Galaxy S7 προβλήματα ενημέρωσης Nougat, λείπει χαρακτηριστικό click-to-call, άλλα θέματα

Καθώς η Google άρχισε να κυκλοφορεί σταδιακά την τελευταία αναβάθμιση του λειτουργικού συστήματος, το Android Oreo (# Android8) στις συσκευές ναυαρχίδα της, γνωρίζουμε ότι είστε ενθουσιασμένοι που τη έχετε στη συσκευή σας επίσης. Αλλά αν το ιστορικό απελευθέρωσης του Android είναι η βάση μας, οι περισσότεροι χρήστες του Samsung Galaxy πιθανότατα θα λάβουν τους τελευταίους μήνες ενημέρωσης από τώρα. Εάν διαθέτετε μια συσκευή # GalaxyS7, ενδέχεται να χρειαστεί μέχρι και το επόμενο έτος η εμπειρία αυτής της νέας έκδοσης Android.

Παρόλο που περιμένουμε, εδώ είναι μερικά από τα ζητήματα του λειτουργικού συστήματος που μας έχουν αναφέρει μέχρι τώρα κάποιοι χρήστες S7. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμη αυτή την ανάρτηση.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Galaxy S7 θέματα ενημέρωσης Nougat ενημέρωση, SMS εξακολουθεί να λέει απέτυχε κατά την αποστολή

Γεια σας. Έχω έναν αριθμό μοντέλου Samsung Galaxy S7: SM-G930VL, ο πάροχος υπηρεσιών μου είναι Straight Talk και το τηλέφωνό μου έλαβε την ενημέρωση του Android 7.0 περίπου μια εβδομάδα πριν. Από την ενημέρωση, παρατηρώ δύο σημαντικές αλλαγές.

Η πρώτη αλλαγή είναι ότι η αρχική οθόνη έχει μετατοπιστεί προς τα κάτω και φαίνεται περίεργη. Δεν είμαι σίγουρος ποιο ήταν το θέμα της αλλαγής αυτής ή αν επρόκειτο να αλλάξει. Δεύτερον, όλα τα μηνύματα που έστειλα χρησιμοποιώντας την εφαρμογή SMS Messaging λέγεται ότι αποτυγχάνουν, παρόλο που ο παραλήπτης παίρνει το μήνυμά μου. Έτσι, το ημερολόγιο μηνυμάτων μου είναι γεμάτο με κόκκινα γράμματα λέγοντας "Αποτυχία" στο τελευταίο πράγμα που έστειλα. Είναι ένα ενοχλητικό πρόβλημα. Έχω διαβάσει μερικά θέματα και φόρουμ σε απευθείας σύνδεση άλλων χρηστών του Galaxy που έχουν βιώσει τα ίδια σφάλματα μετά τις ενημερώσεις τους. Οι άνθρωποι σε αυτά τα θέματα και τα φόρουμ λένε ότι τα πράγματα όπως η επαναφορά των εργοστασίων δεν βοηθούν. Είναι απογοητευτικό το γεγονός ότι αυτό συμβαίνει επειδή το τηλέφωνό μου λειτουργούσε τέλεια πριν από αυτήν την ενημέρωση. Ό, τι και αν διορθώνει θα έπρεπε να φέρει, φαίνεται ότι έχει μπερδέψει τα πράγματα. Ξέρετε τι μπορώ να κάνω; - Ζωή Wiltz

Λύση: Hi Zoie. Πρώτα απ 'όλα, ας κάνουμε τα πράγματα σαφή εδώ. Το Android εξελίσσεται. Όπως και σε οποιοδήποτε λειτουργικό σύστημα, οποιαδήποτε σημαντική αναβάθμιση φέρνει μαζί του τόσο τις καλλυντικές αλλά και τις αλλαγές κάτω από την κουκούλα. Και όπως και κάθε νέο πράγμα ή αλλαγή στον κόσμο μας, δεν τον αρέσει σε όλους. Αν δεν σας αρέσει η τρέχουσα εμφάνιση του Android 7, είναι ατυχές για εσάς. Έχετε 3 επιλογές: αποδεχτείτε το, αφήστε το ή επανέλθετε στην προηγούμενη έκδοση Android αναβοσβήνοντας. Η τελευταία επιλογή απαιτεί προηγμένες γνώσεις Android για να το κάνετε αυτό, αν θέλετε να το κάνετε, θα πρέπει να κάνετε επιπλέον έρευνα. Αναβοσβήνει βασικά αλλαγές αρχείων συστήματος πυρήνα, οπότε να είστε πολύ προσεκτικοί στο να το κάνετε. Ένα λάθος βήμα και μπορείτε δυνητικά να καταστρέψετε τη συσκευή σας για πάντα.

Δεύτερον, αν αντιμετωπίσετε προβλήματα μετά από μια ενημέρωση, ισχύουν οι ίδιες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων και λύσεις. Δεν έχει σημασία πολύ ποια θέματα αντιμετωπίζετε (εκτός αν φυσικά έχει κάτι να κάνει με την εμφάνιση). Δύο από τις σημαντικές δυνατές λύσεις στο δεύτερο πρόβλημα περιλαμβάνουν το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης και την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δεν ξέρουμε ποια από αυτά θα διορθώσουν το πρόβλημα ή αν μπορούν καθόλου να τα κάνετε πρώτα. Εάν το δεύτερο πρόβλημα οφείλεται σε μη αποδοτική ή κακή κωδικοποίηση του υλικολογισμικού, που σημαίνει ότι η ενημέρωση του προμηθευτή-φορέα είναι εγγενώς προβληματική, η εργοστασιακή επαναφορά μπορεί να μην βοηθήσει καθόλου. Αλλά και πάλι, πρέπει πρώτα να τα δοκιμάσετε πριν μάθετε. Το περιβάλλον Android είναι πολύ περίπλοκο και υπάρχουν εκατομμύρια πιθανών σημείων αποτυχίας. Δεν υπάρχει τρόπος να είμαστε σίγουροι ότι η εργοστασιακή επαναφορά θα λειτουργήσει.

Για να εκτελέσετε είτε σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε επαναφέρετε το εργοστάσιο ή και τα δύο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτή την εργασία.
3. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
5. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
6. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Τρίτον, το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων μπορεί να απομονωθεί μόνο στην εν λόγω εφαρμογή. Βεβαιωθείτε ότι πρώτα σκουπίζετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της, αν το σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης δεν θα λειτουργήσει και πριν κάνετε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα.
5. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
6. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 λείπει το click-to-call μετά την ενημέρωση Android

Γεια. Έχω ένα Samsung S7 και δεν μπορώ πλέον να αγγίξω έναν αριθμό τηλεφώνου σε ένα Gmail για να καλέσω τον αριθμό. Στο παρελθόν θα μπορούσα να κάνω κλικ σε έναν αριθμό σε ένα email στο Gmail και θα μου έδινε τη δυνατότητα είτε να καλέσω τον αριθμό είτε να κάνω ένα μήνυμα στον αριθμό. Αυτή η λειτουργία δεν υπάρχει πλέον. Έχω εκκαθαρίσει και φορτώσει ξανά το Gmail μου αρκετές φορές και έλεγξα όλες τις σχετικές ρυθμίσεις. - Γουίλιαμ

Λύση: Γεια σου William. Το χαρακτηριστικό που λείπει ονομάζεται κλικ-για-κλήση. Αυτή η λειτουργία επιτρέπει σε μια εφαρμογή να ανιχνεύει αυτόματα έναν αριθμό τηλεφώνου και παρέχει έναν σύνδεσμο εργασίας που λέει σε άλλη εφαρμογή, όπως είναι η προεπιλεγμένη εφαρμογή τηλεφώνου, να ξεκινήσει για να σας επιτρέψει να πραγματοποιήσετε μια κλήση ή να στείλετε ένα κείμενο. Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η λειτουργία "Κλικ για κλήση" λειτουργεί στο δικό μας S7 όταν χρησιμοποιούμε την πιο πρόσφατη εφαρμογή Gmail (έκδοση εφαρμογής 7.7.30.165668480).

Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου που παρατίθεται στην εφαρμογή Gmail είναι σε σωστή μορφή για τη χώρα σας. Ο αριθμός πρέπει να έχει τον σωστό κωδικό χώρας για να λειτουργήσει όπως αυτός:

+1 800 469 9269

Το click-to-call είναι μια προεπιλεγμένη λειτουργία στα περισσότερα τηλέφωνα Android και θα πρέπει να λειτουργεί αυτόματα στο S7 σας. Εάν έχετε εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη εφαρμογή Gmail, αλλά η λειτουργία click-to-call εξακολουθεί να μην λειτουργεί, σκεφτείτε να σκουπίσετε το τηλέφωνο μέσω εργοστασιακής επαναφοράς. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να ανακτήσει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από σφάλμα διακομιστή

Μπορώ να στείλω και να λάβω τα περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά υπάρχουν περισσότερα από 400 στα εισερχόμενά μου και πάνω από 500 σε σκουπίδια που δεν μπορούν να ανακτηθούν. Λέει "δεν μπορεί να ανακτήσει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το διακομιστή". Είναι σαν να έχουν κολλήσει κάπου στο τηλέφωνό μου. Χρειάζομαι μερικά από αυτά επειδή είναι πιστοποιητικά για εκπτώσεις. Οποιεσδήποτε προτάσεις? - Σμπαρκ

Λύση: Γεια σου Smbarc. Πρώτα απ 'όλα, υπάρχουν δύο τύποι πρωτοκόλλων που ένας χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει κατά τη δημιουργία ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια συσκευή. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε POP ή IMAP. Αν χρησιμοποιούσατε POP κατά τη ρύθμιση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου στο S7 πριν, τα μηνύματα που έχετε λάβει θα πρέπει να διατηρούνται τοπικά, πράγμα που σημαίνει ότι θα είχαν ήδη διαγραφεί από το διακομιστή. Αυτό συμβαίνει επειδή έτσι λειτουργεί το πρωτόκολλο POP. τα μηνύματα διατηρούνται μόνο σε μία συσκευή και δεν υπάρχει αντίγραφο στο διακομιστή κάπου. Το IMAP, από την άλλη πλευρά, επιτρέπει σε πολλές συσκευές να διατηρούν αντίγραφα του ίδιου μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επειδή ο διακομιστής διατηρεί το αρχικό μήνυμα. Εάν χρησιμοποιείτε το IMAP στη συσκευή σας και ο φορέας παροχής υπηρεσιών που το υποστηρίζει (πιθανότατα), θα πρέπει να μπορείτε να καταργήσετε ή να διαγράψετε με ασφάλεια τον λογαριασμό σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη συσκευή σας και να έχετε πρόσβαση στα παλιά μηνύματα αργότερα.

Για να ελέγξετε αν χρησιμοποιείτε το IMAP, συνδεθείτε στην έκδοση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού σας σε έναν υπολογιστή και δείτε εάν εξακολουθείτε να βλέπετε τα παλιά μηνύματα. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε έναν λογαριασμό Gmail, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον υπολογιστή σας για να συνδεθείτε σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να δείτε εάν η Google διατηρεί τα παλιά σας μηνύματα. Εάν μπορείτε, αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να δείτε αν αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 δεν έχει δυνατότητα να αποσυνδέσει την κάρτα SD

Το Galaxy S7 λέει ότι η κάρτα SD μου είναι κατεστραμμένη. Έχω μια κάρτα SD SanDisk. Αγόρασα μια άλλη κάρτα SD, το ίδιο σήμα, η κάρτα σκέψης μπορεί να είναι κακή. Ακολουθώντας τις οδηγίες, δεν έχω την επιλογή να αποσυναρμολογήσω. Φοβάμαι να συνεχίσω. Τι πρέπει να κάνω? Δεν είστε σίγουροι για την έκδοση Android. Δεν ξέρω πώς να βρω. - Λίντα

Λύση: Γεια Linda. Για να αποσυνδέσετε μια κάρτα SD, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές .
2. Αγγίξτε Ρυθμίσεις .
3. Μεταβείτε με το δάχτυλο προς και πιέστε Αποθήκευση
4. Αγγίξτε την κάρτα SD .
5. Αγγίξτε το UNMOUNT .

Αν δεν υπάρχει δυνατότητα αποσύνδεσης, αυτό πιθανότατα οφείλεται στο γεγονός ότι το τηλέφωνό σας δεν εντοπίζει πρώτα μια κάρτα SD που λειτουργεί. Αν θέλετε να αφαιρέσετε μια κάρτα SD με ασφάλεια, απλά απενεργοποιήστε το και αφαιρέστε το.

Η επιλογή Αποσύνδεση είναι μια μέθοδος λογισμικού που λέει στο Android να σταματά την πρόσβαση στην κάρτα SD, ώστε να μπορείτε να την καταργήσετε. Είναι ισοδύναμο το κλείσιμο του τηλεφώνου, ώστε να μπορεί να γίνει η ίδια διαδικασία.

Για μελλοντική αναφορά, μπορείτε να ελέγξετε την έκδοση του λογισμικού σας:

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις
2. Πατήστε Σχετικά με τη συσκευή .
3. Πατήστε Πληροφορίες λογισμικού .