, αλλά δεν υπάρχουν δεδομένα, αν και όταν είμαι στο σπίτι χρησιμοποιώ το wifi για να ψάξω τα πράγματα σε απευθείας σύνδεση. Το πρόβλημά μου είναι όταν προσπαθώ να στείλω μια εικόνα μέσω κειμένου, δεν θα στείλει και δεν μπορώ να λάβω εικόνα ούτε. Ελπίζω ότι μπορείτε να βοηθήσετε Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων. - John M

Λύση: Γεια John M. Η αποστολή και η λήψη MMS απαιτούν σύνδεση κινητής τηλεφωνίας. Εάν θέλετε να λειτουργήσει το MMS, πρέπει να εγγραφείτε σε ένα σχέδιο δεδομένων. Φροντίστε να μιλήσετε με την τεχνική υποστήριξη της AT & T πριν εγγραφείτε, καθώς λαμβάνουμε πολλές αναφορές ότι κάποια τηλέφωνα της Verizon ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά σε άλλα δίκτυα όταν πρόκειται για MMS.

Πρόβλημα 6: Δεν είναι δυνατή η επαναφορά στο εργοστάσιο του Galaxy J5

Έχω ένα Samsung Galaxy J5. Έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Όταν το τηλέφωνο επέστρεψε με κάποιο τρόπο, ήρθε μέσα, νομίζω ότι στα ισπανικά. Το μόνο που έκανα ήταν από τις ρυθμίσεις πήγα στην εργοστασιακή επαναφορά και έκανα κλικ στην επαναφορά. Στη συνέχεια μίλησα με κάποιον με ζωντανή συνομιλία στη Samsung μου είπαν να κάνω μια ασφαλή λειτουργία. Το έκανα αυτό και η ίδια οθόνη εμφανίστηκε σε ασφαλή λειτουργία νομίζω. Έκανα την επαναφορά του εργοστασίου μία φορά πριν και αυτό δεν συνέβη. Ελπίζω να μπορείτε να βοηθήσετε παιδιά. - Άρλεν

Λύση: Γεια σου Arlen. Δεν νομίζουμε ότι κατανοούμε ακριβώς το θέμα σας. Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα κατά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, προσπαθήστε να το κάνετε μέσω της λειτουργίας ανάκτησης. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.
11. Μόλις γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη γλώσσα (στα Αγγλικά) και, στη συνέχεια, κάντε τα υπόλοιπα βήματα.

Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, βεβαιωθείτε ότι ενημερώσατε με την παροχή όσο το δυνατόν περισσότερων πληροφοριών. Δεν έχουμε πρόσβαση στο τηλέφωνό σας και χρειαζόμαστε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες για να αποκτήσετε μια εικόνα του προβλήματός σας. Το να είσαι οικονομικό όταν περιγράφεις ένα πρόβλημα Android δεν είναι πραγματικά χρήσιμο.

Πρόβλημα 7: Η οθόνη Galaxy J5 παραμένει μαύρη όταν ανοίγει

Το Samsung J5 μου ήταν δύσκολο πρόσφατα να ξυπνήσει από το χρόνο. Συνήθως θα υπάρχει μια λάμψη λευκού χρώματος και στη συνέχεια η οθόνη θα παραμείνει μαύρη. Πιέζοντας μερικές φορές το κουμπί κεντρικού υπολογιστή ή το κουμπί τροφοδοσίας μερικές φορές θα το διορθώσατε. κατέληξε στο σημείο ότι θα πρέπει να το απενεργοποιήσω, να βγάλω την μπαταρία και στη συνέχεια να την επανεκκινήσω για να ξαναπαίξω την οθόνη. Την επόμενη φορά που θα παρέλθει ο χρόνος, το ίδιο θα συμβεί.

(Το ενδιαφέρον, όταν επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και πατώντας τα κουμπιά του σπιτιού και της τροφοδοσίας μαζί, πήρα κατά λάθος ένα στιγμιότυπο οθόνης. Παρόλο που η οθόνη ήταν μαύρη όταν συνέβη το screenshot έδειξε την προφύλαξη οθόνης μου και τα εικονίδια κανονικά.)

Έχω δοκιμάσει όλα τα συνιστώμενα στα φόρουμ. Έχω καθαρίσει τα τερματικά της μπαταρίας, διαγράψατε νέες εφαρμογές που μπορεί να έχουν παρεμβαίνει, δοκιμάσατε ασφαλή λειτουργία κ.λπ., στη συνέχεια τελικά έκανα ένα πλήρες αντίγραφο ασφαλείας και έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Για αρκετές ώρες λειτουργεί κανονικά, τότε μόλις πήγα να το ελέγξω και έλαβα και πάλι την λευκή οθόνη flash / black. Λίγα ωστικά κουμπιά το έφεραν πίσω στη ζωή χωρίς να χρειάζεται να το επανεκκινήσετε, αλλά φαίνεται ότι το πρόβλημα παραμένει εκεί.

(Ένα άλλο πράγμα που έχω παρατηρήσει, τα πρόσφατα apps και το κουμπί πίσω φαίνεται να έρχονται μαζί μερικές φορές.) Το τηλέφωνο δεν έχει πέσει ή να υποστεί ζημιά ανά πάσα στιγμή. Οποιαδήποτε συμβουλή για την επίλυση αυτού του ζητήματος θα είναι ευχαρίστως δεκτή. - Τάρυν

Λύση: Γεια σας Taryn. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία για τουλάχιστον 24 ώρες και δείτε εάν το πρόβλημα συμβαίνει. Εάν συμβαίνει αυτό, κάντε ένα άλλο γύρο επαναφοράς εργοστασίου και περιμένετε άλλες 24 ώρες για να το παρατηρήσετε. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε εγκαταστήσει καμία εφαρμογή κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να μάθετε εάν πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού / εφαρμογών ή πρόβλημα υλικού. Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε πρέπει να κατηγορήσετε το κακό υλικό. Αυτό που μπορεί να είναι αδύνατο να εντοπιστεί για λόγους πρακτικότητας, μπορεί να θέλετε να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 8: Το Galaxy J5 δεν μπορεί να λάβει ενημέρωση εφαρμογών

Έχουμε δύο ενημερώσεις σήμερα και δεν μπορούμε να συνδεθούμε στο διαδίκτυο. Δεν ξέρω αν το τηλέφωνο είναι J5. Αγόρασε το 2014. Έγιναν μαλακή επαναφορά. Δοκίμασαν διάφορες προτάσεις. Ήμουν σε θέση να δω ότι δεν συνδεόταν για λίγο, αλλά δεν μπορούσε να ενημερώσει τον καιρό από σήμερα το πρωί και είναι τώρα 930μ. Πυρκαγιά. Δεν είμαι βέβαιος εάν έχουν ενημερωθεί πλήρως οι ενημερώσεις. Έτσι δεν είμαι σίγουρος αν είναι Lollipop ή όχι. Ξοδέψαμε αρκετές ώρες στο Cricket με τις ενημερώσεις λήψης WiFi. Μισώ το τηλέφωνό μου τώρα. Ήταν το πρώτο μου Android και το έχω αγαπήσει μέχρι τώρα ... .LOL! Ευχαριστώ! - Γιασλιβέρι

Λύση: Γεια Jasilveri. Αν αντιμετωπίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων με την ενημέρωση μιας εφαρμογής, προσπαθήστε πρώτα να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της. Αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, σκεφτείτε επίσης να σκουπίσετε τα δεδομένα της. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

Πώς να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής (Android Lollipop)

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
2. Συνεχίστε στις Εφαρμογές .
3. Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών .
4. Αγγίξτε την καρτέλα Όλα .
5. Επιλέξτε το όνομα της εφαρμογής με την οποία αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα.
6. Από εκεί, θα δείτε τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data .

Πώς να καθαρίσετε μια προσωρινή μνήμη και δεδομένα εφαρμογών (Android Marshmallow / Nougat)

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.

Πρόβλημα 9: Το Galaxy J5 δεν θα συνδεθεί αυτόματα στο πανεπιστήμιο wifi

Έχω ένα μοντέλο Samsung J5 (2016). Είμαι σε πανεπιστήμιο και μας παρέχουν wifi. Κάθε φορά που ενεργοποιώ το wifi ζητά πληροφορίες σύνδεσης. Προσθέστε μια λύση για να συμπληρώσετε αυτόματα τις πληροφορίες σύνδεσης για το wifi. Στο πρόγραμμα περιήγησης Chrome ή Samsung όλα τα στοιχεία σύνδεσης πληρώνονται αυτόματα αλλά όχι σε wifi, ακόμα και αν δεν ζητάει να αποθηκεύσετε τις πληροφορίες για WiFi. - Ναγιαν

Λύση: Γεια σου Nayan. Οι διαμορφώσεις δικτύου Wifi μπορεί να διαφέρουν. Ορισμένοι διαχειριστές μπορούν να σχεδιάσουν το δίκτυό τους WiFi για να συνδεθούν αυτόματα σε συσκευές που έχουν συνδεθεί προηγουμένως, ενώ άλλες μπορεί να είναι το αντίθετο. Ελάτε σε επαφή με το διαχειριστή wifi του σχολείου σας εάν η λειτουργία που λείπει είναι δυνατή.